1.1 采购内容：包括集团ERP及报账系统等13项公司信息管理系统运维支撑服务。主要内容为M域IT系统系统故障处置、系统巡检测试、系统环境部署、上线割接保障、重要风险保障、数据修复等运维支撑服务，以及取数、业务稽核、业务配置、投诉处理、问题跟踪调度、风控分析等部分运营支撑服务，详见技术规范书文件。

1.2 采购年限：自合同签订之日至2026年6月30日。

1.3 合同签订：包1-6以成交金额为上限签署框架合同；包7-11以成交金额签署固定金额的单项合同；包12、13以成交金额为上限签署暂估金额的单项合同。

1.4 采购包划分：划分13个采购包，分别成交1家，中选份额100%。