关于政务服务、政务公开工作先进个人 拟推荐对象的公示
****办公厅、****社保局《关于评选表彰**市政务服务、政务公开工作先进集体和先进个人的通知》(渝府办发〔2024〕15号)要求和评选条件,经推荐并报****领导小组综合评审,现将**区政务服务、政务公开工作先进个人我区拟推荐对象有关情况公示如下:
一、拟推荐对象
张晓强,男,汉族,现任**市长****办公室综合科科长、一级主任科员。
叶佳龙,男,汉族,现任****政务公开科科长。
二、主要事迹
张晓强主要事迹:该同志已从事政务服务相关工作14年,能够立足坚守初心使命,倾心尽力履行职责,改革意识强,肯学肯钻、任劳任怨、甘于奉献。始终坚持群众观念,深入推进“一网、一门、一次”改革,积极探索创新便民利企服务举措,加快推进政务服务标准化规范化便利化,努力打造**区便捷高效政务服务品牌。
(一)高****服务中心搬迁。对照落****服务中心集中进驻事项负面清单要求,以数字化改革为引领,****服务中心,起草了《****中心搬迁工作方案》,完成了《****中心搬迁项目设计方案》,积极加强协调,各方联动,****服务中心装修改造。届时将按照“1+2”的模式(“1”****中心,“2”****中心、车管所2个分中心),实现“一站式”“集成式”服务,政务服务事项100%****中心办理,服务企业群众场所将实现大幅提档升级。
(二)主动参与全区“一窗综办”改革。将区民政局、区司法局、****社保局等单位窗口工作人员划转统一管理,****中心现有综合窗口人员,组建**区政务服务“一窗综办”工作团队,进一步提升政务服务质效。
(三)积极参与落实“一件事一次办”改革。采取“线上+线下”同步的方式,设立“一件事一次办”服务专窗3个,已办理“新生儿出生一件事”“企业开办一件事”“婚育一件事”等共计7000余件。
(四)参与推进“川渝通办”改革。全面承接落实“川渝通办”311项、“跨区县通办”362项、西南五省“跨省通办”148项,线下设立“跨省跨区通办”窗口34个。先后与****、**毗邻地区签订“川渝通办”政务服务**协议,确保通办事项在区域内实现“无差别受理、同标准办理”,携手共建川渝区域**新篇章,“川渝通办”事项线下办理6400余件,让更多的群众、企业享受到政务服务通办**带来的改革红利。
(五)积极推广应用“渝快码”。充分运用“五上一进”的形式,宣传推介“渝快码”,****市政府APP、支付宝、微信等渠道在线申领“渝快码”,印制并发放宣传海报、手册等8万余份,“渝快码”累计接入应用场景200余个,持续向交通出行、旅游观光、文化体验、社区管理等高频应用领域延伸,让群众真正感受到“渝快码”带来的便利。
叶佳龙同志主要事迹:该同志从2014年以来一直事政务公开相关工作,业务精通,政策熟悉,在“推进、指导、协调、监督”**区政务公开工作中,成效显著。2023年,较好的完成了各项工作目标任务,以高质量、高水平、高效率推进政务公开工作提档升级。
(一)高效便民,深入推进主动公开。一是主动公开质效突显。2023年政府网站发布信息16609条,其中公开目录信息12406条,动态类信息3970条,概况类信息233条,网站总访问量431万余次,初步构建起以网上发布为主、其他发布渠道为辅的政策发布新格局。****政府政务新媒体“**发布”微信公众号,“**发布”全年发布信息606条。二是考核评估成效突出。****大学开展的2023****政府创新发展报告中位列全市第6;在市级季度评估中2个季度得分超过100分,2个季度得分超过110分,名列全市前茅。三是规范栏目功效提升。2023年清理失效信息3711条,归档栏目38个,排查错敏信息2172条,全部整改到位。
(二)纾困助民,扎实做好政民互动。一是政策问答助民解惑。建立政策问答库,梳理归集政策问答475条;并根据最新出台的政策,动态进行调整。二是化解矛盾助民解忧。2023年,办理公开信箱383件,其中投诉类122件,咨询类164件,建议类58件,其他类39件,均快捷高效进行了回复,多数咨询类信息在1个工作日内进行回复,提高办事服务效率,群众满意率较高。三是畅通渠道助民解困。通过依申请公开作为信息公开的补充和矛盾化解的桥梁,切实解决群众信息公开方面的难题和困惑,2023年办理依申请公开28件,群众诉求得到有效解决。行政诉讼2件,依申请公开案件胜诉率100%,****政府各****政府信息依申请公开工作。
(三)利企**,奋力建设长效机制。一是制度建设新突破。制定出台《********政府政策性文件公开工作的通知》《********政府门户网站内容保障工作考核办法的通知》等文件,从制度上对政务公开进行规范完善,为政务公开走深走实提供保障。二是培训工作常态化。****区委组织部专题培训,也纳入主体班培训课程。****办公厅、市司法局、****法院、****大学的专家、教授开展政务公开专题培训,****政府部门和街镇业务培训指导。2023年,召开政务公开培训会议6次,培训380余人次。三是监督保障有力度。每双月对网站信息发布、公开信箱、日常错敏情况等进行定期通报,2023年印发政务公开双月通报6期,对两个单位进行了约谈和工作提醒,推动政务公开考核落地落实。
三、公示期限
2024年6月18—25日。
四、受理意见单位及电话
**市长****政府办公室纪检监察组
电话:023-****0230
五、相关要求
(一)对拟推荐对象有异议的,请以书面、电****人民政府办公室反映。
(二)反映人必须用真实姓名,反映情况要实事求是。
(三)受理人员对反映人和反映的情况将严格保密。
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2024年6月18日