第一章 遴选邀请
根据业务发展需要,现对行业短信管理服务项目**进行遴选。期待贵司参与遴选和进行应答,并将相关材料在****年 12 月 04 日17:00前,以挂号信或快递等方式密封件送达。
地点:**省**市珠**路17号广晟国际大厦****,****。
联系人:袁先生 联系电话:192********
****
****年11月28日
第二章 遴选文件的编制
参与遴选人编写的文件应包括技术方案、工作计划、商务文件、报价表等内容。
1. 参与遴选人应按照“用户需求书” 中采购项目服务要求规定的内容、责任范围进行报价。
2.遴选报价表内容应包含:
(1)****服务所需的费用;
(2)报价均应包含所有的税费;
参与遴选人应提交证明其有资格参加遴选和选后有能力履行合同的文件,并作为其遴选文件的一部分。参与遴选人提交的资格证明文件应证明其满足本须知定义的合格遴选人。
1. 参与遴选人应提交证明文件,证明其拟遴选的服务的合格性符合遴选文件规定。该证明文件作为遴选文件的一部分。
2. 证明服务与遴选文件的要求相一致的文件,可以是文字资料、图纸和数据,它包括:
(1)服务主要内容、方案、质量、标准指标等的详细说明;
(2)对照遴选文件服务内容与要求,逐条说明所提供服务已对遴选文件的服务内容与要求作出了实质性的响应,并申明与服务内容与要求条文的偏差和例外。
1. 遴选文件的式样:参与遴选人应准备一份遴选文件正本、电子文件和一份副本,副本可采用正本的复印件。每套遴选文件须清楚地标明“正本”或“副本”。若副本与正本不符,以正本为准。
2. 遴选文件的签署:
(1)遴选文件的正本需打印或用不褪色墨水书写,由法定代表人或经其正式授权的代表签字。
(2)遴选文件中的任何重要的插字、涂改和增删,必须由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边签章或签字才有效。
本项目旨在选择一家专业的行业短信平台供应商,提供支持短信、阅信、视频短信、5G消息等多种消息渠道的发送平台以及相应的支撑服务,满足我司及**伙伴在行业短信服务方面的需求。该平台需要提供稳定、高效、安全的短信服务,具备先进的技术实力和高质量的服务水平,以及平滑升级至支持5G消息业务。
一、项目概况
项目主要分为三个阶段:
首期目标:支撑**广电内部现阶段自有约****万条短信的业务量,需在****年1月1日前上线。
第二阶段:****年6月底前,通过服务器节点扩容,平台功能升级,提**台支撑能力,为我司拓展政企行业短信市场的,年群发量达到4亿条、月发送量约****万条、年收入****万的目标。
第三阶段:****年6月底前,年群发量达到20亿条、月发送量约1.67亿条、年收入1亿的目标,同时开发完善5G消息分发平台,支撑5G消息业务发展。
二、平台能力需求
1.平台稳定性:要求平台具备高可用性和稳定性,保证短信的发送成功率不低于95%,同时,应具备快速响应和故障恢复能力,确保在出现故障时能够及时恢复。
2.到达率:30秒内达85%以上,60秒内达90%以上,全天达95%以上(排除运营商问题和终端异常)。
3.灾备保障:通道一主多备的集群部署,且多通道落地进行灾备,运营商网关出现故障后系统自动切换至备用运营商,确保短信正常下发。
4.并发量:要求平台具备高效的短信发送能力,单节点综合性能≥****条/秒,并且可随客户业务发送量的增长进行相应调增,以满足业务发送量的需求。
5.具备实时监控和报告功能,建立短信息日志管理系统,完整准确记录每个子端口号码发送及接收的每条短信息情况。发送对象支持通讯录导入、手动输入、批量上传等。单次支持上传的有效号码不低于****万。发送时间支持立即发送或定时发送。还有更多高级设置功能。
6.定制化服务:根据不同行业的需求,要求平台能够提供定制化的短信服务。包括但不限于短信内容定制、发送时间定制、发送对象定制等,并支持业务拓展及不同的业务生成不同的计费报表。
7.数据查询功能:数据查询功能支持发送明细查看、发送明细导出、接口定时明细查看等等。
8.多级审核功能:支持多级审核,自定义审核流程、审核范围、审核内容、发送审核功能。信息安全功能支持敏感词设置、黑名单、白名单。敏感词可设置具体敏感词的启用和关闭,以拦截具体敏感词组短信。
9.计费功能:提供完善的计费功能,实现分成模式下的自定义计费模式,可自定义设置不同短信服务商、不同地区的短信网关的成本单价、平台分成成本价、销售价,并可形成每月的结算报表。
10.安全性:要求平台具备严格的安全措施,保障用户的信息安全。包括但不限于数据加密、防止黑客攻击、权限管理等。
11.API接口集成:要求平台提供可支持在线访问的API接口文档,****公司现有系统进行集成。同时,应提供灵活的API接口,以便未来进行功能扩展和升级。
12.售后服务:要求平台提供专业的售后服务和技术支持,及时解决各种问题。包括但不限于技术咨询、故障排除、系统优化、系统运维服务方案等。设立专门的服务咨询岗位,提供免费的服务热线电话,****中心应该7×24小时全天候运行,应配备足够的咨询人员或技术工程师。在热线电话发生故障情况下,应提供其他备份的方便和迅速的联系方式。
13.运维响应时间:供应商对采购人提出的故障处理要求能够在10分钟内作出响应,紧急的基础运维问题30分钟内解决或提出应急策略,重大问题1小时内解决,一般问题2小时内解决。
14.建立非法短信行为预警功能,具备紧急熔断机制,在出现系统严重故障或异常情况时,通过切断系统的某些功能或停止系统的运行,以避免故障扩大或造成更严重的后果
15.确保平台能够对接四大运营商(电信、移动、联通、广电)的短信网关,实现四网通讯。提供对接短信网关能力,由我司遴选出三网短信服务商后进行对接服务。
16.统计分析功能:要求平台提供完善的统计分析功能,帮助我司了解短信发送情况、效果和趋势。包括但不限于发送量统计等。
17.测试与试用:要求平台提供测试环境和试用账号,以便用户在实际使用前对平台进行测试和体验。测试环境和试用账号应具备一定的数据量和多样性,以充分验证平台的性能和稳定性。
三、**方式
1.**期限及**方式。**期3年,双方在**期间,采取**共建模式,由被遴选人出资建设行业短信管理服务平台,进行本地化部署(含服务器);由被遴选人提供行业短信管理服务平台相应的平台运营支撑服务。被遴选人需提供平台建设费用报价。
2.**期内双方**营收来源自短信项目费用分成,平台建设费用不进行结算,我司通过固定比例与被遴选人对短信项目毛利(销售价-短信通道结算价格)进行分成。
3.当**期三年内我司支付被遴选人分成总额达到平台建设报价或三年期满后,我司将无偿完全拥有平台归属权和经营权,被遴选人转为提供运维支撑服务,被遴选人分成比例另行磋商下调,作为平台运维支撑费。被遴选人应将平台及源代码封存移交给我司,并制定详细的交接计划和流程,确保业务运行的连续性和稳定性。在交接过程中,双方应积极配合,确保各项工作顺利进行。
四、材料要求
1.提供基于云端平台的搭建方案。
2.提供平台的服务支撑方案,包括并不限于与**广电短信分发系统及四大运营商(电信、移动、联通、广电)的短信网关对接,以及日常运维运营服务等。
3.提供相关的资质认证或软件著作权登记证书。
4.提供总体平台的报价及相应的**方案。
五、项目实施规范及要求
被遴选人应充分考虑完成该项目的各项要求与项目目标,制定出完整的项目管理方案、项目设计方案、项目实施进度计划、项目验收方案、技术支持方案以及被遴选人人力**配备方案。
被遴选人应书面明确实施该项目的人员配置、管理计划,包括组织结构、项目负责人、组成人员及分工职责。
六、项目安全要求
被遴选人在项目实施工作过程中,应严格按照国家相关规范实施,做好安全防范工作。所有在实施和设计工作中的引起生产和人身安全责任,全部由被遴选人负责。
被遴选人在项目实施工作过程中,应严****公司相关广播电视行业网络与信息安全规范实施,对该项目涉及所有用户信息、网络设备技术信息、网络拓扑信息、**协议信息等保密,在未经我司允许的情况下不得通过数据备份、文字及记载项目涉及的文档、光盘、软件、图书等有形介质或通过口头等视听方式向第三方机构传递。
被遴选人在进行网络优化过程中如遇数据配置、设备参数修改、业务割接等操作时,需向我司报告,待我司同意后方可执行。对影响业务的操作,需待我司流程申请审批完成后方可执行。
第四章 评分表
类别 | 评审项目 | 评分标准 | 满分值 |
商务部分(12分) | 企业资质 (5分) | 综合比较各遴选单位主营业务、注册资金、公司资质等。 资质较强,业务贴合广电网络未来业务规划要求,资质实力强的得4-5分; 业务与广电网络未来业务规划要求贴合度一般,资质实力一般得3-4分; 业务与广电网络未来业务规划要求贴合度差,资质实力弱得1-3分。(须提供证明文件复印件并加盖公章)。 | 5 |
项目业绩 (5分) | 自****年1月1日至本次遴选截止时间承担过行业短信平台项目的案例,每提供1个案例得1分,最高5分。 (须提供合同关键页复印件并加盖公章) | 5 | |
资质认证(2分) | 提供与本项目履行相关的软件著作权登记证书或资质认证。 每提供1个相关软著或资质认证得2分,最高2分。 (须提供证明文件复印件并加盖公章)。 | 2 | |
技术部分 (28分) | 用户需求响应情况及功能方案 (8分) | 优(得7-8分):技术方案设计合理、条理清晰、足够体系化、技术应答完善充分,满足遴选文件技术各项需求的,各个模块进行详细阐述设计。 良(得5-6分):技术方案基本完整,没有偏离用户需求。 中(得1-4分):技术方案缺失,偏离了用户需求,所提供的方案不能完成系统实施。 差(得0分):无技术方案。 | 8 |
系统设计情况(10分) | 针对重点功能、模块提供设计思路、方案及详细的系统介绍,包括但不限于对平台主要系统及其功能、平台的建设周期、易用性、稳定性、扩展性、安全性、兼容性、用户承载能力、用户并发能力等说明。 设计思路准确,方案详细,系统完整且功能先进、齐全,且核心功能点都能提供截图,10分; 设计思路比较准确,方案比较详细,系统比较完整且功能比较先进、比较齐全,但不能提供全部核心功能点截图,8 分; 设计思路一般,方案详细度一般,系统完整情况一般,功能先进性一般,不能提供全部核心功能点截图,6分; 设计思路不够准确,方案比较粗略,系统不够完整,功能比较落后,4 分; 设计思路不准确,方案非常粗略,系统不完整,功能非常落后,1 分; 未提供得 0 分。 | 10 | |
服务支撑方案(10分) | 对服务支撑方案(包括服务支撑流程、服务响应时效、服务支撑承诺、保险服务等)进行评分: 服务支撑方案具体,可行性强,10分; 服务支撑方案比较具体,可行性比较强,6分; 服务支撑方案不具体,可行性较差,2分; 未提供方案或提供了但是完全脱离实际,0分。 | 10 | |
价格部分 (60分) | 价格得分(60分) | 平台的报价以及相应的分成方案,60分 | 60 |