招标编号： ****

一、招标条件

本招标项目**泽智慧平台项目已由股份发展计划部石油股份计划〔2023〕203号文批准建设，项目业主为****，建设资金来自企业自筹，出资比例为100%，招标人为****。项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

二、项目概况与招标范围

2.1项目背景概况

中国石油发展平台经济具有落实国家经济发展战略、引领产业链的创新发展、发挥平台规范健康发展示范作用的重要意义。2021年12月，中国石油开展平台经济发展研究工作，****公司平台经济的发展目标。

****公司转型、培育发展新优势，加快推动产业链上下游、产供销一体化更加密切衔接，以具有竞争力的产品和优质高效的物流、金融等服务助力客户成长，开拓广阔市场，培育形成新模式新业态和新的业务增长极，在转型发展中牢牢把握发展主动权，抢占未来发展制高点，构建**泽智慧平台发展平台经济，是促进产业革新、推动企业转型实现高质量发展的关键。

****公司信息化建设现状、国内外发展现状、建设条件、业务和技术需求等因素，在平台化支持、数据标准化和分析利用、互联网平**全体系、运营管理体系以及产业生态化等方面存在一定差距，不能满足平台经济发展要求，因此建设**泽智慧平台需求日益迫切。

2.2项目内容

2.2.1项目建设原则

根据**泽智慧平台项目特点，采用“总体规划、统一设计、分批实现”的项目实施策略，系统建设应遵循以下原则：

（一）统一性原则

****集团公司信息化建设的一个重要组成部分，建设将遵****集团有限公司（以下简称“集团公司”）信息系统建设的“六统一”原则：统一规划、统一标准、统一设计、统一投资、统一建设、统一管理，****公司基础设施能力，与ERP、MES等系统做好分工和协作。

（二）健壮性原则

**泽智慧平台作为电商服务平台，需要在技术上保障系统的健壮性，确保系统稳定持续运行，保护平台上商户、客户交易的顺畅进行，维护平台形象。

（三）敏捷性原则

平台将持续迭代完善功能，并根据市场情况及时更新系统，以适应快速变化的市场需求。

（四）先进性原则

采纳新技术，吸纳外部客户的注意，更好地引流。信息科技高速发展时期，采用先进的信息技术提升企业管理水平，采用集成方式有效整合信息**，采用立体化手段展现企业经营信息成为企业基本信息管理的主流。因此，**泽智慧平台要参照最新技术发展趋势，参考国内外电商平台最新实施成功案例，并充分考虑未来信息化建设发展趋势，从整体上体现方案的先进性。

（五）开放性原则

**泽智慧平台定位能源与化工产业互联网平台，****公司内部企业、外部供应商和客户开展服务，对接集成和融合大量内外部系统和应用，需坚持开放性原则，开放**服务与生态圈伙伴共享，实现社会化服务开放运营。

（六）安全性原则

**泽智慧平台承载大量商户应用，面向B端和C端广大消费者，必须具备必要安全能力。**泽智慧平台****集团公司相关保密规定。系统设计充分考虑数据安全体系的建设，能依据入驻客户需求提供适应的系统分级保护、灾备机制。

（七）灵活性原则

****集团内部和外部开展服务，必须方便接入各类系统和应用，满足入驻客户的不同要求。**泽智慧平台在建设或运营过程中会随着业务发展产生新的需求，变更不同的商业领域和范畴，系统方案要具备良好的适用性，能够适应中长期的运行需要，适应不同范围、不同层次、不同管理模式特性，满足不同信息系统的公共数据管理需求。在结合国内外最佳实践和实施统一整体方案的前提下，保证系统灵活应用，满足今后的扩展需求。

（八）经济性原则

**泽智慧平台的建设遵循实用经济的原则，充分考虑已经实施信息系统的数据应用现状，尽量利用现有信息**，坚持在先进、高效的前提下合理投资，以期在成本最佳的前提下获得最好的效果。

2.2.2项目需求及建设内容

根据**泽智慧平台建设目标和思路，提出“9个统一”的建设策略，包括：统一品牌形象，打造系列产品体系，为各类客户提供一站式服务，提升行业知名度和影响力；统一入口管理，建设统一门户，B2B业务对外统一App，B2C业务实现统一的综合App，实现流量聚集、协同引流；统一交易服务，B2B子平台构建采销一体的交易服务；B2C子平台提供油、非、城燃等场景，提供统一的线上交易服务；统一支付服务，构建统一在线支付平台和账户体系，接入内外部支付渠道并支持数字人民币，真正实现线上交易完整闭环；统一金融服务，构**台风控和征信体系，整合集团内外部金融**，促进产融结合，带来新的利润增长点；统一物流服务，整合集团内外部**，为客户提供高效安全的物流服务，拓展物流撮合与增值服务，降低物流成本；统一客户服务，开展平台统一客户注册、认证，实现客户共享、交叉引流，构建提供统一的客服渠道，提升客户服务体验；统一平台架构，建立统一技术标准，开展统一平台架构设计，理清与各业务系统的关系，促进各业务的融合，实现能力共享；统一平台运营，明确各业务主体与平台运营单位的职责，发挥业务、技术融合运营的协同作用，促进平台快速建设、持续发展。

（一）业务需求

业务需求包括但不限于以下内容：

1、用户访问业务需求

1）界面需求。B端/C端分客户层和运营管理层两个层级，客户层主要提供对外用户服务；运营管理层主要对内部管理、平台运营方提供服务。

2）在用户访问平台各功能的逻辑关系上，主要提供客户层应用服务、运营管理层服务、数据交互服务、单点登录服务、内容加速服务等。

3）用户访问方式上，通过接口调用的方式与业务中台、数据中台、技术中台进行数据及服务的交互，并通过集成中台与电子采购、电子销售等业务子系统进行交互。

4）内容展示上，门户自身不生产内容，但是会聚合各子系统的信息向外提供展示，并统一向外提供各类业务服务。

5）用户单点登录及统一认证需求。用户访问子系统作为平**端门户，需解决的首要问题即是整合各业务子系统组织、用户及权限数据，建立数据标准规范，建立统一身份账号数据库，向平台内外网用户提供统一登录界面，为平台运营管理人员提供统一账号管理、权限开通及监控审计功能。通过建立统一身份账号数据库，解决系统间用户互认、统一授权等问题。

6）门户是平台新用户注册的入口，对于新注册用户，反向同步给各业务子系统。****公司身份认证系统集成。

7）统一移动开发平台需求。通过一次编码多终端复用等技术，缩短应用开发周期，提升业务迭代上线效率。

8）统一搜索需求。平台搜索功能是整个平台中一个大的流量入口，根据社会电商网站的数据分析，搜索功能承载了过半的用户操作。

9）统一流程审批需求。构建独立前台应用及用户统一的操作工作台，****中心的服务能力，统一输出流程审批能力，为用户构建统一的审批流引擎，支持流程审批、并审、串审、加签等多种业务场景。

10）统一信息发布需求。对于各项信息的发布需要构****中心，支持将系统通知、公告、行业新闻、资讯、数据榜单等信息。

11）统一待办管理需求。建立数据标准，提供代表列表服务，实现将各类门户待办、集中展现，统一处理。支持数据推送、数据拉取、页面定时获取等多种待办集成方式。

12）访问渠道需求。具有独立标识的门户、统一的移动小程序+移动APP矩阵、微信公众号和小程序组、第三方渠道接口等功能。

13）实现两方平台向三方平台的演进。

2、B2B采购业务需求

B2B采购业务包括了物资采购和电子招标。**泽智慧平台将通过管理创新与技术创新引领，打造全新的招标交易与管理一体化服务，提升采购交易与管理功能，统一交**户和入口应用，促进流程处理自动化、业务管理规范化、决策支持科学化。

1）在精准管理方面，应用大数据分析技术，基于系统中积累的采购交易数据，构建供应商、投标人信用评价模型，对每个供应商进行品类级别的画像和综合评价，评价结果应用于采购交易的选商环节，并形成数据服务对外提供，从而有利于采购选商、定商，也可用于采购关键环节的预警和供应商绩效改善，提高供应商管控能力。

2）在智能采购和招标交易方面，****公司招标文件范本为指导，将其结构化并固化在招标文件编制模块中，根据招标文件中初步评审及评细评审条款结构化评审设置，对投标人的应答内容，进行结构化预警分析，提升评标专家工作效率。同时通过围标/串标分析、自动读取结构化数据、商务标书自动化计算、征信风险自动化提示、价格得分自动计算、自动生成评标报告、专家一键签章等，实现智能化辅助评标。

3）在数据分析与应用方面，依托大集中ERP、物资采购、电子招标等数据实现横向打通和纵向汇聚，将交易业务和数据应用深度融合，助力采购方从数据中获取有助于决策的信息，实现“人在干、数在转、云在算”。平台引入数据管理体系和隐私计算技术可以在确保商业秘密的前提下提升数据价值和数据服务的范围与水平。

4）在生态构建方面，通过互联网将采购、供应、物流、金融等多方**进行整合，为社会提供采购交易服务、数字化物流、供应链金融等服务能力，为生产企业、供应商、物流商、金融机构、企业用户等提供一体化服务，构建智慧化供应链生态体系。

5）在外对外服务方面，要以交易为核心对社会开放，整合集团供应**，提供采购交易服务、数字化物流、供应链金融等服务能力，构建智慧化采购生态体系。

3、B2B销售业务需求

B2B销售业务的需求主要包括整合、融合现有成品油、化工品、天然气、润滑油、燃料油电子销售系统功能，支持内对外B2B销售业务。将业务与功能尽量解耦，抽取业务共同要素，合并功能同类项，形成跨领域的B2B商品、定价、店铺、营销等共享服务。

支持外对外交易，抽取能源化工行业通用的B2B销售流程和功能，搭建通用的交易平台，并支持客户通过统一门户实现在线交易、在线支付、金融服务、物流服务等一站式购物体验。

提升现有系统功能，新增成品油PC端频道门户，实现B2B销售业务范围的扩展，支持化工品扩销业务和自产自销业务，加强销售交易服务能力，提升支持更多营销场景、跨领域交叉营销、增强卖家端、合约和结算预处理等功能，为用户提供更为便捷的服务体验，进一步提升整体客户服务水平。

加强批零一体联动，提高内部联合营销效率，推动B2B与B2C之间引流，为大客户企业员工提供2C服务，提供加油折扣、积分、兑换电子券和非油品等企业员工专属权益；通过企业员工专属权益设计反向增强B2B客户的粘性。

4、B2C电商业务需求

基于平台B2C的总体目标，根据不同的客群与服务形成的B2C APP矩阵。B2C业务包括油、气、氢、电、非油、非气、福利、出行等业务，现有中油好客e站APP、公众号、门户网站、微信小程序、支付宝小程序、车队卡APP等自有和共有渠道，以及第三方渠道。**泽智****集团平台级综合APP，新渠道将独立于现有渠道开辟新的流量入口，原有业务渠道由相应业务板块继续运营，平台级综合APP将复用现有业务能力，并拓展创新业务。平台将围绕自有、共有、第三方渠道，建设全渠道数字营销体系，实现渠道统一。**泽智慧平台提供出行、旅游、个人金融等增值服务，为燃气、成品油相关客户提供更好的服务，提升平台整体品牌能力。

5、物流业务需求

提供在线物流跟踪和撮合服务，主要面向平台物流商、承运商，主要包括B端物流和C端物流业务需求。B端物流业务需求是搭建统一的物流服务平台，集成内外部物流相关系统，为平台电销、电采等业务提供高效便捷安全的物流服务，并逐步拓展平台撮合服务，建设发展成为提供物流订单管理、供需撮合交易、仓储运输管理、物流费用管理等的全方位综合服务平台，满足物流全场景需求，构建行业物流互联生态，支撑供应链效率提升。C端物流是搭建统一物流服务平台，集成物流**伙伴系统，提供一站式物流动态跟踪等服务，支撑B2C电商业务闭环运行，提升平台用户物流服务体验。

6、支付金融业务需求

B端和C端金融通过多方参与，协同配合，实现B端和C端金融的商业模式、业务流程与系统运转无缝衔接，打造线上化、平台化、智慧化、统一化的B端和C端金融业务体系，创造多方共赢。中远期，通过与B端和C端电商平台的深度融合，引入更多金融企业，提供供应链融资、融资租赁、信用保证保险、消费金融等综合化、多元化线上金融服务，逐步提高大数据整合及分析能力，实现数据价值转化。

B****公司平台经济发展需要，建设B端统一在线支付平台，填补B端支付线上空白，实现B端支付资金流与信息流的统一，缩短收款时效、促进业务发展，提高运营效率。

C****公司平台经济发展需要, 需建设统一在线支付平台，基于成品油零售业务现有支付体系，整合集团B2C电商线上支付，****集团支付规模，降低支付费率。****集团公司零售客户、内部员工及家属为重点客群提供支付服务。

7、客户及服务支持业务需求

为客户提供高阶分析服务能力，对于客户的精细画像，交易偏好，收入和实现价格的测算与预测，风控与智能预警，潜在交易机会的识别与推荐。主要包括B2B/B2C客户需求、B2B/B2C数据服务需求、B2B/B2C风控需求、B2B/B2C资讯需求。

B****公司市场营销会议精神，坚持“市场导向、客户至上、以销定产、以产促销、一体协同、竞合共赢”营销工作方针，实现全域客户管理与数据共享，强化客户大数据分析应用，推动市场营销业务数字化转型、智能化发展，为客户提供人性化、个性化的服务。

C****公司市场营销会议精神，坚持“市场导向、客户至上、以销定产、以产促销、一体协同、竞合共赢”营销工作方针，实现全域客户管理与数据共享，强化客户大数据分析应用，推动市场营销业务数字化转型、智能化发展，为客户提供人性化、个性化的服务。

B端和C端数据建设数据中台和数据治理体系，统一数据标准，管理数据质量；通过指标、报表、模型等多种数据分析展示手段，为业务中台提供营销、风控、经营分析等多种类型数据分析服务。建立内外部数据服务机制，打通内外部数据渠道，完善内外部数据交互标准，为内外部商户提供统一的数据服务。同时打造统一的、****中心至关重要，为平台提供运营安全保障，为平台上的企业保驾护航。

****中心全局统筹管理风控规则和风险管控策略，兼顾业务、地域特殊性规则述求，组建多维多层的风控规则体系、指标体系、评级体系。构建全业务域、全渠道、全流程、全场景以及用户全生命周期的事前预防、事中干预、事后分析的智能闭环风控管理能力。

8、运营业务需求

运营需求包括品牌推广、业务运营、产品运营、内容运营、活动运营、客户运营、市场运营、数据运营、规则中心、运营监控等内容。

（二）功能需求

功能需求包括但不限于用户访问、B2B采购、B2B销售、B2C电商、物流、支付金融、客户及服务支持、运营功能需求。具体功能需求如下：

1、用户访问功能需求，平台上的用户主要为游客**台用户，主要功能包括浏览平台相关信息、登录及注册、浏览平台相关信息、事务处理等。

2、B2B采购功能需求包括采购服务和招标服务，其中采购服务功能包括计划接收及分流、目录采购、寻源采购、通用电商采购、非生产物资电商采购、自营电商采购、工程采购、服务采购、带量采购、专业协同/区域协同、内部优势产品、物资调剂/物资处置服务、进口采购、供应商服务、采购价格服务、目录服务、结算服务等功能。招标服务包括招标立项/方案、招标、投标、开标、评标/定标、可不招标、异议处理、失信管理、电子归档、专家服务、招标主体管理、招标监督、招标统计分析等功能。社会服务方面以采购交易为核心，实现电商采购、在线寻源、工程采购、服务采购、联合采购、物流服务、供应链金融等功能。

3、B2B销售功能需求包括客户应用服务和销售运营服务。客户销售服务包括商情资讯、商品浏览、现货交易、竞拍交易、预售交易、计划销售（合约销售）、会员自助服务、自助物流服务等功能。销售运营服务包括销售会员管理、销售店铺管理、销售商品管理、销售价格服务、销售交易服务、销售合同服务、营销服务等功能。

4、B2C电商功能需求包括浏览导购、C端电商交易、直播电商、直播管理、媒体资讯、会员自助、C端商品管理、C端支付结算、**商管理、C端订单管理、C端商户管理、C端社群管理、C端会员管理等功能。

5、金融支付服务包括B端和C端支付金融服务。其中B端支付金融服务功能包括金融产品管理、贸易背景管理、融资信息服务、票据信息服务、保险信息服务、信租信息服务、债权凭证管理、运营管理、金融交易服务网关、B2B收银台、商户管理、用户管理、通道管理、对账管理、解决方案管理、订单管理等功能。C端支付金融服务功能包括金融信息服务、金融产品管理、客户管理、渠道管理、运营管理、B2C收银台、商户配置、用户管理、通道配置、对账管理等功能。

6、物流服务包括B端和C端物流，功能内容包括通过与物流相关系统集成，为平台用户提供物流服务，包括物流订单、预约提货、动态跟踪、收货签收、服务评价、供需管理、撮合抢单、费用结算、运单管理、运营工作台等功能。

7、客户及服务支持包括B端/C端客户及服务支持。功能内容包括客户管理、营销管理、客服管理、数据服务、指标管理、规则管理、模型管理、监控预警、风控事件管理、数据产品管理、风控分析管理、关系网络管理、反欺诈、企业信用、授信管理、押品管理、舆情管理、统一门户等功能。

8、运营服务包括B端和C端业务的内容运营、商户运营、客户运营、用户运营、数据运营、活动运营、广告运营、规则管理、运营监控等功能。

（三）技术需求

1、项目提出了按照央企一流数字经济交易平台、一流平台架构设计、统一用户体验、一流业务支撑能力、一流智能化技术能力、安全稳定运行、核心技术自主可控、统一平台生态8大核心需求进行设计与开发建设，并满足大模型、元宇宙、Web3.0等新技术可扩展升级要求。

1）建设央企一流数字经济交易平台，支持线上交易业务一体化，促进集团四流合一，支持互联网业务商业化运营，在性能、扩展性、敏捷性、共享、运维、运营、安全防护要求方面需着重考虑互联网业务技术架构特点；

2）提供一流的用户体验，统一门户，实现一站式用户访问，支持PC端、移动端APP、小程序、公众号多渠道随时随地访问，内容访问加速，提升用户体验，增加客户依存度；

3）提供一流的业务支撑能力，支持现有系统平滑迁移，业务场景支持可插拔式扩展，支持敏捷研发、敏捷部署、敏捷**调度、在线敏捷发布、敏捷运维；****公司信息系统及外部第三方信息系统互联互通及统一管控，支持敏捷业务3个月上线应用；

4）提供一流智能化技术能力，支持业务共享、数据共享及技术共享，技术先进性及可扩展性设计，支持服务化的设计、研发、构建、发布及治理，以及数据汇聚、处理、治理及共享；统一风控预警，大数据AI支持三流合一，价值可视化支撑运营；支持大模型、元宇宙及Web3.0等新技术；

5）提供一流的平台架构设计，支持高并发、高性能、高可用毫秒级响应，数据库中间件全面适配可扩展，提升服务治理能力，低代码自主可控避免卡脖子，技术组件及技术服务可热升级扩展，开发运维一体化降低系统迁移成本，支持近线性水平扩展和回收，实现高效低成本**平衡；

6）提供高可用安全保障能力，网络安全支持高可用安全，大量应用需要部署在企业外部，支撑混合云全链路安全防护，在安全合规要求、接入防护、数据安全、集**全等方面需要着重考虑；

7）保障核心技术自主可控，**泽智慧平台的核心应用的设计、研发与建设应确保自主可控，不绑定特定的产品，同时在技术架构的设计上应充分解耦，实现任意技术组件都可以被低成本的替代；

8）支持构建央企一流平台生态，支持平台开放能力、支持业务、数据、运营规则与标准，统一开放服务接口规范，对公众和其它企业提供服务能力，保障生态开放规范协同共赢等。

2、基于用户体验、业务、技术、数据及安全的综合分析，按照业务需求、体验需求、技术需求、性能需求、集成需求、数据需求、安全需求、运营需求、生态需求9类。

1）业务相关技术需求

支持面向互联网业务运营，面向B端和C端不同客群独立建设平台；支持中台架构，业务场景插拔式嵌入，敏捷业务三个月上线应用；支持**弹性伸缩的混合云部署模式。

2）体验相关技术需求

支持统一门户，设计统一主题风格，B端门户PC端优先，支持统一移动端访问，APP矩阵多渠道访问，C端移动优先；支持毫秒级响应用户操作，支持CDN内容加速；支持手机随时随地下单，数字化营销服务，增强用户依存度。

3）技术需求

支持混合云分布式架构，支持云边端协同，支持业务算法调优，支持流量管控调度；容器技术实现数据快速完整汇聚支持业务变更；支持服务化架构设计和模块化功能设计，提升服务治理能力，避免大规模重开发，******合规经营；开发运维一体化降低系统迁移成本；支持中间件（缓存、消息队列、网关）全适配可扩展；支持数据库全适配可扩展，支持数据库能力水平扩展；支持基于分布式事务的业务一致性；支持技术组件全解耦避免技术受限，支持低代码敏捷开发、统一移动开发、部署及运维；支持大模型、元宇宙、区块链、RPA、VPA、OCR、NLP、数字人民币、流批一体融合计算、实时智能决策等新技术，区块链技术支持无抵赖信用评级，AI技术支持自动效验低人工运维，大数据AI支持“四流合一”，支持数字人民币支付支付结算；支持全链路压测，做好平台容量规划；支持技术自主可控，支持软硬件国产化，满足安可替代要求；支持移动应用、小程序框架、门户内容发布组件、数据加密组件、审批流引擎、搜索引擎、站内消息、集成框架等基础服务；支持现有系统应用、数据、平台、**池平滑迁移等。

4）集成相关技术需求

支持业务互联互通，平台和内外部系统无缝对接，支持集成统一管控；支持多种应用集成和数据集成方式，持集成协议转换，支持HSF协议适配；支持开放接口标准。

5）数据相关技术需求

支持全量数据入湖、数据中台；支持数据贯标，统一基础数据管理；支持数据治理和数据资产管理，支撑数据分析应用。

6）安全相关技术需求

支持混合云全链路安全防护；支持高可用安全，支持用户隐私安全保护；支持开源软件漏洞及时升级打补丁；统一风控预警为决策层提供直接的决策支持。

7）其他需求

支持统一用户运营及分析；支持平台化运营，实现流量集中管理；支持数字化运营，体现价值可视化。支持开放生态建设，吸引商户入驻；支持标准化数据采集，支持生态圈发展；支持大量应用需要部署在企业外部保障，对公众和其它企业提供服务能力等；支持智能化统一风控运营，实现业务全流程风险管理能力。

（四）性能需求

在系统架构上，采用云计算、大数据的设计理念，工具式、流程化的设计思想，先进、主访问，支持每秒万级处理能力；B2B业务内网和外网分别支持2000个并发访问，3.5万个日活跃用户；B2C业务内网和外网分别支持2万个并发访问，支持不小于日活跃峰值100万日活等；

支持不小于1Gb的数据传输服务；用户登录时间、首页面完整加载时间、主要页面响应时间小于1秒；B2B交易业务平均响应时间小于200毫秒，B2C交易业务平均响应时间小于200毫秒；

支持用户通过统一身份认证单点登录。最大读取速率9000万字节每秒，最大写入速率5000万字节每秒；

支持多种应用集成和数据集成方式，持集成协议转换，支持HSF分布式服务框架协议适配；

优化系统算法，提升大批量项目同时开标的性能，解决开标过程中交互的问题及卡死问题；

数据切分：垂直切分+水平切分保证大用户量下的系统性能。

（五）数据需求

根据**泽智慧平台业务特点，数据咨询需求包括B2B采购、B2B销售、B2C电商、物流、支付金融、客户与服务支持、风控等数据**分析、数据集成咨询、数据治理咨询、数据应用分析咨询、数据建模咨询、数据中台建设咨询等需求。

（六）安全与保密需求

平台构建在云平台基础设施之上，承载了电商、金融、物流几大业务系统，在网络安全领域中涉及云平**全、移动安全、接入安全、应用安全、代码安全和数据安全，需满足以下安全与保密需求：

1、业务安全需求：应针对支付、电商、物流等业务进行专门的安全设计；针对内外部欺诈风险，进行专项的风控模型设计；

2、数据安全需求：对系统承载的数据进行分类分级，结合业务需要提出保密性、完整性和可用性的需求；

3、合规性需求：在满足各项法规的前提下，以网络安全等级保护三级的要求为标准，开展安全建设;

4、保密需求：要保证不同用户只能查看、操作其权限范围以内的数据信息；网络传输方面，要保证数据不被第三者偷取、篡改、操控；病毒防护方面：要能阻止病毒对主机、数据的恶意破坏。

2.3项目范围

2.3.1.组织范围

****集团内与交易相关的专业领域，包括B2B采购组织范围、B2B销售组织范围、B2C电商组织范围、金融服务组织范围、客户管理组织范围、运营管理组织范围等，具体如下：

(1)B2B采购组织范围：****管理部、物资公司、****公司、所属单位的物资/工程/服务招标管理、采购管理及实施部门。

(2)B2B销售组织范围：****公司、34家销售企业；炼****公司、****公司、****公司、25家炼化生产企业、6家化工销售企业及所属40****公司；****公司、33家天然气销售企业及下属企业。

(3)B2C电商组织范围：****公司、昆仑好客、34****公司及下属销售企业；****公司、35家天然气销售企业及下属销售企业；华油集团及下属22家子公司；昆仑数智等地区企业。

(4)金融服务组织范围：集团公司财务部、中油资本、财务公司、昆仑银行、昆仑信托、昆仑金融租赁、****公司、保险经纪、中意财险、中意人寿。

(5)客户管理组织范围：****管理部；****公司、34家销售企业；炼****公司、****公司、****公司、6家化工销售企业；****公司、35家天然气销售企业及下属企业；****公司、5家工程建设企业、6家装备制造企业、****集团。

(6)运营管理组织范围：****。

2.3.2业务范围

本项目业务范围包括B2B采购业务范围、B2B销售业务范围、B2C电商业务范围、金融服务业务范围、客户及服务支持业务范围、运营管理业务范围。

2.3.3系统范围

结合**泽智慧平台业务架构和应用架构，按照“**泽智慧平台业务域内的系统整合融合，**泽智慧平台业务相关的系统集成”的原则，将替代4个统建系统、整合融合25个自建系统，并与43个内外部系统集成。**泽智慧平台替代整合融合范围、系统集成范围、与大集中ERP系统的关系如下：

（1）**泽智慧平台替代整合融合范围：替代4个统建系统，分别是电子采购系统、电子销售系统（成品油）、电子销售系统（化工品、天然气）、客户关系管理系统；C端整合融合25个自建系统，实现统一门户、统一用户管理、统一数据管理。整合融合****公司微信公号、**销售好客市集小程序、**销售好客油油、******、**销售散装油销售登记、**销售惠购油直销APP平台、**销售综合营销平台、**销售客户管理系统、**销售卡客户开发管理平台、**销售成品油直销业务管理平台、**销售综合营销系统、****加油站信息系统、**销售直销平台系统、**销售智能营销平台、**销售多渠道系统、**销售电子券系统、**销售汽服综合服务平台、**销售自建电子券系统、中油好客e站、******、**销售“好客吉享”新零售系统、昆******、昆仑******、华油集团石油商旅、华油集团石油E******。

（2）**泽智慧平台系统集成范围：与大集中ERP系统、公共数据编码平台（大集中ERP整合）、合同系统、加油站管理系统、司库系统（大集中ERP整合）、统一身份认证系统、销售物流管理系统、化工品物流管理系统、车辆管理系统、FMIS财务系统（大集中ERP整合）、共享运营平台、天然气销售运行管理系统、天然气零售管理系统等信息系统集成。

2.3.4功能范围

（1）用户访问类业务，提供平台的入口门户能力，面向所有用户，根据用户登陆信息推送To B、To C、To B+C以及运营管理服务，入口包括具有独立标识的门户、统一的移动小程序+移动APP矩阵、微信公众号和小程序组、第三方渠道接口等功能。

（2）B端交易类业务，**中国石油电子招投标平台，提升中国石油电子采购系统、电子销售系统功能，并迁移整合电子采购、电子招标、电子销售系统至**泽智慧平台，提供采购、销售交易服务能力，****公司内外部客户和入驻商户。

（3）C端交易类业务，提供油、气、氢、电、非油、非气、出行、福利、城燃等服务能力，主要面向终端客户和入驻商户。

（4）物流类业务，通过与内外部系统集成，提供在线物流跟踪和撮合服务，主要面向平台物流商、承运商。

（5）金融类业务，提供B端和C端的支付和金融服务能力，联合银行、金融机构**伙伴，面向客户、供应商等提供支付金融服务。

（6）客户及服务支持业务，提供客户、会员和增值服务，主要面向平台客户。

（7）运营类业务，提供平台运营服务，主要面向平台运营方。

（8）技术服务类，提供基础服务和组件，为平台上层业务提供公共功能。

2.4服务期限

自合同签订之日起至项目验收。

2.5服务地点

主要在**市，但根据本项目需要，投标人项目组人员将有可能出差到实施单位项目所在的其它国家和地区，进行调研、访谈、汇报、会议及本项目相关事宜的处理。

2.6标段划分

本项目不划分标段。

三、投标人资格要求

3.1 资质要求

投标人应为中华人民**国境内注册的独立法人企业，具有独立承担民事责任能力（营业执照副本复印件加盖公章）。

3.2 业绩要求

提供近三年内（2021年1月1日至招标公告日，以合同签订时间为准）1个单项合同金额不低于500万（不含软硬件费用）产业或消费互联网电商类项目案例。提供的合同签约主体应与营业执照一致，应提供至少包括合同封皮、合同正文首页、反映合同内容的关键页（包含服务内容和价格明细）及签署页的复印件，并提供项目验收证明，不按照本要求提供的业绩不予认定。未按要求提供有效证明文件的，其投标将被否决。

3.3 财务要求

截止开标日未被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照的；未进入清算程序，或未被宣告破产，或其他未丧失履约能力的情形；投标人应提供 2021 年至 2023年****事务所或审计机构审计的财务状况表（加盖投标人公章,至少包括资产负债表、现金流量表、利润表、所有者权益变动表（如有）的复印件，若无2023年度财务状况表的则提供2020至2022年度财务状况表)；银行开具的资信证明原件复印件，否则投标将被拒绝。成立时间晚于上述规定年份的，从成立年开始提供。未按要求提供资料或根据所报2023年度经第三方审计的资产负债表或财务报告（若无2023年度，则以2022年度为准）测算显示该投标人为资不抵债的，投标将被拒绝。

3.4 信誉要求

①未发生重**全和质量事故;②****机关在**企业信用信息系统(www.****.cn)中列入严重违法失信企业名单;③****法院在“信用”中国网站(www.****.cn)或未被中国执行信息公开网(http://zxgk.****.cn/)列入失信被执行人名单;④近三年(2021年至今)投标人或其法定代表人、拟委任的项目负责人无行贿犯罪记录(裁判文书网http://wenshu.****.cn/);⑤开标当日未被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格(失信分以开标当日中国石油招标投标网发布的失信行为信息为准)（提供企业信誉承诺书）。

3.5 人员要求

整体工作量不少于626人月，其中，项目负责人不少于20人月，资深咨询专家不少于142人月，高级咨询顾问不少于464人月（投标人需提供承诺，承诺格式自拟）。

3.6 其他要求

（1）不允许分包或转包。

（2）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加投标。

3.7联合体要求

不接受联合体投标。

四、技术成果经济补偿

本次招标对未中标人投标文件中的技术成果:不给予经济补偿。

五、招标文件的获取

本项目招标****招标中心招标文件购买平台自助购买和在中国石油电子招投标交易平台报名后下载招标文件的方式。

5.1 购买招标文件时间：凡有意参加投标的潜在投标人，请于2024年03月 22日至 2024 年03月 27 日（**时间）。

① 登录中国石油电子招标投标交易平台在线报名（网址：http://ebidmanage.****.com/bidder/ebid/base/login.html，具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中“投标人用户手册”相关章节，有关交易平台操作的问题请咨询技术支持团队相关人员）；

②投****招标中心招标文件购买平台（网址：http://www2.****.com/#/wel/index），登陆账号密码和中国石油电子招标投标交易平台一致，如有问题，致电400-8800-114转电子招标平台（详见平台上的投标商操作手册）。

5.2招标文件售价：200元人民币，售后不退。潜在投标人应确认自身资格条件是否满足要求，自愿购买。

5.3本次招标文件采取线上发售的方式。潜在投标人在5.1规定的时间内完成5.1规定的2项工作（在线报名和自助购买文件，请注意报名操作顺序：先①再②）后，标书款到达指定账号后，潜在投标人可在中国石油电子招标投标交易平台自行下载招标文件。

5.4潜在投标人在招标文件购买平台上付款成功后，****中心招标文件购买平台自助开具电子发票，不再开具纸质发票。

5.5所有首次参与中国石油招标项目投标人必须办理U-key。具体办理通知公告及操作手册下载方法如下：登录中国石油招标投标网首页：https://www.****.com“通知公告栏目”的“操作指南”中“电子招投标平台Ukey办理通知公告及操作手册”，即可下载“Ukey办理通知公告及操作手册.zip”。

六、投标文件的递交

6.1本项目采取网上提交电子版的投标方式。

①提交时间：建议在投标截止时间前几个工作日，通过“中国石油招标投标网”提报电子版投标文件。（考虑投标人众多，避免受网速影响，以及网站技术支持的时间，请提前完成网上电子版的提交）

②投标截止时间：见7.1，投标截止时间未被系统成功传送的电子投标文件将不被系统接受的，视为主动撤回投标文件。

6.2潜在投标人在提交投标文件时，应提交10万元投标保证金。

6.3投标保证金递交形式：****银行保函（不接受其他形式）。

七、开标

7.1投标截止时间和开标时间（网上开标）：2024年 04 月 02 日 8 时 30 分（**时间）。

7.2开标地点（网上开标）：中国石油电子招标投标交易平台。

7.3本项目采取网上开标方式，所有投标人可准时进入中国石油电子招标投标交易平台开标大厅参加在线开标仪式，无现场开标仪式。

7.4潜在投标人对招标文件有疑问请联系招标代理机构；对网上操作有疑问请联系技术支持团队人员。

八、公告发布媒介

本次招标公告在中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com）、中国石油招标投标网(http://www.****.com)。

九、联系方式

9.1招 标 人：****

地 址： **市东**石油大厦

联 系 人：张贺

电 话：185****3655

电子邮件：zhanghe_jyz@petrochina.****.cn

9.2招标代理机构：****招标二处

地 址：**市西****外大街5号

联 系 人：秦晓兰 王婉瑾

电 话：010-****5716 010-****5767

电子邮件：wangwanjin@cnpc.****.cn

9.3电子招标运维单位：中油****公司

****中心招标文件购买平台、中国石油电子招投标交易平台的注册、报名、投标等操作问题，请咨询电子招标运维单位。请在工作日9:00至16:30拨打咨询电话：****800114，语音回复“中国石油招标投标电子交易平台”。