（1）服务项目内容：主要包括（但不限于）中控室生产值班、化验、综合部工作等。
（2）甲方服务提供服务场地、设备、设施、工具，并承担服务项目的日常运作费用，包括水电费、办公用品耗材费。
| 服务 内容 | 服务保障人数要求 | 人员服务要求 | 备注 |
| 中控辅助岗服务 | 服务人员不少于20人 | 1.平台管理：负责现有信息化平台实时值守（每天24小时,每周7天的不间断服务），对各类平台的报警事件及异常事件及时反馈至业务部门进行处理； 2.生产运行管理： （1）.严格遵守净水工艺、设备、设施的运行操作规程，遵守上级下达的指令，并严格执行。 （2）.坚持24小时生产运行，做到污水不外溢。 （3）.提高生产负荷，控制工艺参数和指标，确保服务范围内污水完全处理，达标排放。 （4）.及时处理生产过程中出现的各类工艺和设备问题，做好调查分析和事故记录，并及时向主管人员汇报。 （5）.定时检查监控系统运行状况及录像情况，按规定每小时巡视现场一次，发现问题，及时处理，做好记录，并报告主管负责人。 （6）.合理配置生产运行的设备设施，做到节能、降耗、增效。 （7）.做好生产实时数据记录，生产巡视记录。每日按时准确上报数据报表。 注：投标人在确保服务人员能满足生产正常运行的前提下，经采购人确认，合理安排服务人员轮班值守时间。 | |
| 化验辅助岗服务 | 服务人员不少于5人 | 1、****处理厂的进出水水质进行日常检查、水质化验，记录，整理、保管好原始分析数据并及时反映水质情况。 2、按污水处理工艺要求和次数进行水质检测。 3、工作时间不得擅离工作岗位，或做与本职工作无关的其他事，不准非工作人员进入化验室。 4、取样时必须按取样要求合理取样。 5、及时取样，如实检测并记录，不得弄虚作假。 6、发生重大质量事故，及时上报。 7、保持实验室的卫生和设备卫生。 8、正确使用实验仪器。实验操作要规范有序，实验结束，离开实验室时，要关好水龙头，切断电源。爱护实验室仪器设备，确保化验项目的正常进行。 9、工作时间：服务人员岗位实行轮班制，上五天休两天。 | |
| 综合辅助岗服务 | 服务人员不少于3人 | 1.负责公司各类文书资料拟制、公文收发及办理、宣传报送等方面的管理工作。 2.负责公司重要文件等的归档管理工作。 3.负责公司文件、信函收发、传递及督办工作。做好公司对外宣传报道工作，为公司树立良好形象。 4.工作时间：工作时间按采购人作息时间执行，人数不少于3人。 |
| 服务 内容 | 服务保障人数要求 | 人员服务要求 | 备注 |
| 中控辅助岗服务 | 服务人员不少于20人 | 1.平台管理：负责现有信息化平台实时值守（每天24小时,每周7天的不间断服务），对各类平台的报警事件及异常事件及时反馈至业务部门进行处理； 2.生产运行管理： （1）.严格遵守净水工艺、设备、设施的运行操作规程，遵守上级下达的指令，并严格执行。 （2）.坚持24小时生产运行，做到污水不外溢。 （3）.提高生产负荷，控制工艺参数和指标，确保服务范围内污水完全处理，达标排放。 （4）.及时处理生产过程中出现的各类工艺和设备问题，做好调查分析和事故记录，并及时向主管人员汇报。 （5）.定时检查监控系统运行状况及录像情况，按规定每小时巡视现场一次，发现问题，及时处理，做好记录，并报告主管负责人。 （6）.合理配置生产运行的设备设施，做到节能、降耗、增效。 （7）.做好生产实时数据记录，生产巡视记录。每日按时准确上报数据报表。 注：投标人在确保服务人员能满足生产正常运行的前提下，经采购人确认，合理安排服务人员轮班值守时间。 | |
| 化验辅助岗服务 | 服务人员不少于5人 | 1、****处理厂的进出水水质进行日常检查、水质化验，记录，整理、保管好原始分析数据并及时反映水质情况。 2、按污水处理工艺要求和次数进行水质检测。 3、工作时间不得擅离工作岗位，或做与本职工作无关的其他事，不准非工作人员进入化验室。 4、取样时必须按取样要求合理取样。 5、及时取样，如实检测并记录，不得弄虚作假。 6、发生重大质量事故，及时上报。 7、保持实验室的卫生和设备卫生。 8、正确使用实验仪器。实验操作要规范有序，实验结束，离开实验室时，要关好水龙头，切断电源。爱护实验室仪器设备，确保化验项目的正常进行。 9、工作时间：服务人员岗位实行轮班制，上五天休两天。 | |
| 综合辅助岗服务 | 服务人员不少于3人 | 1.负责公司各类文书资料拟制、公文收发及办理、宣传报送等方面的管理工作。 2.负责公司重要文件等的归档管理工作。 3.负责公司文件、信函收发、传递及督办工作。做好公司对外宣传报道工作，为公司树立良好形象。 4.工作时间：工作时间按采购人作息时间执行，人数不少于3人。 |
服务期限：2年。
服务地点：甲方指定的地点。
五、服务标准：服务人员要求：无违法犯罪记录，身心健康。具体服务人员及服务要求如下：
| 服务 内容 | 服务保障人数要求 | 人员服务要求 | 备注 |
| 中控辅助岗服务 | 1.平台管理：负责现有信息化平台实时值守（每天24小时,每周7天的不间断服务），对各类平台的报警事件及异常事件及时反馈至业务部门进行处理； 2.生产运行管理： （1）.严格遵守净水工艺、设备、设施的运行操作规程，遵守上级下达的指令，并严格执行。 （2）.坚持24小时生产运行，做到污水不外溢。 （3）.提高生产负荷，控制工艺参数和指标，确保服务范围内污水完全处理，达标排放。 （4）.及时处理生产过程中出现的各类工艺和设备问题，做好调查分析和事故记录，并及时向主管人员汇报。 （5）.定时检查监控系统运行状况及录像情况，按规定每小时巡视现场一次，发现问题，及时处理，做好记录，并报告主管负责人。 （6）.合理配置生产运行的设备设施，做到节能、降耗、增效。 （7）.做好生产实时数据记录，生产巡视记录。每日按时准确上报数据报表。 注：投标人在确保服务人员能满足生产正常运行的前提下，经采购人确认，合理安排服务人员轮班值守时间。 | ||
| 化验辅助岗服务 | 1、****处理厂的进出水水质进行日常检查、水质化验，记录，整理、保管好原始分析数据并及时反映水质情况。 2、按污水处理工艺要求和次数进行水质检测。 3、工作时间不得擅离工作岗位，或做与本职工作无关的其他事，不准非工作人员进入化验室。 4、取样时必须按取样要求合理取样。 5、及时取样，如实检测并记录，不得弄虚作假。 6、发生重大质量事故，及时上报。 7、保持实验室的卫生和设备卫生。 8、正确使用实验仪器。实验操作要规范有序，实验结束，离开实验室时，要关好水龙头，切断电源。爱护实验室仪器设备，确保化验项目的正常进行。 9、工作时间：投标人在服务人员岗位实行轮班制，五天休两天。 | ||
| 综合辅助岗服务 | 1、负责公司各类文书资料拟制、公文收发及办理、宣传报送等方面的管理工作。2、负责公司重要文件等的归档管理工作。3、负责公司文件、信函收发、传递及督办工作。做好公司对外宣传报道工作，为公司树立良好形象。4、工作时间：工作时间按采购人作息时间执行，人数不少于3人。 |
履约验收标准：****政府采购履约验收规定的程序。
1.投标单位依据项目情况按专业化的要求配置相关管理服务人员并拟定管理方案及措施。
2.依据委托服务内容，结合实际，由中标人制定详细分类管理方案及措施。
3.在人数人员基本信息等方面符合采购人的管理要求。
4.采购人对中标单位可实行定期考核（每月）和不定期考核两种方式，连续2个月或累计3次考核不及格的，采购人有权解除合同。
5.投入本项目的所有生产辅助服务人员进场前须通过采购人组织的考核，考核通过后并取得健康证、无犯罪记录证明，确保无重大疾病、有劳动能力、符合劳动法律法规和相关要求、能胜任本工作的方能上岗。体检报告和身份证复印件交采购人存档。
6.中标单位必须依法为派驻采购人岗位的辅助服务人员（包括试用期服务人员）提供劳动安全保障，与所有服务人员签订劳动合同，工资标准必须明确到位，为辅助服务人员（包括试用期服务人员）依法购买社会保险等福利。注重文明作业，安全操作，作业时发生的任何安全事故均由中标人负责并承担一切责任。
7.中标单位必须保证人员队伍的稳定，主要管理人员不得随意更换。确因特殊情况需要更换时，必须事先报采购方审批同意。
8.中标单位不得将本服务工作转包、分包。在服务期间，自负盈亏，自担所有风险。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
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