1.1项目名称：****公司****公司2024年至2026年（24个月）重点业务产品市场技术研究支撑服务项目（项目编号:GZYD202****0156，代理编号：****）。

1.2采购内容及规模：本次****公司****公司2024年至2026年（24个月）重点业务产品市场技术研究支撑服务项目，主要包含内容如下：

1.2.1.理论构建：以重点业务/产品生命周期理论、TCSI模型、服务差距模型等为基础，****公司市场现状，输出提升客户感知的方案。

1.2.2.数据立体挖掘：通过内部数据提取、外部调查及行业数据抓取获得充分的研究数据，根据各触点、感知要素满意度的调研需求，适时进行调研，对存在的短板问题进行剖析，提供指标管控策略分析报告。

1.2.3.服务策略研究：****营业厅服务质量监测、家宽营装维、服务流程穿越、营业厅现场驻地辅导、培训提升等）和短板进行聚焦、分析，完成月度、季度、年度提升策略研究报告。

1.3项目预算：含税170.6600万元（不含税161万元）。

1.4项目服务地点：**省。

1.5框架采购（下单）截止日：

1.5.1可下单周期：（1）合同签订生效之日起24个月止（2）标包执行金额达到框架上限金额（上限金额为含税预算金额）。

达到以上条件之一者框架采购（下单）立即停止。

1.5.2 在本框架（下单）截止日期内，如果甲方公布有关本项目的最新集中采购结果，则本合同至该最新集中采购结果公布之日终止。在本框架（下单）截止日期内，如果甲方没有公布有关本项目的最新集中采购结果，则本框架（下单）截止日期到期后自动延续一年。

自动延续期内，如果发生以下情形之一，本框架（下单）截止日期终止：

（1）甲方公布有关本项目最新集中采购结果的，则本框架（下单）截止日期至该最新集中采购结果公布之日终止；

（2）甲方提前15日通知乙方终止本合同的，则本框架（下单）截止日期至该通知载明的日期当日终止。甲方公布有关本项目最新集中采购结果的，则本框架（下单）截止日期至该最新集中采购结果公布之日终止。

1.6采购包划分：不划分标段标包。

本项目采用资格后审方式，应答人资格要求如下：

1.主体登记要求:应为中华人民**国境内注册的企业法人或其他组织，提供处于存续或在业等正常****事业单位法人证书或其他组织经营证明（如是分支机构，则须提供具备独立法人资格的上级机构授权证明）。

2. 项目要求：应答人必须承诺严格按照本项目技术规范书应答组建项目团队，并承诺入场前接受我方对项目团队成员（包括项目经理和全体项目成员）的符合性验证。供应商在项目实施过程中不得擅自更换项目团队成员，否则甲方有权要求乙方立即更换相应人员或终止合同，并将严格按照《**移动供应商负面行为管理规则》的规定实施处罚。

3.项目业绩：应答人应具备至少【1】个与本项目同类的往期业绩（业绩类型包括市场数据分析支撑服务或市场运营支撑服务或市场重点业务支撑服务或市场（投诉/服务质量/满意度）支撑服务等其中之一项目），业绩的合同签订时间应在2021年5月1日至应答截止日之间，单项合同金额或框架下订单累计金额应不少于50万元（含税）。

提供的证明材料如下：

①单项合同须提供合同关键页扫描件，框架协议须提供框架协议关键页及订单或结算证明关键页的扫描件。单项合同或框架协议关键页须能体现合同名称、合同当事人名称、标的、金额或数量、签字或盖章、签订日期等信息。其中基于框架协议签订的订单或结算证明关键页中应能体现与框架协议的相关性（如框架协议名称、编号等），以及订单标的物名称、订单金额、订单签订日期等信息。

②业绩时间，单项合同以合同签订日期为依据，框架协议以框架协议下的订单或结算材料签订日期为依据。

③业绩金额，单项合同以合同金额为准，框架协议以所提供的订单或相关结算证明总金额为准（如出现提供的订单或相关结算证明总金额大于框架协议金额的，以两者中较**额为准）。

④业绩数量，按单项合同和框架协议的数量计算。

⑤每份合同或框架协议须提供【一张】发票电子文档（包含不限于电子发票、纸质发票扫描件、****地方税务局网址的查询结果截图等证明文件之一），不可以是红冲、作废等异常状态，否则该发票无效。单项合同及与之对应的发票证明缺一不可，否则不纳入类似项目业绩统计范围。框架协议和其中一张采购订单（结算证明）及与之对应的发票证明缺一不可，否则不纳入类似项目业绩统计范围。

⑥单项合同或框架协议中签字盖章要求，原则上有双方签字或盖章其一的，即可认定有效，但业绩合同中另有说明的除外。单项合同或框架协议中的签字或盖章，包含但不限于合法有效的签名、盖章、电子签名、电子章等。

⑦****公司****公司的业绩不能互用。分****公司业绩，****公司业绩，****公司业绩不可以互用。

4.纳税人要求：具备增值税一般纳税人资格或承诺开具增值税专用发票。

如应答人为增值税一般纳税人，须提供增值税一般纳税人认证资格证明材料，可提供以下四种证明材料之一：

①增值税一般纳税人资格证明扫描件，****机关盖章的《增值税一般纳税人资格证书》、《增值税一般纳税人认定通知书》、《增值税一般纳税人申请认定表》、《增值税一般纳税人资格登记表》等；

②加盖“增值税一般纳税人”戳记的税务登记证或营业执照扫描件；

③国家税务局网站一般纳税人资格查询信息截图；

④一份近期对外开具的增值税专用发票扫描件或其他证明材料。

如应答人为小规模纳税人，则需提供为本项目使用符合国家规定的增值税专用发票进行结算的承诺函。

5.与其他应答人法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的，不得参加同一采购包应答。

6.不得存在的情形：

应答人不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）为本项目提供采购代理服务的；

（3）被责令停业的；

（4）财产被接管，财产被冻结且影响履约能力的；

（5）在最近三年内（2021年06月01日至应答截止日期 ）有严重违约的（类似项目因重大工程质量或安全问题出现以下情形之一：1)行政监督部门在网站上发布处罚公告且处罚金额达到合同金额50%以上的；2)被中国移动纳入严重负面行为或特别严重行为的)；

（6）被暂停或者取消投标资格的；

处于被相关行政监督部门在任一区域内暂停或取消投标/中标资格期限内的。（核查信用中国行政处罚条款及工信部网站违法失约信息，“信用中国”网站：http://www.****.cn，工信部网站：https://txzbqy.****.cn）

（7）在最近三年内（2021年06月01日至应答截止日期 ）有骗取中标；被相关行政监督部门判定并发布弄虚作假骗取中标的；（核查信用中国行政处罚条款及工信部网站违法失约信息，“信用中国”网站：http://www.****.cn，工信部网站：https://txzbqy.****.cn））。

（8）应答人为失信被执行人；

1****机关在**企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；（核查网站：http://www.****.cn/index.htm）

2）被“信用中国”网站（http://www.****.cn）列入失信被执行人名单（已执行完毕或不再执行的除外）。

（9）应答人产品或服****集团有限公****集团****公司****公司）在禁止**期内的；

（10）违反《中国移动采购项目串通投标（应答）行为认定处理规则》的。

（11）法律法规规定的其他情形。

7.代理商要求：不接受代理商;

采 购 人： ****

地 址： **省**市凉都大道112号

邮 编： 553002

采购项目经理： 叶经理

采购代理机构： ****

地 址：**省**市**区观**路与**南****广场T3栋17楼1号

邮 编： 550081

联 系 人：吴天俣、周承英、吴啟安、李水仙

电 话： 139****6614、187****5810、183****0902

电子邮件：****@qq.com

异议渠道：点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

9.1供应商办理CA证书流程及相关事项：

9.1.1供应商针对会员注册、电子钥匙办理、网上报名及应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话：400-****-0123，联系邮箱：****@chinamobile.com。（注：服务热线接听时间为：工作日9：00-12：00、14：00-18：00）。中国移动电子采购与招标投标系统数字证书**地区办理地点：**省**市**区**北路180****营业厅内，电话：136****0166，周一至周五9:00-17:00。CA证书办理有效期为一年，关于证书过期及更新问题，请登录中国移动采购与招标网首页下载专区CA证书办理及安装中进行查看。

9.2 ES系统唱价注意事项：

9.2.1参与应答的供应商优先选择在系统上参与公开唱价，可不到达公开唱价地点参与现场唱价。参与本项目的应答供应商可通过中国移动采购与招标网（b2b.****.cn）登录供应商账号，在本项目下查看开标相关内容。

9.2.2供应商可在应答截止时间后，异议截止时间（公开唱价时间后1个小时）之前，在线查看开标记录，供应商如对开标有异议，可在异议截止时间前在线提交异议。在规定的时间内未提交异议,视为对本项目开标无异议。

9.2.3如唱价过程中供应商无法查看报价、无法在线提交异议等问题可联系技术支持(400-****-0123)或代理机构工作人员(联系方式详见公告)。