本招标项目为****2024年12345、110、120****中心服务外包采购项目（项目编号：****），招标人为****，招标代理机构为****。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.1、招标范围：为保证12345、110、120服务热线正常运营，需启动2024年12345、110、120****中心服务外包项目采购招标工作；在合同期限内****中心运营管理相关服务，包括但不限人员的招聘、培训、人事管理、绩效考核、质量检查及服务质量分析、报告的编写、与政府主管部门****中心运营、管理工作，详细内容见技术规范书。

1.2、项目规模：本项目预计总金额为1142.88万元（含税）

市级12345热线配置118人; 县级12345热线目前只整合并入**、**县，各签约2个坐席，配置12人；市委宣传部签约2****宣传部工作;人大专席签约3个坐席，配置9人；市级110热线平台收入:共签约10个坐席，配置30人；市级120热线平台收入配置12人。

1.3、实施地域：**市。

1.4、合同有效期：合同签订之日起一年。

1.5、本项目不划分标段，选取1名中标人

1.6、本项目设置最高投标限价。最高投标限价为1062.88万元（含税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。投标人须为本项目提供可抵扣的增值税发票。增值税附加税率不超过0.72%。本项目税率如遇国家政策调整，按现行国家政策执行。人头管理费不超过45元/人/月。

2.1投标人应为中华人民**国境内法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构，提供有效的营业执照扫描件。

2.2本项目不接受联合体投标。

2.3本项目要求投标人具备以下资质：具有有效的人力**服务许可证、劳务派遣经营许可证

2.4投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

2.5投标人不得存在下列情形之一：

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）为本招标项目前期准备提供设计或咨询服务的，但设计施工总承包除外；

（3）为本招标项目的监理人；

（4）为本招标项目的代建人；

（5）为本招标项目提供招标代理服务的；

（6）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人的；

（7）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构相互控股或参股的；

（8）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构相互任职或工作的；

（9）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（10）被依法暂停或取消投标资格的；

（11）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（12）在最近三年内（自投标文件递交截止日期起，上溯至3年前的同月同日）被相关行****机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（13）法律法规规定的其他情形；

（14）在最近五年内（自投标文件递交截止日期起，上溯至5年前的同月同日）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（15）在最近五年内（自投标文件递交截止日期起，上溯至5年前的同月同日）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（16****法院在“信用中国”网站（www.****.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（17****机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（18）近两年（自投标文件递交截止日期起，上溯至2年前的同月同日）在中国境内（不含港澳台）的非中国电信项目发生施工类一般生产安全责任事故且涉及人员死亡，或施工类较大及以上事故的；

（19）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应在本项目中执行禁止采购处理措施的；

（20）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，处理范围在**其他区域内存在禁止采购处理措施的。

2.6遵守《中华人民**国招标投标法》、《中华人民**国招标投标法实施条例》等国家法律法规。

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.1招标文件获取时间:【2024年1月09日08时30分00秒至2024年1月15日17时30分00秒】（**时间，下同）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“中国电**光采购网（https://caigou.****.cn/ctsc-portal/ctscPortal）” 后通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“6投标人注册”。

4.2.2在中国电信电子采购系统申领招标文件时需上传以下文件的电子版扫描件：

1）单位营业执照扫描件（盖单位公章）；

2）授权委托书或介绍信（盖单位公章）；

3）经办人身份证扫描件；

4）招标文件售卖登记表（Word版和盖章的PDF版）；（该表详见招标公告附件）

5）购买招标文件的费用支付凭证。

请将以上资料的扫描件均放入一个WORD文档中，WORD文档以“潜在投标人名称+项目名称”命名，并将上述资料同步发至项目联系人邮箱****@qq.com（报名时间以中国电信电子采购系统时间为准）。

4.3招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【2024年1月29日09时30分00秒（**时间）】

5.2 不加密电子投标文件递交地点：**省**市******供应中心会议室（仓库二楼）。

5.3电子投标文件的递交：【登录中国电**光采购网（https://caigou.****.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。】

电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系电子采购系统技术支撑人员解决。

电子投标文件由招标人/招标代理机构在递交截止时间后统一解密，投标人无需进行解密操作。电子投标文件解密异常时，招标人/招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件，不加密电子投标文件经电子采购系统校验通过的视为解密成功，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准；校验失败或未递交不加密电子投标文件的，其投标无效。

因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的，不加密电子投标文件失效并予以退回，其投标无效。

5.4 本项目将于上述同一时间、地点进行开标（同时通过中国电信电子采购系统开标），招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或其委托代理人准时参加。

5.5出现以下情形之一时，【招标人/招标代理机构】不予接收投标文件：

5.5.1电子投标文件逾期通过电子采购系统递交的；

5.5.2不加密电子投标文件逾期送达或者未送达指定地点的；

5.5.3未按照招标文件要求密封或加密的；

5.5.4未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6.1中国电**光采购网注册

未注册过的潜在投标人，需通过【中国电**光采购网（https://caigou.****.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目集中招标文件。

6.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见【中国电**光采购网】“操作指引-CA办理”。

6.3技术支撑联系方式

电子采购系统技术支撑：服务热线010-****7929 /010-****7880，服务邮箱****@chinatelecom.cn。

CA证书办理技术支撑：服务热线010-****7929/010-****7880，服务邮箱****@chinatelecom.cn。

本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com）、中国电**光采购网（https://caigou.****.cn/ctsc-portal/ctscPortal）、中通****公司电子招标平台（https://zb.****.cn）上发布，其他媒介转载无效。

招 标 人：****

地 址：**省**市**区蒸水桥电信

联 系 人：万辉云

招标代理机构：****

地 址：**省**市德雅路浏河村巷38号

邮 编：410000

招 标 师：谭**、张进进、王敏、沈斌、李光石

联 系 人：颜文政/黄思鸿/余志鹏

电 话：181****6909 （颜） 186****0539（黄）

电子邮件：****@qq.com

异议接收邮箱：****@qq.com

标书制作费及投标保证金可汇至招标代理机构指定账户，账户信息如下：

户 名：****

开户银行：****公司荷花园支行

账 号：****214159

联 行 号：313****96021

异议接收邮箱：****@qq.com，或登录中国电**光采购网（https://caigou.****.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

招标人/招标代理机构名称：

****/****

附件：

招标文件售卖登记表