米易县公安局公安智能安全系统（天网三期）运维服务项目中标（成交）结果公告

设备维修及更换要求 1．因本项目天网工程前端设备已运行时间较长，本期内的外场运维不要求原厂维保服务，但运维单位应对本项目的维保质量及设备更换及维修进度作出相关优质服务承诺。（提供承诺函） 2．投标人报价应包括货物、零配件、人工、检测、拆除、迁建、维护、清洁、维修、加工、安装、调试、验收、保险、管理费、规费、税费、售后服务、1148个前端点位的电费和网络链路费等一切费用。 3．因米****天网系统是一个复杂的系统工程，根据以往运维经验，采购人只列举了部分易损、易坏设备的清单项，在实际运行维护过程中，若清单项以外的设备需要维修、更换的，经采购人同意后，运维单位可对该项设备进行维修、更换，且价格不能高于市场价格。运行维护要求负责确保运行维护期内各前端系统的正常运行，负责开展对前端系统的运行检查、维护保养、优化调试、迁移送修，升级改造以及设备现场配套安全设施、交通标线与标牌的规范性、安全性检查等。 1．确保前端系统点位 7×24 小时正常运行，在线率≥95%。 2．每日开展各前端系统设备的外场巡查工作，并建立巡查台账供采购人随时检查。巡查内容包括： (1)前端系统运行情况及完好性检查，保证前端系统各组成部分（包括主机设备、抓拍设备、监控设备、补光装置等）完好、连接正常并处于正常工作状态，保证前端系统各项参数设置正确无误。 (2)前端系统及附属设施（包括管道、窨井、井盖等）牢固性检查，保证设备及设施安全，消除人为或自然原因影响安全和功能使用的隐患。 (3)前端系统校时情况检查，确保前端系统时钟与**时间的误差不超过1.0s。 (4)前端系统配套交通信号灯、交通标志、交通标线等交通安全设施及前端系统管控区域交通组织情况符合性检查。 3．每季度应开展不低于2次的前端系统日常维护与保养工作，并提交设备维护与保养报告。维护与保养包括： (1)主机设备、抓拍设备、补光装置、设备杆、设备箱、线缆、管道等的清洁（包括但不限于锈蚀、牛皮癣、蜘蛛网等），保证设备整洁、干净； (2)主机设备、抓拍设备、补光装置、设备杆、设备箱、线缆、管道等的检修、调试、维护等，消除各种安全和使用隐患，保证设备处于最佳工作状态； (3)对前端系统取景范围内的遮挡物进行统计并清理，确保取景范围内无遮挡影响设备的正常检测和采集。 (4)每月对前端系统日常维护与保养工作须按照要求均匀于本月按计划进行，确保前端系统相关设备正常工作和运行。 4．负责对前端系统故障的分析处理，并及时解决故障。发现故障应立即报告采购人，并在 24 小时内反馈处理结果及意见。维修各种原因引起的故障，白天半小时内响应，夜间一个半小时内响应。对于系统自身故障，应在故障发生 24 小时内完成故障修复；对于系统因受到外力（如灾害天气、车辆碰撞、偷盗、人为破坏等）影响造成故障，应在故障发生 3 小时内消除安全隐患并在 72 小时内完成故障修复。 5．负责故障设备的检修，对于需更换部件的，负责故障诊断、送修和安装调试。 6．负责对前端系统附属设施（包括管道、窨井、井盖等）的故障（如塌陷、破损、遗失等）处理，应在故障发生后立即采取防护措施消除安全隐患，并在 2 小时内完成应急故障修复，对不能修复的 2 小时内以书面形式报采购人通知相关部门修复。 7．配合完成前端系统迁改工程及配合采购人完成后台接入工作。 8．负责完成采购人特定要求的设备检查和标定工作。每年重要节假日（“五一”、“十一”等）、大型活动期间，开展特定的巡查、维修、维护、清洁和保养工作。 9．配合采购人特定要求的设备功能、系统参数的调整和优化工作。 10．负责提供场地代采购人对因道路改造及其他原因拆除暂未使用的前端系统设备及附属设施（包括补光装置、杆件等）进行规范保管。 11．负责配合采购人实施因业务工作调整对前端系统的升级改造工作，负责对升级改造后的前端系统开展相关运行维护工作。 12．派驻相关维护人员，接受采购人管理并配合采购人开展业务培训。应承诺项目负责人具备类似本项目的实际工作经验和较强的协调组织能力，未经采购人同意，不得在服务期内更换项目负责人。****小组，配备专门的软、硬件工程师等人员承担外场维护工作，应具备工程建设、设备安装调试、故障诊断与维修等技术保障能力，并提供现场服务和7×24小时响应服务。 13．未到期项目，待原维护合同到期后，陆续对接项目维护，确保项目维护不脱保，维护期限以实际维护时间为准，据实结算。 14．运行维护期内，合同清单中的各类软硬件和相关配件均属于中标人无条件提供服务的范围。即不产生任何新增费用的前提下，由中标人自行更换、升级、补充各类软硬件及配件（更换、升级、补充的软硬件及配件产权归属采购人），确保运维期内满足采购人现有业务需求；因未及时补充各类软硬件及配件造成采购人业务受到影响的，采购人可按照考核标准酌情扣减运维费。日常巡检要求每天对外场设备进行巡检，对平台点位进行巡检，并制作相应的巡检报告。每月至少两次对硬件设备的检查、除尘、坏件的更换，软件系统升级，存储数据检查等。配置专门的巡检车辆和人员，对现场情况进行检查、拍照、问题整理和上报，检查后并填写设备情况记录表，每月进行汇总。日常清洁要求对外场杆件、机柜、摄像机镜头等进行清洁，清洁工艺合理，杆件和箱体每月清洁一次，摄像机每三个月清洁一次，做好清洁现场取证照片和资料后再做上报。日常技术服务和支持要求应配置专业的计算机、网络和软件人员，对各个应用系统的使用、维护等进行技术服务和支持，保障软硬件环境的运行安全和稳定。应对配置的人员和从事的技术服务和支持工作做好登记和上报。应急保障要求根据采购人的要求，1小时内应急保障准备工作到位，并按照采购人要求4小时内处理完毕。软件升级要求采用离线开发和在线升级方式，根据采购人对软件平台的功能升级要求进行开发和调测，保证与现有综合管控平台软件的兼容性，不影响现有业务的正常使用。服务响应要求每天8小时现场值班，7x24小时电话值班，接到采购人通知后1小时内到达现场（紧急情况半小时内到达现场），4小时内解决问题，现场新增问题巡检上报时间不超过48小时。人员要求 1.组建运维服务团队，团队人员应能保证米****天网系统正常运行。 2.服务人员和系统维护工程师均经过专门培训、有长期运维经验。保密要求中标后，中标人相关人员需与采购人签订保密协议。一、其他要求 1．服务要求：配备专职维护团队和工器具及车辆配置，在采购人处常驻不少于4名日常维护巡检人员，负责设备的日常检查、保养和及时处理突发故障。中标人应提供驻点人员身份信息，纳入采购人日常管理，服务期内如发生人员变化，投标人应提前15天通知采购人，并重新派驻同等资质技术人员驻点。上述人员、机械无法满足采购人服务要求时，中标人应自行增加人员、机械，直至满足采购人服务要求。 2．中标人本次拟投入的人员将运用到该项目运维服务工作中，原则上按人员到岗开展工作，确因特殊原因人员发生变化的，需提前15日书面告知采购人，取得采购人同意后，更换具有不低于原有资质的人员开展运维工作，如在实际工作中达不到采购人工作要求的，维护单位需重新更换人员至达到采购人要求为止。 3．中标签订合同后7日内，在采购人方协调下与上一任运维运维单位对外场工程主要设备清单（包括但不限于设备名称、品牌、型号、位置、安装日期、厂家联系方等）相关信息进行完全交底，建立运维台账并呈交采购人单位相关负责人。 4．为保证后续售后响应速度及售后维护工作需要，投标人需具备高空作业车、皮卡车、巡查车，确保**天网系统的稳定运行。（提供承诺函） 5．****指挥中心建设项目140个前端监控点位、学校**21个监控摄像头一年质保到期后，共计161个监控点位以及3个测速卡口一并纳入本次维护范围。

自合同签订之日起1095日

国家和行业标准

5,910,600.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

刘家群、张尔刚、顾洪哲、张力、曹红元（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

本项目招标代理费用参考“计价格[2002]1980号”等文件规定以及成本支出加合理利润的原则定额收取

代理服务费金额：

合同包1： 5.1252万元。收取对象：中标(成交)供应商。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

1.监督部门：****财政局，监督电话：0812-****101；2.供应商信用融资****政府采购网。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：****

地址：米**草场镇宁水路1号

联系方式：杨老师 189****0088

2.采购代理机构信息

名称：****

地址：**市**路38号

联系方式：夏老师 189****0265

3.项目联系方式

项目联系人：夏老师

电话：189****0265

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2023年12月12日

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