（****信息管理系统软件运维服务项目）竞争性磋商公告
项目概况
****信息管理系统软件运维服务项目采购项目的潜在供应商应在线上获取采购文件，并于2024年07月15日 14时00分（**时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：****
项目名称：****信息管理系统软件运维服务项目
采购方式：竞争性磋商
包组编号：001
预算金额（元）：600,000.00
最高限价（元）：600,000
一、 合同履行期限：合同签订之日起一年，合同期满后双方均没有提出终止**的，再续签两年的合同(合同一年一签)，采购人每年对服务情况进行考察，中标人提供的服务达不到采购人要求，采购人有权无条件解除合同。
二、 付款方式：合同签订后三十日内付款50%首款；合同到期前十五日内支付合同50%尾款。由招标人负责结算，投标人根据每次付款的数额开发票交招标人。
三、 履约地点：****采购人指定地点
四、 具体服务要求如下：
1、服务范围
| 序号 | 产品名称 | 备注 |
| 1. | 一卡通管理系统 | 1 |
| 2. | 门、****工作站 | 1 |
| 3. | 门、****工作站 | 1 |
| 4. | ****工作站 | 1 |
| 5. | ****工作站 | 1 |
| 6. | 医技科室管理系统 | 1 |
| 7. | 手麻科管理 | 1 |
| 8. | 血库管理 | 1 |
| 9. | 中西药库管理系统 | 1 |
| 10. | 门诊药房管理系统 | 1 |
| 11. | 住院药房管理系统 | 1 |
| 12. | 抗生素管理 | 1 |
| 13. | 门急诊挂号系统 | 1 |
| 14. | 门诊收费系统 | 1 |
| 15. | 住院病人入出转管理系统 | 1 |
| 16. | 住院收费管理系统 | 1 |
| 17. | 物资管理系统 | 1 |
| 18. | 供应室管理系统 | 1 |
| 19. | 设备及固定资产管理系统 | 1 |
| 20. | 财务综合查询与维护系统 | 1 |
| 21. | 院长综合查询与分析系统 | 1 |
| 22. | 自定义报表管理系统 | 1 |
| 23. | 门诊自助服务系统 （含自助预约、自助挂号、自助缴费、自助结算、自助报告、自助查询） | 1 |
| 24. | 制剂室管理 | 1 |
| 25. | 临床路径 | 1 |
| 26. | 配置运维系统 | 1 |
| 27. | 医疗保险管理系统（市、县医保接口） | 1 |
| 28. | 市县新农合接口 | |
| 29. | 银行系统接口 | |
| 30. | 合理用药接口 | |
| 31. | 体检系统接口 | |
| 32. | 电子病历接口 | |
| 33. | 临床路径接口 | |
| 34. | LIS接口 | |
| 35. | PACS接口 | |
| 36. | 成本核算接口 | |
| 37. | 绩效考核接口 | |
| 38. | 省市互联互通平台接口 | |
| 39. | 财务软件接口 | |
| 40. | 成本核算系统（基于his系统的数据） | 1 |
| 41. | 合理用药与处方点评 | 1 |
| 42. | 院感及传染病管理 | 1 |
| 43. | 健康管理（体检） | 1 |
| 44. | 医院信息集成平台 | 数据中心 | 基础数据库 | / |
| 45. | 业务交换信息库 | / |
| 46. | 临床信息数据库 | / |
| 47. | 数据采集ETL工具 | / |
| 48. | 基础服务 | 个人注册服务 | / |
| 49. | 患者主索引 | / |
| 50. | 业务应用 | 患者信息集成视图 | / |
| 51. | 医技报告浏览器 | / |
| 52. | 运维监管 | 接口组件管理 | / |
| 53. | 消息中间件 | 消息中间件 | / |
| 54. | 业务总线 | HIS信息交换组件 | / |
| 55. | 电子病历信息交换组件 | / |
| 56. | 检验信息交换组件 | / |
| 57. | 放射信息交换组件 | / |
| 58. | 心电信息交换组件 | / |
| 59. | 超声信息交换组件 | / |
| 60. | 病理信息交换组件 | / |
| 61. | 血库输血管理业务交换组件 | / |
| 62. | 手术麻醉管理业务交换组件 | / |
| 63. | 体检信息交换组件 | / |
2、服务需求
日常服务
1、数据核查:****医疗机构数据上传情况，包括及时性一致性、准确性等。
2、疑难问题解答:日常复杂、疑难问题解答，****医疗机构前置机采集程序正常运行。
3、检查系统日志:每月检査系统各项日志及后台程序执行情况，检査系统数据运行有无异常。
完善性维护
1、原有功能的完善:包括操作界面方便、快捷、实用等的调整。
2、原有报表格式、统计条件、统计口径、数据来源的调整。
3、原有数据基础上的报表功能的增强。
4、原有系统功能基础上小功能的增加、该功能的增加不会引起系统功能结构及数据结构的变化。
适应性维护
1、数据字典维护:如性别、民族、国籍等需要通过维护数据库才可实现的字典。
2、由于系统所运行的环境变化，从而软件系统也需变化的调整。
3、由于甲方实际情况的变化，而需要软件做的修改。
纠错性维护
1、程序潜在错误的改正。
2、由于程序修改或增加功能所引起错误的改正
3、数据错误:用户使用系统过程中，由于错误操作而引起的、但通过系统无法挽回的，并且又必须的数据，由当事人提出中请，并经过相关人员批准后，将错误数据纠正。
4、运行环境变化而引起系统的错误的修改。
服务方式
1、定期巡检与收集：每三个月一次现场收集符合服务范围内规定的需求。
2、电话维护：采购人可通过中标方维护部热线电话，直接向中标方技术支持人员咨询。
3、远程维护：采购人建立远程维护的环境。如系统需要远程维护，中标方首先通知采购人，然后通过远程拨号连接采购人数据库，或通过远程控制软件直接操作用户的界面，最后根据用户的问题描述来查找和解决问题。
4、现场维护：中标方需根据系统维护的需要，应用软件在离岸售后服务（远程维护）以外提供现场驻场维护服务人员一名。
响应时间
1、电话维护：7*24小时服务；****服务部接到采购人电话后，由专人负责接听并记录，1小时内将反馈意见或进行技术支持。如果电话支持解决不了，有需要进行远程维护的，则转为远程维护服务。
2、远程维护：中标方在24小时内将反馈意见。
3、现场维护：确定需要进行现场维护之日起，24小时内到达用户现场（特殊情况除外）。
合同履行期限：合同签订之日起一年，合同期满后双方均没有提出终止**的，再续签两年的合同(合同一年一签)，采购人每年对服务情况进行考察，中标人提供的服务达不到采购人要求，采购人有权无条件解除合同。
****政府采购政策内容：中小微型企业扶持、支持监狱企业发展、促进残疾人就业、脱贫攻坚支持企业等。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《****政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
****政府采购活动的****省政府采购供应商库的，****政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，****政府采购活动。具体规定详见《关****省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取采购文件
时间：2024年07月04日 08时00分至2024年07月10日 16时00分（**时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：线上
售价：免费
五、响应文件提交
截止时间：2024年07月15日 14时00分（**时间）
地点：**政府采购网
六、开启
时间：2024年07月15日 14时00分（**时间）
地点：****交易中心第五开标室（**市**区**路7****服务中心四楼
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，****政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
九、其他补充事宜
1、****政府采购活动的供应商，****政府采购网“首页-办事指南”中公布的“**政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“**政府采购网新版系统供应商操作手册”，及时办理相关手续，具体****政府采购相关通知。系统操作问题请咨询技术支持电话（400-****-9632），供应商须自行办理好CA锁，CA办理成功的供应商需在网上进行投标报名，因未办理相关手续造成的所有后果，由供应商自行承担。
2、供应****政府采购网电子投标（响应）文件制作指南，并按照采购文件和电子评审系统要求进行投标（响应）信息填报、电子文件编制、盖章或电子签章等工作。供应商因自身操作问题导致的一切不良后果由供应商自行负责。（具体规定详见《****政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采【2020】298号））
3、供应商除在电子评审系统上传投标（响应）文件（文件大小50M以下）外，应在递交投标（响应）文件截止时间前以电子邮件形式提交加密的备份投标（响应）文件，并在投标（响应）文件中承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标（响应）文件内容、格式一致，备系统突发故障使用。供应商如未按要求提供备份文件，由供应商自行承担相应责任。供应商仅提交备份文件的，投标（响应）无效。（具体规定详见《****政府采购电子评审业务流程等有关事宜的通知》（辽财采函〔2021〕）363号）。
4、供应商报价解密严格按照最新的电子招投标（响应）要求的程序执行，供应商自行解密电子文件（解密时间为30分钟内），供应商如未在规定时间内解密成功，由供应商自行承担相应责任。
（1）因供应商原因造成投标文件未解密的；
（2）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或投标（响应）报价等问题影响电子评审的；
（3）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的。
出现前款（1）（2）情形的，视为放弃投标（响应）；出现前款（3）情形的，由供应商自行承担相应责任。
十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称： ********研究所）
地 址： 北环路123号
联系方式： 0418-****155
2.采购代理机构信息
名 称： ****
地 址： **蒙古族自治县文化路155-3号
联系方式： 0418-****150
邮箱地址： ****@163.com
开户行： ****公司****公司
账户名称： ****
账号： 301****16465
3.项目联系方式
项目联系人： 魏晨
电 话： 0418-****150
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