衢****，成立于1996年，为**市最早成立的一家专业物业服务企业。注册资金叁佰万元，具有国家物业管理二级资质，集住宅、办公写字楼、公寓、商业物业和绿化养护施工、工程设施工维护、会务接待、家政保洁、食堂餐饮、劳务派遣、货物装卸及建筑材料、化工原料、装饰材料销售等专业服务为一体的综合性物业管理服务企业，****协**事单位，****协会会员单位。

公司现有员工四百余名，其中具有中级专业技术职称以上人员35名，管理岗位和专业工程技术岗位人员100%持证上岗（均取得物业管理岗位和特殊技术岗位上岗证书）。

公司从成立之伊，就不断加强企业品牌建设和企业文化培育，大力弘**原物业“开拓、创新、服务、奉献”的企业精神，努力奉行和始终坚持“服务创造价值、细节体现完美、真诚感动业主”和“业主第一、服务至上”的服务理念和宗旨，全面贯彻“提供最美服务、创造一流品牌”、“保护环境、从我做起”、“科学管理、安全为本”的企业质量、环保、职业健康安全管理方针，以“管理无盲点、服务无挑剔、业主无怨言”为管理目标和“打造**物业管理行业最值得尊敬和信赖的物业管理服务企业”为企业原景，实现“一流的培训、一流的人才、一流的管理、一流的服务”的企业终极目标。企业在2015年3月以自身的优质服务和规范管理建立、实施并通过了ISO9001：2015质量管理体系、IS014001：2015环境管理体系和OHSAS18001：2007职业健康安全管理体系国际标准认证。努力打造符合**管理特色、**区域特点的物业管理模式，与业主共同创造安全、优美、和谐、舒适的高品质生活、工作空间，实现社会、经济、环境效益三利并存和业主、公司、员工三利共赢的经营目标。

作为**市成立最早的物业管理服务企业，公司经过二十多年的精心打造，积累了丰富的住宅、办公写字楼、商业、公寓等物业管理服务经验。公司目前管理和服务的项目总面积达150余万平方米，物业主营年服务收入超过1000万元。能为业主提供多层次、多品种的物业服务。公司以规范的服务制度和质价相符的服务标准，通过尽善尽美的优质服务，满足业主全方位的需求。现已成为**物业管理面积最大和范围最广、服务项目最多和品种最全、企业资质最高和专业人才队伍最强的物业管理服务企业，赢得了良好的社会声誉。

公司先后荣获“中国物业服务企业AAA信用企业”、“**重质量守信用单位”“优秀物业服务单位”、“物业服务满意单位”、“诚信经营示范单位”、“重质量守信用单位”和“劳动保障诚信免检单位”、“绿化文明单位”、“企业资信等级AAA级单位”、“工商免检企业”、“先进基层党组织”等多项荣誉，为**市创建第一届文明卫生城市作出了重要贡献。****政府及上级领导的好评和肯定的同时，在社会上也取得了良好的信誉，同时为**市物业行业发展培养了一大批懂管理、善经营的管理人才。

如今，公司在董事会的正确领导下，在社会各界的大力支持下，在全体员工的共同努力下，正以饱满的心情、轻快的步伐，向着更新、更高的目标奋进。

》公司宗旨

公司本着“业主第一、服务至上”服务宗旨，以“社会、经济、环境效益三利并存”和“业主、公司、员工三利共赢”为经营目标，为有关管理项目提供专业的物业管理服务。

》组织机构

1、****集团直接领导，****公司的最高权力机构，决定公司一切重项。

2、公司实行总经理负责制，****管理部、物业品质部、秩序维护部、环境管理部、工程技术部、食堂****公司****中心。

》企业文化

企业精神：

﹒开拓、创新、服务、奉献

企业原景：

﹒打造**物业管理行业最值得尊敬和信赖的物业管理服务企业

企业目标：

﹒一流的培训、一流的人才、一流的管理、一流的服务

经营目标：

﹒实现“社会、经济、环境效益三利并存”和“业主、公司、员工三利共赢”

服务宗旨：

﹒业主第一、服务至上

服务理念：

﹒服务创造价值、细节体现完美、真诚感动业主

管理方针：

﹒提供最美服务、创造一流品牌；保护环境、从我做起；科学管理、安全为本

管理目标：

﹒管理无盲点、服务无挑剔、业主无怨言

管理方略：

﹒战略要“新”、标准要“高”、管理要“细”、观念要“变”、服务要“好”、文化要“美”

质量方针：

﹒服务注重细节，管理讲究规范

文化理念：

﹒先学做人，再学做事

﹒站着做人，跪着服务

﹒服务业主、服务员工、服务社会

﹒真心付出，心灵交汇

﹒源于温馨服务，赢得真诚信赖

﹒服务要突出一个“情”字，送上一个“暖”字，对自己却要克服一个“难”字

﹒将小事做成精品、将细节做到极致、将投诉做成惊喜

﹒业主满意就是我们一切工作的标准

﹒业主永远是对的，永远不与业主争辩

﹒业主是我们的衣食父母

﹒品牌是业主用心托起来的

﹒想做事，能做事，做成事，干净做事

﹒超值服务，精益求精

﹒对自己目标的高低与企业的忠诚度成正比

﹒面对业主的一线员工表现如何，往往决定企业的成败

﹒天天做小事 件件无小事

﹒“三心换一心”：解决员工的困难要热心，批评员工的错误要诚心，做员工的思想工作要知心，要用“三心”换员工对企业的“忠心”

﹒人才是**的最大的财富，严格管理是**的生存手段，面向市场是**的企业原则，超前意识是**的战略方针，精益求精是**人的追求，勤俭节约是**人的传统，成败与共是**人的凝聚力，与人为善是**人的团结纽带

》提供的服务类型

1、物业管理服务 2、会务接待服务

3、家政服务 4、餐饮管理服务

5、道路保洁服务 6、劳务派遣服务

7、工程设备维修维护服务 8、装卸服务

9、室内绿化摆放及室外绿化养护服务 10、房屋修缮服务

》主要管理服务项目

★****检察院——保安、保洁、会务、食堂服务；

★****法院——保安、保洁、食堂、维修、会务等；

★****海关——会务、保洁、水电维修服务；

★****检察院——会务、保安、保洁、食堂服务；

★****银行**市支行——保洁、食堂、文印等劳务外包；

★****政府****中心——保安、保洁、会议服务；

★中国共产****委员会——保安、保洁、会务、维修、绿化、食堂；

★衢****信息中心——消监控管理、安保、保洁等；

★****中心——保安、保洁、会务、维修、绿化服务；

★****政府大院——保洁、保安、食堂、维修服务；

★****检察院——保洁、水电维修、食堂服务、绿化养护；

★**市柯**石梁镇童前村——保洁、垃圾清运服务；

★****分局****派出所——保洁、保安服务；

★****管理处——会务、保安、保洁、水电维修；

★****银行****中心支行——保安、保洁、食堂、维修；

★****银行——保洁、食堂服务、水电维修；

★****分行——会议接待、保洁服务、车辆服务；

★****分行**支行——物业外包服务；

★****银行****支行——保洁、驾驶员、食堂服务；

★****银行**绿色专营支行——保洁、驾驶员、食堂、电工服务；

★****银行**支行——保洁、驾驶员服务；

★****分行——会务接待、保洁、保安、消监控管理等；

★****分行、**支行、**支行——保洁、食堂服务；

★**市“工贸大厦”综合——卫生保洁、水电管理，保安服务；

★****办事处、无管局——保安、保洁服务；

★****监测站2/3——保洁、保安服务；

★****集团有限公司——保安、保洁、消控等服务；

★****护理院——保安、保洁、食堂服务；

★****中学——劳务外包服务；

★****中学食堂——食堂劳务服务；

★****服务中心——保安、保洁服务；

★****中学——保洁、文印、图书管理、维修服务；

★****中学食堂——食堂劳务服务：

★**市**——保洁服务；

★****分行——保洁服务；

★**鸿圣****公司——保洁、保安服务；

★**市工业****公司——保安；

★**市公共****办公室——保洁；

★**区“**花苑”小区；

★**市“**府苑”小区；

★**市“金都花园”小区；

★**市“怡钰八角楼”小区；

★**市“恒盛名苑”小区；