一、询价人
名称:****
地址:**市**区**中路82-A
联系人:乔龑,联系电话:0719-****617
二、询价内容
1.服务名称:全市乡镇(街道)便民服务“群众评”系统建设项目
2.建设内容:
全市乡镇(街道)便民服务“群众评”系统是一套覆盖基层窗口服务评价系统。
该系统对窗口的评议内容主要为四个方面:
(一)办事成效方面。是否存在办事效率低下、未按承诺时限办结、敷衍推搪、往返跑多次等办不成事的问题。
(二)办事体验方面。是否存在政务服务事项“明进暗不进”,不能办理进驻事项清单中所列事项,对群众态度冷漠生硬、便利设施不齐等影响办事体验的问题。
(三)服务能力方面。是否存在“综合窗口”改革推进缓慢,工作人员对综窗所办理事项收件形式审查材料和注意事项不能做到“一口清”、不一次性告知办事要求、不会操作统一受理平台等服务能力不高的问题。
(四)工作作风方面。是否存在工作人员迟到早退、无故脱岗离岗、玩忽职守、吃拿卡要等工作纪律松弛、作风不正的问题。
群众通过微信扫描每个窗口的专属二维码,对办事整体情况做满意或不满意的评价,针对不满意的情况,需选择在哪些方面不满意或输入具体的原因,****数据中心,相关管理部门可进入后台查看用户评价数据及报表,也可下载数据并对数据做相应的统计分析。通过该系统使用,畅通群众监督渠道,提升基层政务服务能力,增强基层群众办事满意度、获得感。
3、项目最高限价:8万元
三、供应商资格条件
1、提供在工商部门注册的有效营业执照,并满足相应经营范围;
2、在“信用中国”网站中未被列入失信行为记录名单(自行提供截图并加盖公章);
3、不处于“中国政府采购网(www.****.cn)”政府采购严重违法失信行为信息****政府采购活动期间;
4、本次询价不接受联合体参加;
5、法律、行政法规规定的其他条件。
四、询价材料提交
截止时间:2024年5月14日17点30分(**时间)
地点:****617办公室
五、询价会议
时间:2024年5月15日9点00分(**时间)
地点:****714会议室
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他有关事项
1.参加单位应作出一次性书面单一报价,加盖公章后密封单独提交。报价材料可现场提交,也可邮寄提交,邮寄请于2024年5月14日17点30分前送达并确认,逾期无效。地址:****(**市**区**中路82-A号,联系人:乔龑,联系电话:0719-****617;
2.本项目所有价格均应以人民币为货币单位,金额单位以元表示;
3.本项目采用固定总价,供应商的报价应包括与本项目有关的所有费用;
4.本项目采用最低投标价法,当最低报价的供应商多于1家时(即报价相等),须进行再次报价(如果采购需求没有实质性改动,再次报价不得高于上次报价,否则作无效报价处理),直到确定出成交供应商。
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2024年5月10日