石河子大学第一附属医院心电信息管理系统维保服务
****心电信息管理系统维保服务
项目需求详情
(一)项目概况
立项依据:我院于2014年8月采购心电信息管理系统,各临床科室使用过****公司持续提供对系统的日常维保服务等工作,鉴于上年维保时间已到期,所以本年度维保服务工作****公司签订。
采购预算:50000元整
主要用途:心电信息管理系统的日常维护及接口开发
(二)商务需求
(1)质保期:1年
(2)交货期:合同签定后3天(日历日)内交货。
(3)交货地点:****指定地点。
(4)付款方式:服务期满6个月支付年服务费的50%,服务期满1年经使用科室签字确认其服务质量合格后,支付余款(扣除完处罚款项)。
(5)验收标准: 1、服务商完成维护服务,系统正常运转率达99%。
2、服务商提供维护明细记录和服务报告用作数据支撑。
3、医院签字确认其服务质量。
(6)售后服务:在服务期内服务响应时间:全年内电话7天*24小时响应,非紧急7天*8小时/周服务响应,远程保证5天*8小时/周全年的服务响应。班内外时间(含节假日)出现故障,如需现场响应,疆内驻场维护工程师应在4小时内到达现场进行处理。
(7)中小企业预留份额:()专门面向中小企业、()专门面向小微企业
(三)技术需求
(1)心电信息管理系统服务器日常维护,系统突发事件的诊断、排查。
(2)科室工作需要提出的个性化需求、新增软件功能的开发修改及完善。
(3)临床科室IPAD端无法访问故障处理、IPAD端程序无法登录或无法查询相关信息故障处理、IPAD端程序维护及升级。
(4)咨询服务,解答科室对系统提出的相关的应用及技术问题,包括技术咨询、指导和信息提供。
(5)由操作人员使用不当引起的系统故障处理。
(6)对应用软件运行中出现的其他问题进行远程或现场的支持维护。
(7)及时响应上级主管部门防疫相关要求、医院电子病****医院复审相关要求,配合医院完成相关数据的抽取或生成相关报表。
(8)定期巡检:服务人员定期(每月)上门对信息系统及网络服务器运行情况进行检测、分析;了解使用科室运行情况;提交书面检测报告,如检测出异常情况或隐患应及时向采购人提交书面意见和建议。
(9)在服务期内服务响应时间:全年内电话7天*24小时响应,非紧急7天*8小时/周服务响应,远程保证5天*8小时/周全年的服务响应。班内外时间(含节假日)出现故障,如需现场响应,疆内驻场维护工程师应在4小时内到达现场进行处理。
(10)服务期内每年度服务结束前1个月内,中标人应负责对设备进行一次免费全面检查,如发现潜在问题,应负责排除,保证设备正常运行。
项目名称:
计划编号:
计划名称:
服务周期: 365 天
报价方式: 价格
评选方式: 价格最低
最低价相同评审办法:
采购成本价: ¥0
服务地址:
询价通知书: 询价通知书
联系人:
座机电话:
报名开始时间:
报名结束时间: 2024-07-01 00:00:00
发布时间: 2024-06-25 15:49:48
采购编号: ****
采购单位: ****
供应商数量: 报名供应商不足三家流标。
允许1家中选
是否需要上传响应文件: 是
供应商资格: 一、符合《****政府采购法》第二十二条规定,且已在本系统注册的供应商。
二、落实政府采购政策满足的需求:无。
三、特定的资格要求:无。
四、请务必认真阅读采购文件及合同模板且必须响应
异议处理项: 如有异议请电话咨询采购人,采购流程问题请咨询平台运营。
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