为深入贯彻省、地优化营商环境工作会议精神,按照《中华人民**国外商投资法实施条例》、《优化营商环境条例》、《**省优化营商环境条例》、《**省营商环境监督办法》、《呼中2023年优化营商环境专项行动方案》《市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作方案》工作部署,深入整治我区损害营商环境突出问题,****决定面向社会公开征集损害营商环境问题线索。
一、征集范围
对我区有关行政(事业)单位、党员干部和国家公职人员存在以下行为的问题线索予以征集。
(一)应当履行的政策承诺以及依法订立的各类合同擅自毁约违约,承诺不兑现、协议不履行,“新官不理旧账”等问题。
(二)不依法履行生效的判决、裁定、行政复议决定、仲裁裁决和调解书等法律文书确定的义务等问题。
(三)落实各项惠企便民政策打折扣、搞变通、搞截留、设障碍,选择性落实、落实不及时等问题。
(四)领导干部利用职务便利和影响,干预市场经济活动,搞官商勾结、利益输送,阻碍发展等问题。
(五)窗口单位服务态度差,推诿扯皮、敷衍塞责,办事程序复杂,审批时限过长,未落实预约办理、预审咨询、一次性告知、限时办结等制度,致使市场主体和群众多头跑、反复跑等服务不优、担当不足问题。
(六)工作人员在审批、监管、检验、认证等过程中暗示或明示办事人送红包、礼品,不给好处不办事,给了好处乱办事,以及勾结“黑中介”违规办事等滥权妄为、刁难勒卡问题。
(七)涉企服务推诿扯皮、敷衍塞责,不给好处不办事,给了好处乱办事等问题;“水、电、气”等公共配套服务收费不规范、故意拖延工期等问题。
(八)对企业多头检查、重复检查,随意执法、粗暴执法、选择性执法;索拿卡要、乱摊派、乱罚款、审批(盖章)搭车收费等问题。
(九)涉及外国投资者和外商投资企业的投诉举报事项。
二、举报渠道
呼中区营商环境主管部门通过来访、来信、电子邮件、热线电话等多种途径受理问题举报线索,从发布之日起,面向社会长期征集。(举报方式见附件《呼中区举报渠道》)。
三、处理方式
根据征集内容汇总,****监督局对问题线索进行分类,一般问题线索****监督局及相关职能部门处理,涉嫌违法违纪等重要问题****机关、组织部门、司法行政部门、**机关等部门处置办理。
四、注意事项
(一)举报人要实事求是反映问题,对举报事实的真实性负责。对于借举报名义捏造事实、诬告陷害的,依规依纪依法严肃处理。
(二)提倡实名举报,举报人个人隐私将受到严格保护。
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2024年1月10日
附件
投诉举报事项接收渠道
1.投诉举报热线:12346
2.投诉举报邮箱:****@163.com
3.投诉举报信箱:****中心一楼大厅设置“投诉举报信箱”
4.邮寄地址:呼****监督局投诉中心(呼中镇**路35****中心205)