[审合同]服务器维护
服务器维护
需求基本信息
发布时间： 2024-03-27 09:44
采购编号： ****
其他要求：
一、质量要求和技术标准。
乙方提供的技术服务完全符合甲方要求的技术标准，乙方的质量保证及售后服务承诺如下：
质保期限：合同签订后，我方提供一年的免费上门维护、技术支持、培训、信息咨询服务。
服务措施：
（1）提供每周7（7天）×24小时服务电话、服务流程和责任处理方式。
（2）对一般性技术问题通过电话或网络技术支持在4小时内解决。
（3）对通过电话或网络技术支持不能解决的一般性技术问题或较大技术问题应在4小时内到达现场解决，最迟不得超过24小时。
（4）在质量保证期内，乙方应该向甲方提供免费技术支持。乙方必须为需提供技术援助电话，解答甲方在数据使用中遇到的相关问题，及时提出解决问题的方法。自甲方的服务请求起即时响应。
（5）乙方应为甲方提供系统维护和操作培训。
（6）质保期后服务：乙方将派技术支持人员，不定期到贵单位对系统运行情况了解并且进行技术支持服务。
二、维护实施地点。
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采购需求方信息
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游宇
023-****1295
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