2024年服务管理培训服务代理项目招标项目2024年服务管理培训服务代理项目标段资格预审公告

本招标项目招标人为****（一汽****公司授权****承办），招标项目资金来自企业自筹,出资比例为100%。该项目已具备招标条件，现对该项目的相关服务采购进行公开招标，特邀请有兴趣的潜在投标人（以下简称申请人）提出资格预审申请。

2.1标段名称：2024年服务管理培训服务代理项目

2.2项目概述：为了强化售后服务体系精益管理，对终端服务能力进行精准赋能，需要对服务管理相关重点岗位人员以及重点经销商开展培训、辅导认证及培训运营等。

2.3招标内容：详见第四章招标人需求

2.4服务期限：自双方合同签字盖章之日起1年

2.5实施地点：****培训中心所在地（**、**、**、**、**）等。

本次资格预审要求申请人提供技术方案并进行方案讲解

3.1本次资格预审要求申请人须具有与本招标项目相应的服务能力，并具备如下所列的资质、财务、业绩、人员等条件：

3.1.1资质要求：申请人应是依法从事经营，有能力完成招标项目的法人或其他组织，资格预审申请人须成立于2020年1月1日之前。

申请人无需直接提供资质证书扫描件，评审时按照以下标准评审资格预审申请人资质：

申请人的基本信息以资格预审文件解密当日信用中国（https://www.****.cn/）或国家企业信用信息公示系统（https://www.****.cn/index.html）查询结果为准，登记状态应为正常或存续（在营、开业、在册）状态；

按照以上渠道无法验证申请人资质的，申请人应在申请文件中提供验证资质的网站和验证方法。

3.1.2财务要求：

1. 按资格预审申请文件格式要求填写2021、2022年财务状况表，净利润不得连续两年为负值；

2. 资格预审申请人须具备一定垫资能力，垫资金额不低于150万元（含）人民币，垫资周期不低于12个月；需提供承诺函。

3.1.3业绩要求：

资格预审申请人在2020-2023年期间，服务过1家及以上主流豪华乘用车/主流合资乘用车品牌厂商的同类项目，同类项目指服务合同中应包含售后服务培训/辅导/认证及相关项目运营。

提供与品牌方直接签署的服务合同，具体要求如下：

①业绩必须为资格预审申请人主体业绩，****公司、子公司、****公司业绩无效；

②合同应有各方的签字或盖章，电子合同、订单等特殊形式合同除外；

③合同复印件应至少包括合同各方名称、合同服务内容、合同日期和签字盖章页；

④合同日期以合同生效时间和合同签订时间中较晚的日期为准；

⑤如合同复印件体现不出具体要求的内容，需要加附其他有效证明材料。

注：

1）主流豪华乘用车品牌：**、奥迪、宝马、奔驰、凯迪拉克、捷豹路虎、雷克萨斯、沃尔沃、林肯、英菲尼迪、特斯拉、保时捷、宾利、劳斯莱斯、兰博基尼等同级及以上汽车品牌；

2）主流合资乘用车品牌：大众、别克、丰田、本田等同级及以上传统汽车品牌。

3.1.4人员要求：

1. 服务团队人员配置最低要求：

1）项目经理1人（即项目负责人）：5年及以上本行业从业经验，且以项目经理身份服务过1家及以上主流豪华乘用车品牌；

2）培训讲师团队不少于4人：具备3年及以上售后服务类培训或辅导相关工作经验，服务过1家及以上主流豪华乘用车品牌；

3）服务运营团队不少于2人：具备3年及以上培训活动运营相关工作经验。

4）需提供人员简历、项目团队人员汇总表及承诺函。

2. 服务团队原则上需与竞标时提供的团队人员一致，如有变动需报备招标人同意，并在 5个自然日内将人员补齐；如招标人对团队人员不满意，有权要求更换，并在 5个自然日内补充调整完毕。如不能按照前述要求进行人员配置，招标人有权无条件解除合同，同时投标人承担由此带来的相应损失和维权费用。需提供承诺函。

注：

1）总公司投标时提供其分、子公司的人员无效，分、子****公司的人员无效。

2）主流豪华乘用车品牌：**、奥迪、宝马、奔驰、凯迪拉克、捷豹路虎、雷克萨斯、沃尔沃、林肯、英菲尼迪、特斯拉、保时捷、宾利、劳斯莱斯、兰博基尼等同级及以上汽车品牌。

3.2本次资格预审不接受联合体资格预审申请。

3.3本次****公司资格预审申请。

3.4本次资格预审不接受小规模纳税人资格预审申请。

3.5申请人不得存在下列情形之一：

1）与招标人存在利害关系且可能影响招标公正性；

2）与本招标项目的其他申请人为同一个单位负责人；

3）与本招标项目的其他申请人存在控股、管理关系；

4）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

5）为本招标项目的招标代理机构或代建人或监理人；与招标代理机构或代建人或监理人同为一个法定代表人；与招标代理机构或代建人或监理人存在控股或参股关系；

6）被依法暂停或者取消投标资格；

7）被责令停产停业，暂扣或者吊销许可证，暂扣或者吊销执照；

8）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

9）在近三年内发生重大服务质量问题（以省级相关行业主管部门的行****机关出具的有关法律文书为准）；

10****机关在国家企业信用信息公示系统（http://www.****.cn/）中列入严重违法失信企业名单；

11****法院在“信用中国”网站（www.****.cn）或各省级“信用中国”网站中列入失信被执行人名单；

12）处于被招标****公司列入禁入名单期限内；

13）法律法规规定的其他情形。

本次资格预审采用合格制。

5.1请申请人请于2024年1月3日23：00至2024年1月9日17：00 (**时间，下同），登录中国一汽电子招标采购交易平台（https://etp.****.cn/，以下简称一汽电子交易平台）下载电子资格预审文件。

5.2本招标项目平台服务费为300元。

5.3 企业数字认证证书及法定代表人个人数字认证证书（以下分别简称“企业CA”和“法定代表人CA”）一次性办理费用500元，一年内有效。

6.1资格预审申请文件递交的截止时间为2024年1月15日08:30。温馨提醒，资格预审申请文件上传受文件大小和网络速度影响，成功上传可能会需要一定时间，为避免近截止时间网络拥堵，建议提前一日上传资格预审申请文件，已递交的文件处于加密状态，不会泄露申请信息。

6.2逾期送达的资格预审申请文件，一汽电子交易平台将予以拒收。

本次资格预审公告同时在以下媒介上发布：

l 中国一汽电子招标采购交易平台（https://etp.****.cn/）

l 中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/）

8.1 申请单位操作指南

https://etp.****.cn/xxgl/toXinXiList?xinXiGuanLiType=37

申请人在使用一汽电子交易平台时遇到的各类问题，应当首先通过上述链接进入“帮助中心-用户指南”界面，查看相应操作文件或视频

8.2电子交易平台客服

电话：400-****-7888，工作时间周一至周五8:00至20:00

负责答复您在使用一汽电子交易平台时遇到的各类操作问题，如平台注册、资格预审文件购买、资格预审申请文件编制、递交等

8.3 CA办理（由第三方受理业务）

0431-****5296工作时间：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00，负责受理您办理CA及密码重置解锁业务

****809888工作时间：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00，负责受理您CA发票开具及其进度查询业务

8.4 财务专员

0431-****8663工作时间：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00

负责答复您关于招标文件费、平台服务费、招标代理服务费的发票开具问题。

8.5 招标人

招标人名称：****

地址：**省**市**大街8899号

联系人：宋诗情

电话：188****5830

8.6 招标代理机构

招标代理机构名称：****

地址：**市汽开区**大街3462号

招标项目负责人：孙宇、曲倩楠

座机：0431-****1749、0431-****8635

手机：133****9762、131****9377

邮箱：sunyu76@faw.****.cn、quqiannan@faw.****.cn

凡首次在一汽电子交易平台参加电子资格预审或投标活动的资格预审申请人必须登录平台进行网上免费注册，注册时需提交相关资料，平台工作人员审核通过后完成注册，完成注册后方可办理企业CA和法定代表人CA（办理并邮寄大约需要3-5日），若申请人未及时注册并办理CA，由此引起的后果由申请人自行承担。

招标代理机构通过一汽电子交易平台发布的资格预审公告、资格预审文件及其澄清、修改、资格审查结果通知书等资格预审过程信息，一经发布，视为已送达各申请人, 无论申请人下载与否，均视同申请人已知晓相关内容。

11.1申请人电脑须安装“一汽招投标编制工具系列驱动”、IE浏览器最新版，正版office办公软件和Adobe Flash Player插件；

11.2解密资格预审申请文件时，申请人必须使用CA登录一汽电子交易平台并且要保持网络畅通，使用加密资格预审申请文件的CA进行资格预审申请文件环节的解密操作；

11.3若在规定的解密资格预审申请文件时间内，由于申请人的原因没有解密成功，视为撤销资格预审申请文件，申请人须自行承担后果。