**联通营业业务外包（框架）公开招标项目招标公告

****联通营业业务外包（框架）公开招标项目（招标编号：****），招标人为****，招标代理机构为****。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1. 项目概况与招标范围

1.1

项目概况：**联通营业业务外包服务。项目预算：2100万元（不含税）。

1.2招标内容：**联通营业业务外包服务，****联通前台岗位营业受理、新用户发展、存量用户维系、渠道拓展及运营管理、用户服务等营销服务业务。合同期限：2年（以实际服务量为准，合同拟执行2年或实际执行金额合计达到框架协议总金额，以先到达者为准）。服务区域：**市市区和**市、**市、**区、**县、**县区域。详细服务要求：见技术规范书。

1.3 本项目不划分标段。

1.4 本项目设置最高投标限价：详见招标文件投标一览表要求（投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决）。

2. 投标人资格要求

1、投标人为具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，提供营业执照、税务登记证、****事业单位法人证书等国家规定的相关证明（含三证合一、五证合一）。

2、投标人能提供可抵扣的增值税专用发票（提供承诺）。

3、投标人须提供有效期内的《人力**服务许可证》、《劳务派遣经营许可证》（提供复印件/扫描件）。

4.投标人须具备2020年1月1日以来签订的单项合同业务外包服务类项目不低于210万，提供案例合同（合同需清晰显示合同签订时间、合同金额、项目内容，或提供合同签订时间、合同金额、项目内容证明文件）并至少附一张该合同对应发票。

5、投标人在**本地设有常驻机构或承诺中选后10个日历日内在**本地设立常驻机构。已经设置常驻机构的提供租房合同等证明，未设置的提供承诺。

6、本次招标不接受联合体投标，中标后不得转包、分包（提供承诺）。

7、投标人被列入“信用中国”失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购不良行为记录的，拒绝其参与本项目投标活动；被列入“国家企业信用信息公示系统”的“经营异常名录”或“严重违法企业名单”拒绝其参与本项目投标活动（提供上述截图，或现场查询未列入）。

8、投标人不得存在下列情形之一（提供承诺）：

（1）投标人被责令停业或破产状态的；

（2）投标人被暂停或取消投标资格的；

（3）投标人财产被接管、查封、扣押或冻结的；

（4）投标人近二年2021年8月1日至本项****联通组织的采购活动中，被认定存在串标、围标、骗标等行为；

（5）****联通****联通供应商黑名单且在禁入期的，以及列入黑名单的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织；

（6）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，同时参加本项目中同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

3．资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取报名时间：2023年8月26日08时30分至2023年8月31日18时00分（**时间，下同）。

4.2 招标文件获取方式（本项目为电子招标，不提供纸质招标文件）：

第一步：供应商注册，获取账号密码。****联通**方自服务门户（https: www.****.cn）完成供应商注册。****联通供应商，请忽略此步骤。

第二步：****联通**方自服务门户（https: www.****.cn）“联****采购中心”登录，供应商可在“招标项目管理”→“寻找商机”页面中，查看购标期内的项目，点击我要参与，在弹出页中填写项目联系人信息，勾选参与标段，点击保存后，供应商在“招标项目管理”→“我参与的招标项目”菜单下找到该项目，点击项目跟进进入项目首页，可查看该项目下标段信息。供应商点击导航栏购标，在页面下方选择购买标段后，点击立即结算按钮，在弹出页中点击沃支付按钮，跳转至沃支付页面进行费用支付。购标成功后，供应商点击导航栏下载招标文件，在页面中点击对应标段的下载按钮，可将.megp格式的招标文件压缩包下载至本地查看和编辑。

第三步：招标文件下载后，需在“系统管理”-“共享文档下载”中下载相关控件，否则无法执行打开招标文件及投标文件编辑等工作。如确定参与投标，****联通**方自服务门户（https: www.****.cn）“iPASS服务”购买IPASS电子证书（该证书自申请之日起需至少5个工作日的时间到货）。投标人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由投标人自行承担。iPASS服务平台**统一服务电话: ****101566，如遇系统操作问题，请联系网站技术支持电话：010-****9276。

第四步：投标文件的编辑详见招标公告附件投标人须知“附件2：供应商操作手册”。

4.3 招标文件每套售价300元人民币（在线使用沃支付支付），售后不退。

4.4由于本项目采用电子招标，投标人需在公告要求的报名****联通**方自服务门户(https://www.****.cn/****联通内部供应商注册，购买iPASS电子证书，若不注册将无法购买电子招标文件，若不购买iPASS电子证书则无法生成加密投标文件。由于投标人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由投标人自行承担。已注册的供应商，请查验账户是否可以正常使用，数字证书是否购买或过期等问题。

5.投标文件的递交

5.1电子投标文件的递交：

电子投标文件递交截止时间：2023年9月19日15时00分。

电子投标文件递交地点：电子****联通**方自服务门户（https://www.****.cn）“联****采购中心”。

5.2原件的递交：如投标文件要求递交原件的，则按以下要求递交：

原件递交截止时间：2023年9月19日15时00分。

原件递交地点：****花园路63****设计院东****花园路与黄河路交叉口西北角，沿花园路向北50米）。

5.3纸质投标文件的递交：本项目不要求递交纸质投标文件。

本项目为电子招投标，除系统异常情况外，****联通****采购中心的数据电文为准；纸质投标文件作为电子招投标系统异常补救方案，在符合系统异常补救条件下启用；在需要启用纸质投标文件的情况下，未在投标截止时间前递交纸质投标文件的视为投标人弃权（纸质投标文件包含：纸质投标文件正本、纸质报价文件）。

5.4联****采购中心系统解密异常补救方案：当电子投标（文件打包、上传、解密异常）操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决，在开标现场投标人须提供在投标截止时间之**行投标操作出现异常的证明材料，如至少2张不同操作步骤（包含上传、提交操作等）的系统桌面的全幅截图（需加盖公章或法人或法人授权代表签字），并经联****采购中心****联通****采购中心系统异常并出具证明材料的，则该异常投标人将启用密封完好的纸质投标文件进行评审；若以上材料提供不全或该投标人未在投标截止时间前递交纸质投标文件，则视为投标人弃权。

5.5本项目采用电子形式开标，将于上述同一时间在电子系统进行网上开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理****联通**方自服务门户（https://www.****.cn）“联****采购中心”，并在网上用IPASS进行签名确认开标结果。如对开标情况有异议，请在30分钟内联系招标代理机构，超时确认将视为确认开标结果。

5.6出现以下情形之一时，招标代理机构不予接收投标文件：

5.6.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.6.2未按照招标文件要求密封的；

5.6.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

5.7****联通电子招标投标交易平台注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，****联通**方自服务门户技术支持联系电话：010-****2255转3转8转2，联系地址：**市西**金融大街21****联通大厦A-1601（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-12:00、14:00-17:30）。

6．样品的递交

6.1样品递交时间：无。

6.2样品递交地点：无。

7.发布公告的媒介

本招****联通采购与招标网（www.****.cn）、中国招标投标公共服务平台（www.****.com）上发布，其他媒介转载无效。

8.联系方式

招标人：****

地址：**市莲城大道与魏****联通公司

邮编：461000

联系人：王老师

电话：037****0098

电子邮件：****@wo.cn

招标代理机构：****

地址：****花园路63号****东配楼303室（花园路与黄河路交叉口西北角，沿花园路向北50米）

邮编：450000

发票联系人：张国华

电话：0371-****9100、186****1092

电子邮件：****@hnti.cn

业务咨询电话：186****1603（周海文）、186****1860（刘荷卿）

网址：www.****.cn

招标代理机构：****

2023年8月25日

相关附件:

附件1-附件：投标人须知.zip[下载]