“五﹒一”假期临近，****管理局、****协会向广大经营者和消费者提示：

提示经营者：倡导和践行“文明在行动，满意在**”活动，主动宣传**、推介**。住宿、餐饮、歌舞娱乐等行业要严格明码标价，做到价目齐全、标价真实、标示醒目，自觉履行价格承诺，积极处理消费纠纷，不得捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨；不得利用虚假或者使人误解的价格手段，欺骗、诱导交易、强制交易。恪守“诚信经营”理念，自觉抵制和杜绝虚假宣传，借机坐地起价、不明码标价、以次充好等不法行为。

提示消费者：一是假期外出旅游要理性。消费者在选择跟团旅行和进行预付式消费时，要与旅行社签订旅游合同，详细阅读合同条款，****旅行社的合同存在不合理之处，****旅行社协商解决，切不可盲目签约。自驾游时提前检查车况，守法通行，不去未开放景点、无人区和存在安全隐患的目的地；给电动车充电时，要选择符合国家安全标准的充电桩，确保充电枪头与车辆充电口的干净、干燥，注意不要让雨水流入充电口并远离易燃易爆物，同时预先做好充电安排、避免陷入道路拥堵充电难的窘境；二是选择就餐价格要对比。消费者选择餐馆就餐时，可以提****饭店菜品、价格等信息，如网络平台有套餐，可与饭店菜单价格进行比较，选择更加优惠的方式消费。如餐馆经营者有不明码标价、隐形消费、强制消费等侵害消费者权益的行为，消费者要留存证据，并向经营者释明自己的权利，如沟通不成，可向有关部门投诉举报。就餐消费时按需点餐、主动践行“光盘行动”。三是面对商品促销要谨慎。消费者要理性参与“返券、打折、赠送”等节日促销活动，根据自身需要理性消费，不盲目囤积商品，抵制低价诱惑，避免造成浪费。要理性看待经营者的打折促销行为，擦亮双眼，甄别“低价”是“真实惠”还是“设套路”。面对“网络直播购物”“社区团购”等网红推介的产品不要盲目跟风，谨慎选择。

****管理局、****协会提醒您：在消费购物时，应索要和保存消费凭证。当您的合法权益受到侵害时，可拨打12315投诉举报热线或向当地消协反映，也可登录**12315网站、小程序、公众号投诉举报。

****

****协会

2024年4月26日