1.综合窗口平台接入适配服务
该接入平台包括窗口人员工作首页总览功能、窗口负责人员工作首页总览功能、窗口设置及人员配置功能、知识入库维护、政务百科词条维护等功能。
2.便利化、增值化服务
主要包括音视频远程导办服务、扫码预填服务功能等，以实现**数据共享、基础库信息预填，减少申请人输入次数的目的。
3.综合窗口运营服务
****服务队伍，优化服务流程，建立服务标准和考核机制，强化专业化政务能力培训，引进如人工智能、大数据分析等新技术手段，提升服务窗口智能化水平，做到服务效率、服务质量和服务方式的全面提升。
4、数字赋能（效能监察）平台服务
利用平台数据反馈功能，实现对政务大厅服务管理标准化建设成效和服务规范化的初步评估，协助政府职能部门定位薄弱环节，发现问题并解决问题。主要包括效能监察功能、数字工位监督功能，完成以机器换人力到以智能增效能的转变。
5.综合窗口运营辅助服务
以无差别叫号作为智能引导，通过窗口互动终端，评价数据自动归集，智能分析实时公开，精准研判企业和群众诉求，增设二合一高拍仪、窗口显示屏对接等信息辅助设备，助力综合窗口运营服务质量的提升。
6.“问题源”保障服务
包括但不限于综窗逻辑架构升级、软件维护、线上线下咨询、业务流转衔接、相关业务培训等服务；同时对大厅现场出现的问题、群众投诉的问题、外部检查指出的问题、12345便民政务服务热线交办等多维度“问题源”构建及时、清晰、准确的跟踪反馈机制，具备“接诉即办”能力，力争做到“未诉先办”水平。