| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 全** 2024 年居家养老上门服务项目 | ||
| 品目 | 服务/社会服务/社会保障服务/养老服务 | ||
| 采购单位 | **** | ||
| 行政区域 | 全** | 公告时间 | 2024年05月30日 16:21 |
| 开标时间 | |||
| 预算金额 | ￥50.400000万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 陈艺华 | ||
| 项目联系电话 | 0797-****323 | ||
| 采购单位 | **** | ||
| 采购单位地址 | 全**金龙大道18号 | ||
| 采购单位联系方式 | 联系人：郭志鹏 联系电话：130****2665 | ||
| 代理机构名称 | **** | ||
| 代理机构地址 | ****商贸城锦绣豪庭A栋202 | ||
| 代理机构联系方式 | 联系人：陈艺华 联系电话：0797-****323 | ||
| 附件1 | 公开征求意见公示.docx | ||
****受**** 委托，根据《****政府采购法》等有关规定，现对全** 2024 年居家养老上门服务项目进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。
项目名称：全** 2024 年居家养老上门服务项目
项目编号：/
项目联系方式：
项目联系人：陈艺华
项目联系电话：0797-****323
采购单位联系方式：
采购单位：****
采购单位地址：全**金龙大道18号
采购单位联系方式：联系人：郭志鹏 联系电话：130****2665
代理机构联系方式：
代理机构：****
代理机构联系人：联系人：陈艺华 联系电话：0797-****323
代理机构地址： ****商贸城锦绣豪庭A栋202
一、采购项目内容
项目名称：全** 2024 年居家养老上门服务项目
预算金额：50.4万元
一、技术和服务要求
（一）居家养老上门服务
1、重点服务对象：
全县经济困难的失能、部分失能的老年人（含特困户、低保户、低保边缘户、支出型困难户、计划生育特殊困难户、原建档立卡贫困户、脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户和困难职工户等）；经济困难高龄老年人家庭；有需求的其他困难老年人家庭。
2、服务频次：
服务人数300人，累计年服务人次不低于7200次，（单次服务时长不低于为60分钟/次，每月上门服务两次，）
3、服务内容：
依据与老年人的协议约定，为老年人提供包括并不限于出行、清洁、起居、卧床、饮食等生活照护以及基础照护、健康管理、康复辅助、心理支持、委托代办等服务等居家养老上门服务。根据老年人家庭照护需求，采取“一户一策”定制个性化服务包，结合实际提供相应时长的居家养老上门服务。
4、服务机构标准：
①此项目服务机构应为依法登记备案并正式运营满两年或以上；需是依据《养老机构等级划分与评定》或有关地方性标准取得相应等级的养老机构，或者依法设立、实行连****社区养老服务机构。
②有与开展居家养老上门服务相适应的信息化系统，以及相匹配的智能监控设备和监测设备，并与县智慧养老服务监管平台实现互联互通。
③有提供服务的专业团队，包括但不限于医生、护士、养老护理员等，服务机构应与服务人员签订劳动合同或劳务合同，服务人员应持有健康证明、符合行业要求并具备相关资质，其中养老护理员需经过相关培训合格后上岗。
④设立24小时响应服务热线，具有24小时响应老年人服务需求的能力。
⑤近两年内未纳入社会失信名单、未发生重**全事故或群体信访事件。
服务套餐
| 服务套餐 | 服务内容 | 时长 | 备 注 |
| 助洁套餐 | 1、日常物品整理、简单家具除尘。 2、健康状况调查，量血压。 3、代购、代办。 4、居室整理。 5、衣物洗涤。 6、拖洗地面。 7、洗头，简单理发。 8、洗脚剪指甲。 | 60分钟 | 居家整理包括整理卧 室、卫生间、厨房；洗脚剪指甲包括泡脚，剪灰指甲。 |
| 助残套餐 | 1、日常物品整理、简单家具除尘。 2、健康状况调查，量血压。 3、代购、代办。 4、起居照顾。 5、拖洗地面。 | 60分钟 | 起居照顾包括协助穿 衣 、洗漱、饮食、如 厕等 。 |
| 助行套餐 | 1、日常物品整理、简单家具除尘。 2、健康状况调查，量血压。 3、代购、代办。 4、陪同外出。 5、陪同就医。 | 60分钟 | 陪同外出包括散步、 购物、就医(有条件)、 办事等。 |
| 换季套餐 | 1、日常物品整理、简单家具除尘。 2、健康状况调查，量血压。 3、代购、代办。 4、翻晒。 5、更换床上用品。 6、床品洗涤。 7、拖洗地面。 | 60分钟 | 1、翻晒包括翻晒被褥，枕头，毛毯等； 2、更换床上用品、床 品洗涤包括换洗床 单，枕套，被套，床罩等。 |
| 定制套餐 | 1、日常物品整理、简单家具除尘。 2、健康状况调查，量血压。 3、代购、代办。 4、用户临时安排的特殊需求。 | 60分钟 | 1、用户临时组合以上内容的服务项目；2、特殊服务项目康 复护理和精神慰藉。 |
说明：居家养老服务套餐中的服务内容由中标人与老人沟通后， 由老人在套餐内自行选择任何项目，总服务时长达到不低于 60 分钟即可，然后形成书面服务需求工单，服务对象可重复选择服务内容。服务内容的执行标准见《服务标准》 。
服务标准
| 类别 | 项目 | 服务标准 |
| 日间照料 | 家务整理 | 开窗通风， 保持卧室、厨房、卫生间等居室内部整洁， 物品摆放 有序， 无乱放、乱挂； 定期翻晒(被褥， 枕头， 毛毯等) 、更换床上用品(床罩， 床单， 被套，枕套， 枕巾) ，按老年人习惯整理床铺， 保持床铺清洁、美观。 |
| 扫地拖地 | 由内而外清扫地面，垃圾抛入簸箕时不扬尘； 由内而外拖洗地面。 | |
| 助餐服务 | 上门做饭 | 尊重老年人的饮食生活习惯，注意营养， 合理配餐； 洗、煮饭菜应干净、卫生，无焦糊。 |
| 上门送餐 | 送餐上门应及时，保温； 送餐餐具清洁卫生。 | |
| 助洁服务 | 上门理发 | 简单理发，修面，做到老年人容貌整洁。 |
| 洗脚剪指甲 | 泡脚，洗脚，剪指甲，保持指(趾)甲整洁、无异味。 | |
| 打扫居室 | 1.打扫室内外卫生，保持卧室、厨房、卫生间等居室内部整洁； 整洁美观、目测无尘、空气**无异味； 保洁用具应及时清洗，保持清洁； 4.货币和贵重物品应提醒用户妥善保管。 | |
| 清洁物具 | 1.物品摆放整齐有序、洁净无浮尘。 | |
| 衣物洗涤 | 1.清洗、更换衣物，无脏污； 洗涤前应检查被洗衣物的性状并告知老年人或家属； 洗涤应分类洗涤衣物并做到洗净、晾晒； 4.贵重衣物不在本洗涤服务范围之内。 | |
| 助浴服务 | 上门助浴 | 1.助浴前应进行安全提示； 2.助浴过程中应有家属或两名以上服务人员在场； 3.上门助浴时应根据四季气候状况和老年人居住条件，注意防寒保暖、防暑降温及浴室内通风； 4.助浴过程中应注意观察老年人身体情况，如遇老年人身体不适，协助采取相应应急措施。 |
| 外出助浴 | 1.外出助浴应选择有资质的公共洗浴场所或有公用沐浴设施的养老服务机构； 2.助浴前应进行安全提示； 3.助浴过程中应有家属或两名以上服务人员在场； 4.助浴过程中应注意观察老年人身体情况，如遇老年人身体不适，协助采取相应应急措施。 | |
| 助行服务 | 陪同外出 | 1.助行服务一般在老年人住宅小区及周边区域内； 助行服务应注意途中安全； 使用助行器具时应按助行器具的使用说明进行操作。 |
| 代办服务 | 1.代办各种手续、代缴各种费用等日常生活事务，按照老年人的要求及时办理； 2.代办服务时应当面清点钱物、证件、单据等并妥善保管好。 | |
| 助购服务 | 陪同购物 | 1.陪同购物一般在老年人住宅小区及周边区域内； 助行服务应注意途中安全； 使用助行器具时应按助行器具的使用说明进行操作。 |
| 代购物品 | 代购日常生活用品，按照老年人的要求及时办理； 当面清点钱物、单据等妥善保管好。 | |
| 起居服务 | 协助穿脱衣服和入厕方法得当， 老年人无不适现象， 衣物整理放 置有序； 洗漱(刷牙、洗脸、洗脚等)个人卫生应协助到位； |
| 康复护理服务 | 衣着适度、整洁； 定时为卧床老年人翻身，无褥疮； 饮食、如厕等应协助到位。 | |
| 代购药品 | 1.代为配药的范围为诊断明确、病情稳定、治疗方案确定的常见病、 慢性病。 2.代为配药一般到老年人居住地****医疗机构； 3.代为配药应做到当面清点钱款和药物等。 | |
| 陪同就医 | 1.陪同就诊的情形为： 常见病、慢性病复诊； 辅助性检查； 门诊注 射、换药； 2.陪同就诊应注意途中安全； 3.及时向老年人家属或其他监护人反馈就诊情况。 | |
| 现场理疗 | 1.在专业人员指导下进行； 应符合老年人的生理心理特点； 理疗过程中应注意观察老年人的身体适应情况，防止损伤； 4.根据需要配备相应的合格理疗器具。 | |
| 医疗保健 | 1.医疗协助服务： 应遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药， 协 助开展医疗辅助性工作，应能正确测量血压、体温等； 2.健康咨询服务： 通过电话、****学校等方式为老年人提供预防保健、养生护理及老年期营养、心理健康等知识教育。 | |
| 精神慰藉服务 | 精神支持 | 读报， 耐心倾听， 能与老年人进行谈心、交流。尊重并保护老年人隐私。 |
| 心理咨询 | 掌握老年人心理特点和基本沟通技巧，能够观察老年人的情绪变化，并通过心理干预手段调整老年人心理状态。 | |
| 法律援助 | 由第三方机构根据老年人需要， 提供必要的法律咨询、政策解读等免费、公益类服务。 |
二、征求意见期限：2024年5月30日至2024年6月03日。公众可以电话、信函、电子邮件或其他方式，向我局及采购代理机构咨询相关信息，并以书面形式提出有关意见和建议。逾期提出的异议将不再受理。
三、联系事项：
（一）采购人：****
地 址：全**金龙大道18号
联系人：郭志鹏
联系电话：130****2665
地 址：****商贸城锦绣豪庭A栋202
联系人：陈艺华
联系电话：0797-****323
邮 箱：****@163.com
****
2024年5月30日
二、开标时间：
三、其它补充事宜
无
四、预算金额：
预算金额：50.400000 万元（人民币）
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