浙江团聚物业管理有限公司入围2024-2025年度龙泉市物业管理服务开放式框架协议采购项目的结果公告

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综合物业	****综合物业	公司介绍:公司简介 **公司成立于2020年3月。公司成立以来，一直遵循＂业主至上、服务第一“的企业宗旨，发扬团结、务实、开拓、创新”的企业精神，树立了＂以人为本、人性化管理、以业主为尊-超越业主满意”的经营理念，创立了具有特色的物业管理模式。本公司具有专业的管理体系，具有 ISO9001 质量管理体系认证证书、ISO14001 环境管理体系认证证书、ISO45001 职业健康安全管理体系认证证书。同时，公司被评为 AAA 级信用企业和 AAA 级诚信经营示范单位。由小到大，由弱到强的规范化管理，逐步建立现代规范的企业管理制度并锻造了一支过硬的管理团队。公司目前拥有各类专业技术人员团队。公司设董事长，总经理，内设办公室、财务部、物业管理部、安全部、环境部、工程技术部等工作机构。人员总体素质高专业能力强，具有高度的凝聚力和向心力。同时，公司重点加强人才梯队建设，使公司不断发展的需要。展望未来，将一如既往潜心打造自身品牌，不断提高企业的管理运作水平，取得客户的信任与忠诚。记得企业的持续稳健发展。在新的里程里，将以持续不断增长的期望为准绳，努力用精致报社会，继续领行业之新，标行业之异。以昨日的成功作为今日的起点，迈出新的步伐。走向美好的明天。服务标准:（一）房屋日常养护维修 1. 服务内容主要是指房屋的日常管理与维护。包括物业管理区域内房屋地面、墙、台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道、大厅大面积玻璃顶等的日常巡查和养护维修。对房屋进行改扩建、整体装饰装修等改变固定资产价值和大修项目不包含在内。 2. 服务质量标准（1）确保物业管理区域内房屋及设施的完好等级和正常使用。（2）玻璃无破裂，五金配件完好，门窗开闭灵活、密封性好、无异常声响。否则应及时修复或更换，不能立即修复的涉及安全性的应采取措施消除安全隐患。（3）粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖、地板平整不起壳、无遗缺，吊顶无污（水）渍、开缝和破损。否则应及时修复或更换。（4）屋面排水沟、室内室外排水管保障畅通；雨前及时巡查，排除隐患。发现过滤网及管道破损及时修复或更换。（5）发现屋面或其他防水层有气鼓、破裂，隔热板有断裂、缺损的，屋面、墙面有渗漏的，应在3个工作日内安排专项修理。（6）及时完成家具、标识、测量计量装置等的各项零星维修任务，一般维修任务确保不超过24小时，确保家具、设备维修合格率达到100%。 3. 人员配备要求（1）具备相应的专业技能，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。（2）上岗时佩戴统一标志，按要求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。（3）文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。（二）设备设施管理维护 1. 服务内容主要是指给排水系统、供配电系统、照明系统、弱电系统、避雷系统、空调系统、监控设施等的管理维护。包括物业管理区域内供排水系统维护保养及零星维修，锅炉、水箱、管道、管件、阀门、相关专用工具等维护保养维修；供电、照明、信息网络、电话、广播、有线电视等线路维护维修，仪表开关、灯具更换，供配电等系统年检等；避雷系统、空调系统维护保养和零星维修等。 2. 服务质量标准（1）定期对给排水系统进行维护保养，无跑、冒、滴、漏现象，保证正常运行。保证办公楼（区）的供水安全。（2）定期对变配电设备设施进行检查、维护、清洁，并做好记录，确保高（低）压变（配）电柜操作运行正常，各类表计显示正常，应急供电系统运行正常；负责各类照明灯具、泛光照明系统日常管理和维护修理；保证办公楼（区）的正常照明和供电安全。（3）定期对信息网络、电话、广播、有线电视等进行检查和维护，确保正常运行。（4）定期对空调系统进行检查、维护、清洁，测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录，确保空调系统正常运行。 3. 人员配备要求（1）具备相应的专业技能，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。（2）上岗时佩戴统一标志，按要求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。（3）文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。（三）环境卫生管理 1. 服务内容主要是指室内外公共区域的日常清洁保养。包括保洁、清洁、消毒、杀虫、灭鼠、垃圾清运、外墙清洗、打蜡等费用，化粪池清掏、隔油池清掏、管道窨井疏通等。负责办公楼内楼梯、大厅、走廊、电梯间、卫生间、茶水间、公共活动场所，广场、道路、停车场（库）、“门前三包”等公共区域的清卫保洁，以及垃圾、废弃物清理、消毒灭害等。 2. 服务质量标准（1）办公楼内公共区域的地面、墙面、楼梯、扶手、大厅、玻璃、走廊等整洁干净，无垃圾、无积灰、无污渍、无手印。（2）办公楼内卫生间、茶水间地面清洁无异味，物品摆放有序，无垃圾、无污迹、无积水、无堆积杂物，洁具、台面、镜面光洁无水迹，电器设施外观清洁。（3广场、道路、停车场（库）、“门前三包”等公共区域的地面干净无杂物、无积水和淤泥、污垢。（4）垃圾、废弃物按分类要求及时收集，日产日清；化粪池及时清掏，保持常年清洁；垃圾箱（房）外侧表面清洁、内侧无残留物，无异味。（5）定期开展消毒灭害活动，对窨井、明沟、垃圾房等定期喷洒药水。 3. 人员配备要求（1）具备相应的专业技能，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。（2）上岗时佩戴统一标志，按要求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。（3）文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。（四）门卫、保安秩序管理 1. 服务内容主要是指为保证办公楼（区）的安全和正常工作秩序，对来人来访进行登记、查验，防止盗窃、破坏及意外事故；包括接待、门卫、收发、保安管理、管理服务标识设置与维护、车辆行驶、停放管理及其他秩序维护等。负责办公楼（区）门卫管理、巡逻检查，处理治安及其他突发事件，维护公共秩序；负责内部机动车和非机动车停放管理；负责消控、监控设施设备运行管理等。 2. 服务质量标准（1）门卫管理。办公楼（区）出入口应安排24小时值岗，严格出入登记制度，对物品进出实施分类管理，杜绝闲杂人员和危险物品进入办公楼（区）。（2）巡视检查。明确巡视工作职责，对重要区域、部位、设备机房进行重点巡视并记录巡视情况，及时发现和处理各种安全和事故隐患。（3）消控、监控管理。消控、监控设施设备应保持24小时开通，并保持完整的监控记录，保证对办公区域各出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助布警。监控室收到异常情况报警信号后，应及时报警，并派专人赶到现场进行前期处理。监控资料应至少保持30天。做好防盗、防火报警监控设备日常使用管理。（4）车辆管理。对进出管辖区域的各类车辆进行管理，设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，车库内配置道闸和监视系统，非机动车定点有序停放，停车区域无易燃、易爆等物品存放。（5）突发事件处理。按照要求制订物业突发事件应急预案，办公室、监控室、机房等处张榜悬挂。在各楼层固定位置悬挂疏散示意图及引路标志，每年组织不少于1次的突发事件应急演习。当发生台风、暴雨、雪灾等灾害性天气及其他突发事件时，应对设备机房、停车场、广告牌、电线杆等露天设施进行检查和加固。各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理。对待上访人员做到耐心说服，及时报告有关部门予以妥善处置。 3. 人员配备要求（1）具备相应的专业技能，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。（2）上岗时佩戴统一标志，按要求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。（3）文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。公司地址:省市缙新碧街道碧辉家园1幢1号总协调人:陶杨苏总协调人联系方式:135**7768 对外联系人:陶杨苏联系方式:**052	商品报配件

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