国家税务总局镇江市税务局2024年7月政府采购意向公告
****政府采购意向公告
****2024年7月政府采购意向公告
为便****政府采购信息,根据《****政府采购意向公开工作的通知》(财库〔2020〕10号)等有关规定,现将****2024年7月采购意向公开如下:
序号 | 采购项目 名称 | 采购需求概况 | 预算金额 (万元) | 预计采购时间 | 备注 |
1 | ****12366热线咨询外包及技术坐席运维服务项目 | 分包1:12366热线咨询服务(预算250万,服务期一年2024.9-2025.8)。通过专业化服务外包团队的运作方式,配备24~30名热线坐席,为纳税人缴费人提供热线电话、在线咨询、征纳互动平台等形式多样、便捷优质的涉税咨询服务;受理、转办涉税投诉、举报及各类工单;开展调查回访,收集意见建议,以及各类咨询数据和纳税人诉求的分析整理。 分包2:12366技术坐席运维服务(预算72万,服务期一年2024.12-2025.11)。以专业化服务外包团队,配备6~9名专业技术人员,通过电话指导和在线远程协助等方式提供技术支撑和服务保障,帮助纳税人缴费****税务局、**税务APP、****税务局(扣缴端、WEB端、APP端)、增值税发票综合服务平台(**)、增值税电子发票公共服务平台、出口退(免)税申报系统、数电发票开具等各类涉税系统操作类的技术问题。 | 322.00 | 2024年7月 | 无 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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2024年6月21日
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