招标编号：****

********分行2024年度职工食堂食材供应服务项目

单一来源采购谈判文件

采购人：********分行

采购代理机构：****

2024年01月

目 录

第一章 单一来源采购邀请

第二章 供应商须知

1. 项目简介

2. 采购内容

3. 采购程序

4. 供应商资格要求

5. 供应商基本情况

6. 本项目在中国金融集中采购网（www.****.com）、中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/）、（https://www.****.cn）、中国邮政官方网站（www.****.cn）进行采购前公示

7. ****小组由采购人或采购代理机构组建

8. 响应文件编制要求

9. 单一来源采购保证金

10. 单一来源采购有效期

11. 评定成交的标准

12. 响应文件递交时间及地点要求

第三章 响应文件格式

1. 报价表

2. 应答函

3. 投标专用印章授权函（如有）

4. 法定代表人（负责人）身份证明

5. 法定代表人（负责人）授权委托书

6. 资格审查申请表

7. 营业执照

8. “供应商资格要求”中要求提供的承诺

9. 供应商近三年内在经营活动中无重大违法记录的截图

10. 候选供应商廉洁自律承诺书

11. 其他承诺

12. 供应商基本信息

13. 商务规范书偏离表

14. 技术服务规范书偏离表

15. 技术服务规范书应答书

16. 技术服务建议书

17. 技术服务规范书中要求提交的其它文件

18. 供应商认为有必要提供的其他文件或资料

第四章 商务规范书

第五章 技术服务规范书

第一章 单一来源采购邀请

第二章 供应商须知

********分行2024年度职工食堂食材供应服务项目

采购内****银行****分行2024年度职工食堂食材供应服务项目。预算金额60万元/年，以实际发生额进行结算。服务期限：壹年。

3.1采购人向供应商发出单一来源采购邀请并提供单一来源采购谈判文件；

3.2在开展单一来源采购谈判前，采购单位或采购代理机构按照采购****小组；

3.3供应商在提交响应文件截止时间前提交响应文件（采购人可以要求供应商在提交响应文件截止时间前交纳单一来源采购保证金）；

3.4供应商提交响应文件后，谈判小组与供应商进行谈判，确认供应商满足技术/服务及商务条件且报价合理。

4.1 供应商基本资格要求

4.1.1供应商应是中华人民**国境内【不含**、**、**地区】法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。供应商合法运作并独立于招标人和招标代理机构。供****银行资信和商业信誉。

4.1.2供应商的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标。

4.1.3供应商须就能够为本项目开具增值税发票事项单独提供承诺函。（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）。

4.1.4供应商拟为本项目提供的服务须符合国家、招标人规定的资格条件和相关要求。保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效的。须单独提供承诺函。

4.1.5本项目不接受联合体。

4.1.6本项目接受代理商。

4.2.供应商不得存在下列情形之一：

4.2.1供应商被责令停业停产或破产状态的；

4.2.2供应商财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

4.2.3供应商或其投标产品/服务被列入招标人供应商管理灰名单或黑名单，且在禁入期内被暂停或取消投标资格的；

4.2.4供应商近3年内在经营活动中有重大违法记录，被“信用中国”（www.****.cn）列入失信被执行人名单或重大税收违法案件当****政府采购网（www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）列入严重违法失信企业名单。

4.2.5供应商近3年内被相关行业主管部门或行****机关认定有骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的；

4.2.6****公司、****银行****集团采购供货或服务中有不良记录的，其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

4.2.7供应商在近3年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。

4.3.与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员****公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，****工会或员工集体出资成立的企业。

4.4.供应商其他资格条件。

2.4.1投标人具有有效的《食品经营许可证》或《食品流**可证》，如已实施食品药品经营许可多证合一改革的，具有有效的《食品药品经营许可证》。

2.4.2投标人近三年（2020年1月1日-至今）已完成的类似业绩不得少于3项（提供合同或中标通知书）。

4.5.供应商应遵守法律法规规定的其他要求。

供应商名称：****

供应商地址：****地区**市**路116栋地下一层

联系人：谭新刚

联系方式：150****3638

8.1响应文件的组成

（重要！）响应文件须按照以下顺序编制，具体内容如下：

8.1.1响应文件，包括：

8.1.2电子版 响应文件

需提交上述所有文件的电子文档，要求如下：

上述所有文件电子文档均应按照单一来源采购谈判文件的格式提供一份签字盖章后的扫描文件及一份OFFICE可编辑文档，可编辑文件应不做压缩处理、不留密码，与报价相关的所有文件须用EXCEL格式制作，保留原始计算公式，其他文件用WORD和/或EXCEL格式制作，并可编辑。

8.2响应文件的盖章或者签字要求

本项目需递交纸质响应文件的，纸质响应文件的具体签署要求如下：

8.3响应文件的密封和装订要求

8.3.1. 响应文件需包括纸质版正本一份，副本一份，电子版一份（电子版只接受U盘介质，请勿提供光盘），纸质版与电子版不一致的以纸质版为准。

8.3.2. 所有纸质文件装订为一册（如因提供资料较多无法装订成一册的，可提供分册），采用A4纸胶装、平装，应装订牢固,不允许活页装订。

8.3.3. 所有电子文件存放于一个U盘中。电子文件须包括一份彩色盖章扫描PDF格式文档、一份可编辑版文档，其中可编辑版报价文件须为可编辑的excel格式文档，要求报价汇总表和各分项表采用EXCEL计算，表中每一步数学计算必须使用EXCEL公式、函数和链接方式自动计算（即禁止采用手工计算直接填入数字）。

8.3.4.纸质文件单独封装，并于封面注明纸质响应文件字样。

8.3.5.电子文件单独封装，并于封面注明电子响应文件字样。

8.3.6.以保函形式递交单一来源采购保证金的，还需单独密封提交单一来源采购保证金保函的原件，并将保函彩色复印件制作在响应文件中。

8.3.7. 响应文件的外层包封具体样式如下：

本项目单一来源采购保证金金额：人民币12000.00元（壹万贰仟元整）。

1.单一来源采购保证金形式****银行****银行保函、银行汇票、电汇、支票、汇票等形式，建议各供应商以电汇的方式提交保证金

2.以电汇形式提交单一来源采购保证金的，须从供应商存款账户中转出，原则上应优先选用供应商的基本存款账户。

3.单一来源采购保证金须在开标前汇入招标代理机构账户，缴纳账户信息如下：

开户行：中行**市**南路支行

户名：****

账号：107****54453

4.单一来源采购保证金有效期与10.单一来源采购有效期一致。

5.以银行保函形式提交单一来源采购保证金的，保函中应当写明受益人为********分行，担保项目为********分行2024年度职工食堂食材供应服务项目，保函有效期应覆盖投标有效期。保函原件应在投标截止时间前随响应文件单独密封递交，同时在响应文件中提供保函彩色扫描件。

本项目单一来源采购有效期为【180】日历日。

由单一来源谈判专家组与供应商商定合理的成交价格并保证采购项目商务、质量、服务等均符合单一来源谈判文件的要求。

12.1响应文件截止时间：详见单一来源采购邀请。

12.2响应文件递交地点：详见单一来源采购邀请。

12.3联系人及联系方式：详见单一来源采购邀请。

第三章 响应文件格式

响应文件封面

********分行2024年度职工食堂食材供应服务项目

响应文件

供应商： （盖单位公章）

法定代表人（负责人）（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）：

年 月 日

报价表

项目名称：****XX分行XXX项目

招标编号：XXXXXX 货币单位：元人民币

本项目以实际发生额进行结算。

注：供应商在商务规范书和技术规范书应答中满足的内容，都应包含在投标总价中，否则视为已包含。

供应商： （盖单位公章）

法定代表人（负责人）（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）：

日期：XX年XX月XX日

详见附表报价文件格式（纸质文件装订在此处）。

应 答 函

致：****：

根据贵方项目名称为 【本项目名称】 的单一来源采购谈判文件，供应商 (供应商名称、地址)（以下称“我方”）提交响应文件正本 份、副本 份及电子版一份。

据此，我方同意如下内容：

（1）我方承诺在收到成交通知书后，在成交通知书规定的期限内与你方签订合同。

（2）我方承诺按照单一来源采购谈判文件的规定及合同约定履行相关责任和义务。

我方在此声明，所递交的响应文件及有关资料内容完整、真实和准确。如有弄虚作假，将承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的一切损失。

供应商： （盖单位公章）

法定代表人（负责人）（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）：

日期：XX年XX月XX日

投标专用印章授权函

****：

我单位特授权在 【本项目名称】 的资格审查、谈判活动中使用“ （被授权印章名称）”， （被授****公司公章具有同等法律效力。因使用“ （被授权印章名称）”所引起的法律后果由我单位承担。

特此证明。

供应商被授权印章：

供应商名称： （盖单位公章）

年 月 日

编制要求：使用投标专用章或其他业务章代替单位公章进行盖章的，应提供本文件原件。

法定代表人（负责人）身份证明

单位名称：

单位性质：

地 址：

成立时间： 年 月 日

经营期限：

姓名： 性别： 年龄： 职务：

系XX公司[供应商单位名称]的法定代表人（负责人）。

特此证明。

附：法定代表人（负责人）身份证复印件(需同时提供正面及背面)

供应商名称： （盖单位公章）

日期：XX年XX月XX日

编制要求：提供本文件的原件，身份证为复印件。

法定代表人（负责人）授权委托书

本人【XX [供应商法定代表人（负责人）姓名]】系 【XX公司[供应商名称]】的法定代表人（负责人），现委托【XX [委托代理人姓名]】为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义全权处理【****银行XXXX采购项目】谈判、签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改响应文件，签订合同和处理一切有关事宜，其法律后果由我方承担。

本授权书自签字盖章之日起生效，委托期限： 【】日历日 。

委托代理人无转委托权。

附：委托代理人身份证复印件(需同时提供正面及背面)

供应商名称： （盖单位公章）

法定代表人（负责人）： （签字或盖章）

身份证号码：

委托代理人： （签字）

身份证号码：

联系方式（手机）：

日期：XX年XX月XX日

编制要求：委托代理人的，提供本文件的原件，身份证为复印件。

供应商需提供营业执照副本、组织机构代码证书副本、税务登记证书副本（三证合一不用提供组织机构代码证副本和税务登记证副本）及本企业在“**企业信用信息公示系统”中公示的“基础信息”、“行政许可信息”、“行政处罚信息”、“列入经营异常名录信息”、“列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”、“公告信息”的查询截图。

****事业单位的，请在事业单位在线-查询专栏（网址http://www.****.cn/）进行查询。并在响应文件中提供该网站的查询结果截图复印件。

致：****

（应答人全称）承诺：

1、我公司具备开具符合法律要求的增值税专用发票资格，并承诺，能够为本项目向（采购人）开具增值税专用发票。

2、我公司拟为本项目提供的服务均符合国家、采购人规定的资格要求和相关要求。

我公司保证我方递交的响应文件中全部内容均是真实有效的。

我公司将遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行相关义务，保证提供的服务、所有货物及其配套服务均质量合格，且能够最大限度地满足采购人要求。

因我公司违反本条承诺造成的损失****公司依法承担。

3、我公司不存在下列情况：

（1）供应商被责令停业停产或破产状态的；

（2）供应商财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（3）供应商财产或其投标产品/服务被列入采购人供应商管理灰名单或黑名单，且在禁入期内被暂停或取消投标资格的；

（4）供应商近三年内在经营活动中有重大违法记录，被“信用中国”（www.****.cn）列入失信被执行人名单或重大税收违法案件当****政府采购网（www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）列入严重违法失信企业名单；

（5）供应商近三年内被相关行业主管部门或行****机关认定有骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的；

（6）供应商****公司、****银行****集团采购供货或服务中有不良记录的，其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

（7）供应商在近三年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响

4、我公司不存在下列情况：

供应商与邮政无投资关系且存在以下情况的：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员****公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，****工会或员工集体出资成立的企业。

供应商名称： （盖单位公章）

法定代表人（负责人）（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）：

日期：XX年XX月XX日

备注：1.如供应商因法律法规的相关规定不适用开具增值税专用发票，无法针对开具增值税专用发票部分进行承诺的，须提供解释说明原件并附相关法律法规的内容作为依据。

供应商须提供以下内容的网站截图（若网站查询与相关承诺有冲突，以网站查询结果为准）：

1、“信用中国”（www.****.cn）近三年未被列入失信被执行人名单名单截图；

2、“信用中国”（www.****.cn）近三年未被列入重大税收违法案件当事人名单截图；

3、中国政府采购网（www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单截图；

4、国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）近三年未被列入严重违法失信企业名单截图。

候选供应商廉洁自律承诺书

作为采购方****采购项目的候选供应商，我方郑重承诺：

一、不向采购方或采购方代理机构的工作人员及其亲属、采购项目评审专家等赠送或提供任何形式的财物、好处，包括但不限于：赠送任何礼品、礼金、有价证券或提供无偿服务，报销应由采购方及其工作人员个人支付的任何费用，为采购方工作人员亲属经商办企业提供方便。

二、不单人约见采购方工作人员或到采购方工作人员非办公场所商谈业务。

三、不向采购方工作人员电话询问评审情况或施加任何影响；不通过任何单位或个人向采购方工作人员打招呼，施加压力。

四、不诋毁采购方、其他候选供应商的名誉，不传播与采购工作有关的言论与信息。

五、积极配合采购方调查、检查等工作，及时提供相关资料和客观信息。

若违反上述承诺，愿意承担由此带来的一切法律责任，采购方有权视情节取消我方候选供应商资格、宣布中标、成交或谈判结果无效、终止合同执行，或禁止再次参加采购方组织的采购活动等。

供应商名称： （盖单位公章）

法定代表人（负责人）（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）：

日期：XX年XX月XX日

其他承诺书

鉴于本项目采购结果 （涉及/****公司的商业秘密， （同意/不同意）贵行将采购结果信息在：

中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/）：

（www.****.cn）：

中国邮政官方网站（www.****.cn）：

金采网(www.****.com)进行公开。

（说明：谈判对象此条应答结果不影响其成交结果）

供应商名称： （盖单位公章）

法定代表人（负责人）（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）：

日期：XX年XX月XX日

附表1供应商基本情况表

商务规范书偏离表

供应商名称：

备注：

1）供应商对第四章商务规范书进行应答（即填写商务规范书偏离表）时，“响应文件应答”列中仅允许填写“满足”或“不满足”，除此外的任何应答均视为不满足。如供应商全部满足商务规范书要求，需在本文件中“响应文件应答”处写明“全部满足”即可。

2）在“响应文件应答”列中填写“满足”的条款则不应再附加任何说明（单一来源采购谈判文件中要求进行解释或提出建议的除外，针对该类条款的解释或建议填写在“解释说明列”），否则视为不满足。

3）在“响应文件应答”列中填写“不满足”的条款须在“修改建议”列中填写供应商对不满足的条款的修改建议，在“解释说明”列中填写不满足的原因。

供应商： （盖单位公章）

法定代表人（负责人）（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）：

日期：XX年XX月XX日

技术服务规范书偏离表

供应商名称：

注：

1）在“技术服务规范书点对点应答”中应答“不满足”的条款须在“修改建议”列中填写供应商对不满足的条款的修改建议，在“解释说明”列中填写不满足的原因，解释说明中有“详见”、“参见”的，应索引至响应文件中的具体章节和页码。若点对点应答与技术服务规范书偏离表不一致，以点对点应答为准。

2）若“技术服务规范书点对点应答”中应答全部满足，请在第一行填写“无偏离”。

供应商： （盖单位公章）

法定代表人（负责人）（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）：

日期：XX年XX月XX日

供应商应针对单一来源采购谈判文件第五章技术服务规范书要求，依据所提供的产品和服务如实逐条对采购人的要求进行应答。

（1）技术服务规范书中每个条目不允许删改，且必须先应答“满足”或“不满足”。

（2）应答“不满足”的，须同时在技术服务规范书偏离表中体现，同时对不满足的原因进行解释说明。

（3）应答“满足”的，须明确说明满足程度（介绍性条款除外），并做出详细解释，不得仅有应答而无解释。解释说明中有“详见”、“参见”的，应载明参见文档中的具体的章节和页码。

（4）技术服务规范书中提供证明材料的，**要求提供系统截图、合同复印件、承诺函等，应按要求提供证明材料，并指明证明材料所在的具体的章节或页码。

供应商应根据第五章“技术服务规范书”的相关说明和要求，提供技术服务建议书。

（1）供应商控股及管理关系情况申报表

致：****XX分行：

我方参加****XX分行XXX项目的投标，根据法律法规维护投标公正性的相关规定，特就本单位控股、高级管理人员信息及管理关系情况申报如下，并承担申报不实的责任。

供应商名称： （盖单位公章）

法定代表人（负责人）（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）：

日期：XX年 XX月XX日

编制要求：

4.如未有相关情况，请在相应栏填写“无”。

（2）.供应商须知中“供应商其他资格要求”要求供应商提供的其他证明材料

1）投标人具有有效的《食品经营许可证》或《食品流**可证》，如已实施食品药品经营许可多证合一改革的，具有有效的《食品药品经营许可证》。

2）投标人近三年（2021年1月1日-至今）已完成的类似业绩不得少于3项（提供合同或中标通知书）。

第四章 商务规范书

PSBC〔2022〕ZH11023

专业服务采购合同

合同编号：

甲方（全称）：****XX分行

住所（地址）：

法定代表人/负责人：

乙方（全称）：

住所（地址）：

法定代表人/负责人：

甲方委托乙方就 项目提供[评估/咨询/法律/其他]服务，并支付相应的报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据国家有关法律法规达成如下合同，并由双方共同恪守。

第一条 合同标的

1.1 服务内容及服务标准：

1.1.1 服务内容为 。服务具体内容详见附件2、附件3。

1.1.2 服务标准详见附件2、附件3。

1.1.3 服务成果：本合同及附件2、附件3中所列的各项交付成果。

1.1.4 服务项目、内容及标准的变动必须由甲乙双方以签订补充协议的形式进行书面确认。

1.2 服务期限： 。

1.3 服务人员要求：乙方服务人员是指受乙方指派从事本合同项下服务具体工作的乙方相关人员。乙方服务人员配置方案、服务人员种类、数量及团队的主要服务人员名单见本合同附件2、合同附件3，如乙方服务人员变动，需事先经甲方书面同意。当甲方认为乙方服务人员不能满足本合同规定的服务要求时，甲方有权要求乙方更换和调整，乙方接到甲方的书面要求后应及时予以更换和调整。乙方擅自更换服务人员或核心服务人员离职等造成甲方损失的，由乙方赔偿由此给甲方造成的一切可预见实际损失。

1.4 服务考核：甲方对乙方的服务按[月度/季度/年度]实施考核，服务费用与考核得分直接挂钩。考核标准及考核办法详见附件2和附件4。

第二条 价格与支付

2.1 本合同总价为人民币 元整（￥ ）。其中价款 元整（￥ ），税款 元整（￥ ），价格清单详见合同附件1。

2.1.1 最终的合同结算费用应结合服务考核得分结果据实结算，结算上限不超本合同总价。

2.2 本合同项下服务费已包括甲方就乙方履行本合同的全部报酬、所需的全部费用及税费，包括但不限于以下内容：

2.2.1 乙方按照本合同约定提供服务的费用，包括但不限于乙方服务人员招聘、培训、现场管理、差旅费、税费等所有费用。

2.2.2 甲方就乙方向甲方提供服务而应支付的其他全部费用和税费。

2.3 甲乙双方各自承****政府根据现行税法向其征收的所有与合同执行有关的税费。

2.4 除另有约定外，甲方无需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用及税费（包括但不限于增值税等）。

2.5 服务费用具体支付方式和时间如下：

2.5.1 首付款

本合同签订并生效且收到乙方提供的如下单据并审核无误后20个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的 %，即人民币 整（￥ ）。

（1）经乙方签署确认的付款申请书，正本一份。

（2）经甲方签署确认的结算确认书，正本一份。

（3）乙方提交的相应金额、以甲方为抬头、以乙方为销货单位、符合国家规定并经甲方审核无误的增值税扣税凭证（增值税专用发票或其他合法有效凭证）。

（4）经甲乙双方约定的其他付款依据。

2.5.2 验收付款

完成服务内容后，提交合同约定所有相关交付物，服务成果经甲方验收通过，且收到乙方提供的如下单据并审核无误后20个工作日内，甲方向乙方支付服费用的 %，即人民币 整（￥ ）。

（1）经乙方签署确认的付款申请书，正本一份。

（2）经甲方签署确认的服务成果最终验收证书，原件一份。

（3）乙方提交的以甲方为抬头、以乙方为销货单位、符合国家规定并经甲方审核无误的相应金额的增值税扣税凭证（增值税专用发票或其他合法有效扣税凭证），乙方应自增值税扣税凭证开具之日起20天内送达甲方，因乙方未及时提供合规增值税扣税凭证而导致甲方增值税进项税无法抵扣的，相应损失由乙方承担，并在付款金额中扣除。

（4）经甲乙双方约定的其他付款依据。

2.6 根据附件2和附件4，如甲方对乙方的[月度/季度/年度]考核不合格或有其他情形，甲方有权调整本周期服务费的结算金额。甲方实际应支付服务费以考核结果为准。

2.7 乙方承诺其开具增值税扣税凭证的形式与内容均真实、合法、有效、完整、准确，乙方不开具或开具不合格的增值税扣税凭证，甲方有权迟延支付应付款项直至乙方开具合格增值税扣税凭证之日且不承担任何违约责任，且乙方的各项合同义务仍应按合同约定履行。

2.8 乙方应在接到甲方开票要求后开具增值税扣税凭证，并须在开具增值税扣税凭证之日起20天内将增值税扣税凭证送达至甲方，甲方签收增值税扣税凭证的日期为增值税扣税凭证的送**期。乙方开具的增值税扣税凭证不合格的，应在接到甲方要求后的20天内重新开具合格的增值税扣税凭证并送达至甲方，乙方自行承担相关费用。因乙方未及时提供发票而导致甲方增值税进项税无法抵扣，相应损失由乙方承担，并在付款金额中扣除。

2.9 甲方以电汇方式支付服****银行账户。

****银行账户信息和纳税人信息：

甲方信息如下：

开户行：

银行地址：

户名：

账号：

统一社会信用代码：

地址：

电话：

乙方信息如下：

开户行：

银行地址：

户名：

账号：

统一社会信用代码：

地址：

电话：

纳税人类型：

乙方账户如有变动，须提前30天向甲方提交书面证明，否则甲方不承担由乙方账户变动造成的一切损失和责任。

2.10 根据合同相关条款的规定，如果乙方需要承担赔偿责任和/或支付违约金，甲方有权从任何未支付款项或从履约保函中扣除相应金额，不足部分乙方应继续予以赔偿。

第三条 履约保证金

3.1 选择下列2种方式中的第 种进行履约保证。

（1）本合同不设履约保证金。

（2）本合同签订后 天内，乙方****银行出具的不可撤销的履约保函，一份原件，一份复印件。该保函以甲方为受益人，金额为合同总价的 %，即：人民币 元整（￥ ）。

第四条 甲方的权利和义务

4.1 甲方有权接受乙方提供的服务，该服务应满足甲方的要求。

4.2 甲方有权制订监督考核制度，监督检查乙方的服务，按[月度/季度/年度]分别对乙方服务情况进行全面考核评定。如因乙方管理不善，造成甲方经济损失，甲方可以根据实际情况要求乙方赔偿经济损失及支付违约金，并终止本合同。

4.3 甲方有权审阅乙方拟定的服务制度和提出的服务计划、服务报告等相关文件。

4.4 甲方有权监管乙方提供的各项服务，甲方有权无须通知乙方，对乙方派驻甲方工作人员及工作场地进行突击性检查，以确保乙方服务过程符合甲方的要求。

4.5 甲方有权对乙方服务工作进行日常监督、检查和管理指导，并提出意见。

4.6 甲方有权对各项监督、检查中发现的问题或差错要求整改及赔偿；甲方有权要求乙方提出整改措施并执行，包括但不限于要求乙方更换相关服务人员。

4.7 甲方应真实、详尽、及时****服务所必需的信息；提供与委托事项有关的档案、文件及其它资料，乙方应在服务期届满时将原件、复印件全部退回。

4.8 甲方应当积极、主动地配合乙方的工作，对乙方提出的服务要求应当明确、合理。

4.9 甲方负责协调甲方各相关部门配合乙方开展工作，提供业务、技术咨询支持。

4.10 甲方应按合同约定及时向乙方结算服务费用。

第五条 乙方的权利和义务

5.1 乙方有权按合同约定收取服务费用。

5.2 乙方有权要求甲方提供与乙方承接的服务事项相关的业务管理规定和标准。乙方有权就合同开展的相关事项与甲方进行沟通。

5.3 在本合同签订时及履行过程中，乙方应持续具备履行本合同项下服务的全部主体资格、业务资质。否则，甲方有权解除本合同，并追究乙方违约责任。

5.4 乙方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方或交由第三方代理，不得将任何主要或非主要服务事项分包。

5.5 乙方应保证提供的服务或相关货物均符合国家法律法规、行业标准、金融或相关监管机构的规定以及甲方规定的资质条件和相关要求。乙方应遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行合同义务，且不得存在违反劳动法、环保标准、安全标准和财务数据作假等行为，因违反上述规定给甲方造成损失的由乙方负责赔偿，由此产生的一切责任由乙方依法承担。

5.6 乙方须确保向甲方提供的所有信息真实、合法。

5.7 乙方必须及时向甲方汇报工作进展，听取甲方的意见或建议。乙方应定期通报服务活动的有关事项，及时通报服务活动突发性事件。

5.8 乙方应对甲方移交的工作设备和资料建立清单，负责日常设备和资料使用和妥善保管。

5.9 乙方应妥善保管服务过程中产生的各种形式的工作记录，并在服务结束前向甲方移交。

5.10 乙方根据承接的服务事项和甲方确定的工作标准加强对服务人员工作质量考核。

5.11 乙方应当根据委托事项的要求，适时派驻人员现场协助处理。

5.12 乙方不得将在本合同受托事项下获得或形成的有利于甲方的信息或**用于其他客户服务事项中，或以其他任何方式损害甲方利益。

5.13 乙方应与服务人员依法签订劳动合同，向服务人员支付工作报酬、缴纳社保，自行解决与服务人员发生的劳动争议，以及承担因服务人员过错造成的损失等。乙方未履行上述义务造成甲方损失的，应向甲方承担赔偿责任。

5.14 未经甲方书面同意，乙方不得私下抓取、处理甲乙双方约定业务品种之外的甲方任何业务。乙方应对乙方人员定期进行教育、培训和技能辅导，按合同约定的服务内容和服务标准提供高质量的服务。乙方应接受甲方的指导和监督，积极配合甲方落实工作安排。

5.15 乙方应接受甲方对本项目所安排的定期或不定期的监督与检查，对甲方发现的问题或提出的建议及要求要在规定时限内完成整改；乙方有责任配合甲方内部、外部审计机构、银行业监督管理机构对提供的服务过程、档案、资料等方面进行检查（具体监督、检查、监控的内容及频次见附件2）；乙方须遵守甲方外包作业管理规定及其他与本项目有关的制度或规定，严格执行保密制度，保障客户信息安全。

第六条 保密

6.1 本合同所称涉密信息为甲乙双方在履行合同过程中或为履行合同而从对方（包括该方所属各部门、****公司、参股公司、总公司、****公司、各分支机构、直属各单位及前述单位的任何关联实体）获取或者知悉的信息或者数据，包括但不限于以下内容：

（1）以口头、书面或以其他方式反映的商业秘密、工作秘密事项。

（2）不对公众公开的文件、资料、信息、数据等内容。

（3）履行**项目任务而制作含有对方涉密信息的研究分析材料或工作成果等。

（4）根据一般的商业判断或管理，在某些情况下，双方进行沟通、交流的行为本身等。

（5）其他有关战略规划、管理方法、商业模式、改制上市、并购重组、产权交易、财务信息、投融资决策、产购销策略、**储备、客户信息、招投标事项等经营信息。

（6）设计、程序、产品配方、制作工艺、制作方法、技术诀窍等技术信息。

6.2 未经对方书面许可，任何一方不得以任何形式或任何方式将保密信息和（或）其中的任何部分披露或透露给任何第三方，且不得用于本合同约定事项以外的其他用途。双方仅可为本合同及具体合同目的向其确有知悉必要的员工披露涉密资料，同时双方应组织与本合同相关的员工签署安全保密承诺书，保证其员工遵守本条规定的保密及不披露义务并与其员工承担连带赔偿责任。

6.3 双方有义务对涉密资料采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护。乙方应当建立保密机制、制定保密制度、采取保密措施，对涉密信息予以严格保密。如发生涉密信息泄露或者可能泄露的情形，任何一方应第一时间通知另一方并采取补救措施，并承担相应的法律责任；如出现法律法规及规定不明确的、及本保密义务中未做约定的情形，任何一方应本着谨慎、诚实、勤勉的态度，采取任何必要、合理的措施，履行保密义务。

6.4 双方应就涉密信息资料、数据的交接签订书面清单。任何一方不得以任何方式（包括但不限于硬盘、图纸、彩样、照片、菲林、光盘）留存保密资料（包括但不限于素材、半成品、成品）。任何一方应当在本合同（或**）终止后最多 个自然日内将所保管、保存、保有的另一方涉密信息资料、数据全部交还或者按照对方要求的方式销毁，不得私自保留、下载或转移。无法交还或销毁的涉密信息资料数据，任何一方承诺在该涉密信息解密前，不以任何形式对外透露。

6.5 除取得国家有关部门相关审核批准外，任何一方在任何情况下不得向中国大陆以外（包括境外及港澳台地区）主体或受中国大陆以外（包括境外及港澳台地区）主体控制的境内主体提供涉及国家安全和利益的信息。

6.6 上述保密义务并不因本合同的终止而免除，任何一方将长期持续履行本协议的保密义务，直至涉密信息被合法公开之日止。

6.7 任何一方如发生违反本保密义务规定的任何情形，将就发生的泄露时间每次承担 万元违约金，并赔偿由此给对方造成的一切损失。

第七条 违约责任

7.1 乙方不履行或不完全履行本合同项下的义务，构成违约。

7.2 除因不可抗力或经甲方书面同意以外，乙方未能按本合同约定按期提供服务的，每逾期1天，乙方应当按照服务费总额的1%向甲方支付违约金。如违约金数额累计达到服务费总额的10%时，甲方有权解除本合同并不承担任何责任。

7.3 乙方提供的服务不符合本合同要求的，乙方应负责更正和修改，并承担由此产生的违约责任。甲方有权要求乙方在规定期限内完成更正或修改，若乙方在规定期限内未更正或修改，或更正和修改后的服务质量仍未达到合同及附件2载明的服务标准的，甲方有权解除本合同并不承担任何责任，由此造成的一切损失和费用由乙方承担。

7.4 因乙方原因造成事故的，由乙方承担责任并负责善后处理，甲方因此而遭受损失的，乙方应当负责赔偿。

7.5 因乙方提供服务过程中的行为导致甲方或任何第三方遭受人身或财产损失的，乙方应当负责赔偿。若甲方已经赔偿第三方损失的，甲方有权向乙方追偿。

7.6 乙方擅自转让本合同项下服务事项的，甲方有权收回委托事项并根据相关规定另行委托，所需费用额度从本合同服务费总额中扣除。

7.7 乙方保证甲方在使用乙方提供的服务时，免受第三方提出的侵犯所有权、他物权、知识产权等第三方固有权利等的起诉与索赔。若甲方因此而遭受损失，则乙方应当赔偿甲方的一切损失。

7.8 乙方未按本合同约定开具、送达增值税扣税凭证的；乙方违反国家法律、法规、规章、政策等规定开具、提供增值税扣税凭证的；乙方提供的增值税扣税凭证没有通过税务部门认证、无法提供增值税扣税凭证或开具的增值税扣税凭证丢失的，应自行承担相应法律责任并承担如下违约责任：

（1）乙方应按甲方要求采取重新开具增值税扣税凭证等补救措施，同时，甲方有权要求乙方支付服务费总额5%的违约金；如乙方无法采取重新开具增值税扣税凭证等补救措施或开具增值税扣税凭证与合同要求不符，造成甲方发生损失的，甲方通知乙方后，按“合同不含税价格+乙方实际提供增值税可抵扣凭证的增值税税额”进行结算，同时甲方有权要求乙方支付服务费总额5%的违约金；乙方未按甲方要求支付违约金的，甲方有权终止合同。

（2）情节严重的，包括不限于出现乙方未按合同约定开具、送达增值税扣税凭证次数达3次的、乙方违约给甲方造成严重损失的、乙方违约致使合同无法继续履行等情况，甲方可终止合同，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，乙方在甲方终止合同之日起两年内不得****公司相同产品或服务等项目的采购活动。

（3）乙方已经提交履约保证金的，甲方将不予退还。

7.9 甲乙双方在签订及履约合同过程中有下列情形之一，给甲方造成损失的，乙方应当承担损害赔偿责任并依法承担有关的其他责任：

（1）乙方提供的合同标的物不符合国家相关法律规定和甲方相关要求的；

（2）乙方故意隐瞒与签订合同有关的重要事实或者提供虚假情况；

（3）乙方有其他违背诚实信用原则的行为。

7.10 乙方应严格遵循诚实信用原则，秉持诚实，恪守承诺，保证交易的真实性，在签订及履行合同过程中不得有以下行为：

（1）签订虚假合同，包括但不限于本合同及与本合同相关的补充协议、续签协议等。

（2）虚开发票或其他财务凭证、协助虚列成本费用套取资金。

（3）进行商业贿赂或类似违法违规的不当行为。

如乙方出现以上任一情形，甲方有权追究乙方违约责任并采取以下措施：

（1）视情节解除或部分解除本合同及与本合同相关的补充协议、续签协议等任何有法律效力的文件。

（2）将乙方纳入甲方供应商“黑名单”统一管理，视乙方不当行为对甲方权益的损害程度，对乙方实施不同年限的全面业务禁入措施。

7.11 乙方不得以甲方名义开展活动，否则给甲方造成的一切不良影响及后果由乙方承担，并因赔偿由此给甲方造成的一切损失。

7.12 乙方违反本合同约定，除承担违约责任外，给甲方造成经济损失的，乙方还应赔偿由此给甲方造成的一切经济损失及所支出的一切费用（包括但不限于律师费、公证费、保全费用等）。

第八条 不可抗力

8.1 本合同执行过程中，如果双方因战争、火灾、台风、洪水、地震、瘟疫或其他双方共同认为属于不可抗力的原因导致合同无法履行或迟延履行，则该遭受不可抗力的一方不承担违约责任或赔偿对方因之而产生的经济损失。

8.2 遭受上述不可抗力事件的一方，应妥善处理，尽量减少损失，同时应及时将不可抗力事件情况以书面形式在事件发生5日内通知对方，并在7日内提供事件及不能履行本合同全部或部分义务的理由的有效文件，****政府主管部门或公证机构出具证明。双方应立即协商寻找合理办法，并尽一切努力减轻不可抗力的后果。按照事件对合同履行的影响程度，由双方协商决定是否解除合同，或者延期履行合同。

第九条 知识产权

9.1 本合同项下产出的所有服务成果的知识产权以及甲方对服务成果进行二次开发的成果知识产权和其他权益归甲方所有。未经甲方书面同意乙方不得将服务成果对外披露或使用。甲方在该项目中对乙方用于本项目中的自有产品享有无限期的无偿使用权。

9.2 乙方应保证甲方在中华人民**国使用乙方提供的服务成果时免受第三方提出的侵犯其所有权、人身权、他物权、知识产权等第三方固有权利的起诉。

9.3 如果甲方因使用乙方提供的服务成果而受到第三方的侵权指控，乙方应承担一切经济和法律责任，并赔偿甲方因此而遭受的损失。乙方应在甲方通知后指派代表参加诉讼，对甲方的应诉进行支持与协助，并承担包括但不限于律师费、保全费、执行费、差旅费等费用以及生效法律文书规定的赔偿等责任；服务成果被法律文书认定侵权时，乙方应免费为甲方提供替代服务成果或采取其他补救措施。

9.4 本合同知识产权的相关规定不因本合同的到期或终止而失效。

第十条 法律适用及争议解决

10.1 本合同适用中华人民**国法律。

10.2 本合同实施过程中或与合同有关的一切争议应通过双方**协商解决。协商不成，可采取以下第 种争议解决方式：

（1）向 仲裁委员会提请仲裁。仲裁应由 仲裁委员会按其仲裁规则和程序在 进行。除非双方另有约定，仲裁的官方语言应为中文。仲裁裁决应为最终裁决，对双方均具有约束力。一切仲裁费用（包括仲裁费、律师费、****机关另有裁决外均应由败方负担。

（2）向甲方****人民法院提起诉讼。一切诉讼费用（包括案件受理费、律师费、****法院另有判决或裁定外均应由败诉方负担。

10.3 争议解决期间，除正在进行仲裁或诉讼的部分外，本合同其它部分应继续执行。

第十一条 通知

11.1 本合同一方给对方的通知应用书面形式传真或快递送到如下地址：

甲方名称：****XX分行

地址： ；

联系人： 电话： ；

乙方名称： ；

地址： ；

联系人： 电话： ；

11.2 通知以送**期或通知书中规定的生效日期为生效日期，两者中以较晚的一个日期为准。

11.3 甲乙双方因履行本合同或与本合同有关的一切通知都必须按照本合同中的地址，以书面形式或双方确认的通讯方式进行。采用信函形式的应使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达。如使用传真或类似的通讯方式，通知日期即为通讯发出日期，如使用挂号信件或特快专递，通知日期即为邮件寄出日期并以邮戳为准。

11.4 乙方通讯地址如有变动，须提前30天向甲方提交书面证明，否则甲方按原联系方式寄送的均视为送达，并不承担由此造成的一切损失和责任。

第十二条 合同生效及其它

12.1 本合同应于甲乙双方法定代表人/负责人或其授权代理人签名并加盖公章或合同专用章之日起生效，合同有效期 。

12.2 本合同全部文本使用中文。甲、乙双方交换的与合同有关的信件、传真和其它文件应用中文书写。乙方提供的任何文件资料如果不是中文，应附上中文翻译文本（打印）。中文文本与外文文本不一致时，以中文文本为准。

12.3 本合同附件是本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等效力。

12.4 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

12.5 除本合同另有约定外，未经甲乙双方书面确认，任何一方不得自行变更或修改本合同。任何对合同条件的修改均须以书面形式签订变更协议或补充协议并经甲乙双方法定代表人/负责人或其授权代理人签名并加盖公章或合同专用章后生效。

12.6 本合同中的标题及附件之标题仅为方便而设，并不影响本合同中任何约定的含义和解释。

12.7 本合同的任何内容不应被视为或解释为双方之间具有合资、合伙、代理关系。

12.8 双方确认本合同全部条款经由甲乙双方充分协商达成一致，无论合同上是否存在甲方标识、编号、水印、提示等，均不构成甲方格式条款。

12.9 附件列表：

附件1 价格清单

附件2 服务规范应答书

附件3 服务建议书

附件4 考核标准及考核办法

附件5 结算确认书

附件6 履约保函（样本）

附件7 乙方营业执照复印件及签约授权代理人授权书（如有）

附件8 关于文件真实性和投标产品及服务情况的承诺书

附件9 消防安全管理责任约定书

附件10 保密协议

（以下无正文）

乙方声明：甲方已向我方提示了相关条款（特别是黑体字条款），应我方要求对相关条款的概念、内容及法律效果作了说明，我方已经知悉并理解上述条款。

甲方：****XX分行

（盖章）

法定代表人/负责人

或授权代理人 (签名)

乙方：

（盖章）

法定代表人/负责人

或授权代理人（签名）

签约时间：

签约地点：

签约时间：

签约地点：

附件6 履约保函（样本）

履约保函

保函号：

出具日期：

致：****XX分行

本保函作为贵方与[ ] (“乙方”)于[ ]年[ ]月[ ]日就[ ]项目(“项目”)签订的[ ](“合同”)(合同编号：_______________)中约定的履约保证金事项下的见索即付履约保函。

本行无条件地、不可撤销地具结保证本行、其继承人和受让人无追索权地向贵方支付总额不超过[ ]元的、相当于合同总价百分之十的见索即付履约保函，并以此约定如下：

1.只要贵方确认乙方未能履行其根据合同以及双方此后一致同意的修改、补充和变动后的合同中所承担的责任和义务（包括但不限于不履行合同义务、迟延履行合同义务、履行义务不符合合同约定、不履行保修期内的保修义务等）（“违约”），无论乙方有任何反对意见，本行将在收到贵方关于乙方违约说明的书面通知后15个工作日内，无条件按贵方提出的累计总额不超过上述金额的款项并按照该通知中规定的方式付给贵方。

2.本保函项下的任何支付应为免税和净值，对于现有或将来的税费，不论该等款项是何种性质和由谁征收，均不能从本保函项下的支付中扣除。

3.本保函的条款构成本行无条件的、不可撤销的直接责任。对即将履行的合同条款的任何变更，贵方在时间上的宽限，或由贵方采取的如果没有本款可能免除本行责任的任何其他行为，均不能减轻或免除本行在本保函项下的责任。

4.本保函自出具之日起生效，有效期应维持至合同规定的服务期满之日。

谨启

出 具 保 函 银 行 名 称：（加盖公章）

签 字 人 姓 名 和 职 务：（姓名印刷体）

签 字 人 签 名：

附件9 消防安全管理责任约定书

消防安全管理责任约定书

一、甲方消防安全管理责任

甲方应当承担以下消防安全管理事项。

￡1.遵守消防安全相关法律法规。

￡2.建立和落实消防安全责任制。

￡3.配合乙方开展消防安全管理工作。

￡4.积极参加乙方组织的培训、应急疏散演练等活动。

￡5.定期组织开展使用区域的防火检查。

￡6.不占用、封堵疏散通道和安全出口，注意用火用电安全。

￡7.一旦发现火灾等突发状况及时报警，并配合乙方、消防队等相关单位进行救援工作。

￡8.法律、法规、规章、规范性文件及各项政策规定的其他责任和义务。

二、乙方消防安全管理责任

乙方应当承担以下消防安全管理事项。

￡1.落实消防安全相关法律法规要求，制订消防安全管理制度、消防安全操作规程、灭火和应急疏散预案，建立消防安全管理台账，建立和落实消防安全责任制。

￡2.按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材。

￡3.设置消防安全标志。

￡4.定期组织对消防设施、器材、消防安全标志等的检验、维护、保养、测试，确保消防安全设施设备完好有效、正常运行。

￡5.保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通。

￡6.保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准。

￡7.根据消防法****消防队，进行日常管理、训练。

￡8.根据消防法规的****消防站，进行日常管理、训练。

￡9.甲方对承租区域进行装修、改造时，乙方应协助做好消防备案、审核、现场施工过程的消防安全管理工作。

￡10.开展消防安全巡查、检查工作，做好巡查、检查记录，实行24小时安全管理。

￡11.监督、检查内外部施工的防火措施和消防隐患的整改工作。

￡12.建立消防档案，确定消防安全重点部位，设置防火标志，实行严格管理。

￡13.负责火险、火灾的扑救组织及人员疏散和现场保护工作。

￡14.做好内外部监管单位消防检查的迎检以及沟通协调工作。

￡15.开展人员消防知识培训以及有关的安全教育普及工作，根据规定组织开展消防安全演练。

￡16.每年至少进行一次消防安全评估。

￡17.法律、法规、规章、规范性文件及各项政策规定****公司承担的其他责任和义务。

（本页为签字盖章页，无正文）

甲方：****XX分行

（盖章）

法定代表人/负责人

或授权代理人（签名）

乙方：

（盖章）

法定代表人/负责人

或授权代理人（签名）

附件10 保密协议

保密协议Ⅱ

（适用工作秘密商业秘密）

合同编号：

甲方（全称）：

住所（地址）：

法定代表人/负责人：

乙方（全称）：

住所（地址）：

法定代表人/负责人：

鉴于：甲乙双方就 项目（下称“项目”）事宜开展**，双方针对**过程中涉及的对方保密信息达成一致。

第一条 本协议所称“保密信息”是指：乙方（“接受方”）在履行合同过程中或为履行合同而从甲方（“透露方”）获得的甲方通过口头、书面文件、磁记录、光学记录，电子记录及其他方式披露的在披露时为“保密”的信息。其中，甲方的保密信息包括由****XX分行所拥有或控制的，并且尚未对外公开发表，或尚未以其他方式成为业内众所周知的信息，以及****XX分行承担保密义务的第三方或客户的信息。该信息包括但不限于：

1.1发现、发明、开发，包括对未成功的方法的掌握；

1.2 科学（工程）信息，包括包含于专利申请中的信息，例如：研究发现、材料、过程、仪器与设备的设计、工程辅助性工具、安装手册、计算机软件、架构和逻辑。“软件”是指任何有意义的、可执行的或人类可读形式的计算机程序或储存于计算机系统的数据数值，无论其存在于源代码或者目标代码中，亦无论其以何种形式或者介质记录；

1.3 科技管理信息，例如：建议、计划、设计、图纸、样品等技术文档，对部件、系统执行目标和标准的开发及对开发领域的分析；

1.4 商业和市场信息，以及有关法律事务的信息，例如：建议、风险投资的计划、财务数据、会计账簿、市场研究、建设计划、营销策略以及渠道、与第三方签署的商业合同以及合同所涉及的信息及函电、客户以及**伙伴的信息、未公开的新产品、战略计划、现存及计划中的****XX分行及客户网络结构和设计、客户的专有信息及保密信息；

1.5 人事信息，例如：工资以及福利制度、工作任务、组织机构图、各项人事制度、包括****XX分行从业人员基本信息和对****XX分行员工工作评价在内的员工档案信息；

1.6 ****XX分行事先声明****银行XX分行商业秘密和专有信息的其他内容；

1.7 签署人参与****XX分行与第三方或客户洽谈或实施项目过程中由甲方提供的任何第三方或客户的商业或技术信息及其他任何第三方或客户保密、专有或非公开的信息；

1.8 基于本项目所涉及的各邮政金融计算机系统中有关客户、机构、产品、交易流水等各类基础数据、明细数据、汇总数据和测试数据，同时还包括：涉及各计算机系统的所有样本数据信息、所有数据模型资料和相关数据结构说明资料。

本条款上述信息不包括以下内容：（1）一般签署人均具有的知识、技能和经验；（2）接受方独立开发的信息；（3）在不违反保密义务的情况下，从透露方以外的渠道获取的信息；（4）不是由于接受方违反本协议而成为公开信息的内容；（5）透露方向无需承担保密责任的第三方泄露的信息。

第二条 接受方明确透露方所披露的文件和信息均为透露方或第三方所有，透露方或第三方拥有以上文件和信息的知识产权。接受方承认透露方在本协议规定的保密信息上的利益和（或）一切有关的权利，接受方应当考虑透露方的利益对该信息予以妥善保存。

第三条 接受方承认并同意，透露方向接受方披露、提供本协议所列举保密信息的行为不构成透露方向接受方转让或授予接受任何特许权或其他任何权利。透露方向接受方披露、提供本协议所列举保密信息的行为不构成透露方授予接受方与保密信息相关的专利权、专利申请权、商标权、著作权、商业秘密或其它的知识产权；亦不构成透露方向接受方转让或授予接受方使用第三方许可透露方使用的商标、专利或技术秘密等有关权益。

第四条 接受方从透露方处所接收的文件，接受方明确对这些文件只有临时使用权，并没有所有权、知识产权及解释权。

第五条 接受方承诺仅为与透露方开展的**目的使用保密信息，不为任何其他目的使用保密信息。

第六条 接受方不得利用所掌握的透露方的商业秘密牟取私利，也不得在未得到透露方事先许可的情况下将所掌握的保密信息擅自用于其他商业用途。

第七条 未经透露方的事先书面批准，接受方不得以任何形式或任何方式将保密信息和（或）其中的任何部分（如：甲方提供给乙方的样本数据、数据模型以及数据结构等信息资料），披露或透露给任何第三方。接受方有义务妥善保管本协议所述保密信息，不得复制、泄漏或遗失。接受方亦不得依据保密信息，就任何问题，向任何第三方做出任何建议。

第八条 接受方承诺对透露方的保密信息承担保密义务，并为保证履行本协议约定的保密义务建立相应的保密制度，对本单位工作人员进行保密教育，与相关工作人员签订保密协议（并约定泄密后的违约责任），对泄密人员追究违约责任。接受方工作人员违反保密义务的，视为接受方违反保密义务。

第九条 透露方同意接受方有权向其职员在本项目工作过程中透露或使其职员接触保密信息和（或）保密信息中的任何部分，范围是这些职员应是在透露方与接受方开展**期间必须使用保密信息的人员，前提是接受方向职员透露或使其接触保密信息前已经从该职员获得了至少与本协议保密义务一样严格的保密承诺。

接受方保证与参与本项目的职员签订书面协议，以要求该方在保密期限内（不管是否离职）按本协议的规定履行保密义务。如接受方未采取上述措施给透露方造成损失的，接受方应依法承担相应责任。

接受方承诺仅限于为实现本项目目的且确有必要、最小范围的参与本项目的工作人员知悉保密信息，并保证参与本项目的工作人员签署保密承诺书。

第十条 如遇中国境内法律机构或监管机构要求接收方提供或披露涉及透露方的涉密信息（包括接收方工作成果等），接收方将如实向对方解释说明情况，并第一时间告知透露方，在征得透露方书面同意后提供，配合透露方采取措施，将披露的信息限制在法律、法规允许的最低程度；如遇向中国大陆地区以外（含港澳台）主体（包括但不限于外国企业、政府、国际组织、法律机构或监管机构）等批露，接收方将第一时间告知透露方，****银行采取措施，提供涉密信息前需征得透露方书面同意，履行相应批准手续；需经中国国家网络安全审****机关审查批准的，必须在获得批准后提供。

第十一条 接受方承诺在本项目结束或合同履行完成后，应及时将所使用的保密信息交回透露方或按透露方要求予以销毁，不得私自保留、下载或转移。

第十二条 透露方保留在合同（或**）终止或透露方认为必要的情况下收回或要求接受方销毁透露方所提供的保密信息的权利。当透露方要求接受方交回保密信息时，接受方应当立即交回所有保密信息及其有形载体。

第十三条 如发生违反本保密义务规定的任何情形，将就发生的泄露事件每次承担 万元违约金，并赔偿由此给对方造成的一切损失。

第十四条 如因乙方违反保密要求导致甲方客户信息不安全或客户权利受到影响时，甲方有权单方解除本协议或与本协议相关的合同。

第十五条 本协议实施过程中或与合同有关的一切争议应通过双方**协商解决。协商不成，可采取以下第 种争议解决方式：

（1）向 仲裁委员会提请仲裁。仲裁应由 仲裁委员会按其仲裁规则和程序在 进行。除非双方另有约定，仲裁的官方语言应为中文。仲裁裁决应为最终裁决，对双方均具有约束力。一切仲裁费用（包括仲裁费、律师费、****机关另有裁决外均应由败方负担。

（2）向甲方****人民法院提起诉讼。一切诉讼费用（包括案件受理费、律师费、****法院另有判决或裁定外均应由败诉方负担。

第十六条 争议解决期间，除正在进行仲裁或诉讼的部分外，本协议其它部分应继续执行。

第十七条 本协议适用中华人民**国法律（港澳台地区除外）并据其解释。

第十八条 接受方保证与参与本项目的雇员及其他第三方机构的雇员签订书面协议，以要求该方按本协议的规定履行保密义务。

第十九条 如遇国家法律法规及规定调整的，已方承诺自国家法律法规及规定颁布实施之日起遵照执行；****银行各项制度关于保密的规定进行调整，乙方承诺从甲方将相关要求告知乙方之日即开始执行。

第二十条 对于本协议条款的修改，只有经双方授权的代表签名并加盖公章或合同专用章后方可生效并对双方具有约束力。

第二十一条 协议生效与终止：

20.1 本协议应于甲乙双方法定代表人/负责人或其授权代表签名并加盖公章或合同专用章之日起生效。本协议生效后，若第一条规定的保密信息转为国家秘密的，****银行履行一切必要措施及手续，并严格按照中国法律法规规定、****银行制度中关于国家秘密的规定履行保密义务，并另行签署关于国家秘密的保密协议。

20.2 协议效力不以项目结束而终止，接受方根据本协议对保密信息应承担的保密义务自透露方初始提供之日起，保密期限为永久。

第二十二条 本协议一式 份，甲方持 份，乙方持 份，甲方保密部门存档一份，具有同等法律效力。

第二十三条 双方确认本合同全部条款经由甲乙双方充分协商达成一致，无论合同上是否存在甲方标识、编号、水印、提示等，均不构成甲方格式条款。

（以下无正文）

乙方声明：甲方已向我方提示了相关条款（特别是黑体字条款），应我方要求对相关条款的概念、内容及法律效果作了说明，我方已经知悉并理解上述条款。

甲方： ****银行XX分行

（盖章）

法定代表人/负责人

或授权代理人（签名）

乙方：

（盖章）

法定代表人/负责人

或授权代理人（签名）

签约时间：

签约地点：

• 技术服务规范书

****银行****分行员工食堂供应商服务采购项目服务规范书

本项目以实际发生额进行结算。

1.概述

1.1本规范书为********分行（以下简称“招标人”）为员工食堂供应商服务编制的服务规范书，供厂商（以下简称“投标人”）编写项目建议书、服务规范应答书和报价之用。

1.2对本规范书中所提各项要求能否实现与满足，应逐项予以答复和说明。对本规范书各条目的应答为“满足”、“不满足”。在答复中，要求明确满足程度，并做出总结性的详细解释，不得仅有应答而无解释。说明中有“详见”、“参见”的，应指明参见文档中的具体的章节或页码。

1.3对本规范书的服务要求，投标人应提供详细的餐饮服务方案。

1.4投标人按照要求提供1份纸质、一份电子版的中文的服务规范应答书。

1.5采购人保留对本文件的解释和修改权。

2.项目概况

2.1 项目服务范围

********职工食堂日常肉类、蔬菜类、副食品类等食材配送服务。

2.2 服务地点：****分行指定的地点

2.3 服务期限：一年

2.4 服务内容：****银行****分行2024年度职工食堂食材供应服务项目

2.5 增值服务：投标人可为招标人提供的特色服务和各种优惠措施等。

3.总体要求

3.1 服务综合要求

3.1.1投标人应按照“ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、GT/B28001职业健康安全管理体系”，建立项目的管理服务体系，实施标准的食堂服务；

3.1.2投标人提供的服务应符合相关法律法规、食堂配送服务行业规范以及招标人所属行业监管政策的要求，如招标人在接受各项内外部监督、检查、审计中发现问题或差错要求整改的，投标人须无条件积极配合。

3.1.3投标人有责任配合招标人对投标人及服务内容进行日常监督、检查，监督和检查内容包括但不限于：配送服务以及其他常规服务等方面提出的建议和方案等内容。

3.1.4招标人每年对食堂配送服务进行一次满意度测评，投标人对测评结果进行分析并及时整改。****公司食堂服务需求和员工反馈意见，对投标人提出服务需求和改进意见，并要求投标人及时改正。

3.1.5投标人根据招标人要求负责提前将招标人所需食材等配好，按要求招标人指定的地点及时间送到，确保招标人使用。

3.1.6投标人应建立健全内部管理制度，明确岗位工作流程、工作要求、工作标准，做到有规可循、有据可依。投标人须提供有效的管理制度及规范性材料。

3.1.7投标人应不断完善考核管理办法，明确考核内容及标准，建立有效的激励机制，做到科学、合理且具备可操作性。考核标准应不低于国家及招标人提出的规范标准。投标人须提供食堂配送服务考核管理办法等规范性材料。

3.1.8投标人应建立健全食堂配送管理服务的应急预案，投标人应根据项目实际情况，制定相应的应急预案及措施，做到全面覆盖、流程清晰、措施得当、响应及时。

3.1.10投标人应对以下内容进行服务质量指标的承诺，包括但不限于食堂食材配送即时率、食材等合格率、招标人综合满意率等。同时，应执****管理部门规定的各项标准。投标人承诺的服务质量指标应不低于国家及招标人的标准。

3.1.11投标人应制定系统的培训体系，为入职人员提供包含但不限于岗位业务技能、安全防护技能等职业培训服务。

3.1.12投标人在提供服务过程中，须对招标人所提供的有关资料保密，因投标人保密不当造成招标人资料外泄等对招标人权益有损的事件，招标人有权对投标人提出相应的赔偿。

3.1.13在招标人规定的范围内，对于本项目下的食堂配送服务事项投标人拥有自行安排管理的权限，但服务成果必须达到招标人要求。招标人提出改进意见后，投标人应及时改进。

3.1.14投标人应定期与业主沟通，对合理的建议及时整改。

3.1.15投标人不得将本服务的管理责任转让给第三方。

3.2服务人员要求

3.2.1投标人应提供详细的岗位配置明细表和岗位说明。明确相关人员是单独为招标人服务，并保持人员的相应稳定,做好人员储备。

3.2.3投标人应根据招标人对服务人员的要求，身体健康，无无任何不良记录。（如犯罪记录）

4.案例经验

投标人应提供2021年1月1日至今的食堂食材配送服务的经验。投标人须提供提供其他书面材料作为证明文件，提供证明文件或供货协议证明材料等复印件或其他书面材料作为证明文件。

5.监管要求

5.1投标人所提供的货物或服务应符合金融行业监管机构的相关监管要****银行****分行相关管理规定，并****银行****分行完成各项监管要求的检查。

6.1食堂服务主要内容

6.1.1食材配送要求

（2）所提供的肉****屠宰场屠宰，质量检疫合格，每批次供货须提供动物检疫合格证明。（本地清真牛羊肉、鸡肉、鱼肉）

（3）保证提供的食用。

（4）保证提供的大米为非转基因一级大米。（**品牌大米、国产品牌大米）

（5）保证提供的面食类食品必须使用经过SC认证质量安全保证的品牌面粉。（本地品牌面粉优先）

（6）不得供应过期的食材及即将过期的食材。

（7）招标人有权或委托****管理局不定****加工场地、原材料、食用油、调味品等。****加工场地不符合卫生要求、原材料、食用油、调味品等与投标要求不相符的，招标人有权解除合同。

（8）食品留样。

1）每餐菜品需留样,样品用消毒的密闭专用容器盛放，用保鲜膜密封贴好标签后，标明品名、留样时间，存入留样冰箱内，不得和其它生、熟食品混放，以防交叉污染，便于查验时分辨。

2）设立留样登记簿，记录样品名、留样时间、留样人等信息。

3）留样食品不得食用。

7.服务考核要求

（详见附件3：********分行食堂配送服务满意率考核表）

7.1食堂使用人对投标人的满意率达到95%;

7.2环境卫生、清洁率95%;

7.3服务有效投诉≤1%，处理率100%;

7.4按照国家相关监管部门要求满足招标人相关服务需求（如：消防检查、垃圾分类、疫情防护等相关被监管服务）满意率100%。

8.投标人项目**要求

投标人因名称、股东、组织架构、信息系统、业务条线等发生变化，或因投标人可能已经发生重整、破产、解散等情形，或投标人（包括投标人股东、高管人员）遭受重大行政处罚、司法调查、监管部门处罚或涉及重大诉讼或群体性诉讼等情形，招标人有权自行决定暂停或终止与投标人的**。一旦发生上述情况，投标人应提前以书面形式通知招标人，并与招标人共同商定后续事宜。

9.项目服务报价要求

投标人应****银行****分行食堂配送服务费用明细，1.招标人就投标人向招标人提供服务而应支付的其他全部费用和税费。2.双方各自承****政府根据现行税法向其征收的所有与项目执行有关的税费。3.除另有约定外，招标人无需就本项目项下委托事项向投标人支付上述费用之外的任何其他费用及税费（包括但不限于增值税等）。

10.规范书执行标准

本服务规范书于国家行业标准、规范发生冲突时，执行更严格标准。

11.安全生产管理要求

投标人应满足国家安全生产相关规定，包括但不限于如下：

11.1 投标人应严格贯彻、落实安全生产责任制，重视安全生产、劳动保护工作，切实贯彻执行国家安全生产、劳动保护方针、政策和安全生产、劳动保护等相关法律法规，在认真负责地开展项目**的同时，积极采取措施，保障安全生产。

附件1

米面油采购清单

注：以上品牌为参考品牌。

肉鱼类采购清单

★注：按照采购人的要求，进行供货。