****受****之委托，对其采购的房屋建筑物及内部设施财产保险服务项目进行询价采购，欢迎合格的供应商前来参加。

一、 项目说明：

（一） 项目名称：房屋建筑物及内部设施财产保险服务项目

（二） 采购预算：人民币壹拾捌万元整（￥：180000.00）

（三） 合格询价响应供应商的条件：

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件。

7、特殊资质要求：

7.1****银行****委员会（****管理委员会）批准，具有《经营保险业务许可证》****公司（含下属分支机构）；

7.2本项目属于保险行业，法人的分支机构可以参加投标。****公司只能有一家分支机构参与投标，且总公司不能与下属分支机构同时参与投标。

注：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。

二、采购要求：

（一）险种：财产一切险

其他说明：

1、保险价值确定方式：

房屋建筑物及装修、内部设施及机器设备，保险价值确定方式：出险时的重置价值。

2、免赔条件：每次事故500元。

3、附加险条款名称：

（1）罢工、暴乱及民众骚乱扩展条款

（2）灭火费用条款A（赔偿限额：损失金额的20%）

（3）专业费用条款（赔偿限额：损失金额的10%）

（4）清理残骸费用条款（赔偿限额：损失金额的20%）

（5）额外费用条款（赔偿限额：损失金额的20%）

（6）重置价值条款

（7）自动恢复保险金额条款

（8）自动升值扩展条款（以保险金额的10%为限）

（9）资产增加条款（以保险金额的20%为限）

（10）新增地点特约条款

（11）场外维修及改造条款

（12）72小时条款

（13）错误和遗漏条款

（14）不受控制条款

（15）预付赔款条款A

（16）指定公估人条款

（17）烟损条款

（18）锅炉、压力容器特约条款（每次事故免赔RMB20万或损失金额的15%，两者以高者为准，另赔偿限额单次RMB500万，累计为RMB1000万。）

（19）自动喷淋系统水损扩展条款

（20）扩展地震、海啸条款（限额：保险金额的80%，免赔：地震引起的损失，每次事故免赔20万元或损失金额的5%，以高者为准。）

（21）恶意破坏扩展条款

（22）建筑物变动条款

（23）雇员个人物品特约保险条款

（24）恐怖活动扩展条款（限额：2亿元。免赔额：每次事故免赔额人民币10万元）

（25）盗窃、抢劫损失条款

（26）自燃条款

（27）虫蛀、鼠咬损失条款

（28）水暖管爆裂条款

（29）玻璃破碎条款

（30）露天存放及简易建筑内财产扩展条款A

（31）碰撞扩展条款

（32）便携式设备特约保险条款(限场址内责任)

（33）检修条款

（34）临时移动扩展条款A(保险金额的15%)

（35）仓储财产申报条款(100%)

（36）公共当局扩展条款

（37）空运费条款(限额：RMB50万或损失金额的5%，以高者为准)

（38）特别费用条款(每次事故：RMB100万或损失金额的10%，以高者为准)

（39）供水、供气、管道破裂损失条款

（40）建筑物外部附属设施特约条款（B）

（41）财产流动条款（适用于存货及机械设备）

（42）租赁财产条款

（43）防止损失扩大条款

（二）服务要求：

1、人员配备：

（1）对本采****小组，其中项目经理1名，负责按照本次保险的有关要求为各被保险人提供承保、理赔及其他各类保险服务，包括必要的组织与协调工作；客户服务专员：至少配备2名，其中有1名应为项目专职承保人员，1名应为项目专职理赔人员，协助项目经理提供保险服务。****小组名单、联系方式）。

（2）根据相应文件内容，配合投保人完成核保与出单事宜，并在收到投保单和保费五个工作日内将保单正本和保费发票派专人送达投保人。

2、承保服务：

（1）指定专门的客服人员，接受各方咨询，解释相关保险内容。

（2）定期走访采购方，听取相关意见和建议，不断提高服务水平，为采购方分忧。

（3）每季度月按时向相关部门汇报上季度的理赔情况。

3、理赔服务：

（1）保险服务基础标准：

1.1统一实行24小时接报案；

1.2统一实行24小时查勘；

1.3统一实行24小时救援；

1.4统一实行8小时全年无休理赔工作；

1.5统一实行24小时投诉服务；

1.6设立24小时保险服务专线电话，电脑录音系统和查勘调度系统保证畅通无误，及时准确。全年365天随时接受被保险人的出险报案，****公司本项目客户服务专员。

（2）设立专人****医院赔款案件，实行一站式服务，确保理赔、财务、信息技术等环节的高效畅通。

（3）接到报案后应详细的告知被保险人注意事项，承保范围，保障内容及理赔时需要准备的材料等，不得欺骗、误导被保险人；

（4）配合被保险人了解、熟悉理赔流程，指定专人上门收取索赔单证，并在约定的时间内上门收取，不得以任何理由拒绝上门服务，让保户足不出户即可办理保险索赔事宜。

（5****公司上门收取理赔资料时，若认为有关证明或材料不完整，立刻以书面或口头方式通知被保险人需补充提供的有关证明或材料。****公司在接到索赔资料后1个工作日内未给予有关审核意见，则视为认可索赔资料的完整性。

（6）在收到理赔材料后，简化理赔手续，应在规定时间内告知被保险人赔偿金额，除外金额或不予赔偿的理由，超过规定时间的，视为同意赔偿。

（7）接到被保险人报案后，对于属于保险责任的事故，资料齐全后10工作日内确定赔偿金额。

（8）对于不属于保险责任的，同意在接到被保险人赔偿请求后5个工作日内向其发出《拒赔通知书》。

（9）对于不属于保险责任的，保险公司在接到被保险人赔偿请求后没有按规定时间向其发出《拒赔通知书》，则按保险责任处理。

4、其他保险服务承诺：

（1）定期沟通制

每季度召开保险工作例会，通报保险事故情况、理赔进展情况、商定各项服务计划和共同解决需双方协调的事宜。

（2）培训机制

定期不定期提供专项培训，培训内容主要包括保险的基础知识、保险合同责任及条款解释、保险事故索赔程序等方面的内容。

（3）风险管理计划

每年举办一次针对意外事故防范的活动，培训活动时间由投保人、保险人共同拟定。

（4）提供业主方要求的其他保险服务。

三、服务期限：一年，2023年10月15 日至2024年10月14日。

四、响应报价文件组成及其他说明：

（一）询价响应文件的制作要求：

1、询价响应报价文件组成 ：

（1）企业营业执照副本、税务登记证副本复印件或三证合一营业执照副本复印件；

（2）响应单位法定代表人（或负责人）身份证复印件、法定代表人（或负责人）授权委托书、和委托代理人身份证复印件（如为授权）

（3）响应报价表格式（详见附件）

（4）服务内容、服务要求偏离表；商务条款偏离表；

（5）询价响应函（见附件）

（6）响应单位资格承诺书（见附件）及相关证明资料

1）具有独立承担民事责任的能力证明。包括法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；

2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度证明。提供包括但不限于最近一期（2021年或2022年度）经审计的财务报告或最近一期财务报表（包括资产负债表、利润表），其他组织、自然人及成立未满****银行出具的资信证明；

3）具有履行合同所必备的设备和专业技术能力。提供证明材料或承诺；

4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。提供税务登记证（如有）和最近期的依法缴纳税收的凭据，最近期的依法缴纳社会保险的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单），依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供对应证明文件；

5）参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明函。

6****银行****委员会（****管理委员会）批准，具有《经营保险业务许可证》****公司（含下属分支机构）；本项目属于保险行业，法人的分支机构可以参加投标。****公司只能有一家分支机构参与投标，且总公司不能与下属分支机构同时参与投标。

（7）其他满足采购要求的资质文件等

注：以上资料若不能如实提供或提供不完整的视为无效投标。

2、文件的签署和密封要求：

（1）按上述要求制作询价响应文件叁份（一正两副），并须装订成册；响应文件封面明确标明“正本”和“副本”，正本和副本如有不一致之处，以正本为准；

（2）询价响应文件均应采用打印或使用不能擦去的黑色或蓝色墨水书写，由响应单位法定代表人或其授权代表在询价文件要求处亲自签署或盖章，并在询价响应文件的每一页上加盖公章，未加盖公章的页视为无效页。

（3）询价响应文件须装袋密封，封口处须加盖单位公章，密封袋及响应文件封面上应注明采购项目名称、询价采购编号、询价响应单位名称、地址、联系人、联系电话等。

3、采购单位有权拒绝未按上述要求制作的询价响应文件。

（二）询价响应文件错误的修正原则

1、响应文件的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准。总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明细错位的，应以总价为准，并修改单价；

2、对不同文字文本响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准；

3、供应商不同意以上修正的，其询价响应文件将被拒绝。

（三）询价响应文件的补充、修改和撤回

供应商在提交询价响应文件截止时间前，可以对所提交的响应文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知采购代理机构。补充、修改的内容作为响应文件的组成部分。补充、修改的内容与响应文件不一致的，以补充、修改的内容为准。

（四）询价响应文件的澄清、说明和更正

询价小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。

询价小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。

****小组要求供应商解释或者澄清其响应文件时能够及时得到回复，在评审开始前，供应商法定代表人或授权代理人可到评审现场等候。供应商的澄清、说明****小组向其提出澄清、说明或者更正要求后三十****小组。在评审期间、供应商应注意调整其行程安排，如响应供应商未到场，则视为供应商放弃上述权利，相关后果自负。

（五）递交响应询价文件及确定成交供应商日期和地点

1、本次询价通知书的响应截止时间为2023年9月25日17:00前。响应单位应在截止时间前将询价响应文件密封，并在文件封面注明投标编号，并在文件封口处加盖单位公章后送达**市干将西路399号**大厦303****公司 联系人：潘莉莉 联系电话：0512-****8816，未按询价采购文件要求制作的询价响应文件或过时送达的询价响应文件，一律为无效投标。

2、2023年9月26日9:30在**市干将西路399号**大厦302室确定成交供应商。成交供应商收到成交通知书后，应在三十日内签订合同。

五、报价说明：

1、响应单位需就本采购文件制作《响应报价表》。响应单位所报内容包含服务期限内完成该项目服务工作所需的所有费用，综合报价应包括但不限于在各项服务期内涉及的所有人力、物力、税金、保险、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。不论响应单位是否列出相关费用明细，招标人均可以认为响应单位已在总价中包含了全部费用。

2、响应单位应对所要采购的全部内容进行报价，只报其中部分内容的，为无效报价。

六、综合说明及其他：

1、响应单位必须承诺采购文件中提出的全部要求，如果其中某些条款不响应时，应在文件中逐条列出，未列出的视同响应。

2、成交单位对服务缺陷不予更正，招标人有权另请其他单位更正，所发生的费用在合同价款中扣除。

3、响应单位应对所投项目的全部内容进行报价，只投其中部分内容者，其响应文件将被拒绝。响应单位对服务缺陷不予更正，采购方有权另请其他单位更正，所发生的费用由成交单位承担。

4、成交服务费：成交单位按照预算金额计算并支付，具体为100万元以内1.5%、100万元～500万元以内1.1%差额定率累进法计算并支付成交服务费，不足叁仟元的按3000元计算，该费用应在领取成交通知书时付清。

付款方式：现金或转账。

（1）一次性以现金方式；

（2）一次性转入招标代理机构如下账户：

账 户 名：****

开户行：**银行**金阊支行

账 号：301********004892

注：汇款单上需注明单位名称、标号、金额

七、付款步骤：

合同签订后，在甲方收到保单正本和保费发票后一次性支付保险费用。

八、评审办法：

1、****小组根据质量和服务均能满足采购文件实质性响应要求且报价最低的原则确定成交供应商。

2、若满足上述原则的最低报价响应供应商超过一家时，则由采购单位以抽签的方式决定成交供应商。

九、项目的终止：

出现下列情形之一的，将终止询价采购活动：

1、因情况变化，不再符合规定的询价采购方式适用情形的；

2、出现影响采购公正的违法、违规行为的；

3、在采购过程中符合竞争要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的。

十、合同生效：

1、合同经招标代理机构加盖骑缝章，甲乙双方代表签字（或盖章）、加盖公章（或合同章）后生效。

2、合同签订生效后甲乙双方即直接产生权利与义务的关系，合同执行过程中出现的问题应按照《中华人民**国民法典》的规定办理。在合同履行过程中，双方如有争议，任何一方均可要求招标代理机构进行调解，调解不成，则任何一方****人民法院提起诉讼。

3、合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方应在不违背本合同和甲方采购目的的原则下协商解决，协商结果以书面形式盖章记录在案，并提交招标代理机构一份备存，作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。

4、合同一式五份，甲方两份，乙方两份，代理机构一份。

十一、其他

1、响应单位在询价响应文件中必须对所有采购服务做出应答，如果有其中某些条款不响应时，须在响应文件中明确列出，未列出的视同响应（且如成交后发现不符合采购要求的，则视为虚假响应，按虚假响应处理）

2、响应单位在投标时提供的资料均应是真实的，若有虚假，由其自行承担一切后果。

3、如响应单位对本通知书有疑义，以书面形式向招标代理机构咨询，一切材料以招标代理机构的书面材料为准。

十二、联系方式：

招标代理机构：****

地 址：**市干将西路399号**大厦303室 邮编：215002

联系人：潘莉莉 联系电话：0512-****8816

采购单位联系人：戚老师 联系电话：0512-****7631

****

格式1、询价响应报价表

询价响应报价表

采购编号：______

报价单位（公章）： 联系人： 联系电话：

法定代表人（或负责人）或代理人（签字或签章）：

日期： 年 月 日

备注：响应单位所报内容包含服务期限内完成该项目服务工作所需的所有费用，综合报价应包括但不限于在各项服务期内涉及的所有人力、物力、税金、保险、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。不论响应单位是否列出相关费用明细，招标人均可以认为响应单位已在总价中包含了全部费用。

格式2、询价响应函

询价响应函

**** ：

****公司 号询价采购通知，经仔细阅读和研究，我方决定参加，****公司承诺：

1、我方愿意按照询价采购通知的一切要求，提供本项目的所有内容，我方的报价包含服务期限内完成该项目服务工作所需的所有费用。

2、如果我方的询价响应文件被接受，我方将严格履行询价采购通知中规定的每一项要求，严格履行合同的责任和义务，保证按期、按质履行合同，完成合同内容所规定的全部工作。

3、我方愿意提供采购方在询价采购通知中要求的所有资料，也同意向贵方提供贵方可能另外要求的与我方响应有关的任何证据或资料。并保证所提供的资料全部是真实的、有效的，若有虚假，我方愿承担一切责任。

4、我们同意按询价响应文件中的规定，本投标书的有效期限为开标后 45天。

5、我方愿意遵守询价采购通知中所列的收费标准。

6、我方承诺该项报价在递交后保持有效，不作任何更改和变动。我方同意成交后若不履行询价采购通知的内容要求和各项承诺及义务的即被视为违约，我方的成交标资格将被取消。

7、我方同意若无法按约定条款履行义务等行为，采购方有权取消我方成交资格。

8、与本次投标有关的通讯地址：

单 位： 联 系 人：

地 址： 邮政编码：

联系电话： 传 真：

响应单位：（单位盖章）

单位法定代表人（或负责人）或授权委托人：（签字或签章）

日期： 年 月 日

格式3、法定代表人授权委托书

授权委托书

本授权委托书声明：我 （姓名）系 （响应单位名称）的法定代表人（或负责人），现授权委托___________________________（单位名称）的 （姓名）为我单位代理人，以本单位的名义参加****组织实施的编号为 __________________________号的活动。代理人在询价响应文件的合同询价过程中所签署的一切文件和处理与这有关的一切事务，我均予以承认。

代理人在授权委托书有效期内签署的所有文件不因授权委托的撤销而失效，除非有撤销授权委托的书面通知，本授权委托书自询价响应文件递交开始至合同履行完毕止。

代理人无转委托权。特此委托。

询价响应单位：（公章）

法定代表人（或负责人）：（签字或签章）

委托代理人：（签字或签章）

日期： 年 月 日

格式4、偏离表

服务内容、服务要求偏离表

供应商： 采购编号：

供应商：（公章）

法定代表人（或负责人）或代理人：（签字或盖章）

日期： 年 月 日

商务条款偏离表

供应商： 采购编号：

供应商：（公章）

法定代表人（或负责人）或代理人：（签字或盖章）

日期： 年 月 日

注：1.供应商须在响应文件中将实际响应内容与采购文件技术、商务部分的要求逐项对应列出，并在“偏离说明”项下填写以下内容：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。

格式5、响应单位资格承诺书

响应单位资格承诺书

响应单位：（单位盖章）

法定代表人（或负责人）或委托代理人：（签字或盖章）

日期： 年 月 日

（全文完）