****2024年政务服务便民热线服务外包项目采购项目招标公告
****2024年政务服务便民热线服务外包项目采购项目的潜在投标人应在**市公共**交易平台获取招标文件,并于2024年07月23日09:00前上传电子投标文件。
一、项目基本情况
****交易中心项目编号:****
****政府网采购项目编号: SDGP371********2402000143
注:****政府采购项目,采购计划编号为 371********100****40028。
项目名称:****2024年政务服务便民热线服务外包项目采购
预算金额:****000.00元
最高限价:****000.00元
采购需求:****2024年政务服务便民热线服务外包项目采购,本项目采用购买外包服务的形式,服务内容包括**市12345政务服务便民热线及互联网等14个受理渠道所需电话受理、网络受理、接诉即办、质检等人员,****中心服务、话务服务、话务中继租用、系统维护、网络平台、12345外拨通话、场所、设备设施、话务系统、智能语音平台功能需求和运维服务工作以及依托市级12345热线所开展的其他工作等。投标人严格按照《政府热线服务规范》等标准开展相关工作,抓好后续新颁布热线标准的执行工作。
合同履行期限:2024年8-12月
采****政府采购政策:执行中小微型企业、监狱企业、****政府采购有关政策规定,并按国家有关****政府采购支持政策执行。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求
1、满足《****政府采购法》第二十二条规定;
2、落实政府采购政策需满足的资格要求:本项目不属于专门面向中小企业采购的项目;
3、本项目的特定资格要求:无。
三、获取招标文件
1、本项目实行网上下载招标文件。
完成注册并完善信息的投标人可直接登录**市公共**交易平台针对本项目下载招标文件,未办理注册的投标人通****交易中心网站“服务大厅—企业入口”栏目免费注册。
其他说明:除采购人自行委托项目外,政府采购****省政府采购信息公**台(http://www.ccgp-shandong.****.cn)上进行项目立项、备案信息、确**果、录入合同等相关程序操作。该种情况下,投标人在投标报价****省政府采购信息公**台的登记注册工作,并务必确保登记的统一社会信用代码等信息与**市公共**交易平台一致,否则无法有效地参与采购活动及办理相关程序。具体登记注册事宜请****省政府采购信息公**台自行办理。
2、拟参加本项目投标的投标人请于2024年07月 09 日17:00前登录**市公共**交易平台免费下载本项目的电子招标文件(文件格式为.BZZF),逾期将无法下载。逾期未在平台系统下载招标文件视为放弃投标,如参与投标/报价,将被拒绝。
请各投标人获取招标文件后及时关注交易平台“答疑文件下载”栏目。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
1、加密的电子投标文件上传截止时间为投标截止时间;
投标截止时间及开标时间:2024年07月23日09:00
投标人远程解密电子投标文件时间:2024年07月23日09:00至09:30
注:本项目实行网上招投标。拟参加本项目的投标人须办理并取得CA数字证书(电子印章)后,方可加密生成及上传电子投标文件。CA数字证书相关办理请通****交易中心网站“通知公告”栏目查阅,办理咨询电话:0543-****535。
2、地点:加密的电子投标文件通过**市公共**交易平台系统(http://jypt.****.cn/TPBidder/memberLogin)“上传投标文件”栏目上传。本项目采用“不见面开标”,投标人应当在规定时间内通过**市公共**交易平台系统(http://jypt.****.cn/TPBidder/memberLogin)“开标签到解密”栏目进行远程解密。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、具体操作可以参****交易中心网站“办事指南”的《交易乙方操作手册及视频教程》,技术咨询电话:0543-****525。
2、发布媒体:
《中国**》(http://www.****.cn)
《****交易中心》(http://jypt.****.cn/bzweb/)
《**省公共**交易网》(http://ggzyjy.****.cn/)
《****政府采购信息公**台》(http://www.ccgp-shandong.****.cn)
七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。
1、采购人信息
名 称:****
地 址:**市黄河十二路776号
2、采购代理机构信息
名 称:****
地 址:**市黄河十二路859-1号
3、项目联系方式
项目联系人(采购代理机构):曹铁军 (采购人):朱科长
电 话(采购代理机构): 0543-****760 (采购人):0543-****369
2024年07月02 日
![](http://wap.qianlima.com/imgs/xunhuan.png)