**银行2024-2025年度网络设备维保服务采购项目供应商征集公告
现公开对**银行2024-2025年度网络设备维保服务采购项目进行供应商征集,有关事宜公告如下:
一、采购需求及资格要求
1.1. 采购需求
**、*(略)(其中总量的33%台需要重点执行“1.2.4.维保服务要求”中“基础设施缺陷管理服务”管理),有关(略).2技术及服务要求”。
1.2. 技术及服务要求
1.2.1 工程师人员要求
服务商承诺中标后可以在**、**、**、**设有专业的维护机构,每个机构至少各有2位(**市1位)获得CCIE或HCIE认证资格的技术专家组成的维护团队,并保证至少有1位获CCIE或HCIE认证资格的工程师,随时响应**的现场维护要求。各机构应包括但不限于具有获得华三、天融信等厂商资质的工程师提供现场和远程支持。服务商接到**通知电话后,应认真进行准备工作,并在15分钟内响应相关情况。
服务商维护团队在自身技术无法解决**维护要求时,应能够获得设备原厂商技术支持,并提供故障追踪服务,即服务商需提供分析和处理包括设备机制、bug等复杂故障的服务;并视**要求,按需提供设备原厂商出具的故障分析报告。
在重要时间节点(如年(略))和**进(略),服务商保证至少有1位获CCIE或HCIE认证资格的工程师到**现场支持保障。
1.2.2 备件要求
根据**维保(略),在**、**、**、**设立备件库,整机及零配件备件应在合同生效后一个月内到达相应的备件库。
1、整机备件要求:服务商提供以下型号设备作为整机备件,整机配置(略)。
(1)**和**地区:
波分复用:华为OptiX OSN 1800V型号业务板卡
路由器:(略)
光纤交换机:(略)(仅**)、思科9710设备的DS-X9648-1536K9业务板(仅**)、思科95系列设备的DS-X9248-256K9业务板(仅**)
控制器:思科APIC Controller、华为SDN控制器TaiShan 200
交换机:思科C3850、思科Nexus 9336、(略) 9504的36端口40G板卡和36端口100G板卡、华为CE12804设备的36端口40G板卡和48端口10G板卡、CE16804设备的36端口40G板卡和36端口100G板卡
防火墙:思科FPR4115、华为USG 6655E、山石网科SG-6000、天融信NGFW4000-UF
(2)**地区:
光纤交换机:(略)
交换机:思科93108、华为CE6881、华三LS-6800
防火墙:思科FPR2140、华为USG 6600系列、天融信NGFW4000-UF
2、零配件备件要求:在**、**、**、**提供覆盖所在地所有维保设备型号的零配件备件,原则上应为崭新原厂配件,包括但不限于电源模块,风扇模块,光模块,背板卡等。
3、现场备件要求:根据**要求在维保所在地机房提供现场备件用于应急处理,现场备件清单由**和服务商共同确认。
4、备件更换服务:服务商保证备件的品质和可用性,每季度向**通报一次备件情况。服务商(略)(每周7天,每天24小时,4小时更换备件)免备件费、免人工费、免服务费的故障备件更换服务。故障设备或配件属服务商财产(涉及**保(略)),磁性存(略),非磁性存储部件不返还服务商;(略)
1.2.3 维保服务要求
(一)相应(略)
服务商提供7*24小时维保服务,服务商(略),应立即响应并做好准备工作。
**地区(不含**区)半小时之内到达**现场,**地区1小时之内到达**现场,**地区、**地区和****区2小时之内到达**现场。服务商到达现场后,维护工作应在4小时内完成。
对于一般性不影响**业务连续性的故障,经协商可(略),到场后应立即进行维护工作,尽快恢(略)。服务商的现场维护人员必须是获得CCIE或者华为、华三同等认证资格的工程师。
(二)基础设施缺陷管理服务要求
1、故障分析服务:思科设备提供原厂商SNTC服务,华为设备提供原厂商Hi-Care服务,天融信设备提供原厂商Level 2级服务,提供向设备原厂商开case能力,提供故障跟踪及原因分析能力,按**要(略)。
2、高级巡检服务:根据**要求对设备进行现场维护保养、咨询、性能诊断和调优,及时(略)。每次巡检(略),报告内容包括(略):运行状况、版本支持、漏洞检查(略)
(三)其他服务要求
1、合同有效期内允许**免费增加保修设备,增幅不超过总数量的 5 %。
2、维保费用按月结算。**可根据服务商的服务质量或**的业务工作需要,随时部分或全部停止保修。
3、(略):服务商承保的**设备因故需要更改放置地点时,移动后该设备的保修服务仍然有效。
4、软件检查维护:服务商定期对(略),确认设备运行状态,检查系统错误记录,分析系统日志,排除隐患故障并进行设备保养工作。服务商按需在重要时点以及重大(略)为:
(1)每季度对保修设备进行一次巡检。
(2)根据**要求,派遣CCIE或HCIE认证资格的工程师或同等资质的设备原厂商工程师到**现场进行软硬件预防性检查。
5、根据**(略),培训时间和(略)。培训方式包含但不限于线上视频、线下集中培训和考试认证等。
6、根据《网络安全审查办法》,供应商应无条件配合**及网络安全审查办公室的要求,落实网络安全审查有关工作,并承诺不利用(略)作用户设备,无正当理由不中断产品或必要的技术支持服务。采购标的若涉及网络安全审查,采购的正式结果应待网络安全审查通过后向拟中标方发放;若拟中标方提供的产品或服务最终未能通过网络安全审查,**有权不发放中标通知书或拟中标结果将视为无效。
7、具体本项目的思科及华为公司的原厂授权书和服务说明函(函内容需包括故障诊断和软件更新升级服务等)
1.3. 供应商资质要求
1.3.1 原厂商企业成立5年以上,财务稳健,可稳定提供服务。
1.3.2 具备2019年-至今期间(以合(略))与六大国有银行(工行、农行、中行、建行、交行、邮储)以及12家股份制银行(中信、光大、招商、华夏、渤海、浦发、**、广发、民生、**、恒丰、浙商)总行级别网络类设备维保服务案例成功经验,案例材料包括但不限于:维保合同(需包含合同首页、(略)章页)。
1.3.3 供应商需同(略),并提供相应销(略)。
1.3.4 在**、**、**三地均已设有常驻机构及备件库房。
二、报名要求
2.1在*(略),若中标本项目,则通过**银行对公账户结算该项目相关费用。
2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”(略)
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至2024年5月7日23:(略)
四、报名方式
采购部门联系人:黄先生,联系电话:(略),联系时间:工作日8:30-12:00,14:30-18:00(其他时间请勿打扰)。 若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至(略)邮箱。
报名注意事项:
1. 提交的供应商资料内容包括如下三项:
材料1:《**银行(略)网络设备维保服务采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称(全称)
材料2:**银行(略)网络设备维保服务采购项目信息收集表
材料3:(略)
以上三项材料填报模板详见附件,提交材料无需加盖公司盖章。
2.提交资料所发送的邮件名称如下:《**银行2024-2025年度网络设备维保(略)送多封邮件视为无效应答。
3.提交供应商资(略)。(提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答,附件请勿通过第三方邮箱转存附件)
五、(略)
1.能够完全满足我行采购(略)
2.本次市场调研不代表采购邀请或意向,仅为调(略)。经审查符合条件者,我行将会主动联系报名者;不符合条件者,将不会联系报名者,材料予以保密。
3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。
4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料,将取消报名资格(略)。
5.对于上述事项存在疑问的,请及时与我行联系。
《2(略)材料-公司名称(全称).docx《(略)网络设备维保服务项目》信息收集表.xlsx供应商准入信息导入模板.xls