长沙住房公积金管理中心：2023年长沙住房公积金管理中心主机房、分机房运维服务采购采购需求公开

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长沙住房公积金管理中心：2023年长沙住房公积金管理中心主机房、分机房运维服务采购采购需求公开

更新时间	2023年03月13日
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一、功能及要求：

****机房包括7楼主机房、**容灾机房、**异地****管理部的接入机房。其中前面3****中心各项业务系统正常运转，下属管理部接****管理部、****管理部、****管理部、****管理部、****管理部、****管理部、****管理部、****管理部、****管理部、****中心、**管理部11个点。服务内容主要包括驻场现场服务、上门技术支持、远程支持服务、定期巡检服务、应急响应服务、应急响应演练服务、节假日和灾难性故障24小时值守服务以及其他服务，具体要求如下：

1、现场服务(常驻现场)

本维保项目涉及机房基础设施运维（精密空调、新风系统、UPS等）、硬件设备运维（服务器、存储、网络及安全设备等）、其他设备运维（监控系统、视频会议系统、排队叫号系统）、基础软件（操作系统、数据库、中间件、网管平台等）的运行维护，以上设备采购价值为1600万元以上。为保证维护的顺利实施，针对本项目应成立不少于6****小组，并且要求提供1名驻场人员（人员伙食、交通、住宿、通讯费由中标方自行负责），由中标方指派专人常驻客户现场，和中心IT人员一起工作，随时响应客户服务需求，处理系统故障。驻场人员需保持稳定，维保期间非经采购方同意不得更换驻场人员。远程技术支持人员如调整，须向采购方进行备案。

2、现场服务(上门技术支持)

远程技术支持不能成功而必须现场服务时，服务台需提供上门的技术支持。

3、远程支持服务

投标人需设置服务台负责业务的报修、投诉事件的受理工作，并且提供7*24小时的热线电话支持，7*24小时的远程在线支持服务，要求在30分钟内响应，在客户配合下进行IT运维服务请求的处理和系统故障的排除。服务台接收到新事件，需根据事件的信息将其分配给具体的工程师进行处理，如果工程师不能解决可以交给技术专家，处理完成后要返回结果确认，通过用户确认后方可关闭事件。

4、定期巡检服务

****小组需提供每月一次现场巡检服务，巡检服务工作均以保证前述业务稳定正常为目标，应遵循相应的规定及作业规程，全力保障所维护设备的正常运行。包含机房基础设施、硬件设备、监控、视频会议、排队叫号系统、基础软件等运行环境情况，出具每月巡检报告、年度总结报告。

机房基础设施巡检包括：精密空调系统的环境温度、环境湿度、告警情况；新风系统启停情况、进出风口温度等；UPS的输入和输出电流电压、频率、负载率、温度和报警情况，电池的充电和放电电压等；环境和设备监控系统告警情况、运行情况等；视频监控系统的告警情况、监控录像；门禁系统的门禁状态、告警情况等。

服务器巡检包括：各进程**CPU占用率、各进程**内存占用率、各进程**内存交换区使用率、占用**检查、文件系统占用率、系统账户安全检查、系统日志查询、系统开放端口检查、系统登陆情况检查、系统运行状态检查、连接件检查、环境检查、清洁保养。

网络设备巡检包括：网络设备软件版本信息、设备持续运行时间、设备CPU利用率、设备内存利用率、设备模块运行状态、设备风扇及电源状况、设备端口数量、设备端口类型、设备连通性、冗余协议运行状态、VLAN信息、以太网通道信息、FLASH信息、设备设置信息分析、多余配置信息分析、配置精简建议、应用业务、IP地址使用状况、环境检查、清洁保养。

安全设备巡检包括：CPU占用率、内存占用率、接口状态、安全日志、设备风扇及电源状况、设备设置信息分析、系统运行状态检查、连接件检查、环境检查、清洁保养。

存储设备巡检包括：CPU占用率、内存占用率、接口卡状态、电源工作状态、数据存储介质工作情况、集群状态、磁盘空间使用情况检查、RAID信息检查、系统运行状态检查、连接件检查、环境检查、清洁保养和存储优化建议。

其他运维设备及基础软件巡检包括：操作系统CPU占用率、内存占用率、磁盘使用情况、网络端口状态、重要文件系统空间使用情况、系统日志情况；数据库性能调优、主要进程运行情况、连接是否正常、表空间使用情况、日志是否有异常、日常备份情况；中间件运行状态、主要进程运行状态、应用服务运行情况、通信网络连接情况、日志是否有报错信息等。

5、应急响应服务

当系统设备发生故障，并影响业务系统正常运作时，工作时间30分钟内响应，2小时内到达现场，非工作时间1小时内响应，3小时内到达现场，3小时内修复或提出修复方案。并建立设备档案，提交故障处理服务报告。由于设备硬件导致的故障在工程师到达现场后6小时内无法修复的，投标人必须在2小时内将备机、备品和备件送达现场进行更换，及时恢复系统。服务台需详细记录响应事件的起因，处理过程，处理结果等信息，并备案形成知识库体系。投标人需根据各设备及系统的实际运行状况编制应急预案，包括服务器应急预案、存储设备应急预案、数据库应急预案、网络设备应急预案、网络安防设备应急预案、UPS及电池应急预案、视频会议系统应急预案、管理部排队叫号系统应急预案、数据库审计系统应急预案，并且在预案中需明确事件分级，对不同级别事件要有不同处理方案。

6、应急响应演练服务

投标人应每季度组织用户进行一次故障模拟演练及恢复服务，并在演练过程中做好记录和视频录像，演练后编制应急演练报告，提出预案修改建议。

7、节假日和灾难性故障24小时值守服务

全年不限次数提供节假日（包括不限于周末、元旦、春节、清明节、端午节、劳动节、中秋节、国庆节），重大活动期间7*24小时驻场响应服务和灾难性故障24小时值守服务，驻场人员或值守人员不得少于2人。其中元旦节、春节、清明节、端午节、劳动节、中秋节、国庆节及重大活动期间驻场响应服务提前一周提供服务方案，明确工作时间、人员安排、值守内容等，值守结束后提供值守报告。灾难性故障值守服务直至系统恢复正常运行24小时后，系统稳定运行方可撤离现场，并在48小时内提供详细的事件报告。

8、其它服务

维护期内提供4次专家咨询服务，根据各设备及系统的实际运行状况和运维管理制度，组织运维专家对整个运维体系提出意见，包括管理体系、技术体系等方面的内容，形成详细的文档方案，以供用户参考。每季度对数据库、存储、防火墙、数据库审计、堡垒机、上网行为管理等关键设备提供日志分析服务，找出异常日志，进行分析与风险评估，提供详细的分析报告。

二、相关标准：

按国家相关标准执行

三、技术规格：

技术规格、参数、服务要求与数量：

序号	设备类型	配置	服务内容	服务年限	数量
1	主机房新风系统		2009年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查、清洁保养、过滤网保养、外机清洗、配件更换以及每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	1台
2	主机房精密空调	下送风，40.4KW	2018年购买，2021年6月份过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查、清洁保养、过滤网更换、外机清洗、皮带更换、加氟以及每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	2台
3	主机房UPS主机柜及其电池	40KVA/36KW，三进三出（两台并机，如其中一台出现异常，另一台可继续顶替正常运行）。配置山特64节12V 200AH电池。	2018年购买，2021年6月过保。提供设备每月运行状态检查(包括UPS输入和输出电压、频率、负载率、温度和报警情况,电池的充电和放电电压等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	2台
4	分机房精密空调	下送风，加热加湿型(含室外机），双系统。	2015年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查、清洁保养、过滤网更换、外机清洗、皮带更换、加氟以及每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**服务部。	1年	1台
5	容灾机房UPS主机柜及其电池	40KVA/36KW，三进三出（两台并机，如其中一台出现异常，另一台可继续顶替正常运行）。配置sail风帆128节100AH电池。	2015年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(包括UPS输入和输出电压、频率、负载率、温度和报警情况,电池的充电和放电电压等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**服务部。	1年	2台
6	****管理部UPS主机及其电池	配置32节鸿宝12V100AH电池	2020年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产生费用（含食宿和差**公司支付。	1年	1台
7	****管理部UPS主机及其电池	配置32节东洋阳光6GFM-12V100AH电池	2020年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产生费用（含食宿和差**公司支付。	1年	1台
8	****管理部UPS主机及其电池	配置32节鸿宝12V100AH电池	UPS为2021年购买，提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产生费用（含食宿和差**公司支付。	1年	1台
9	****管理部UPS主机及其电池	配置32节鸿宝12V100AH电池	主机2022年已进行更换，电池已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产生费用（含食宿和差**公司支付。	1年	1台
10	****管理部UPS主机及其电池	配置64节东洋阳光6GFM-12V100AH电池	2017年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产生费用（含食宿和差**公司支付。	1年	1台
11	****管理部UPS主机及其电池	配置32节鸿宝12V100AH电池	2018年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产生费用（含食宿和差**公司支付。	1年	1台
12	****中心UPS主机及其电池	配置40节鸿宝VP12100S电池	2019年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产生费用（含食宿和差**公司支付。	1年	1台
13	**管理部UPS主机及其电池	配置32节SVC VP-12100S 12V100AH	2019年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产生费用（含食宿和差**公司支付。	1年	1台

二、硬件设备运维（需购买原厂服务）
序号	设备类型	品牌型号	配置	服务内容	服务年限	数量
1	主机房核心存储	华为OceanStor 5500 V3	双控制器/双电源模块/配置32GB以上缓存/8个8Gbps主机FC主机接口/ 8块200GB SSD 企业级固态硬盘/67块900GB 10K SAS硬盘。	1、控制框CET0和硬盘框DAE010为2015年购买，其中包括8块200GB SSD和40块900G 10K SAS盘。 2、硬盘框DAE020为2018年购买，其中包括20块900G 10K SAS盘。 3、2020年对存储进行部分扩容，增加7块900G 10K SAS盘。 4、提供设备每月运行状态检查（包括控制器、电源、数据存储介质、接口卡工作情况以及存储介质空间使用情况、读写速率情况、读写命中率情况等）、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供华为原厂Hi-Care银牌+维保服务一年。位置位于主机房。	1年	1套
2	容灾机房核心存储	华为OceanStor 5500 V3	双控制器/双电源模块/配置32GB以上缓存/8个8Gbps主机FC主机接口/ 4块200GB SSD 企业级固态硬盘/66块900GB 10K SAS硬盘。	1、控制框CET0和硬盘框DAE010为2015年购买，其中包括4块200GB SSD和40块900G 10K SAS盘。 2、硬盘框DAE020为2018年购买，其中包括20块900G 10K SAS盘。 3、2020年对存储进行部分扩容，增加6块900G 10K SAS盘。 4、提供设备每月运行状态检查（包括控制器、电源、数据存储介质、接口卡工作情况以及存储介质空间使用情况、读写速率情况、读写命中率情况等）、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供华为原厂Hi-Care银牌+维保服务一年。****服务部。	1年	1套
3	主机房内网核心交换机	华为S12708	详见分项列表	2016年购买，已过保，2020新增2块华为ET1D2G48TX1E以太网电接口板卡。提供设备每月运行状态检查(整体运行情况、各项硬件**开销状况)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供华为原厂Hi-Care银牌+维保服务一年。包含交换机、NGFW以及光模块等硬件维保服务（详见分项列表），含一年硬件质保服务及软件版本升级服务，以及NGFW的IPS-AV-URL的12个月升级服务。位置位于主机房。	1年	2台
4	服务器负载均衡	Radware Alteon 5208	10G吞吐量，4个千兆以太电口，支持主备切换，冗余电源和风扇。	2015年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(整体运行情况、各项硬件**开销状况)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供原厂一年硬件质保及软件版本升级服务。位置位于主机房。	1年	2台
5	入侵防御系统	启明星辰NGIPS5000-s	最大并发连接数≥380万，每秒**HTTP连接数≥15万，最大IPS吞吐量≥8G，2U设备，冗余电源。	2015年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供原厂一年入侵防御特征库升级服务。位置位于主机房。	1年	2台
6	漏洞扫描系统	铱迅Yxlink NVS-2000	专用硬件，千兆电口≥6个，冗余电源，不限扫描IP个数。	2015年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供原厂一年硬件质保及软件版本、系统固件和规则库升级服务。位置位于主机房。	1年	1台
7	出口防火墙	天融信NGFW4000-UF	千兆电口≥6个，最大配置为26个接口，包括3个可扩展插槽和10，10/100/1000BASE-T接口，冗余电源。	2016年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供原厂一年硬件维保及软件版本升级服务。位置位于主机房。	1年	2台
8	防毒墙	天融信TopFilter8000(TF-31814-Virus)	标准2U设备，整机吞吐率≥4Gbps，最大并发连接数≥300W，冗余电源。	2016年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供原厂一年硬件维保及深度检测病毒库、快速检测病毒库版本升级服务。位置位于主机房。	1年	2台
9	UTM	华为USG6650-AC	USG6650交流主机(8GE电+8GE光+2*10GE光，16G内存，2交流电源)。	2016年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供华为原厂Hi-Care银牌+维保服务一年以及IPS-AV-URL的12个月升级服务。位置位于主机房、****中心。	1年	2台
10	日志审计系统	盛邦安全RayLAS-200	标准2U设备，千兆电口≥4个，接口扩展插槽≥2个，USB接口≥2个，存储容量≥24TB，具备液晶屏，冗余电源。	2020年购买，2023年12月过保，供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供原厂一年硬件维保及软件版本升级服务。位置位于主机房。	1年	2台
11	外网Web应用防火墙	盛邦安全RayWAF-3516M	标准2U设备，1个CONSOLE口，配置USB接口≥2个，10/100/1000自适应电口≥6个，千兆SFP插槽≥2个，至少具备2个扩展槽，冗余电源，内存≥16G DDR3/DDR4，硬盘≥1T。	2020年购买，2023年12月过保，供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供原厂一年硬件维保、特征库及软件版本升级服务。位置位于主机房。	1年	2台
12	数据库防火墙	**美创DF-G2010	标准2U设备，双电源，6个电口，内存≥32G，SSD≥128G、存储空间≥3T	2020年购买，2023年5月过保，供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供原厂一年硬件维保、SQL特征库及软件版本升级服务。位置位于主机房。	1年	2台
13	应用交付系统	奇安信E9000-U210	标准2U设备，1个CONSOLE口，配置USB接口≥2个，10/100/1000自适应电口≥6个，万兆SFP+插槽数≥2，扩展插槽数≥3，支持扩展板卡，冗余电源。	2020年购买，2023年12月过保，供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供原厂一年硬件维保及软件版本升级服务。位置位于主机房。	1年	2台
14	NTP时间服务器	**寰泰GTT400	4个千兆电口。1块液晶显示屏	2018年12月购买，已过保，提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供原厂一年硬件维保及软件版本升级服务。位置位于主机房。	1年	2台

三、硬件设备运维（无需购买原厂服务）
序号	设备类型	配置	服务内容	服务年限	数量
1	主机房核心数据库服务器	4路Intel E7-4830 V3 CPU，512G DDR3内存，3个300G硬盘（15K）、2块双口千兆PCI电口网卡；2块8GB光纤通道卡。	2015年购买，2018年12月过保。提供设备每月运行状态检查(包括电源、CPU、内存、硬盘、网络端口工作情况等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	2台
2	容灾机房核心数据库服务器	4路Intel E7-4830 V3 CPU，512G DDR3内存，3个300G硬盘（15K）、2块双口千兆PCI电口网卡；2块8GB光纤通道卡。	2015年购买，2018年12月过保。提供设备每月运行状态检查(包括电源、CPU、内存、硬盘、网络端口工作情况等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**服务部。	1年	1台
3	ADG数据库服务器	2路Intel Xeon Bronze 3106 CPU,256H DDR4内存，5个1.2T SAS硬盘	2019年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(包括电源、CPU、内存、硬盘、网络端口工作情况等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	1台
4	主机房内网云平台服务器	2路服务器，配置2颗E5-2618L V3 CPU，512 GB内存，2块双口千兆PCI电口网卡，2块双口8GB FC HBA卡，2块600GB SAS磁盘。	2015年购买，2018年12月过保。提供设备每月运行状态检查(包括电源、CPU、内存、硬盘、网络端口工作情况等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	3台
5	主机房外网云平台服务器	2路服务器，配置2颗E5-2618L V3 CPU，256GB内存，2块双口千兆PCI电口网卡，2块双口8GB FC HBA卡，2块600GB SAS磁盘。	2015年购买，2018年12月过保。提供设备每月运行状态检查(包括电源、CPU、内存、硬盘、网络端口工作情况等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	3台
6	容灾机房内网云平台服务器	2路Intel E7-4830 V2 CPU，384G DDR3内存，2个300G SAS硬盘（15K）、2块双口千兆PCI电口网卡；2块8GB光纤通道卡。	2015年购买，2018年12月过保。提供设备每月运行状态检查(包括电源、CPU、内存、硬盘、网络端口工作情况等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**服务部。	1年	3台
7	容灾机房外网云平台服务器	2路Intel E7-4800V2 CPU，256G DDR3内存，2个300G硬盘（15K）、2块双口千兆PCI电口网卡；2块8GB光纤通道卡。	2015年购买，2018年12月过保。提供设备每月运行状态检查(包括电源、CPU、内存、硬盘、网络端口工作情况等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	2台
8	内、外网文件交换平台服务器	2路Intel E5-2650 V2 CPU，64G DDR3内存，4个1TB（7.2K）SAS硬盘。	2012年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(包括电源、CPU、内存、硬盘、网络端口工作情况等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**服务部。	1年	2台
9	FTP服务器	2路Intel E5620 CPU，64G DDR3内存，6个300G（15K）SAS硬盘。	2010年-2012年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(包括电源、CPU、内存、硬盘、网络端口工作情况等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	1台
10	铁路网厅服务器	2路Intel E5620 CPU，64G DDR3内存，6个300G（15K）SAS硬盘。	2010年-2012年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(包括电源、CPU、内存、硬盘、网络端口工作情况等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	1台
11	网管平台服务器	2路Intel E5620 CPU，64G DDR3内存，6个300G（15K）SAS硬盘。	2010年-2012年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(包括电源、CPU、内存、硬盘、网络端口工作情况等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	1台
12	测试服务器	2路Intel E5620 CPU，64G DDR3内存，6个146G（15K）SAS硬盘。	2010年-2012年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(包括电源、CPU、内存、硬盘、网络端口工作情况等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**中心小机房。	1年	1台
13	****中心机房服务器	2路Intel E5520 CPU，8G DDR3内存，6个450G（15K）SAS硬盘。	2010年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(包括电源、CPU、内存、硬盘、网络端口工作情况等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**中心。	1年	1台
14	****中心机房服务器	2路Intel E5620 CPU，24G DDR3内存，4个300G（15K）SAS硬盘。	2011年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(包括电源、CPU、内存、硬盘、网络端口工作情况等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**中心。	1年	1台
15	软件公司测试服务器	2路Intel E5620 CPU，64G DDR3内存，6个300G（15K）SAS硬盘。	2011年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(包括电源、CPU、内存、硬盘、网络端口工作情况等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**中心。	1年	1台
16	人民银行前置服务器	2路Intel E5520 CPU，40G DDR3内存，6个450G（15K）SAS硬盘。	2010年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(包括电源、CPU、内存、硬盘、网络端口工作情况等)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**管理部。	1年	1台
17	主机房、容灾机房归档存储	16GB缓存，8个8GB FC主机接口，双控制器，配置30块磁盘。	2014年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查（包括控制器、电源、数据存储介质、接口卡工作情况以及存储介质空间使用情况、读写速率情况、读写命中率情况等）、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房、远程服务部。	1年	2套
18	主机房虚拟带库	存储虚拟化引挚，每引挚配置双控制器，64G 缓存，两块4口8Gb光纤卡，配置快照、远程数据复制功能，带瘦供给、数据自动迁移、数据自动分层管理功能。	2015年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查（包括控制器、电源、数据存储介质、接口卡工作情况以及存储介质空间使用情况、读写速率情况、读写命中率情况等）、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	1套
19	主机房、分机房存储虚拟化网关	双控制器，64G 缓存，两块4口8Gb光纤卡。	2015年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房、远程服务部。	1年	2套
20	主机房网络存储	威联通QNAP	2017年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	2台
21	主机房、容灾机房密集波分复用设备	配置4GFC接口总数数≥4个；GE接口个数≥8个，配置光纤线路接口板，支持2条光纤线路接入，并支持线路故障自动倒换。配置电源和控制器全冗余。	2016年购买，2019年2月21日过保。已过保。提供设备每月运行状态检查(整体运行情况、各项硬件*开销状况)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。**公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房、远程服务部。	1年	2台
22	主机房、容灾机房SAN光纤交换机	企业级8Gb FC SAN交换机，每台配置32端口和32个8GB模块，所有端口激活和配置管理软件和必要的机架配件，电源风扇组件全冗余。	2015年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(整体运行情况、各项硬件*开销状况)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。**公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房、远程服务部。	1年	4台
23	主机房、****管理部交换机	千兆以太网交换机，背板带宽598Gbps/5.98Tbps，48个10/100/1000Base-T以太网端口，4个万兆SPF，可拔插双电源，支持QoS和VLAN功能。	2016年购买，2019年4月过保。提供设备每月运行状态检查(整体运行情况、各项硬件*开销状况)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。**公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。机关七楼主机房、监控中心、中心机关三楼小机房、管理部、远程服务部、**中心小机房、中心、管理部、管理部、**管理部。	1年	26台
24	****管理部交换机	千兆以太网交换机、背板带宽336Gbps/3.36Tbps、48个10/100/1000电口、4个1000光口	2018年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(整体运行情况、各项硬件*开销状况)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。**公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**管理部。	1年	2台
25	主机房无线控制器	1个consle口、24个千兆网口、2个万兆SFP插槽、最大支持接管64个AP	2016年购买，2019年4月过保。提供设备每月运行状态检查(整体运行情况、各项硬件*开销状况)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。**公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	1台
26	无线AP	最高速率1.167Gbps、支持双频/最大发射功率23dBm（组合功率）	2016年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(整体运行情况、各项硬件*开销状况)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。**公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**机关办公楼。	1年	20个
27	分机房无线控制器	8个10/100/1000M电口。	2009年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(整体运行情况、各项硬件*开销状况)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。**公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**服务部。	1年	1台
28	容灾机房内网汇聚交换机	SalienceVI型业务处理引擎板。	2009年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(整体运行情况、各项硬件*开销状况)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。**公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**服务部。	1年	2台
29	容灾机房内网汇聚交换机模块	40端口10/100/1000Base-T+8端口千兆/百兆SFP接口以太网业务板。	2009年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**服务部。	1年	2块
30	容灾机房内网汇聚交换机模块	24端口10/100/1000Base-T千兆以太网业务板。	2009年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**服务部。	1年	2块
31	容灾机房内网汇聚交换机模块	210/100/1000BASE-T电接口及2 千兆Combo接口Firewall业务板。	2009年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**服务部。	1年	2块
32	分机房、**市民之间接入交换机	24端口10/100/1000BASE-T电接口及2 * 千兆Combo接口Firewall业务板。	2009年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。位置位于市民之家、远程服务部。	1年	2台
33	主机房、容灾机房、****管理部接入交换机	千兆接入交换机，含光纤模块。	2009年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(整体运行情况、各项硬件*开销状况)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。**公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。位置位于主机房、中心、远程服务部、管理部、管理部、管理部、**管理部。	1年	9台
34	**管理部、市民之家、档案馆、**中心接入交换机	千兆接入交换机，含光纤模块。	2009年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(整体运行情况、各项硬件*开销状况)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。**公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。中心、管理部、管理部、档案馆。	1年	5台
35	主机房KVM	单电源、2个LAN口、2个PS2接口、4个USB、1个VGA、32个以太网口	2009年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(整体运行情况、各项硬件*开销状况)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。**公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	1台
36	分机房KVM		2015年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查(整体运行情况、各项硬件*开销状况)、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。**公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产公司支付。**服务部。	1年	1台
37	抗DDoS攻击系统	千兆电口≥6个，2对电口Bypass，选配电口/光口*8扩展卡，最大4000Mbps，2U，冗余电源。	2015年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	2台
38	数据中心防火墙	千兆电口≥6个，默认包括3个可扩展插槽和2个10/100/1000BASE-T接口，1U，冗余电源。	2016年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	2台
39	准入控制系统	配置4个千兆电口，冗余电源，每秒事务数（800次每秒）；最大吞吐量300Mbps，最大并发连接数500条。	2015年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	2台
40	VPN	4个10/100/1000 Base-T千兆电口，最大支持SSL并发用户数300，标准1U机架，冗余电源。	2016年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产**公司支付。位置位于主机房。	1年	1台
41	高级可持续性威胁检测系统	标准2U设备，内存≥128G，硬盘≥4T*3，千兆电口≥2，万兆光口≥2，硬件raid卡，冗余电源。	2020年购买，提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。	1年	1台
42	流量传感器	1个Consle口、2个USB、4个千兆电口、两口万兆SFP插槽。日志处理速度90W条每分钟，4Gbp处理能力。	2020年购买，提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。	1年	2台
43	全网行为管理	标准1U设备，单电源，4个千兆电口，4个千兆SPF光口，128G SSD系统空间，1T SATA存储空间	2021年购买，提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。	1年	2台
44	非结构化存储	双控制器,双机框，30块SAS硬盘、4块SSD，双电源51.196 T存储空间	2022年购买，提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。	1年	2台
45	堡垒机	2U设备、1个consle管理口、4个万兆光口、16个千兆电口、冗余电源	2022年购买，提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。	1年	2台
46	网闸	2U设备、8个10/100/1000电口、4个千兆SFP插槽、4个万兆SFP插槽、4个USB插槽、系统吞吐量420Mbps、带独立液晶屏	2022年购买，提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。	1年	2台
47	数据备份一体机	2U标准设备、提供大于18个3.5英寸磁盘槽位，配置>2颗64位处理器、>128G高速缓存，可拓展至>1.5T、配置>4个千兆网口和2个万兆光口、支持最多4个16GbFC端口、支持企业级SAS STAT SSD硬盘、单台裸容量不少于120TB(12T SATA企业级*10 (RAID5))	2022年购买，提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。	1年	1台
48	网络欺骗防御系统	标准2U设备、冗余电源、千兆网口>4个、支持开启>30个蜜罐、可管理探针数量>50个。	2022年购买，提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。	1年	1台

四、其他设备运维
序号	设备类型	品牌型号	配置	服务内容	服务年限	数量
1	监控系统	海康威视	2个lan接口、音频输入与输出接口、1个USB接口、1个VGA接口。单电源。	1、**管理部、管理部、远程服务部、管理部、**管理部、管理部、管理部、管理部、中心办公楼、中心、*中心、主机房的监控，共计210个监控点、2台解码器海康威视DS-6904UD，11台硬盘录像机，11台视频监控接入交换机、1台视频监控双路服务器海康威视DS-VE2208C-BBC和若干视频监控硬盘和拾音器。 2、提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。	1年	210个
2	扩音系统	包括主扬声器、多通道功率放大器、数字音频处理器、高清液晶电视机	主扬声器：BOSE203壁挂式4台，BOSE302壁挂式2台；多通道功率放大器：BOSE MP4450 2台；数字音频处理器：BOSE SP-24II 1台；高清液晶电视机：海信4K 60寸 60K380 15台。	2015年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。*公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产生费用（含食宿和差公司支付。机关七楼、中心机关六楼、中心、管理部、远程服务部、**管理部、管理部、管理部、管理部、管理部、**管理部、**管理部。	1年	1套
3	远程视频会议系统	包括多点控制单元、业务管理平台、录播服务器、视频会议终端、高清摄像头、阵列麦克风及HDMI配线	MCU: 华为VP6930 1台；业务管理平台：华为SMC2.0 1台；录播服务器：RSE6500 1台；终端:华为TE40 14台；高清摄像头:华为VPC600 18个；阵列麦克风：华为VPM220 13台。		1年	1套
4	会议话筒	包括会议主机、一拖二手持式无线话筒、无线接收机、时序电源、调音台和啸叫抑制器	会议主机：SVS 1台；一拖二手持式无线话筒+无线接收机：SVS-MG8380；时序电源：SVS 1台；调音台：YAMAHA MG12 1台；啸叫抑制器：SVS-FB1180 1台。		1年	1套
5	管理部排队叫号系统	包括主机、扬声器与触摸式显示屏等设备	包括主机、扬声器与触摸式显示屏等设备	**管理部为2021年7月购买，*管理部为2011年-2013年购买，已过保。提供设备每月运行状态检查、连接件检查、环境检查及清洁保养。提供每月巡检报告、年度总结报告。提供724小时故障响应，30分钟内响应，8小时内解决故障问题，提供原厂配件更换和同型号同规格整机更换。**公司无法在承诺时间内解决问题，用户可以直接找原厂商提供服务，所产生费用（含食宿和差公司支付。中心、管理部、**管理部、管理部、管理部、管理部、管理部、**管理部。	1年	8套

五、基础软件运维服务
序号	设备类型	配置	服务内容	服务年限	数量
1	数据库	1、Real Application Cluster（RAC） 2、Oracle Partitioning 3、Oracle Diagnostics Pack 4、Oracle Tuning Pack 5、Active Data Guard（ADG）	2018年12月购买。提供Oracle Database 18C数据库安装、调试、升级、维护及性能优化等服务。包括但不限于数据库进程运行情况、连接是否正常、表空间库使用情况、日志是否有异常、数据库日志备份是否正常等。	1年	1套
2	中间件	Weblogic 12C	2018年12月购买。提供WebLogic 12.2.1.3.0中间件安装、调试、升级、维护服务。包括但不限于中间件运行状态、主要进程服务状态、应用服务运行状态、中间件通信网络连接情况、中间件日志是否有报错信息。	1年	1套
3	虚拟化平台	VMware 6.0.0	2016年购买，提供内、外网虚拟化云平台VMware 6.0.0的运行维护服务。	1年	1套
4	网管平台	勤智	2016年购买,提供软件的运行维护服务。	1年	1套
5	中心动环平台	**计通	2016年购买,提供软件的运行维护服务。	1年	1套
6	容灾动环平台	艾默生	2016年购买,提供软件的运行维护服务。	1年	1套
7	虚拟化安全	山石网科云格	2020购买，提供设备每月运行状态检查、巡检报告、年度总结报告。	1年	1套
8	视频监控管理平台软件	IVMS-8700	2018年购买，提供软件的运行维护服务。	1年	1套
9	专网工作交流平台	蓝信	2022年购买	1年	1套

四、交付时间和地点：

服务时间：2023-04-25—2024-04-24。

服务地点：****指定地点。

服务方式：费用包干方式。

五、服务标准：

1、主机房为****生产机房。

2、分机房包括容灾机房、****分中心机房、各****政务中心管理部机房设备）。

2023年主机房、分机房设备运维服务考核评分标准(半年度)
工作目标	权重	实际得分
驻场人员支持	15分
日常巡检情况（包括每日巡检和月度巡检）	15分
响应速度及故障处理恢复时间	15分
工作计划完成情况	15分
重大节假日值守	10分
电话及远程应急支持响应情况	10分
运维团队整体评价	10分
技术资料提交和归档	10分
发生机房重**全事故（1个扣10分）
驻场人员替换每人次扣10分
项目经理替换每人次扣10分
考核总得分
意见和建议部门：时间：年月日

六、验收标准：

本项目采用简易程序验收。

七、其他要求：

费用支付：

付款方式及验收标准：当年合同签订后10日内支付项目合同金额的50%，剩余合同金额的50%作为考核结算款。第一次考核时间为合同签订6个月后，考核金额为合同金额的35%，根据考核情况进行支付。第二次考核时间为合同签订12个月后，考核金额为合同金额的15%，根据考核情况进行支付。当中标人考核得分高于或等于90分时，采购人按应付金额的100%向中标人支付费用；当中标人考核得分低于90分时，每低1分，采购人按当次应付金额的1%扣除。在阶段性考核中，中标人得分低于70分时，采购人有权终止合同。

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。

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