附件
****县委****办公室
关于2023年4月份县本级需解决民生事项
及办理结果的公示
**县委坚持人民至上理念，始终倾听群众呼声、回应群众期盼，解决好群众所盼所急所需。现将2023年4月份县本级需解决民生事项及办理结果公示如下：
2023年4月份县本级需解决民生事项及办理结果：
1．某村村民反映村西农田灌溉的机井管道有漏水情况，希望尽快解决。
办理结果：村干部联系专业人员进行维修，现已修好。
2．平台留言反映某小区南门商贩常年下午到晚上用高音喇叭扰民，严重影响居民生活，希望协调解决。
办理结果：组织执法队员现场核查，对该路段占道经营商贩提出批评教育，政策讲解，现场督促商贩去便民市场进行经营并告知今后不准在居民居住附近播放高音喇叭。今后执法局将加大巡查频次，避免此类现象发生。
3．平台留言反映自己原来在村里居住，现搬到县城商品楼，****小学怎么办理。
办理结果：已和反映人进行电话联系，并对孩子上学政策进行详细解读。根据招生政策，适龄儿童****学校招生全部按照相对就近、免试入学原则确定，坚持户籍与居住地一致原则，根据单校划片与多校划片相结合原则，根据每年适龄少年、儿童统计情况，合理划定招生片区。非片区****小学报名上学，学生如是已入学学生，按照《****体育局关于严格执行基础教育阶段的学生转学相关规定的通知》要求，依据学生空位情况进行办理。
4．抖音网友反映107国道早高峰时车辆很多，很多三轮车不走便道走机动车道，非常危险，影响出行。
办理结果：交警大队针对这一问题，已安排警力在早晚高峰时段在107国道重点路段，疏导交通并对不按规定车道行驶的车辆进行安全宣传教育及劝导。
5．网友在网信**后台留言咨询**县现在维修基金是多少钱一平方米。
办理结果：根据《**省住宅专项维修资金管理实施细则》第八条“商品住宅业主、非住宅业主按照所拥有的物业建筑面积交存维修资金。每平方米建筑面积首期交存维修资金的数额为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的5%-6%”规定，结合实际情况，维修资金具体缴存标准为:多层住宅(七层及七层以下)不配备电梯的每平方米建筑面积80元，配备电梯的每平方来建筑面积100元；高层住宅每平方米建筑面积130元；非住宅(与小区单幢住宅结构相连或者具有共用设施设备的房屋)每平方米建筑面积130元。
6．某小区业主反映下水道堵塞，用水不便，希望得到解决。
办理结果：社区工作人员联系反映人到现场查看情况，及时联系通下水道的工人进行维修，现该单元住户已恢复正常生活。
7．某小区业主反映所在单元电梯门故障多日无人维修，寻求帮助。
办理结果：社区工作人员同物业经理到现场核查具体情况，经电梯维保人员查看，发现是光幕异常，立即进行了维修，现该电梯已恢复正常使用。
8．某小区业主反映小区排水管道施工进度缓慢影响小区居民出行。
办理结果：社区工作人员到小区门口查看情况后联系施工方督促加快施工进度，现该小区的维修工程已完工，恢复正常通行。
9．某村村民反映村南板厂木料堵路影响出行安全，要求尽快处理。
办理结果：经工作人员现场核查，原因是进料太多临时卸在此处，已督促木料所有人立即转运，现已完成转运。
10．某村村民反映地头道路问题，希望尽快解决。
办理结果：因邻居去年种地时把桥板损坏，导致出现矛盾，现已购买桥板并完**装。
11．某村村民反映前邻太阳能遮挡自家采光，村干部多次协调未果，要求尽快解决。
办理结果：经工作人员与被反映人协调沟通、宣讲民法典相关法条，被反映人表示接受调解方案，重新放置太阳能消除影响，目前已不再影响采光。
12．某村村民反映别人放羊啃食了自家麦苗，要求赔偿处理。
办理结果：经村干部了解，情况属实但受损面积不大，经镇村干部调解，已赔礼道歉并给予适当赔偿。
13．某小区业主希望安装便民广告信息栏并张贴相关信息。
办理结果：交通局已安排施工人员在小区门口警务室墙壁上张贴便民广告信息栏，方便发布信息。
14．群众电话咨询收取粮食的时间及标准。
办理结果：经工作人员与反映人进行沟通，现已经了解相关政策。
15．为丰富职工群众的业余生活，增强职工的体质，培养职工团结**精神，县总工会拟组织开展乒乓球比赛。
办理结果：已组织开展乒乓球比赛，为乒乓球爱好者们提供了一个展示自我、相互交流的平台，进一步提高职工群众的获得感、幸福感和安全感。
16．****公司路段中重型大货车较多，且车速较快，极易发生交通事故，建议完善交通安全设施。
办理结果：****大队在该路段设置了限速标识，对过往车辆实行最高车速限制，避免车辆车速过高引发交通事故。
17．某****学校购置学生午休躺睡设施，以提高学生午休质量。
办理结果：经研究决定，现已购置一百八十余套躺睡垫，同时，购置置物架以方便孩子存放被褥衣物，充分利用食堂空闲场地，整合空间**，为学生“躺睡”提供合适的场所，受到家长的一致好评。
18．******社咨询贷款事宜，****银行。
办理结果：根据群众需求，******社和银行开展对接，协助农户贷款。****银行签订贷款合同，成功贷款。
19．****公司员工反映自己在工作中受伤，咨询工伤认定申请流程及相关政策，希望帮助完成工伤认定申请业务。
办理结果：工伤福利股工作人员为反映人详细讲解了工伤认定申请业务的相关政策及流程，现反映人工伤认定申请业务已完成，并收到了认定工伤决定书。
20．消费者反映通过微信小程序购买运动鞋，收到后不满意给商家退回，商家已经签收但至今没有退款，与商家联系不予回复，希望尽快退款。
办理结果：经执法人员调查处理，商家对投诉人进行了退货退款，投诉人满意。
21．某小区业主反映阀门关不严漏水，希望相关部门尽快解决。
办理结果：维修人员取下旧阀门并免费为其更换阀门。
22．某村民想参加城乡居民医疗保险，用手机缴费时查询不到参保信息，寻求帮助。
办理结果：工作人员与反映人取得联系，及时协调市局信息部门**税务部门检查原因。目前，反映人已完成缴费。
23．拟开展中国居民营养与健康状况监测调查（连续三天膳食调查、对调查对象进行抽血化验、对身高、体重、血压、握力、三维、血红蛋白进行检测）活动。
办理结果：积极开展居民营养与健康状况监测活动，截至目前，共完成家庭问卷517份，个人问卷完成1360份。其中，2岁以下儿童109份，2-5岁儿童152份，6-17岁儿童青少年302份，18岁及以上成人690份，孕妇47份，乳母60份。
24．某企业负责人反映每次健康体检都要组织人员去**，能否联系体检机构到**对企业工作人员进行职业病体检。
办理结果：卫生监督所及时跟企业联系统计人数，并积极咨询体检单位做好沟通交流,目前已完成。
25．群众反映某村河道需清理垃圾，寻求帮助。
办理结果：工作人员到该村河道内用耙钩把垃圾捞出来，****垃圾场，完成清理。
26．某小区业主因身体原因不便办理二手房转移，需上门服务，寻求帮助。
办理结果：****中心人员提供上门服务，在工作人员的指导下，老人在申请书上签字、按手印，现已完成不动产登记手续。
: （）27．某村村民反映自己是残疾人，想要申请一套残疾人辅具。
办理结果：经村干部上报申请，已于4月中旬领取拐杖一支。
28．某村村民反映自己母亲土地目前由两个儿子共同种植，经征得母亲同意，希望将粮补平分后打到两个儿子卡中，希望相关部门协调解决。
办理结果：村会计联系镇农业办帮助办理，目前卡号变更完成，待下次发放粮食补贴时，将直接发放至两个儿子卡中。
29．某村村民反映村内小路两边的道路坑洼不平，希望有关部门帮助解决。
办理结果：已组织村干部和保洁员，对街道进行清理，并找来施工人员对道路两边的街道进行铺砖，道路坑洼不平问题彻底解决。
30．某村村民反映河沿道路边上堆满了树枝和树根，车都无法通行，希望尽快处理。
办理结果：村干部雇用叉车、翻斗车等设备对树枝进行集中清理处理，道路恢复畅通。
31．某村村民反映村内壕坑东头堆满了垃圾影响环境，容易引发火险，希望尽快清理。
办理结果：村干部雇佣铲车、翻斗车等设备对壕坑垃圾进行清理，并用彩钢板进行围挡，防止再倒垃圾。
32．某村村民反映父亲死亡，需要退还未领取完的养老金，希望村内帮助办理。
办理结果：出具死亡证明协助退款，现已完成相关手续的办理。
33．某村村民反映部分村民在村内骑电动三轮车速度过快，希望对驾驶人加强行驶安全教育。
办理结果：村干部组织网格员引导规劝村民在村内慢行、安全驾驶，并在村民群内发布相关消息，引导村民规范道路行驶。
34．某村村民反映村中路灯不亮，****车行人安全，需安排维修。
办理结果：村干部联系路灯维修人员对损坏路灯进行检查，维修开关器后路灯可正常使用。
35．某村村民反映自来水水阀损坏，需要修理。
办理结果：村干部联系维修人员对该户自来水管进行维修，目前已修理完成，可以正常用水。
36．某村村民反映老人不清楚电子社保卡如何使用，希望能够帮忙使用。
办理结果：村干部与网格员对该村老人进行一对一帮助，并讲解使用方法。
37．某村村民反映有村民练习乐器声音大，影响正常生活，希望有关部门解决清理。
办理结果：村干部与网格员对演奏乐器的村民进行走访，就每日练习乐器时间达成一致。
38．群众反映村多块浇地水表被偷，导致无法灌溉耕地，****公司反映无果，要求尽快协调解决。
办理结果：村干部及时和供电所取得联系，现水表已安装完毕，村民可正常灌溉。
39．某公司离****公司拖欠二月份工资，希望尽快发放。
办理结果：经劳动监察员调查，目前反映人工资已全部结清。
40．群众反映2018****驾校报名驾考，参加体检后未参加任何考试，****驾校退费，驾校告知无法退还，要求尽快退费。
办理结果：****驾校对群众进行了退费，扣除必要费用外已退还全部费用。
41．消费者通过网络平台购买某店铺的皮鞋，宣传为皮料材质且承诺7天无理由退货，收到货后实际为塑料材质现无法联系到商家，要求尽快退货退款。
办理结果：经执法人员调查处理，商家对投诉人进行了退货退款。
42．****公司从事操作工岗位，现拖欠工资未支付，希望协调尽快支付工资。
办理结果：经劳动监察员调查，目前反映人工资已全部结清。
43．****中心路两侧种植的部分树木死亡，影响美观，希望尽快补栽。
办理结果：村干部联系购买一批玉兰花幼苗进行补种，目前已全部完成，有效美化道路环境。
44．某村村民反映村里文娱生活较少，希望多组织业余活动。
办理结果：村干部积极****协会到村进行文艺汇演，带动村内老年人文娱活动的积极性。
45．某****派出所进村进行反诈宣传。
办理结果：****派出所民警前往该村进行反诈宣传，介绍常见的诈骗手段，增强村民反诈意识，避免群众上当受骗。
46．为充分发挥职能作用，拟不断创新完善司法便民举措，全方位提升司法服务质量，让人民群众切实感受到司法的公平正义和人文关怀。
办理结果：法院坚持司法技术服务“走出去”“请进来”理念，****鉴定所专家，先****法院司法技术室，为两起交通事故当事人进行司法鉴定，真正让群众享受到便民、利民的司法服务。
47．积极探索企业信用恢复机制，主动服务保障营商环境优化升级。
办理结果：法院秉持善意执行理念，探索信用修复机制，对主动履行的被执行人正向激励，及时帮助受疫情影响的企业修复信用，制作了首份《信用修复证明书》，帮助被执行企业稳定发展信心，这是优化营商法治环境、助企纾困解难的又一创新务实举措。
48．某小区业主反映小区内垃圾桶清理不及时，要求尽快清理。
办理结果：社区工作人员到小区内查看情况并联系物业将垃圾清理干净，同时，在原有垃圾桶的基础上增添了七八个新垃圾桶，避免垃圾清理不及时导致垃圾桶过满，现小区已恢复整洁。
49．群众反映出村公路路面凸起，需要维修，方便村民出行。
办理结果：村干部已联系施工人员购买修路水泥对破损路面进行修整，目前已正常通行。
50．某公寓业主年老并独自居住，天然气灶具打不着火，寻求帮助。
办理结果：工作人员到其家中查看灶具不着的原因，并予以维修，已解决天然气灶打不着火的问题。
51．某村村民希望改善居民生活环境，需对大街进行清理，对主大街进行粉刷。
办理结果：村干部联系粉刷工人对主大街墙面进行粉刷，现已粉刷完成。
52．某小区居民反映有业主将狗养在楼道内，影响他人通行。
办理结果：社区工作人员到现场查看情况并联系宠物主人，与其沟通后达成一致意见，同意将狗转移到别处，问题得到了解决。
53．某小区业主反映小区内垃圾清理不及时，希望及时清理。
办理结果：****社区联系并协调物业定期对垃圾桶进行清理，确保垃圾清理及时。
54．文艺界人士希望清明节期间有组织地到尧母文化园举行尧母纪念活动，寻求帮助。
办理结果：****协会及社会各界在尧母庙举办了2023清明公祭尧母典礼。
55．第三中学计划举行第六届校园读书节剧本展演，****中心帮忙宣传报道。
办理结果：****中心****中学沟通拍摄事宜，现已拍摄制作《****中学举办第六届校园读书课本剧展演活动》，同时**新闻、**融媒公众号、冀云**平台转载播发宣传。
56．****中学上下学期间交通拥堵，且放学后学生骑车占道，安全意识较差，非常不安全。
办理结果：交警大队组织固定警力于上下学时间段在路口进行指挥疏导，劝导纠正不规范行驶行为，保障道路畅通，群众安全出行。
57．****拟在清明节在孙禄堂举行纪念仪式，请求上级部门帮助。
办理结果：已在孙禄堂宗师的墓园举行了隆重的公祭仪式。
58．某村村民反映村内自来水管道破裂，积水严重，希望尽快处理。
办理结果：村干部联系专人对自来水管进行维修，现已修好，并安排党员干部清理积水，保证了村民正常出行。
59．某村村民反映家中水管漏水，请求帮助。
办理结果：村干部了解具体情况后联系专业人员进行检修，现已修好，保证村民能正常用水。
60．某村村民反映村里老人理发不方便，希望村里能解决。
办理结果：村干部联系志愿者团队，安排专业人员上门免费给老年人理发。
61．某村村民反映村西街有土堆，影响百姓出行，请尽快解决。
办理结果：已组织村两委干部、党员干部、志愿者及保洁员出动铲车、三轮车等设备将西街的土堆进行清理，现道路恢复畅通。
62．****门市门口国旗需要更换，旗杆锈住没法降下来，寻求帮助。
办理结果：村干部上门帮助把锈住的旗杆进行清理修理，现已完成国旗的更换。
63．****园区部分企业反映招工困难，希望帮助发布招工信息提高知晓率，吸引求职者前来应聘。
办理结果：开发区运用单位微信公众平台帮助蒙牛饮料、**鸿、蓝都焊材等辖区企业发布用工招聘信息，扩大宣传，提高企业招工知晓率，满足企业用工需求。
64．****党支部拟进一步打造提升，寻求指导和帮助。
办理结果：****办公室已帮助、指导该企业支部进一步打造提升，做好党建工作。
65．某企业希望帮助对接其他企业，扩大企业业务。
办理结果：****改革局结合两个企业包联干部已帮助对接，扩大业务。
66．某中小****公司希望帮助进行宣传，对接需求企业。
办理结果：****改革局结合辖区企业包联干部帮助该中小****公司进行业务宣传，对接企业贷款需求。
67．某企业拟申请技改项目资金，希望帮助对接相关部门，提高审批速度。
办理结果：****改革局帮助该企业对接县工信部门申请技改项目资金，现已纳入项目库。
68．某村村民反映对低保政策不熟悉，希望有关部门告知办理低保需要的条件以及如何办理。
办理结果：村干部已告知其低保办理流程，村民表示满意。
69．某村村民反映想办理个体营业执照，希望告知办理流程。
办理结果：镇政府负责行政审批业务同志已联系反映人，并告知其经营执照办理流程。
70．某村村民反映村卫生室旁房屋损坏严重，希望有关部门组织拆除。
办理结果：村干部雇佣铲车、翻斗车等设备对危房进行拆除、清理，现已消除隐患。
71．某村村民反映村东路边有垃圾，希望有关部门尽快处理。
办理结果：村干部已组织保洁员清理完毕。
72．群众反映西二环路面干燥、容易起尘，希望有关部门尽快处理。
办理结果：为保持路面干净整洁，有效降低扬尘污染，改善空气质量，已根据天气变化调整洒水频次。
73．刘女士从某家居做一套家具已并签订相关协议，加工过程中了解到外地该品牌家居每做10平方米家具赠送一个抽屉，刘女士找本地经销商协商未果，希望有关单位工作人员进行调解。
办理结果：通过调查了解，各地代理商营销政策不同，商家可自行定制营销活动，并非品牌商统一制定。刘女士表示理解，会按协议执行。
74．某村幼儿园拟在暑期对食堂进行改造提升，电话咨询能否进行前期指导。
办理结果：市监局已****幼儿园就暑期食堂改造提升提出改造意见和指导。
75．就医人员由于岁数较大不清楚如何申请办理心衰、高血压慢性病手续。
办理结果：县医院医保科主动联系到就诊群众，详细告知该群众申请慢病的有关流程,帮助老人申请心衰和高血压慢病，为患者节省了时间，****医院。
76．某医院院内主路井盖损坏，希望快速维修，保障安全通行。
办理结果：县医院****医院主道路水泥井盖更换成为承重20吨铸铁井盖，大大提高来院就诊通行车辆的安全性。
77．某村幼儿园教师反映能否对师生进行消防培训，增强安全意识。
办理结果：****救援大队的王指导员到该园开展了以“关注消防 珍爱生命”为主题的教育活动，通过这次培训大大提高了师生的防火意识。
78．群众王某某报警称在村中因为琐事发生纠纷，希望**局协调解决。
办理结果：经派出所民警调解，双方达成和解，不再追究对方任何法律责任。
79．某村两村民因地界发生纠纷，希望帮助调解。
办理结果：经调解员实地测量宅基面积，劝说后双方和解，****基地现状。
80．****基地发生纠纷，希望帮助调解。
办理结果：调解员与村干部一起实地测量，重新划分后已解决纠纷。
81．某村村民反映村内商超需进行消防安全培训，增强安全意识。
办理结果：镇派****商店、超市进行消防安全知识宣传，增强群众安全意识，预防安全隐患。
82．群众张先生反映小区两侧底商商户在铺设路面，但未在附近设置警示牌，导致其他居民陷入未干的路面内，希望尽快在路面附近设置警示牌。
办理结果：现已设置多个警示锥形墩，提醒过往行人注意安全。
83．某小区二期业主反映小区楼后存在大量垃圾无人清理，向物业反映未果，希望协调尽快处理。
办理结果：工作人员**物业负责人到现场查看后，物业已组织保洁人员进行清理，现已经清理完毕。
84．****鞋厂门前道路过往车辆较多，工人上下班存在安全隐患，希望安装减速带。
办理结果：****鞋厂厂长，并积极协调共同在道路两侧及门前安装了减速带，消除安全隐患。
85．****学校产生的生活垃圾无法处理，希望帮助协调解决。
办理结果：经工作人员调查，****公司及时收运，确保日产日清。
86．群众反映某公园儿童游乐设施损坏，望有关部门进行维修。
办理结果：执法局已安排专业人员对损坏的设施进行维修，现已维修完毕。
****县委****办公室
2023年5月16日
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