**市**路侧泊位智慧停车综合保障服务项目询价函
我司拟开展**市**路侧泊位智慧停车综合保障服务项目询价工作,贵公司提交的本次报价函仅作为我司采购的参考价格,****公司要约或要约邀请,****公司承诺报价。****公司能支持****公司参加后续的采购活动。
一、询价内容:
**市**路侧泊位停车的保障工作包含泊位管理服务、运营支撑服务、营销活动支撑服务、提供配套物料服务(具体详见附件2)
二、报价人的资格要求
报价人应提供合格有效的法人营业执照,具备独立法人资格并有能力提供采购货物及服务的企业。
三、报价要求:
1.服务期限控制在5年内;
2.按照项目采购内容进行报价,向采购人做出一次性书面参考报价。
3.报价函提交方式:贵公司请于2024年4月30日中午12:00前提交,
(1)请将加盖公章的营业执照、报价函(格式详见附件1、2)以书面材料密封完好,现场递交或邮寄至****(地址:**省****商务中心2号楼8楼,接收人张工,联系电话137****6374)
(2)密封要求:报价单位应在封套的封面上表明项目名称及报价单位,并在封套的封口处贴上密封条并加盖报价单位公章。(若未按照要求密封,报价文件无效)
四、询价信息公开在中国招标投标公共服务平台(http://www.****.com/)、**城投优采在线(https://fuzhouctyc.com/)、四海易链电子竞价交易平台 (sihaiyilian.com)上发布。
附件1:报价人法人营业执照(加盖单位公章)
附件2:报价函格式
采购人:****
2024年4月26日
附件1:报价人法人营业执照(加盖单位公章)
附件2:
报 价 函
****:
我司已收到**市**路侧泊位智慧停车综合保障服务项目询价函,****公司提出的服务要求后,我司提交的报价如下:
序号 | 服务名称 | 服务内容 | 单位 | 数量 | 单价 | 合计金额 | 备注 |
总计(含税,元) | |||||||
一、泊位管理服务 | |||||||
1 | 停车票据打单服务 | 提供7570个路侧泊位停车票据打单服务,且每日工作时长不少于12个小时,每日打单数据不少于13000笔。 | 年 | 1 | |||
2 | 车辆出入场稽核服务 | 提供7570个路侧泊位车辆进出场核验、车牌补录,且每日工作时长不少于12个小时,每日稽核出入场次数不少于16000次。 | 年 | 1 | |||
3 | 异常订单信息核验服务 | 提供7570个路侧泊位订单信息核验服务,且每日工作时长不少于12个小时,每日异常订单核验不少于9000笔。 | 年 | 1 | |||
4 | 设备巡检服务 | 提供7570个路侧泊位设备巡检服务,包含设备清洁、设备异常上报等服务,且每日工作时长不少于12个小时,每**少巡检1次并出具1份巡检报告。 | 年 | 1 | |||
5 | 车辆秩序引导服务 | 提供7570个路侧泊位停车秩序引导服务,保障车辆停放有序,每日工作时长不少于12个小时,每周出具1份泊位停车分析报告。 | 年 | 1 | |||
6 | 泊位清障服务 | 提供7570个路侧泊位清障服务,保障泊位不被非机动车、杂物等占用,每日工作时长不少于12个小时,每周出具1份泊位清障记录。 | 年 | 1 | |||
7 | 泊位咨询服务 | 提供7570个路侧泊位咨询服务,对车主进行讲解收费规则、停放柜子、付费流程等,每日工作时长不少于12个小时,每周统计车主咨询情况并形成1份咨询记录表。 | 年 | 1 | |||
二、运营支撑服务 | |||||||
1 | 现场人员管理服务 | 平均日工作时长10小时,针对7570个泊位提供现场人员的泊位管理服务,负责监督巡管员各项工作,将相关工作要求举措落实到位具体,且每日检查次数不少1次并出具1份检查报告,具体服务内容如下: | 年 | 1 | |||
2 | 解决方案服务 | 为正常保障7570个泊位收费工作的正常开展,根据实际运营情况需求,需提供解决方案: | 年 | 1 | |||
3 | 数据支撑服务 | 提供运营数据支撑服务,包含运营报告(日报、周报、月报、季报、年报)、不少于季度4份和年度1份的停车用户行为分析报告、客诉分析报告(周报、月报、季报、年报)、活动复盘报告(月报)、政府数据汇报服务(按需)、专题专项会议(按需)。 | 年 | 1 | |||
4 | 人员管理支撑服务 | 人员管理支撑服务,包含以下服务内容: | 年 | 1 | |||
5 | 人员培训服务 | 提供运营人员培训服务,含:服务标准设上岗培训、业务培训、技能培训,并且提供培训场地,每月不少于2次培训。 | 场 | 24 | |||
6 | 客诉处理服务 | 提供7*13小时客户服务,含12345、微信支付渠道、公众号渠道、小程序等渠道的客诉处理,客诉处理要求不超过24小时,日均接入通话量不少于150通、客诉处理量不少于15单。 | 年 | 1 | |||
7 | 设备/系统运维服务 | 提供路侧7500个泊位的软硬件运维服务,工作项包括但不限于监控系统运行状况(保障6小时内协处理好异常)、定期维护更新软硬件、处理故障报警、执行备份和恢复操作、实施安全措施、升级系统版本、提供技术支持与培训等,以确保设备和系统稳定、安全、高效运行,满足业务需求。 | 年 | 1 | |||
8 | 舆情风险管理服务 | 服务期间对负责的7500个泊位收费事项进行网络舆情监管工作,具体服务如下: | 年 | 1 | |||
9 | 舆情处理服务 | 针对服务7500个泊位产生的舆情,进行有效的舆情处理服务,根据舆情的重要性和影响范围,将风险等级分为低、中、高三个等级,分别采取不同的应对策略。提高对舆情事件的发现、处置、化解能力,确保涉事部门及单位的声誉和形象,具体服务如下: | 年 | 1 | |||
三、营销活动支撑服务 | |||||||
1 | 活动策划服务 | 每个月策划一场营销活动,根据现有运营状况,设计满足用户需求的活动方案,全年实现24万小程序注册用户数。(总场数不变,每种活动的场数可做调整、具体活动内容可做调整) | 年 | 1 | |||
2 | 活动执行服务 | 规划公众号、小程序内的泊车相关运营内容,并制定推送计划,每月输出4篇推文,提升用户活跃度 | 年 | 1 | |||
3 | 路外停车场联动追缴 | 针对欠费的车主,****停车场策划追缴方案并执行,通过路内外一体化智慧停车信息联网系统,对欠费车主进行管理,****停车场、缴清欠费后取消限制,主动推广不少于100****停车场的联动。 | 月 | 12 | |||
4 | 异业**服务 | 与意向商家进行**洽谈,通过异业**,实现**置换,包含不限于用户拉新、储值助缴、推广活动与品牌宣传,**商家至少达成2家 | 年 | 1 | |||
5 | ETC催缴服务 | 协助开通ETC,且通过ETC渠道收缴停车费,完成催收金额不少于400万 | 年 | 1 | |||
6 | 法律诉讼追缴服务 | 通过律师函及代理诉讼手段,追缴大额欠费,催收订单不少于200单 | 年 | 1 | |||
四、配套物料服务 | |||||||
1 | 固件配品配件 | 收费设备零件、公告牌及泊位不锈钢牌配件等 | 年 | 1 | |||
2 | 日常耗材1 | 镜头擦拭物资100份(100mL酒精喷雾,软毛刷,20MM*200M双层擦拭布) | 套 | 100 | |||
3 | 日常耗材2 | 防水袋230万个(厚度:8丝、规格:100MM*140MM) | 个 | ****000 | |||
4 | 日常耗材3 | 热敏纸(52万卷,每卷7米,规格:57mm*40mm) | 卷 | 520000 | |||
5 | 日常耗材4 | 充电宝不少于100个(充电容量不少于10000mA) | 个 | 100 | |||
6 | 工作服-安全帽 | 电动车安全帽100个(符合国标GB24429骑行头盔) | 套 | 100 | |||
7 | 工作服-冬装 | 冬装套装(国标GB26053-2020、面料:300D牛津布、反光带:TC亮银反光带、内胆:丝绵内胆) | 套 | 100 | |||
8 | 工作服-夏装 | 夏装套装(国标GB26053-2020、面料:鸟眼布、反光带:3M反光带) | 套 | 100 | |||
9 | 工作服-防水雨衣 | 防水雨衣(国标GB26053-2020、面料:300D牛津布,反光带:高亮反光带) | 套 | 100 | |||
10 | 工作服-反光马甲 | 反光马甲(国标GB26053-2020、面料:牛津布/网布、反光带:高亮反光带)各100套等 | 套 | 100 | |||
11 | 物联网卡 | 100张物联网卡,每张物联网卡每月流量不少于5个G | 张 | 100 |
以上报价仅作为我司本项目的参考报价,不作为要约或要约邀请,也不视为承诺。
报价公司:(加盖公章)
联系人及联系方式:
日期:2024年 月 日