采购人（甲方）： ****

地 址： **省**市**路18号

联 系 方 式：181****7749

供应商（乙方）： **市好****公司

地 址： **市荷三路8-6号

联 系 方 式： 0570-****113

服务内容： 智慧教室改造项目系统集成服务项目货物的包装费、运费、安装调试费、税费、售后服务和培训等

服务要求： 1.质量保证期3年，如有质量问题三个月内免费换货。质量保证期从安装调试验收合格后次日开始计算；若由于甲方原因造成货物不能及时安装调试，则质量保证期从货物到用户现场的第31天开始计算。验收合格三个月内出现非人为质量问题乙方应免费换货。在质量保证期内，乙方对由于货物设计、工艺、材料、配套件的缺陷而造成的任何质量问题或故障负责。质量保证期期满后乙方应提供货物免费维修服务，如需更换产品配件只收取成本价。 2.在质量保证期内乙方必须对所有产品进行免费保修和升级，终生保养,做到立即响应，15分钟到达现场，如不能现场解决问题，则需提供备用设备，以保证系统正常运行。质保期内乙方每周安排技术人员对设备设施进行检查。 3.乙方免费提供完整的产品资料，包括系统安装使用手册、系统功能模块说明书、用户使用手册、帮助文档等。 4.设备现场培训：设备安装调试后，对甲方实验员和设备使用教师免费培训，包括建模输入设备、成型输出设备等设备操作、软件操作等相关模块使用、控制系统、设备常见故障处理与维修、教学培训等方面内容。设备验收合格后，乙方至少提供甲方2名教师设备相应教学课程的免费培训，培训时间及地点由双方协商确定。

服务期限： 签订合同后90天内

服务地点： ****