一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：**县12345政务****中心项目（二次）

采购方式：□竞争性谈判 √竞争性磋商 □询价

预算金额：212万元

最高限价（如有）：212万元

采购需求：本项目主要为县12345****中心日常运营服务，提供业务人员外包服务及云呼叫服务，开展日常业务工作。负责办理**市12345热线转办的群众诉求工单，开展诉求督办、知识库维护、制度建设及考核等工作，为持续做好12345政务服务便民热线服务工作，****服务中心项目的基础上，进一步开展**县12345政务****中心项目（二次）建设。3年项目总预算金额212万元，服务期3年。

合同履行期限：建设周期为15个日历天，服务期：3年。项目建设过渡期需保证现有运营服务正常运营，基本功能可以使用。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目符合财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第（三）款之规定，为非专门面向中小企业采购项目。具体原因如下：按照本办法规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，****政府采购目标实现的情形。如对此项内容有疑问，可通过**市公共**电子交易系统在线提出质疑。

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取采购文件

时间：2023年8月4日至2023年8月14日11:00（**时间，法定节假日除外）

地点：****交易中心网站（http://ggzy.****.cn）下载。

方式：供应商须在“**省公共**交易市场主体库”（http://ggzy.****.cn/ahggfwpt-zhutiku）登记注册，通过验证后，登****交易中心网站，点击 “投标人登录”，进入**公共**交易系统，查阅下载相关文件。供应商如不及时下载，后果自负。

售价：0元。

四、响应文件提交

1.提交（上传）响应文件截止时间（开启时间）截止时间：2023年8月14日11：00（**时间）。

2.提交（上传）响应文件地点：通过**公共**交易系统提交。

五、开启（竞争性磋商方式必须填写）

时间： 2023年8月14日11:00（**时间）

地点：****交易中心网站不见面开标大厅

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.本项目采用网上招投标方式，请供应商在“****交易中心网站”下载最新版投标文件制作工具，软件运行需在国际互联网络通畅状态，各供应商需注意更新，以免造成标书制作错误，如因此导致无效投标，责任自负。具体见“服务中心-下载中心”栏目下的资料，仔细阅读招标文件要求和相关操作手册。如有技术问题请联系****980000。CA数字证书和电子签章有关问题请拨打服务电话：**CA（0552-****835）。省主体库使用相关问题请拨打服务电话：010-****3801转5-2。

2.供应商须使用数字证书（主锁）签章和加密投标文件。如未办理数字证书请及时到****交易中心CA证书办理窗口，联系电话：0552-****835。

3.本项目供应商需采用最新版投标文件制作工具，具体请在“****交易中心网站→下载专区”中下载，软件运行需在国际互联网络通畅状态，各供应商需注意更新，以免造成标书制作错误，如因此导致无效投标，责任自负。

4.项目利用互联网远程开标时，投标人（供应商）在网上开标大厅上参与开标，无须委派被授权人（委托代理人）参加现场开标，不需现场递交投标资料。

5.涉及分包项目，供应商必须下载所投包别对应的招标文件，例如：某项目分三个包，供应商参与一包投标，须下载一包对应的招标文件，供应商参与一、二、三包投标，须下载一、二、三包对应的招标文件。

6.银行、保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的项目，可以由不具有独立法人资格的供应商参与投标（本条适用，不具备独立法人资格的供应商参与时，所有涉及独立法人的要求均不作约束）。

7.本项目不收取投标保证金。

8.其他：无

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****

地址：**市**县**镇浍河路206号

联系方式：0552-****768

2.采购代理机构信息（如有）

名 称：****

地 址：**省**县汉兴大道投资大厦西附楼

联系方式：131****8398、166****4993

3.项目联系方式

项目联系人：杨子旭（采购人）、梁雪野（代理机构）、陈雨阳（代理机构）

电话：0552-****768 166****4993、131****8398

附件：项目采购需求

附件信息：

• 采购需求报告

• 招标文件正文