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住房公积金电子档案管理系统运行维护
服务单一来源采购公告
****对住房公积金电子档案管理系统运行维护服务采用单一来源采购方式进行采购，现将有关情况公告如下。
一、项目名称
****住房公积金电子档案管理系统运行维护服务。
二、项目编号
****。
三、采购服务情况
（一）采购内容：****住房公积金电子档案管理系统运行维护服务（详细情况见附件）。
（二）采购预算：170000.00元。
（三）服务期限：1年。
（四）服务地点：****。
四、拟定供应商
拟定供应商名称：****。
拟定供应商地址：**市**区****中心1号。
五、单一来源采购理由
****的住房公积金电子档案管理系统于2020年由****开发建设，免费运维服务期为3年。在免费运维服务期间，****能够根据**市住房公积金业务无纸化办理要求，正常开展电子档案管理系统运维工作，没有发生任何安全问题，符合**市住房公积金电子档案管理要求。
住房公积金电子档案管理系统的运行维护服务属于配套服务需求，该系统运行环境维护和系统功能适应**市住房公积金政策和服务举措的调整，都是在现有电子档案管理系统基础上进行，需要保持一致性，否则将影响运行维护效果和功能配套要求。
综上所述，根据《****自行采购内控制度》（**党组通字〔2021〕9号）关于采购方式中单一来源采购之“9.必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购……”规定，该项目适用单一来源采购，向该项目所需运行维护的系统开发商****购买运行维护服务。
六、供应商报名、报名资料及采购文件获取方式
（一）拟定供应商报名时间：2024年6月25日至2024年7月2日上午09:00-11:30，下午14:30-17:00。
（二）拟定供应商报名方式及需提供的材料
1.现场报名。到********管理科（**省**市**区**路4号）现场报名，需提供以下材料：
（1）有效的营业执照复印件。
（2）若是法定代表人报名的，提供法定代表人身份证明原件、法定代表人身份证原件和复印件；若是法人授权代表报名的，提供法定代表人身份证明原件、法人授权委托书原件及被委托人身份证原件和复印件。
（3）报名资料需加盖供应商单位公章。
2.线上报名：通过电子邮件形式，将以下报名材料电子文件发送至采购人指定电子邮箱（****@qq.com），并按照采购人联系方式通知采购人。
（1）有效的营业执照扫描件。
（2）若是法定代表人报名的，提供法定代表人身份证明扫描件、法定代表人身份证扫描件；若是法人授权代表报名的，提供法定代表人身份证明扫描件、法人授权委托书扫描件及被委托人身份证扫描件。
3.报名资料扫描前是复印件的需加盖供应商单位公章。
（三）采购文件获取方式：现场报名的，现场从采购人指定联系人处获取；线上报名的，电话联系采购人指定联系人，以电子邮件方式获取。
七、响应文件递交截止时间
2024年7月4日16时00分。
八、响应文件递交地点
********管理科（**省**市**区**路4号）。
九、单一来源采购评审时间
2024年7月4日16时00分。
十、单一来源采购评审地点
****三楼313会议室（**省**市**区**路4号）。
十一、采购人联系方式
联系地址：********管理科（**省**市**区**路4号）。
联系人：张文艺，联系电话：0858-****736。
十二、公告期限和公告媒体
（一）公告期限：2024年6月25日9时00分至2024年7月2日17时00分。
（二）公告媒体：****官网。
附件：****住房公积金电子档
案管理系统运行维护服务采购需求
2024年6月25日
附件：
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住房公积金电子档案管理系统运行维护
服务采购需求
为加强**市住房公积金电子档案管理系统运行维护，保障住房公积金业务无纸化办理，结合**市住房公积金管理系统实际情况，****小组2024年6月25日集中研究，确定住房公积金电子档案管理系统运行维护服务采购需求如下：
一、服务内容需求
派驻1名技术人员现场驻点开展运行维护服务，按月提交运行维护工作报告。
（一）保障系统正常运行。开展日常系统运行情况监测，保障系统正常运行，支撑住房公积金业务无纸化办理；
（二）保障系统安全运行。定期开展系统巡检，排除系统运行潜在的故障风险，保障系统安全运行；
（三）系统功能优化。收集系统使用问题，提交公司完成系统问题修改，不断优化系统功能；
（四）政策调整和服务举措适配。根据**市住房公积金政策调整或服务举措需要，组织完成系统对应功能开发或调整；
（五）电子档案数据监测。监测电子档案完整性，确保银行电子回单及时共享，检查电子档案系统的存储空间及备份数据可用性，保障电子档案数据安全；
（六）操作培训指导。抽查电子档案规范性，对扫描操作不规范的业务人员进行培训指导。
二、服务质量需求
（一）服务团队。组建至少3人以上服务团队，明确相对固定的项目负责人，至少指派1名工程师驻点开展现场运行维护服务，确保所有运行维护事项都能快速响应。
（二）服务时间。提供每周7天（包括节假日）、24小时的全天候直拨电话支持，提供运行维护服务。
（三）故障响应时间。收到采购人系统故障反馈后30分钟内响应。
（四）故障处置时间。一般故障，由现场驻点技术人员或服务团队通过远程在2小时内解决；严重故障，应在收到采购人提出的维护服务后2小时内组织技术人员进行研判，根据研判情况采取远程或到达现场提供运行维护服务，24小时内修复系统故障；重大故障，必须指派服务团队到现场开展故障处置，非采购人系统部署环境问题的，48小时内修复系统故障。需要到达现场开展运行维护服务的，正常情况下24小时内到达现场。
（五）系统需求响应及完成时限。收到采购人系统需求后24小时内响应，48小时内与采购人确定系统需求内容，确定系统需求内容后，于15个自然日内完成相应功能开发。
三、商务需求
（一）服务期限：1年。
（二）服务地点：****。
（三）履约保证金：成交供应商在签订合同前将成交金额10%的履约保证金递交至采购人指定账户。履约保证金在服务期满采购人验收合格之后28天内退还给成交供应商。
（四）付款方式：合同签订且按约定指派工程师驻点现场开展运行维护服务1个月以后支付成交金额的100%。
（五）验收标准：按照技术需求开展运行维护服务，服务期限内电子档案管理系统安全稳定运行。
（六）保密要求：供应商为采购方开展测评服务的人员需要具备相应资质，并与采购方签订保密协议。
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