序号

交办问题基本情况

涉及区县及部门

调查核实情况

是否属实

处理处罚和问责情况

备注

1

受理编号****：“投诉人反映**区胜利小区部分房屋地势较低，夏季绿化系统喷水产生的积水积聚在房屋周围造**全隐患，其次小区内道路路灯灯光较暗，夜晚影响老人出行，希望有关部门推动解决”

**区

经核实，****。2023年夏天，****公司为应对高温极端天气，每周坚持以喷灌的方式浇水2—3次，确保土壤浇灌润透。由于胜利小区属于老旧小区，绿化管网出现漏水、渗水的问题，确有绿化系统喷水产生的积水积聚在房屋周围情况。**区胜利小区共有路灯163盏，根据《城市道路照明设计标准》规定，胜利小区道路路灯亮度标准应为8-10LX左右，经复核胜利小区安装的路灯照明指数符合规范，亮度能够满足小区照明要求。

部分属实

4月16日，****住建局、****办事处、胜利社区、****公司****社区召开第三批信访投诉问题现场会。会****公司要认真践行节水职责，于近期开展胜利小区市政基础设施安全隐患排查工作，积极配合行管部门对管网老化情况进行摸底排查，同时加强绿化设施的巡查维护，及时发现和处理绿化设施跑冒问题。

针对居民反映小区路灯不亮问题，一是由宝石花物业对小区所有路灯开展巡查，检查发现4盏路灯因4月12日大风造成损坏，目前已完成损坏灯具的更换。****社区在胜利小区居民群中征集居民关于小区路灯亮度的意见建议，****社区已通过居民微信群、钉钉群等渠道收集居民诉求，意见收集完毕后，****公司将针对居民反映强烈的区域路灯进行整改。