一、项目概况
本次招标内容为****2024年两馆物流服务，为****中心馆、北馆之间提供物流运输服务，每日往返一次，负责两馆间文献及物资的运输。同时还****中心图书整理打包****基地图书打包运输工作。
（一）项目总价
人民币18万元。
（二）服务期限
2024年1月1日至2024年12月31日。合同服务期满前，由采购人根据中标人履约情况确定是否**合同期限，合同每年一签，最长不得超过36个月。如采购人对履约情况不满意或者中标人在合同履行期间因违****政府采购活动或者存在其他重大违法行为的，采购人不再续约。
二、项目内容
（一）服务项目
1.周一至周日每天在指定时间内，提供****中心馆、北馆之间往、返运输服务各1次。
2.按照****要求完成****中心馆、北馆之间每天需要运输的文献，以及日常办公用品、书车、物料、设备、小型家具等物资。
3.物流服务人员负责装货及卸货工作。在********中心馆指定地点收取和核对待运送文献及物资，运输到达后放置指定区域并及时通知收货联系人签收。
4.按照********中心图书整理打包运****基地图书打包运输工作。
（二）服务点类型及信息
| 序号 | 服务点 | 配送服务频率 |
| 1 | ****中心馆 | 每日一次 |
| 2 | ****北馆 | 每日一次 |
| 3 | ****中心 | 每年不少于8次 |
| 4 | ****基地 | ****基地不少于1次 |
注：以****实际需求为准
具体服务点列表详见附表1，包括但不限于上述列表内的服务点。如在服务期限内服务点发生位置调整，或开放新的服务点，投标人也应纳入本服务项目范围内。
（三）服务要求
1.中标人必须提供针对本服务项目的物流配送车，可运载量不低于3000册图书，并提供1.5吨货车备用，以便采购人运送大型设备。自行办理相关道路行驶及货物运输等相关许可凭证、车险等手续，中标人可根据本项目需要配备物流箱。
2.物流服务人员要求相对固定，接受岗前培训，工作时需着带有相关标识的工作装，佩戴工作证。遵守图书馆的规章制度，按照业务规范确保运送流程顺畅。****有权对不符合要求的物流服务人员提出更换要求。
3.物流服务人员必须严格按照****提出的工作时间、工作路线及工作流程在********中心馆之间来回进行文献物资运输装卸工作。收取文献物资时，必须进行核对，确保实物和数量与****提供的单据一致；到馆时，必须根据馆方要求进行交接，并放置于馆方指定地点。
4.中标人必须自备装卸工具，做好文献物资必要的保护工作，文献物资在运送及装配过程中须保证实体完整无缺，不得对物资进行拆卸、撕毁、重压、污损等。若造成文献物资损坏丢失，文献按照三倍价格进行赔偿，物资按照原价赔偿。
5.中标人须与****建立良好、通畅的信息沟通机制，如在服务实施及任务执行过程中有任何非正常状况发生，须及时与****联系及协商处理，确保图书及物资按时运送到达。
6.合同金额将分三期支付。合同签订以后，中标人配齐项目所需设备后支付合同金额的30%；合同签订六个月后，服务达到项目要求即支付合同金额的40%；服务期满，服务达到项目要求即支付合同金额的30%。如当期的服务数量或质量无法达到项目要求，****有权对费用进行核减。
7. 本项目采用包干制，包括但不限于人员成本费（含劳动报酬、福利待遇、社会保险、节假日加班费）、人员培训费、交通费、通讯费、管理费用、法定税费、合理利润、意外伤害保险、人员服装费等一切费用。采购人不再支付中标金额以外的一切费用。
8. 中标人须依照《劳动法》****政府颁布的有关法规、条例合法用工，并按相关规定依法享受 五险一金 、过节费、节假日加班费等福利和补助。中标人不得以任何理由为借口拖延、暂停员工薪酬（含工资、补贴、补助、福利、加班费等）的发放。中标人也不得以开会、培训等为借口占用员工正常的休息时间。确有加班需求或欠休的，中标人应按照**市有关规定给予员工加班工资或欠休补贴。如有上述情况投诉到采购人的，采购人将同步停止下一个周期的合同费支付直至问题得到解决。由于劳动纠纷所产生的一切后果，由中标人自行承担。
三、项目定标说明
1.投标人须具有独立法人资格，近三年内无行贿犯罪记录，未被 中国政府采购网 ****政府采购严重违法失信行为记录名单，未被列入失信被执行人名单。投标人必须具备货物仓储、配送行业经营范围，具有中华人民**国交通部核发的《道路运输运营许可证》。
2.****小组将综合评定服务价格、资质及实力、同类业绩、服务实施方案、质量保障措施、项目（车辆、场地、人员）投入情况、沟通响应机制、服务监督及绩效评估方案等，确定最终一家中标候选人。
四、投标文件要求
（一）单位资格证明材料：包括经营服务范围、相关证书等。
（二）近三年来的服务业绩及企业实力和信誉情况介绍。
（三）针对本项目的服务实施方案、服务质量保障措施、沟通与响应机制、服务监管模式、突发事件应急方案等情况说明。
五、投标方式和截止时间
（一）纸质文件（加盖公章）邮寄至**市**区腾龙路30号****北馆F410会议室，电子版文件（加盖公章的扫描件）发送至****@qq.com。
（二）投标文件于2023年12月13日12:00前（**时间）递交。
（三）其他事宜****具有最终解释权。
六、招标咨询联系方式
联系人：李老师 联系电话：186****2291
****
2023年12月8日
附表1：服务点列表
| 序号 | 服务点 | 地址 |
| 1 | ****中心馆 | **省**市**区福中一路2001号 |
| 2 | ****北馆 | **省**市**区腾龙路30号 |
| 3 | ****中心 | **省**市**区福中一路2001号 |
| 4 | ****中心****中心 | **省**市**区腾龙路30号 |
| 5 | ****学校高中部 | **省**市**区西丽街道同发路99号 |
| 6 | ****中学 | **市**区西丽街道创科路3号 |
| 7 | **市科学高中 | **省**市**区环**路1号 |
| 8 | ****学校 | **省**市******社区龙澜大道513号 |
| 9 | ****学校 | **省**市**区红荔西路景田南四街1号 |
| 10 | ****中学 | **省 **市**区蛇口工业六路2号 |
| 11 | 天健小学 | **省**市**区海田路1019号 |
| 12 | ****学校 | **省**市**区侨香**侧深云村内 |
| 13 | ****小学 | **省**市**区**路49号 |
| 14 | ****学校 | **省**市**区黄贝岭一路28号 |
| 15 | ****小学 | **省**市**区**三路66号 |
| 16 | ****小学 | **省**市**区**路48号 |
| 17 | ****中学 | **省**市**区**路3号 |
| 序号 | 评分项 | 权重 | |||
| 1 | 价格部分 | 20 | |||
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| 序号 | 评分因素 | 权重 | 评分方式 | 评分准则 |
| 1 | 价格高低 | 20 | 低价优先法计算 | 采用低价优先法计算，即满足采购需求且总报价最低的价格为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算： 投标报价得分=(评标基准价／投标报价) 100% 权重 | |
| 2 | 服务部分 | 55 | |||
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| 序号 | 评分因素 | 权重 | 评分方式 | 评分准则 |
| 1 | 实施方案 | 20 | 专家打分 | （一）评分内容 服务商根据采购需求设计两馆物流运输方案，内容包括： （1）物流运输实施方案及操作规范； （2）文献物资安全保障方案； （3）项目（车辆、人员）投入情况； （4）沟通与响应机制； （5）服务监管模式设计； （6）突发事件应急方案。 （二）评分标准 提供以上任意一项得1分，以此类推，本项不超过6分；在此基础上，再根据方案的 全面、具体、针对性强、科学合理、可操作性强 五项要求进行优、良、中、差评分，最高累计得20分： （1）优评分标准：方案内容详细完备，能根据采购需求进行详细分析，针对性和实操性强，能结合**市实际情况得14分。 （2）良评分标准：方案较为合理，能根据采购需求进行大致分析，针对性和实操性强，贴近实际得10分。 （3）中评分标准：方案内容较为简略，偏离实际要求得6分。 （4）差评分标准：方案内容不合理，实操性低，偏离实际要求不得分。 | |
| 2 | 服务质量 | 15 | 专家打分 | （一）评分内容 根据服务指标满足响应及正偏离进行评分，服务指标内容包括： （1）市区全时段通行的专用物流配送车辆不少于一辆，并提供备用货车一辆（载重1.5吨）； （2）物流配送车可运载量不低于3000册图书； （3）服务期内可提供的配送频次不低于招标公告要求； （4）具备货物仓储、配送行业经营范围； （5）具有《道路运输运营许可证》； （6）搬运工具、保护设备情况； （7）服务质量承诺。 （二）评分标准 提供内容包含以上五项指标的，得7分，每缺少一项内容扣1分。在此基础上，再根据内容的指标正偏离度进行优、良、中、差评分，最高累计得15分： （1）优评分标准：正偏离度高，得8分； （2）良评分标准：正偏离度较高，得5分； （3）中评分标准：正偏离度一般，得2分； （4）差评分标准：正偏离度为零，不得分。 | |
| 3 | 人员培训考核 | 5 | 专家打分 | （一）评分内容 制定物流服务人员培训方案，****图书馆基础业务知识、图书馆相关管理规定、上岗要求、安全内容等。制定的考核方案具备对物流服务人员的个人素质、专业能力、职业道德等方面的考核。 （二）评分标准 （1）优评分标准：方案科学合理，内容详实，可行性强得5分。 （2）良评分标准：方案较为科学合理，内容较全面，可行性较强得3分。 （3）中评分标准：方案一般合理，内容较为简略，针对性和可行性一般得1分。 （4）差评分标准：方案不合理，内容有缺失，缺乏可行性不得分。 | |
| 4 | 人力** | 5 | 专家打分 | （一）评分内容 ****图书馆物流运输服务工作经验，得5分。 （二）评分标准 1. 要求提供通过投标人购买的物流服务人员2023年1月至6月社保缴费证明作为得分依据。 2.以上资料要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 3. 涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。 | |
| 5 | 增值服务 | 5 | 专家打分 | 根据投标人提供的增值服务方案进行优、良、中、差评分： （1）优评分标准：增值服务方案相关性强、可行性高，得5分； （2）良评分标准：增值服务方案相关性较强、可行性较高，得3分； （3）中评分标准：增值服务方案相关性一般、可行性一般，得1分； （4）差评分标准：未提供增值服务方案，不得分。 | |
| 6 | 违约承诺 | 5 | 专家打分 | 根据投标人提供的承诺内容进行优、良、中、差评分： （1）优评分标准：承诺内容真实可信，有明确的违约解决方法得5分。 （2）良评分标准：承诺内容真实可信，有违约解决方法但不够明确具体得3分。 （3）中评分标准：承诺可信度低，无违约解决方法得1分。 （4）差评分标准：无可信度，无违约解决方法不得分。
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| 3 | 商务部分 | 25 | |||
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| 序号 | 评分因素 | 权重 | 评分方式 | 评分准则 |
| 1 | 投标人通过相关认证情况 | 4 | 专家打分 | （一）评分内容 1.投标人获得ISO9001质量管理体系认证证书，得2分； 2.投标人获得ISO14001环境管理体系认证证书，得2分； 以上两项累计得分，满分4分。 （二）评分标准 1.要求提供有效的证书作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 | |
| 2 | 投标人同类项目业绩情况 | 12 | 专家打分 | （一）评分内容 投标人近三年（2021年1月1日至本项目招标公告发布之日，以合同签订时间为准），具有为地市级（含直辖市所****图书馆****图书馆提供物流服务项目，如**市或**市的区级（****图书馆。 1.为3家（含3****图书馆提供过物流服务，得12分； 2.为2家图书馆提供过物流服务，得8分； 3.为1家图书馆提供过物流服务，得4分。 （二）评分标准 1.要求提供合同关键页作为得分依据。 2.通过合同关键页相关证明材料无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料。 3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 | |
| 3 | 服务网点 | 4 | 专家打分 | **供应商，或非**供应商但在深****公司（****公司****公司营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务**合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得4分；非**供应商或深****公司（或售后机构）承诺中标后在**市设立服务网点的，得1分（提供承诺函，格式自拟）；否则不得分。 | |
| 4 | 诚信情况 | 5 | 专家打分 | 投标人提供《企业诚信声明与承诺》（格式自拟），提供的资料字迹模糊或未按要求提供的不得分。 | |
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