序号

采购内容

服务要求

1

办公楼、住宿楼、公共区域保安、保洁服务

一、服务范围与服务内容：

负责小区所有办公楼、住宿楼、公共区域的保安服务、保洁服务、文员、水电工、物业经理、会计。

二、服务人员配置

人员配置总人数不少于17人（尽量配置一定比例的残疾人和退伍军人）。中标人必须安排 2 名具有大专以上学历的专职管理人员协助采购人工作，且必须满足服务工作的需要。

三、需求岗位职责

（一）保安

1、保安服务范围及内容

****机关管理规定与要求，结合营区安全保卫工作实际情况，制定切实可行的安全保卫工作整体方案，开展专业化安防业务。保安服务所需的一切工具均由中标单位负责。具体服务工作内容如下：

（1）全面负责门卫管理，负责对外来机动车辆、外来人员、出入营区的物品进行检查、登记放行等门卫值勤工作。

（2）全面负责营区内安全重点部位的防破坏、防事故、防盗、防火、防外来人员私自进入等守护守卫工作。

（3）全面负责营区治安巡逻，及时发现各类安全隐患，随时准备提供紧急救助。

（4****支队安全保卫制度，负责做好营区安全、保卫、消防等工作。

（5****支队执行各项管理制度，维护营区内办公、生活秩序等,执行率100%，接受监督检查、考核及业务指导。

（6）完成其他属于保安服务范围内的工作以及临时交办的任务。

2、人员及岗位配置

★要求配置工作人员至少5名，须 24小时值班的岗位（班次自行安排）。

3、保安服务工作要求

（1）质量要求

①依照行业标准，根据招标单位管理规定与服务要求，****机关保安服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力。

②依法办事，文明值勤，严格管理，保障机关单位财产和人身权益不受侵害，维护正常的办公、生活秩序。

③全年无责任事故和责任案件发生，单位干部有安全感，对营区保安服务满意率达80%以上。

（2）服务要求

①负责配备保安人员工作时所需的办公用品和通讯设备等物品。

②★派驻的保安人员须持有保安证，有二年以上保安从业经验（须提供劳动合同复印件）。投标人在投标文件中必须提供拟派管理人员的保安证及相关劳动合同复印件。

③负责机关的门卫工作，按照有关规定，认真管理好进出营区的人员、车辆和物资等。

⑤坚持文明执勤、文明上岗。上岗人员要仪表整洁卫生，站岗姿势要端正规范，指挥车辆动作要准确、标准，执勤语言要文明。

⑥要加强值班，建立文明值班室。值班场所做到整洁、卫生、有序，负责门前三包：“包安全、包卫生、包秩序”；上岗人员做到“八不”：不擅离岗位，不打瞌睡，不闲聊嬉闹，不打牌下棋，不聚众喝酒，不无故不接电话，不玩手机看报，不干私活会客。

（3）人员素质要求

①派驻的保安人员应知法、懂法、守法、依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守营区安全管理规定。

②投标人派驻的保安人员应具备的个人素质条件：年龄在30至45周岁之间，身体健康，无传染病及精神病史，体貌端正，无犯罪记录。保安人员只招聘男性。

③投标人派驻的保安人员有高度的责任感和吃苦耐劳的精神，应受过岗前专业培训，恪尽职守，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

（4）工作衔接要求

①做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备核查使用。

②核查进驻的人员情况，做好暂住人员档案登记整理工作。

（5）岗位工作职责要求

①严格人员、车辆、物资进出管理，礼貌待人，树立良好的窗口形象，如有领导来队或重大活动，按时立岗，；严格按招标单位要求进行来访登记管理，维护责任区域秩序，与各部门科室互通信息；值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生和门前三包；确保小区内无车辆乱停乱放现象，无交通事故发生，发现隐患要及时上报。

②负责整个小区的视频监控工作，监控过程中发现可疑情况（如设施设备损坏丢失、闲杂人员进入、停电等），必须马上向领导人员汇报，若发现重大险情（故障困梯、火灾等），应报警并及时汇报；不得擅自泄露、调取、录制、使用监控资料；保持与外围保安的通讯联系畅通以及保持室内环境干净卫生。做好当值监控记录并做好接班记录工作，清点移交物品时进行登记，如发现视频出现故障时，要及时做好登记和汇报工作。

（二）保洁

1、保洁服务范围、内容及要求

整个小区的空地、公共道路、绿化地、篮球场、楼梯、露台、**、公共卫生间均在本次招标服务范围内。

★保洁工作所需的垃圾袋、垃圾桶等一切工具均由中标单位负责采购并配备充足，绿化所需的肥料、农药、工具均由中标单位负责，费用包含在本项目的中标金额内，招标单位不再付款购买。

保洁内容和要求具体如下：

（1）办公楼

工作要求：

①公共卫生间每日清洗两次。

②走廊、楼梯每日清扫、拖洗一次。

③楼梯扶手每周擦拭两次。

④领导办公室环境卫生打扫一次。

⑤会议室会前会后各清扫一次。

⑥定期检查露台、**，发现积水、积灰或有垃圾则立即清扫。

清洁标准：

①地面无垃圾、无污渍。

②洗手间无强烈异味，尿槽、厕所、地面干爽、无积水、无污垢。

③墙身、天花无灰尘、蜘蛛网。

④玻璃门窗、护栏保持亮洁。

⑤低位墙身、地脚线、指示牌、告示牌、消防箱表面无积尘。

⑥柱身、铁栏杆表面无积尘，不锈钢栏杆光亮无污渍。

（2）住宿区

工作要求：

①通道走廊、楼梯地面扶手每日清扫一次。

②墙身、地脚线、指示牌、告示牌、消防箱要定期清洁。

③定期检查露台、**，发现积水、积灰或有垃圾则立即清扫。

清洁标准：

①走廊、楼梯地面无垃圾杂物、无污渍。

②墙身、天花无灰尘、蜘蛛网。

③过道玻璃门、窗保持亮洁。

④低位墙身、地脚线、指示牌、告示牌、消防箱表面无积尘。

⑤地面无垃圾杂物。

⑥公共设施保持清洁。

⑦垃圾集中堆放点要定期消毒，将异味减至最低程度。

（4）绿化养护

★小区绿化保养每年必须施肥2次以上，不定期喷洒农药，定期浇水、修剪，由此产生的所有费用均由中标单位负责。

工作要求：

①定期修剪、病虫害防治、灌溉、施肥、除草、松土及加土扶正外，需整形、枯死及时清除。

②巡查抢险：如遇暴风雨、台风，树木发生倒、伏等情况，要及时或提前采取支架加固。③清洁工作。对草坪（包括树木的枯枝、挂物）清理，保持绿化区的美观。

养护标准：

①树木类：生长正常、树冠完整，树形整齐美观，主侧枝分布均匀，无枯枝、死杈枝、折断枝挂树，无虫蛀、病害落叶、枯黄萎蔫、死亡等症状发生

②草坪：修剪均匀整齐，生长良好、无高大杂草（杂草率≤2.5％）、95％≤覆盖率），保持整洁。

③绿篱及地被：株行距均匀，生长正常、整齐一致，无枯死衰败苗木、无明显病虫害发生，无杂草野树，无垃圾杂物附着，无断带现象。

④露地花卉：苗木生长旺盛，花繁叶茂，整齐美观。无明病虫害发生，无调谢、残缺现象，栽植地或株下无垃圾、杂草，修剪科学合理。⑤绿化保洁：地面无杂物、堆物、垃圾，树干无钉栓刻画等现象。对绿地生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等），重点地区随产随清，其它地区日产日清。

（5）其他

★每年必须按照有关部门的要求，根据实际情况，进行“除四害”、除红火蚁、除白蚁及驱蛇除蛇防蛇等工作。

2、人员及岗位配置

★要求配置工作人员至少5名。

（三）文员

掌握常见的公文写作格式，了解办公室行政管理知识，能够熟练使用常用电脑办公软件，具备较强的书面表达能力和口头沟通能力。其工作内容包括：

1、负责起草与修改各类相关文稿、报告，负责正式文稿及报告的打印、复印工作；

2、负责收发传真，接听、转接电话，记录电话内容并及时向相关工作人员反馈，对来访人员进行接待与登记；

3、负责办公设备、办公用品的保管与发放工作，及时登记并核对库存；

4、负责办公设备管理以及办公用品申购；

5、协助领导做好员工考勤统计，以及外出人员管理工作；

6、负责公司领导演讲稿以及相关资料的起草、编写工作，修订公司大事记、发展简史等资料。

★要求配置工作人员至少2名。

（四）水电工

一、岗位职责：
1.负责水电设施的维护、维修和日常运行管理；
2.参与其他基础设施的后勤管理及日常维护与维修；
3.参与装修、场地改造等工作的监督和管理；
4.协助落实安全管理与环境管理的相关工作。
二、任职要求：
1.高中（或技校）以上学历；
2.两年以上水电管理工作经验，持有电工证；
3.具备一定沟通、协调与写作能力，会使用日常办公软件；
4.良好的团队**精神、保密意识强、工作负责细致、身体健康，能适应工作

★要求配置工作人员至少2名。

（五）物业经理

物业经理工作职责和内容

1．统筹、协调物业管理服务运营工作，督促公司各项管理服务工作方案、措施、目标的执行，及时解决管理服务中存在的问题。

2．****管理处配置人员，负责员工的培训及其考核和奖惩；制订各类紧急事件之处理程序，对整体物业管理负有组织领导的具体责任；处理投诉及突发事件需到现场

3．负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作；指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策；每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理；指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。

★要求配置工作人员1名

（六）会计

物业会计岗位职责

1、全盘账务处理;

2、一般纳税人税务申报;

3、编制各项财务报表及预算;

4、核对管理处的各项资产，包括各项应收款、应付款、押金、税款等;

5、登记总账和各类明细帐，并按公司规定按时上报各种财务数据及对财务状况进行分析;

6、上级领导安排的其他工作。物业会计岗位职责

协助财务经理做好本项目财务管理工作;

1熟悉管理费、物业费等收费标准和计算方法，准确无误做好审核、编辑工作并协调收费工作;

2、负责财务对账、报账，****公司报账，做到账目清晰、账表相符;

3、负责项目实物资产的管理，包括固定资产和低值易耗品，建立固定资产台账，对低值易耗品库存进行月末盘点及不定期抽查，并提交报告;

4、项目预算编辑，每月更新，随时监控项目每月成本走向;

5、流程审批及统计，根据自己计划安排付款;

6、纳税申报，根据核算提供的报表对应税率完成税务申报;

★要求配置工作人员2名

二、基本要求

服务期限

服务期限：三年（从双方签订合同之日算起）

付款条件

服务费由采购单位按季度平均支付给中标单位，采购单位将于每季度首月15日前支付本季度的服务费。

服务时间及地点

服务时间：三年（从双方签订合同之日算起）

服务地点：**市

其它要求

（一）中标单位应严格执行国家、自治区、**市有关物业管理法律法规规定和物业管理服务合同，对支队物业实施专业化统一管理；

****支队的监督和指导，如发现有不按规定和标准执行者，视****公司相关管理费；

（****支队负责，同时负责保安人员工作时使用的对讲机、安防器具、太阳伞等；

（四）日常及节假日调休工作由中标单位负责安排，采购单位不负责放假、调休的安排；

★（五）关于员工资福利待遇问题，中标单位应为员工支付不低于**市最低工资标准的工资（不包含加班费），必须按国家规定足额给所有人员缴交养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险，中标单位必须对所有工作人员的社会保险及意外伤害险进行承诺。上述人员涉及用工方面的劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故均由成交中标单位负责，与支队无关。

（六）中标单位应保持工作人员队伍的相对稳定，在合同期内，在业务经营的过程中发生劳务纠纷、工伤亡等涉及费用的用工风险时，一切费用由中标单位负责；

（七）中标单位在服务期间中不得违反国家的政策和法律，否则后果与经济责任自负。中标单位与第三方之间****支队无关，涉及****支队同意；

（八）员工考勤及相关请假制度，****支队共同制定，并由中标单位负责考勤，支队负责监督，****支队公告栏通报；

****支队对中标单位承诺的服务标准和提供的服务质量进行监督检查，有权提醒中标单位对不符合服务标准和服务质量要求的相关事项进行整改。

（十）中标单位有以下行为之一，经调查属实，第一次书面警告，第二次扣除相应的管理费，个别情节严重的可解除本合同。

1、无正当理由拒绝提供协议约定的各项服务，或达不到服务承诺标准。

2、其他协议规定的事项。

3、提供虚假发票。

（十一）投标人投标时必须承诺在中标后30****支队对中标人在响应文件中的各项服务进行考核。如中标人考核不通过，采购人有权取消其中标资格，并作虚假应标处理。

三、其他要求

其它加分条件

详见评标办法及评分标准。

能力或业绩要求

具有提供本项目服务及后续服务能力。

序号

采购内容

服务要求

1

住宅楼、公共区域保安、保洁服务

一、服务范围与服务内容：

负责小区所有住宅楼、公共区域的保安服务、保洁服务、文员、水电工、物业经理、会计。

二、服务人员配置

人员配置总人数不少于17人（尽量配置一定比例的残疾人和退伍军人）。中标人必须安排 2 名具有大专以上学历的专职管理人员协助采购人工作，且必须满足服务工作的需要。

四、需求岗位职责

（一）保安

1、保安服务范围及内容

投标人依照物业管理规定与要求，结合小区安全保卫工作实际情况，制定切实可行的安全保卫工作整体方案，开展专业化安防业务。保安服务所需的一切工具均由中标单位负责。具体服务工作内容如下：

（1）全面负责门卫管理，负责对外来机动车辆、外来人员、出入小区的物品进行检查、登记放行等门卫值勤工作。

（2）全面负责小区内安全重点部位的防破坏、防事故、防盗、防火、防外来人员私自进入等守护守卫工作。

（3）全面负责小区治安巡逻，及时发现各类安全隐患，随时准备提供紧急救助。

（4）完成其他属于保安服务范围内的工作以及临时交办的任务。

2、人员及岗位配置

★要求配置工作人员至少5名，须 24小时值班的岗位（班次自行安排）。

3、保安服务工作要求

（1）质量要求

①依照行业标准，根据采购单位管理规定与服务要求，制订切实可行的保安服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力。

②依法办事，文明值勤，严格管理，保障小区财产和人身权益不受侵害，维护正常的办公、生活秩序。

③全年无责任事故和责任案件发生，对小区保安服务满意率达80%以上。

（2）服务要求

①负责配备保安人员工作时所需的办公用品和通讯设备等物品。

②★派驻的保安人员须持有保安证，有二年以上保安从业经验（须提供劳动合同复印件）。投标人在投标文件中必须提供拟派管理人员的保安证及相关劳动合同复印件。

③负责小区的门卫工作，按照有关规定，认真管理好进出小区的人员、车辆和物资等。

⑤坚持文明执勤、文明上岗。上岗人员要仪表整洁卫生，站岗姿势要端正规范，指挥车辆动作要准确、标准，执勤语言要文明。

⑥要加强值班，建立文明值班室。值班场所做到整洁、卫生、有序，负责门前三包：“包安全、包卫生、包秩序”；上岗人员做到“八不”：不擅离岗位，不打瞌睡，不闲聊嬉闹，不打牌下棋，不聚众喝酒，不无故不接电话，不玩手机看报，不干私活会客。

（3）人员素质要求

①派驻的保安人员应知法、懂法、守法、依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守小区安全管理规定。

②投标人派驻的保安人员应具备的个人素质条件：年龄在30至45周岁之间，身体健康，无传染病及精神病史，体貌端正，无犯罪记录。保安人员只招聘男性。

③投标人派驻的保安人员有高度的责任感和吃苦耐劳的精神，应受过岗前专业培训，恪尽职守，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

（4）工作衔接要求

①做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备核查使用。

②核查进驻的人员情况，做好暂住人员档案登记整理工作。

（5）岗位工作职责要求

①严格人员、车辆、物资进出管理，礼貌待人，树立良好的窗口形象，如有领导来队或重大活动，按时立岗，；严格按招标单位要求进行来访登记管理，维护责任区域秩序，与各部门科室互通信息；值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生和门前三包；确保小区内无车辆乱停乱放现象，无交通事故发生，发现隐患要及时上报。

②负责整个小区的视频监控工作，监控过程中发现可疑情况（如设施设备损坏丢失、闲杂人员进入、停电等），必须马上向领导人员汇报，若发现重大险情（故障困梯、火灾等），应报警并及时汇报；不得擅自泄露、调取、录制、使用监控资料；保持与外围保安的通讯联系畅通以及保持室内环境干净卫生。做好当值监控记录并做好接班记录工作，清点移交物品时进行登记，如发现视频出现故障时，要及时做好登记和汇报工作。

（二）保洁

1、保洁服务范围、内容及要求

整个小区的空地、公共道路、绿化地、楼梯、露台、**、公共卫生间均在本次招标服务范围内。

★保洁工作所需的垃圾袋、垃圾桶等一切工具均由中标单位负责采购并配备充足，绿化所需的肥料、农药、工具均由中标单位负责，费用包含在本项目的中标金额内，招标单位不再付款购买。

保洁内容和要求具体如下：

（1）住宅区

工作要求：

①通道走廊、楼梯地面扶手每日清扫一次。

②墙身、地脚线、指示牌、告示牌、消防箱要定期清洁。

③定期检查露台、**，发现积水、积灰或有垃圾则立即清扫。

清洁标准：

①走廊、楼梯地面无垃圾杂物、无污渍。

②墙身、天花无灰尘、蜘蛛网。

③过道玻璃门、窗保持亮洁。

④低位墙身、地脚线、指示牌、告示牌、消防箱表面无积尘。

⑤地面无垃圾杂物。

⑥公共设施保持清洁。

⑦垃圾集中堆放点要定期消毒，将异味减至最低程度。

（2）绿化养护

★小区绿化保养每年必须施肥2次以上，不定期喷洒农药，定期浇水、修剪，由此产生的所有费用均由中标单位负责。

工作要求：

①定期修剪、病虫害防治、灌溉、施肥、除草、松土及加土扶正外，需整形、枯死及时清除。

②巡查抢险：如遇暴风雨、台风，树木发生倒、伏等情况，要及时或提前采取支架加固。③清洁工作。对草坪（包括树木的枯枝、挂物）清理，保持绿化区的美观。

养护标准：

①树木类：生长正常、树冠完整，树形整齐美观，主侧枝分布均匀，无枯枝、死杈枝、折断枝挂树，无虫蛀、病害落叶、枯黄萎蔫、死亡等症状发生

②草坪：修剪均匀整齐，生长良好、无高大杂草（杂草率≤2.5％）、95％≤覆盖率），保持整洁。

③绿篱及地被：株行距均匀，生长正常、整齐一致，无枯死衰败苗木、无明显病虫害发生，无杂草野树，无垃圾杂物附着，无断带现象。

④露地花卉：苗木生长旺盛，花繁叶茂，整齐美观。无明病虫害发生，无调谢、残缺现象，栽植地或株下无垃圾、杂草，修剪科学合理。⑤绿化保洁：地面无杂物、堆物、垃圾，树干无钉栓刻画等现象。对绿地生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等），重点地区随产随清，其它地区日产日清。

（5）其他

★每年必须按照有关部门的要求，根据实际情况，进行“除四害”、除红火蚁、除白蚁及驱蛇除蛇防蛇等工作。

2、人员及岗位配置

★要求配置工作人员至少5名。

（三）文员

掌握常见的公文写作格式，了解办公室行政管理知识，能够熟练使用常用电脑办公软件，具备较强的书面表达能力和口头沟通能力。其工作内容包括：

1、负责起草与修改各类相关文稿、报告，负责正式文稿及报告的打印、复印工作；

2、负责收发传真，接听、转接电话，记录电话内容并及时向相关工作人员反馈，对来访人员进行接待与登记；

3、负责办公设备、办公用品的保管与发放工作，及时登记并核对库存；

4、负责办公设备管理以及办公用品申购；

5、协助领导做好员工考勤统计，以及外出人员管理工作；

6、负责公司领导演讲稿以及相关资料的起草、编写工作，修订公司大事记、发展简史等资料。

★要求配置工作人员至少2名。

（四）水电工

一、岗位职责：
1.负责水电设施的维护、维修和日常运行管理；
2.参与其他基础设施的后勤管理及日常维护与维修；
3.参与装修、场地改造等工作的监督和管理；
4.协助落实安全管理与环境管理的相关工作。
二、任职要求：
1.高中（或技校）以上学历；
2.两年以上水电管理工作经验，持有电工证；
3.具备一定沟通、协调与写作能力，会使用日常办公软件；
4.良好的团队**精神、保密意识强、工作负责细致、身体健康，能适应工作

★要求配置工作人员至少2名。

（五）物业经理

物业经理工作职责和内容

1．统筹、协调物业管理服务运营工作，督促公司各项管理服务工作方案、措施、目标的执行，及时解决管理服务中存在的问题。

2．****管理处配置人员，负责员工的培训及其考核和奖惩；制订各类紧急事件之处理程序，对整体物业管理负有组织领导的具体责任；处理投诉及突发事件需到现场

3．负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作；指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策；每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理；指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。

★要求配置工作人员1名

（六）会计

物业会计岗位职责

1、全盘账务处理;

2、一般纳税人税务申报;

3、编制各项财务报表及预算;

4、核对管理处的各项资产，包括各项应收款、应付款、押金、税款等;

5、登记总账和各类明细帐，并按公司规定按时上报各种财务数据及对财务状况进行分析;

6、上级领导安排的其他工作。物业会计岗位职责

协助财务经理做好本项目财务管理工作;

1熟悉管理费、物业费等收费标准和计算方法，准确无误做好审核、编辑工作并协调收费工作;

5、负责财务对账、报账，****公司报账，做到账目清晰、账表相符;

6、负责项目实物资产的管理，包括固定资产和低值易耗品，建立固定资产台账，对低值易耗品库存进行月末盘点及不定期抽查，并提交报告;

7、项目预算编辑，每月更新，随时监控项目每月成本走向;

5、流程审批及统计，根据自己计划安排付款;

6、纳税申报，根据核算提供的报表对应税率完成税务申报;

★要求配置工作人员2名

二、基本要求

服务期限

服务期限：三年（从双方签订合同之日算起）

付款条件

服务费由采购单位按季度平均支付给中标单位，采购单位将于每季度首月15日前支付本季度的服务费。

服务时间及地点

服务时间：三年（从双方签订合同之日算起）

服务地点：**市

其它要求

（一）中标单位应严格执行国家、自治区、**市有关物业管理法律法规规定和物业管理服务合同，对小区物业实施专业化统一管理；

（二）接受采购单位的监督和指导，如发现有不按规定和标准执行者，视****公司相关管理费；

（三）人员的食宿由中标单位负责，同时负责保安人员工作时使用的对讲机、安防器具、太阳伞等；

（四）日常及节假日调休工作由中标单位负责安排，采购单位不负责放假、调休的安排；

★（五）关于员工资福利待遇问题，中标单位应为员工支付不低于**市最低工资标准的工资（不包含加班费），必须按国家规定足额给所有人员缴交养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险，中标单位必须对所有工作人员的社会保险及意外伤害险进行承诺。上述人员涉及用工方面的劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故均由成交中标单位负责，与采购单位无关。

（七）中标单位应保持工作人员队伍的相对稳定，在合同期内，在业务经营的过程中发生劳务纠纷、工伤亡等涉及费用的用工风险时，一切费用由中标单位负责；

（七）中标单位在服务期间中不得违反国家的政策和法律，否则后果与经济责任自负。中标单位与第三方之间签订的如何协议与采购单位无关，涉及采购单位的应事先征得采购单位同意；

（八）员工考勤及相关请假制度，中标单位应与采购单位共同制定，并由中标单位负责考勤，采购单位负责监督，考勤情况定期在采购单位公告栏通报；

（九）采购单位对中标单位承诺的服务标准和提供的服务质量进行监督检查，有权提醒中标单位对不符合服务标准和服务质量要求的相关事项进行整改。

（十）中标单位有以下行为之一，经调查属实，第一次书面警告，第二次扣除相应的管理费，个别情节严重的可解除本合同。

1、无正当理由拒绝提供协议约定的各项服务，或达不到服务承诺标准。

2、其他协议规定的事项。

3、提供虚假发票。

（十一）投标人投标时必须承诺在中标后30个自然日内由采购单位对中标人在响应文件中的各项服务进行考核。如中标人考核不通过，采购人有权取消其中标资格，并作虚假应标处理。

三、其他要求

其它加分条件

详见评标办法及评分标准。

能力或业绩要求

具有提供本项目服务及后续服务能力。

序号

采购内容

服务要求

1

办公楼、住宿楼、公共区域保安、保洁服务

一、服务范围与服务内容：

负责小区所有办公楼、住宿楼、公共区域的保安服务、保洁服务、文员、水电工、物业经理、会计。

二、服务人员配置

人员配置总人数不少于17人（尽量配置一定比例的残疾人和退伍军人）。中标人必须安排 2 名具有大专以上学历的专职管理人员协助采购人工作，且必须满足服务工作的需要。

三、需求岗位职责

（一）保安

1、保安服务范围及内容

****机关管理规定与要求，结合营区安全保卫工作实际情况，制定切实可行的安全保卫工作整体方案，开展专业化安防业务。保安服务所需的一切工具均由中标单位负责。具体服务工作内容如下：

（1）全面负责门卫管理，负责对外来机动车辆、外来人员、出入营区的物品进行检查、登记放行等门卫值勤工作。

（2）全面负责营区内安全重点部位的防破坏、防事故、防盗、防火、防外来人员私自进入等守护守卫工作。

（3）全面负责营区治安巡逻，及时发现各类安全隐患，随时准备提供紧急救助。

（4****支队安全保卫制度，负责做好营区安全、保卫、消防等工作。

（5****支队执行各项管理制度，维护营区内办公、生活秩序等,执行率100%，接受监督检查、考核及业务指导。

（6）完成其他属于保安服务范围内的工作以及临时交办的任务。

2、人员及岗位配置

★要求配置工作人员至少5名，须 24小时值班的岗位（班次自行安排）。

3、保安服务工作要求

（1）质量要求

①依照行业标准，根据招标单位管理规定与服务要求，****机关保安服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力。

②依法办事，文明值勤，严格管理，保障机关单位财产和人身权益不受侵害，维护正常的办公、生活秩序。

③全年无责任事故和责任案件发生，单位干部有安全感，对营区保安服务满意率达80%以上。

（2）服务要求

①负责配备保安人员工作时所需的办公用品和通讯设备等物品。

②★派驻的保安人员须持有保安证，有二年以上保安从业经验（须提供劳动合同复印件）。投标人在投标文件中必须提供拟派管理人员的保安证及相关劳动合同复印件。

③负责机关的门卫工作，按照有关规定，认真管理好进出营区的人员、车辆和物资等。

⑤坚持文明执勤、文明上岗。上岗人员要仪表整洁卫生，站岗姿势要端正规范，指挥车辆动作要准确、标准，执勤语言要文明。

⑥要加强值班，建立文明值班室。值班场所做到整洁、卫生、有序，负责门前三包：“包安全、包卫生、包秩序”；上岗人员做到“八不”：不擅离岗位，不打瞌睡，不闲聊嬉闹，不打牌下棋，不聚众喝酒，不无故不接电话，不玩手机看报，不干私活会客。

（3）人员素质要求

①派驻的保安人员应知法、懂法、守法、依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守营区安全管理规定。

②投标人派驻的保安人员应具备的个人素质条件：年龄在30至45周岁之间，身体健康，无传染病及精神病史，体貌端正，无犯罪记录。保安人员只招聘男性。

③投标人派驻的保安人员有高度的责任感和吃苦耐劳的精神，应受过岗前专业培训，恪尽职守，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

（4）工作衔接要求

①做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备核查使用。

②核查进驻的人员情况，做好暂住人员档案登记整理工作。

（5）岗位工作职责要求

①严格人员、车辆、物资进出管理，礼貌待人，树立良好的窗口形象，如有领导来队或重大活动，按时立岗，；严格按招标单位要求进行来访登记管理，维护责任区域秩序，与各部门科室互通信息；值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生和门前三包；确保小区内无车辆乱停乱放现象，无交通事故发生，发现隐患要及时上报。

②负责整个小区的视频监控工作，监控过程中发现可疑情况（如设施设备损坏丢失、闲杂人员进入、停电等），必须马上向领导人员汇报，若发现重大险情（故障困梯、火灾等），应报警并及时汇报；不得擅自泄露、调取、录制、使用监控资料；保持与外围保安的通讯联系畅通以及保持室内环境干净卫生。做好当值监控记录并做好接班记录工作，清点移交物品时进行登记，如发现视频出现故障时，要及时做好登记和汇报工作。

（二）保洁

1、保洁服务范围、内容及要求

整个小区的空地、公共道路、绿化地、篮球场、楼梯、露台、**、公共卫生间均在本次招标服务范围内。

★保洁工作所需的垃圾袋、垃圾桶等一切工具均由中标单位负责采购并配备充足，绿化所需的肥料、农药、工具均由中标单位负责，费用包含在本项目的中标金额内，招标单位不再付款购买。

保洁内容和要求具体如下：

（1）办公楼

工作要求：

①公共卫生间每日清洗两次。

②走廊、楼梯每日清扫、拖洗一次。

③楼梯扶手每周擦拭两次。

④领导办公室环境卫生打扫一次。

⑤会议室会前会后各清扫一次。

⑥定期检查露台、**，发现积水、积灰或有垃圾则立即清扫。

清洁标准：

①地面无垃圾、无污渍。

②洗手间无强烈异味，尿槽、厕所、地面干爽、无积水、无污垢。

③墙身、天花无灰尘、蜘蛛网。

④玻璃门窗、护栏保持亮洁。

⑤低位墙身、地脚线、指示牌、告示牌、消防箱表面无积尘。

⑥柱身、铁栏杆表面无积尘，不锈钢栏杆光亮无污渍。

（2）住宿区

工作要求：

①通道走廊、楼梯地面扶手每日清扫一次。

②墙身、地脚线、指示牌、告示牌、消防箱要定期清洁。

③定期检查露台、**，发现积水、积灰或有垃圾则立即清扫。

清洁标准：

①走廊、楼梯地面无垃圾杂物、无污渍。

②墙身、天花无灰尘、蜘蛛网。

③过道玻璃门、窗保持亮洁。

④低位墙身、地脚线、指示牌、告示牌、消防箱表面无积尘。

⑤地面无垃圾杂物。

⑥公共设施保持清洁。

⑦垃圾集中堆放点要定期消毒，将异味减至最低程度。

（4）绿化养护

★小区绿化保养每年必须施肥2次以上，不定期喷洒农药，定期浇水、修剪，由此产生的所有费用均由中标单位负责。

工作要求：

①定期修剪、病虫害防治、灌溉、施肥、除草、松土及加土扶正外，需整形、枯死及时清除。

②巡查抢险：如遇暴风雨、台风，树木发生倒、伏等情况，要及时或提前采取支架加固。③清洁工作。对草坪（包括树木的枯枝、挂物）清理，保持绿化区的美观。

养护标准：

①树木类：生长正常、树冠完整，树形整齐美观，主侧枝分布均匀，无枯枝、死杈枝、折断枝挂树，无虫蛀、病害落叶、枯黄萎蔫、死亡等症状发生

②草坪：修剪均匀整齐，生长良好、无高大杂草（杂草率≤2.5％）、95％≤覆盖率），保持整洁。

③绿篱及地被：株行距均匀，生长正常、整齐一致，无枯死衰败苗木、无明显病虫害发生，无杂草野树，无垃圾杂物附着，无断带现象。

④露地花卉：苗木生长旺盛，花繁叶茂，整齐美观。无明病虫害发生，无调谢、残缺现象，栽植地或株下无垃圾、杂草，修剪科学合理。⑤绿化保洁：地面无杂物、堆物、垃圾，树干无钉栓刻画等现象。对绿地生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等），重点地区随产随清，其它地区日产日清。

（5）其他

★每年必须按照有关部门的要求，根据实际情况，进行“除四害”、除红火蚁、除白蚁及驱蛇除蛇防蛇等工作。

2、人员及岗位配置

★要求配置工作人员至少5名。

（三）文员

掌握常见的公文写作格式，了解办公室行政管理知识，能够熟练使用常用电脑办公软件，具备较强的书面表达能力和口头沟通能力。其工作内容包括：

1、负责起草与修改各类相关文稿、报告，负责正式文稿及报告的打印、复印工作；

2、负责收发传真，接听、转接电话，记录电话内容并及时向相关工作人员反馈，对来访人员进行接待与登记；

3、负责办公设备、办公用品的保管与发放工作，及时登记并核对库存；

4、负责办公设备管理以及办公用品申购；

5、协助领导做好员工考勤统计，以及外出人员管理工作；

6、负责公司领导演讲稿以及相关资料的起草、编写工作，修订公司大事记、发展简史等资料。

★要求配置工作人员至少2名。

（四）水电工

一、岗位职责：
1.负责水电设施的维护、维修和日常运行管理；
2.参与其他基础设施的后勤管理及日常维护与维修；
3.参与装修、场地改造等工作的监督和管理；
4.协助落实安全管理与环境管理的相关工作。
二、任职要求：
1.高中（或技校）以上学历；
2.两年以上水电管理工作经验，持有电工证；
3.具备一定沟通、协调与写作能力，会使用日常办公软件；
4.良好的团队**精神、保密意识强、工作负责细致、身体健康，能适应工作

★要求配置工作人员至少2名。

（五）物业经理

物业经理工作职责和内容

1．统筹、协调物业管理服务运营工作，督促公司各项管理服务工作方案、措施、目标的执行，及时解决管理服务中存在的问题。

2．****管理处配置人员，负责员工的培训及其考核和奖惩；制订各类紧急事件之处理程序，对整体物业管理负有组织领导的具体责任；处理投诉及突发事件需到现场

3．负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作；指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策；每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理；指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。

★要求配置工作人员1名

（六）会计

物业会计岗位职责

1、全盘账务处理;

2、一般纳税人税务申报;

3、编制各项财务报表及预算;

4、核对管理处的各项资产，包括各项应收款、应付款、押金、税款等;

5、登记总账和各类明细帐，并按公司规定按时上报各种财务数据及对财务状况进行分析;

6、上级领导安排的其他工作。物业会计岗位职责

协助财务经理做好本项目财务管理工作;

1熟悉管理费、物业费等收费标准和计算方法，准确无误做好审核、编辑工作并协调收费工作;

2、负责财务对账、报账，****公司报账，做到账目清晰、账表相符;

3、负责项目实物资产的管理，包括固定资产和低值易耗品，建立固定资产台账，对低值易耗品库存进行月末盘点及不定期抽查，并提交报告;

4、项目预算编辑，每月更新，随时监控项目每月成本走向;

5、流程审批及统计，根据自己计划安排付款;

6、纳税申报，根据核算提供的报表对应税率完成税务申报;

★要求配置工作人员2名

二、基本要求

服务期限

服务期限：三年（从双方签订合同之日算起）

付款条件

服务费由采购单位按季度平均支付给中标单位，采购单位将于每季度首月15日前支付本季度的服务费。

服务时间及地点

服务时间：三年（从双方签订合同之日算起）

服务地点：**市

其它要求

（一）中标单位应严格执行国家、自治区、**市有关物业管理法律法规规定和物业管理服务合同，对支队物业实施专业化统一管理；

****支队的监督和指导，如发现有不按规定和标准执行者，视****公司相关管理费；

（****支队负责，同时负责保安人员工作时使用的对讲机、安防器具、太阳伞等；

（四）日常及节假日调休工作由中标单位负责安排，采购单位不负责放假、调休的安排；

★（五）关于员工资福利待遇问题，中标单位应为员工支付不低于**市最低工资标准的工资（不包含加班费），必须按国家规定足额给所有人员缴交养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险，中标单位必须对所有工作人员的社会保险及意外伤害险进行承诺。上述人员涉及用工方面的劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故均由成交中标单位负责，与支队无关。

（六）中标单位应保持工作人员队伍的相对稳定，在合同期内，在业务经营的过程中发生劳务纠纷、工伤亡等涉及费用的用工风险时，一切费用由中标单位负责；

（七）中标单位在服务期间中不得违反国家的政策和法律，否则后果与经济责任自负。中标单位与第三方之间****支队无关，涉及****支队同意；

（八）员工考勤及相关请假制度，****支队共同制定，并由中标单位负责考勤，支队负责监督，****支队公告栏通报；

****支队对中标单位承诺的服务标准和提供的服务质量进行监督检查，有权提醒中标单位对不符合服务标准和服务质量要求的相关事项进行整改。

（十）中标单位有以下行为之一，经调查属实，第一次书面警告，第二次扣除相应的管理费，个别情节严重的可解除本合同。

1、无正当理由拒绝提供协议约定的各项服务，或达不到服务承诺标准。

2、其他协议规定的事项。

3、提供虚假发票。

（十一）投标人投标时必须承诺在中标后30****支队对中标人在响应文件中的各项服务进行考核。如中标人考核不通过，采购人有权取消其中标资格，并作虚假应标处理。

三、其他要求

其它加分条件

详见评标办法及评分标准。

能力或业绩要求

具有提供本项目服务及后续服务能力。

序号

采购内容

服务要求

1

住宅楼、公共区域保安、保洁服务

一、服务范围与服务内容：

负责小区所有住宅楼、公共区域的保安服务、保洁服务、文员、水电工、物业经理、会计。

二、服务人员配置

人员配置总人数不少于17人（尽量配置一定比例的残疾人和退伍军人）。中标人必须安排 2 名具有大专以上学历的专职管理人员协助采购人工作，且必须满足服务工作的需要。

四、需求岗位职责

（一）保安

1、保安服务范围及内容

投标人依照物业管理规定与要求，结合小区安全保卫工作实际情况，制定切实可行的安全保卫工作整体方案，开展专业化安防业务。保安服务所需的一切工具均由中标单位负责。具体服务工作内容如下：

（1）全面负责门卫管理，负责对外来机动车辆、外来人员、出入小区的物品进行检查、登记放行等门卫值勤工作。

（2）全面负责小区内安全重点部位的防破坏、防事故、防盗、防火、防外来人员私自进入等守护守卫工作。

（3）全面负责小区治安巡逻，及时发现各类安全隐患，随时准备提供紧急救助。

（4）完成其他属于保安服务范围内的工作以及临时交办的任务。

2、人员及岗位配置

★要求配置工作人员至少5名，须 24小时值班的岗位（班次自行安排）。

3、保安服务工作要求

（1）质量要求

①依照行业标准，根据采购单位管理规定与服务要求，制订切实可行的保安服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力。

②依法办事，文明值勤，严格管理，保障小区财产和人身权益不受侵害，维护正常的办公、生活秩序。

③全年无责任事故和责任案件发生，对小区保安服务满意率达80%以上。

（2）服务要求

①负责配备保安人员工作时所需的办公用品和通讯设备等物品。

②★派驻的保安人员须持有保安证，有二年以上保安从业经验（须提供劳动合同复印件）。投标人在投标文件中必须提供拟派管理人员的保安证及相关劳动合同复印件。

③负责小区的门卫工作，按照有关规定，认真管理好进出小区的人员、车辆和物资等。

⑤坚持文明执勤、文明上岗。上岗人员要仪表整洁卫生，站岗姿势要端正规范，指挥车辆动作要准确、标准，执勤语言要文明。

⑥要加强值班，建立文明值班室。值班场所做到整洁、卫生、有序，负责门前三包：“包安全、包卫生、包秩序”；上岗人员做到“八不”：不擅离岗位，不打瞌睡，不闲聊嬉闹，不打牌下棋，不聚众喝酒，不无故不接电话，不玩手机看报，不干私活会客。

（3）人员素质要求

①派驻的保安人员应知法、懂法、守法、依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守小区安全管理规定。

②投标人派驻的保安人员应具备的个人素质条件：年龄在30至45周岁之间，身体健康，无传染病及精神病史，体貌端正，无犯罪记录。保安人员只招聘男性。

③投标人派驻的保安人员有高度的责任感和吃苦耐劳的精神，应受过岗前专业培训，恪尽职守，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

（4）工作衔接要求

①做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备核查使用。

②核查进驻的人员情况，做好暂住人员档案登记整理工作。

（5）岗位工作职责要求

①严格人员、车辆、物资进出管理，礼貌待人，树立良好的窗口形象，如有领导来队或重大活动，按时立岗，；严格按招标单位要求进行来访登记管理，维护责任区域秩序，与各部门科室互通信息；值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生和门前三包；确保小区内无车辆乱停乱放现象，无交通事故发生，发现隐患要及时上报。

②负责整个小区的视频监控工作，监控过程中发现可疑情况（如设施设备损坏丢失、闲杂人员进入、停电等），必须马上向领导人员汇报，若发现重大险情（故障困梯、火灾等），应报警并及时汇报；不得擅自泄露、调取、录制、使用监控资料；保持与外围保安的通讯联系畅通以及保持室内环境干净卫生。做好当值监控记录并做好接班记录工作，清点移交物品时进行登记，如发现视频出现故障时，要及时做好登记和汇报工作。

（二）保洁

1、保洁服务范围、内容及要求

整个小区的空地、公共道路、绿化地、楼梯、露台、**、公共卫生间均在本次招标服务范围内。

★保洁工作所需的垃圾袋、垃圾桶等一切工具均由中标单位负责采购并配备充足，绿化所需的肥料、农药、工具均由中标单位负责，费用包含在本项目的中标金额内，招标单位不再付款购买。

保洁内容和要求具体如下：

（1）住宅区

工作要求：

①通道走廊、楼梯地面扶手每日清扫一次。

②墙身、地脚线、指示牌、告示牌、消防箱要定期清洁。

③定期检查露台、**，发现积水、积灰或有垃圾则立即清扫。

清洁标准：

①走廊、楼梯地面无垃圾杂物、无污渍。

②墙身、天花无灰尘、蜘蛛网。

③过道玻璃门、窗保持亮洁。

④低位墙身、地脚线、指示牌、告示牌、消防箱表面无积尘。

⑤地面无垃圾杂物。

⑥公共设施保持清洁。

⑦垃圾集中堆放点要定期消毒，将异味减至最低程度。

（2）绿化养护

★小区绿化保养每年必须施肥2次以上，不定期喷洒农药，定期浇水、修剪，由此产生的所有费用均由中标单位负责。

工作要求：

①定期修剪、病虫害防治、灌溉、施肥、除草、松土及加土扶正外，需整形、枯死及时清除。

②巡查抢险：如遇暴风雨、台风，树木发生倒、伏等情况，要及时或提前采取支架加固。③清洁工作。对草坪（包括树木的枯枝、挂物）清理，保持绿化区的美观。

养护标准：

①树木类：生长正常、树冠完整，树形整齐美观，主侧枝分布均匀，无枯枝、死杈枝、折断枝挂树，无虫蛀、病害落叶、枯黄萎蔫、死亡等症状发生

②草坪：修剪均匀整齐，生长良好、无高大杂草（杂草率≤2.5％）、95％≤覆盖率），保持整洁。

③绿篱及地被：株行距均匀，生长正常、整齐一致，无枯死衰败苗木、无明显病虫害发生，无杂草野树，无垃圾杂物附着，无断带现象。

④露地花卉：苗木生长旺盛，花繁叶茂，整齐美观。无明病虫害发生，无调谢、残缺现象，栽植地或株下无垃圾、杂草，修剪科学合理。⑤绿化保洁：地面无杂物、堆物、垃圾，树干无钉栓刻画等现象。对绿地生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等），重点地区随产随清，其它地区日产日清。

（5）其他

★每年必须按照有关部门的要求，根据实际情况，进行“除四害”、除红火蚁、除白蚁及驱蛇除蛇防蛇等工作。

2、人员及岗位配置

★要求配置工作人员至少5名。

（三）文员

掌握常见的公文写作格式，了解办公室行政管理知识，能够熟练使用常用电脑办公软件，具备较强的书面表达能力和口头沟通能力。其工作内容包括：

1、负责起草与修改各类相关文稿、报告，负责正式文稿及报告的打印、复印工作；

2、负责收发传真，接听、转接电话，记录电话内容并及时向相关工作人员反馈，对来访人员进行接待与登记；

3、负责办公设备、办公用品的保管与发放工作，及时登记并核对库存；

4、负责办公设备管理以及办公用品申购；

5、协助领导做好员工考勤统计，以及外出人员管理工作；

6、负责公司领导演讲稿以及相关资料的起草、编写工作，修订公司大事记、发展简史等资料。

★要求配置工作人员至少2名。

（四）水电工

一、岗位职责：
1.负责水电设施的维护、维修和日常运行管理；
2.参与其他基础设施的后勤管理及日常维护与维修；
3.参与装修、场地改造等工作的监督和管理；
4.协助落实安全管理与环境管理的相关工作。
二、任职要求：
1.高中（或技校）以上学历；
2.两年以上水电管理工作经验，持有电工证；
3.具备一定沟通、协调与写作能力，会使用日常办公软件；
4.良好的团队**精神、保密意识强、工作负责细致、身体健康，能适应工作

★要求配置工作人员至少2名。

（五）物业经理

物业经理工作职责和内容

1．统筹、协调物业管理服务运营工作，督促公司各项管理服务工作方案、措施、目标的执行，及时解决管理服务中存在的问题。

2．****管理处配置人员，负责员工的培训及其考核和奖惩；制订各类紧急事件之处理程序，对整体物业管理负有组织领导的具体责任；处理投诉及突发事件需到现场

3．负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作；指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策；每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理；指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。

★要求配置工作人员1名

（六）会计

物业会计岗位职责

1、全盘账务处理;

2、一般纳税人税务申报;

3、编制各项财务报表及预算;

4、核对管理处的各项资产，包括各项应收款、应付款、押金、税款等;

5、登记总账和各类明细帐，并按公司规定按时上报各种财务数据及对财务状况进行分析;

6、上级领导安排的其他工作。物业会计岗位职责

协助财务经理做好本项目财务管理工作;

1熟悉管理费、物业费等收费标准和计算方法，准确无误做好审核、编辑工作并协调收费工作;

5、负责财务对账、报账，****公司报账，做到账目清晰、账表相符;

6、负责项目实物资产的管理，包括固定资产和低值易耗品，建立固定资产台账，对低值易耗品库存进行月末盘点及不定期抽查，并提交报告;

7、项目预算编辑，每月更新，随时监控项目每月成本走向;

5、流程审批及统计，根据自己计划安排付款;

6、纳税申报，根据核算提供的报表对应税率完成税务申报;

★要求配置工作人员2名

二、基本要求

服务期限

服务期限：三年（从双方签订合同之日算起）

付款条件

服务费由采购单位按季度平均支付给中标单位，采购单位将于每季度首月15日前支付本季度的服务费。

服务时间及地点

服务时间：三年（从双方签订合同之日算起）

服务地点：**市

其它要求

（一）中标单位应严格执行国家、自治区、**市有关物业管理法律法规规定和物业管理服务合同，对小区物业实施专业化统一管理；

（二）接受采购单位的监督和指导，如发现有不按规定和标准执行者，视****公司相关管理费；

（三）人员的食宿由中标单位负责，同时负责保安人员工作时使用的对讲机、安防器具、太阳伞等；

（四）日常及节假日调休工作由中标单位负责安排，采购单位不负责放假、调休的安排；

★（五）关于员工资福利待遇问题，中标单位应为员工支付不低于**市最低工资标准的工资（不包含加班费），必须按国家规定足额给所有人员缴交养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险，中标单位必须对所有工作人员的社会保险及意外伤害险进行承诺。上述人员涉及用工方面的劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故均由成交中标单位负责，与采购单位无关。

（七）中标单位应保持工作人员队伍的相对稳定，在合同期内，在业务经营的过程中发生劳务纠纷、工伤亡等涉及费用的用工风险时，一切费用由中标单位负责；

（七）中标单位在服务期间中不得违反国家的政策和法律，否则后果与经济责任自负。中标单位与第三方之间签订的如何协议与采购单位无关，涉及采购单位的应事先征得采购单位同意；

（八）员工考勤及相关请假制度，中标单位应与采购单位共同制定，并由中标单位负责考勤，采购单位负责监督，考勤情况定期在采购单位公告栏通报；

（九）采购单位对中标单位承诺的服务标准和提供的服务质量进行监督检查，有权提醒中标单位对不符合服务标准和服务质量要求的相关事项进行整改。

（十）中标单位有以下行为之一，经调查属实，第一次书面警告，第二次扣除相应的管理费，个别情节严重的可解除本合同。

1、无正当理由拒绝提供协议约定的各项服务，或达不到服务承诺标准。

2、其他协议规定的事项。

3、提供虚假发票。

（十一）投标人投标时必须承诺在中标后30个自然日内由采购单位对中标人在响应文件中的各项服务进行考核。如中标人考核不通过，采购人有权取消其中标资格，并作虚假应标处理。

三、其他要求

其它加分条件

详见评标办法及评分标准。

能力或业绩要求

具有提供本项目服务及后续服务能力。