成都市龙泉驿区住房和城乡建设局网络理政协办服务采购项目中标(成交)结果公告
一、项目编号:****
二、项目名称:****政协办服务采购项目
三、采购结果
合同包1:
**** | **省**市**驿区北泉路777号9楼905室 | 995,220.00元 |
四、主要标的信息
合同包1(合同包一):
服务类(****)
C****0500 | 行业投诉处理服务 | ****政协办服务采购项目 | 完全响应并满足采购文件服务范围 | (一)服务要求 1、按采购人的指导和要求,负责上级交办的网络理政诉求件的受理、转办、跟踪、督促和回复等事项。 2、做好相关资料的收集、整理、归档工作。 3、开展紧急事件及周末(节假日)工单派发、值守工作,确保工单及时转派、办理。 4、围绕回复内容、办理情况及群众满意度进行回访,严把质量关,进一步推动网络理政工作高质量开展。 5、开展其他涉及网络理政等相关的工作。 6、需做好采购人委托事项的保密工作。 7、完成采购人交办的其他工作。 (二)服务标准 符合国家相关法律法规标准。 (三)其他要求 供应商需为本项目拟派不少于10人的专业技术团队,团队人员需熟悉相关大数据分析工具及办公软件,并按采购人要求从事值班、加班工作。 | 三年,合同一年一签。 | 符合国家相关法律法规标准。 |
五、评审专家(单一来源采购人员)名单:
沙启雷、曾义、肖磊(采购人代表)
六、代理服务收费标准及金额:
代理服务费收费标准:
按成本加合理利润的原则定额收取。
代理服务费金额:
合同包1: 4.5万元。收取对象:中标(成交)供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1、本项目备案号:510********200007840[2024]00549;2、财政监督部门:****财政局,联系电话:028-****6986;3、服务范围:区住建局****市委书记信箱、市长信箱、市长公开电话、麻辣社区、问政**等多个平台、渠道,诉求总量增长迅猛,工作量巨大。为进一步提高网络理政诉求办理时效,及时回应群众诉求,切实解决群众难题,拟通过服务外包方式,提升网络理政各项工作指标。采购人提供驻场服务人员办公所需的必要场所和设备。
九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称:****
地址:****建设局195号
联系方式:138****7768
2.采购代理机构信息名称:****
地址:**市******广场写字楼1712室
联系方式:028-****4650
3.项目联系方式项目联系人:陈先生
电话:028-****4650
****
2024年06月11日
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