服务清单

一、项目基本情况

1、服务面积：建筑面积23871.06平方米。其中南校区建筑面积10122.06平，北校区建筑面积13749平，校园总占地面积46173.95平米。其中南校区占地面积21359.95平米，北校区占地面积24814平米。

2、项目概况：全年保洁、门卫保安、综合维修、文印、绿化、学生公寓管理及更值的服务范围。

二、人员岗位配置及要求（共计28人）

1、 保洁人员：10人

要求：年龄在55周岁以下，品德良好、责任心强、身体健康。

2、 秩序维护人员：7人

要求：品德良好、责任心强、身体健康。

3、男宿舍管理员2人，女宿舍管理员2人，物业经理1人，综合维修1人，印刷工2人，校园绿化1人 ，更值2人

要求：具有较强的工作能力，品德良好、责任心强、身体健康，年龄在60周岁以下，有相关工作经验。综合维修人员须持特种作业操作证（低压电工）（上岗前核验证书）。

三、服务内容、管理质量标准及要求

（一）保洁服务

1、保洁服务内容

（1）负责南北校区公共走廊、洗手间、楼梯通道及扶手、大厅、各类会议室、报告厅、领导办公室及楼外校园的清洁卫生。

（2）保证地面无杂物、无烟头纸屑。

（3）保证各个通道地面光亮、清洁，无水渍、无污渍尘土，墙面无灰尘、玻璃光亮、洁净。

（4）保证各楼层洗手间地面、墙面洁净,洗手盆、隔门板、瓷砖、天花板、出风口不留灰尘、无污渍无异味。及时清除楼梯口、卫生间垃圾，时时保持清洁卫生。

（5）校园内垃圾桶及时清理，保证垃圾桶及周围的卫生清洁， 及时更换垃圾袋。

（6）春、夏、秋季，各楼馆公共部分，垃圾桶和垃圾站每周进行一次消杀处理。

（7）冬季下雪期间，各楼保洁员负责本楼门前台阶上的积雪清扫。

2、保洁服务标准

（1）道路。无泥沙、污垢。

（2）绿化带。无大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，无直径1厘米以上石子。

（3）垃圾箱。地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。

（4）标识宣传牌、雕塑。目视表面无积尘、无污迹。

（5）户外地面。无垃圾杂物、无泥沙、无污渍。

（6）墙面、理石地面、瓷片等无明显灰尘、乳胶漆墙面无污渍、目视无灰尘。

（7）楼道梯间和走廊地面。目视无纸屑、杂物、污迹，目视天花板无灰尘、蜘蛛网。

（8）墙面、窗、扶手、消防栓管、楼道灯开关等，无蜘蛛网、无痰迹、积尘，用纸巾擦拭无污渍。

（9）卫生间。地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物，大小便池、地漏无堵塞，墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无灰尘，便器无污渍，墙上无涂画，天花目视无灰尘，玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。

（10）出风口和指示灯。目视无灰尘、无污迹。

（11）玻璃门窗和镜面。表面无污渍、手印、清刮后用纸巾擦拭无灰尘。

3、保洁服务要求

（1）上岗时穿着统一工服，服装应干净、舒展，佩戴公司统一制作的员工胸牌和工牌。

（2）头发要整洁，不许染发，不留奇异的发型；不得披头散发，不戴夸张的头饰。

（3）注意个人卫生，不得随地吐痰，乱丢杂物。

（4）工作时不大声喧哗、聊天、打闹、吹口哨、唱小调、看报纸，干私活，化妆或玩弄其他物品。

（5）工作时要做到说话轻、走路轻、操作动作轻，保持工作时的良好气氛。

（6）保洁工具合理存放。

（7）要严格按照保洁服务范围进行保洁工作，保洁用品、清洁剂等不能对楼内设施有损害；根据不同的保洁目标，使用不同的保洁用具。

（8）在清洁工作中不能影响校方的正常教学工作。

（9）工作中使用设备、工具、清洁剂等消耗品均由中标方自备，报告厅、礼堂、会议室、领导办公室桌椅要求用专用清洁剂每天清洁一次；会议室、领导办公室卫生干净、整洁。

（10）中标方清洁过程中要保证采购方设施、设备及物品无损坏并保持位置不变动，可回收物品由中标方分类回收，由采购方统一处理。

（11）中标方必须按照采购方对保洁人员数量要求配齐保洁人员。对缺岗人员按合同约定的平均日工资扣除合同费用，连续缺岗超过三天加倍处理。

（12）保洁员的工作时间：保洁员每周星期一至星期日工作；随学生休息日休息。****学校安排。每天工作、休息时间为：

上午07∶00～11∶00分；

中午11∶00～13∶00分休息；

下午13∶00～17∶00分。

下午18∶00～20∶30分。特殊情况不受时间限制

（二）综合维修服务人员工作范围及要求：负责教学楼、及宿舍所供电系统、照明系统、上下水办公设备、综合杂修等日常维修与保养及日常简易维修工作。

（三）男、女宿舍管理人员工作范围及要求：负责学生公寓的管理。根据学校上课时间，按时开、锁公寓大门；公共区域、卫生间、楼道保洁；每天清点住宿学生人数，关心学生生活，对学生寝室卫生进行监督打扫，督促学生遵守宿舍规章制度等。

（四）秩序维护人员工作范围及要求：负责南北校区门卫、及宿舍更值工作，负责防火、防盗、防突发事件和防不安全隐患工作，治安灾害事故为零；火险灾害为零、排查整改安全隐患及时。

（五）印刷工人员工作范围及要求：主要负责学生教辅资料、试卷的印制。工作时间与学生同步，学生不离校，印刷室工作不停止。印刷保证质量，节约用纸，尽量双面印刷，并做好印刷名称张数等信息的登记。

（六）更值人员工作范围及要求：负责南北校区教学楼值班，工作时间为全年，****管理所有楼门，夜间对楼内进行巡视，水电情况，排除安全隐患，不允许漏岗。值班期间发现物品丢失或物品损坏及时与负责人汇报。

（七）绿化工作范围及要求：负责校内绿化维护、修剪工作，定期除杂草、杀虫、施肥、（除草剂、杀虫药和肥料费用由采购方提供）绿地修整，确保校园内完整美观。

四、其他要求

1、中标供应商人员的住宿、医疗、工伤、意外保险、****公司自行解决，与采购方无任何关系。

2、****保洁所需的设备、工具、清洁剂、等清洁用品费用由中标供应商承担，采购单位只需承担保洁协议期内的承包劳务费用。

3、中标供应商的保洁人员必须统一着装，服从招标方日常临时工作安排。

4、中标供应商的保洁人员必须遵守采购人各项规章制度的规定，绝对禁止保洁人员进入及动用与基本工作无关的区域及物品。

5、因采购单位工作的突发性、复杂性、特殊性等特点，****公司应充分考虑服务的延时性，满足采购单位的服务需求，随之产生的员工加班情况及加班费用，由采购方提供。

6、综合维修人员所使用的所有工具，设备设施所发生的维修材料费用由采购人提供。

7、中标供应商不得转包，不得降低质量要求。

8、中标供应商须在合同签订起10天内将保洁服务人员按要求到位正常运作。

9、供应商报价包括劳务支出、安全保险、劳保福利、住宿、材料、机器损耗、税收、管理费、社会保险等一切费用。

10、中标供应商必须遵守采购单位的各项规章制度，如有违反，按采购人的处罚制度给予处理。

11、中标供应商必须接受采购人卫生保洁质量、服务态度、安全等监督，若有违反相关的规定和保洁标准，采购人有权开具处罚通知书给中标供应商，罚款将从劳务费中扣除。

注：本章所有内容均为实质性要求，不得负偏离，否则按无效投标处理。