****话务练习系统采购需求

一、项目概况

本项目采购包括：1套教练席、8套练习席、1台国产化交换机、1套服务器，预算241000元

二、硬件条件

处理器：国产化处理器，2.2GHz以上（含），4核以上（含）

内 存：8G 2666MHz以上（含）

操作系统：国产化操作系统

硬 盘：512GB以上（含） SSD固态硬盘

显 卡：2GB以上（含）独立显卡

显示屏：9台27寸以上（含）1920*1080以上（含）液晶显示屏，两插电源线接口。

耳 机：头戴式耳机

鼠标键盘：机械鼠标键盘

服务器：国产化处理器 16核以上（含）内存32G以上（含）硬盘：2T以上（含）

国产化交换机：24口

本次采购设备终端无无线、蓝牙等无线传输芯片功能。

三、软件条件

1、本次采购系统包含教练员端、学员端、后台服务器，采购终端均为国产化。系统主体实现windows终端、国产化终端访问后台服务器开展练习考核，其中教练员端用在组织本地和远程考试，学员端用在台站人员的学习练习考核。

2、教练员端要求：可以进行题库管理和添加测试题库。能够**考试及删除考试，**考试包括话务专业理论考试，支持题型包括判断题、选择题、填空题、简答题；判断题支持改错功能；选择题支持单选、多选功能；填空题支持多项内容填空；简答题支持文字内容判别；可以从指定格式的Excel文件传入选择、填空、判断、简答等题型。脑功练习方面：可以进行正反号码背记练习及考核。耳功练习方面：可以进行听音知人、听打话单、抗干扰听清听辨、方言听辨、听音辨人等练习及考核。口功练习方面：可以进行日常话务情况处理、勤务用语对答以及普通话和诵读流畅评判考核；其中情况处理包括话务员与话务员间勤务用语、话务员与用户间勤务用语。手工练习方面：可以进行数码、汉字录入练习及考核。系统总体实现能够进行考生信息录入、考试试题录入，考试时间、分值设定，系统可以自主阅卷，根据考生答题情况给出考生成绩显示以及考生成绩统计分析，教练员也可以调阅考生试题，人工干预进行阅卷。终端资料可以局部流转，开设端口进行文件拷贝。

学员端要求：

1、可以自主开展脑功技能练习。主要包括进行正反号码、编制序、路由方向、勤务制度、部队代号等填空形式背记考核。

2、可以自主开展耳功技能练习。主要包括自主开展依照系教练员端录入录音开展听音知人、听打话单和嘈杂环境干扰下听清辩清。

3、可以自主开展口功技能练习。主要包括自主开展依照教练员录入情况处理和用语对答，系统按照对答方式开展练习，学员进行口述录音，其中情况处理包括话务员与话务员间勤务用语、话务员与用户间勤务用语，要求话音采集软件反应灵敏，判断准确。

4、可以自主开展耳功技能练习。手功技能包括汉字输入练习、数字输入练习、快捷键操作练习、快速查询练习。

5、学员端包含自带打字软件、普通话判别软件，音频播放软件，可以自主开展“脑、耳、口、手”练习及按照教练员端下发内容进行练习自测及考核。附带国产化语音识别及转化软件。

附带脑、耳、口、手四功练习教程方法视频。

附带2年维修保障和24小时远程技术服务。

三、凡对本次公告内容与意向或对采购需求有建议的，请按以下方式联系。

采购人信息

名称：****

地址：****地区

联系人：张先生

联系方式：166****8615

邮箱：****@qq.com