[公告中]重庆市住房公积金管理中心2024年度云呼叫平台服务采购竞采公告
公告中
****2024年度云呼叫平台服务采购竞采公告
需求基本信息 预览
需求描述：
本次项目采购的云呼叫平台服务需实现：****中心、办事处前台电话未接听的，需将电话转至住房公积金12329热线；若分中心、办事处前台电话忙线，则将电话转至后台电话，若后台电话仍无法接听，则电话转至住房公积金12329热线。整个电话实现由前台转至后台或住房公积金12329热线，确保不漏接市民群众电话，及时解决市民群众关切的问题。同时，供应商须为采购方提供:录音管理、统计报表等业务。具体详见附件竞采文件。注：采购合同签订之日起至2024年12月31日。
需求文件：
doc
_上网稿_****2024年度云呼叫平台服务采购竞采文件
预算金额： ￥240000 元
评审方式： 综合评分
评分标准：
评分标准(下载)
服务地址： **市市辖区**区
服务周期： 365 天
是否多包： 否
发布时间： 2023-12-04 15:30
报名开始时间： 2023-12-07 09:00
报名截止时间： 2023-12-07 11:00
采购编号： ****
允许1家中选;
供应商数量： 若供应商参与数量不足2家，则采购失败，需重新组织采购。
供应商资格： （一）满足《****政府采购法》第二十二条规定： 1. 具有独立承担民事责任的能力； 2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 5. 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 6. 法律、行政法规规定的其他条件。 （二）本项目的特定资格要求：无。
异议处理项： 如有异议请电话咨询采购执行方，采购流程问题请咨询平台运营。
代理服务费收取说明
本采购项目由代理机构委托实施，经采购单位与采购代理机构委托协议约定，供应商中标后应向采购代理机构缴纳代理服务费6000元，由供应商通过公对公支付方式向代理机构缴纳。
采购执行方信息
****
王兰兰
023-****1331
在线咨询
采购需求方信息
****
冯老师
023-****7871
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