****医院信息管理系统（HIS）进行优化升级，现对此项目进行院内市场调查询价，欢迎有****公司前来参加，现将有关事项公告如下：
一、项目内容明细
（一）项目名称:医院信息管理系统(HIS)升级
（二）项目内容:信息管理系统(HIS)1套
****医院信息系统运行正常，需提供以下运维服务(包括不限于)
咨询服务要求
1.要求提供已购产品应用相关咨询服务;
2.要求提供信息化相关知识的咨询；
3.****医院实际情况，提供信息化建设的现状评估、实施规划、支撑软件运行的硬件需求等咨询服务;
4.要求为用户提供用户工作群，作为交流、学习的即时通讯网络平台，每天都安排有专业的技术工程师进行解答。
医保接口问题要求
1.医保接口的用户服务;
2.要求HIS****中心数据不等时，原因排査及解决;
3.要求因网络不稳定、对码错误、硬件故障或其他原因导致的医保数据传输失败，协助医院找到原因并提出建议的解决方案;
4.要求提供医保问题咨询有判断，包括:操作指导、结算讲解；
5.要求提供医保对码咨询及指导对码操作。
其他要求
1.需提供一对一专项服务。包括信息系统的建设、集成、咨询及维护服务等；
2.****医院允许的情况下,提供网络远程服务，通过远程对故障进行诊断、分析和解决；
3.需提供现场服务，电话、远程解决不了的故障，需根据问题紧急情况及时安排工程师到现场处理；
4.需提供网络交流平台，如QQ群等网络聊天群组和网上论坛等，能让医院管理员与服务提供方的工程师随时交流系统故障问题及咨询；
5.有重**告、提醒、和产品通用补丁时，****医院，并提供途径下载；
6.需有完善的问题受理流程，通过网络登记的方式体现受理工程师、受理时间、完成时间及处理方法等信息，以供备案和查询。
运维服务保障
1.供应商必须具有售后服务能力,有能胜任本项目日常技术维护工作的技术人员,以保证对用户的快速服务响应，提供优质的售后服务；
2.本项目为采购人现有信息系统的采购，成交供应商所提供的运维服务必须在采购人现有的信息系统上开展，保证系统原有数据的有效性、可用性和可延续性，不能以更换系统或提供替代产品的名义来进行运维。如成交供应商无法提供相应的服务，存在虚假应标行为，采购人有权解除与其签订的合同，并追究其虚假应标所产生的法律责任。
二、报名须知
（一）此次询价议价不接受联合体报名。
（二）此次询价议价可现场提交或邮寄材料报名，报名的材
料包含“资格审查材料”和“报价材料”，需确保相关材料的真实性、完整性，否则视为无效材料。
（三）报名参加询价议价的代表应对所报设备有详细了解，
避免询价议价提问时一无所知。
三、报名资格要求与询价议价的商家需提供如下资料：
（一****公司营业执照、法人及代表身份证复印件、代理授权委托书，提供复印件并加盖有效公章。
（二）制造商对该货物的授权委托书原件或代理证书。
（三）提供“信用中国”网站（www.****.cn）信用记录，“失信被执行人”和“税收违法黑名单”以及“中国政府采购网、中国政府购买服务信息平台www.****.vn”的“政府采购严重违法失信行为信息记录”等3个查询页面网上原始截图并加盖单位公章。（以本公告发布日期后的查询结果为准）。
四、报价材料
（一）投标文件封面：1.注明投标项目的名称(类别);2.注明投标单位代表人姓名单位名称、地址、联系电话，并在单位名称处加盖投标单位公章和法人印章。
(二)营业执照、税务登记证、法人代码证或三证合一的企业
经营许可证(复印件盖公章)。
****公司企业法定代表人身份证复印件、法人授权书
受托人身份证明，复印件须盖公章。
(四)竞标人在参加询价活动前三年内未被列入“信用中国”
网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采购”网站政府采购严重违法失信行为记录名单加盖公章的网页截图。
(五)加盖公章的投标报价单(须加盖公章)(含税、运、安装费、调试费等所有费用)。
五、报名时间、地点、联系方式
（一）报名时间：2024年6月26日至2024年7月2日17:00止。
（二）现场报名地点：****办公室。
邮寄材料地址：**县红渡镇上忻路7号（****办公室）
（三）报名邮箱：****@126.com。
（四）联系人：樊干事 联系电话：0772-****805
六、监督部门
****纪检监察室
联系电话：0772-****407
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