根据我院建设工作需要，****拟对合理用药信息支持系统网络版V3.4软件维护升级项目进行单一来源方式采购，特邀请符合要求的供应商参与。

一、项目名称：****合理用药信息支持系统网络版V3.4软件维护升级单一来源采购项目

二、项目采购预算金额：￥27000.00元（贰万柒仟元整），超过预算价报价无效。

三、供应商资格性要求

1.提供营业执照副本复印件；

2.提供法定代表人授权书原件（法人参加的除外）；

3.提供法定代表人/单位负责人和授权代表身份证（复印件）（法定代表人/单位负责人参加投标活动的，仅需提供本人身份证复印件）；

4.参加本项目采购活动的供应商、法定代表人/单位负责人在前三年内不得具有行贿犯罪记录（提供书面承诺函）；

5.响应产品规格型号、详细维保内容、公司资质报价（请勿涂抹，否则视为无效报价）；

6.以上证明材料要求提供复印件的必须加盖供应商(法定名称)鲜章,不得使用专用印章（如经济合同章、投标专用章等）或下属单位印章代替。同时，以上材料应逐一审查通过。

四、实施单一来源采购的简要理由与拟定的唯一供应商

我院该项目的建设、运维工作均由******公司承担，为保证合理用药信息支持系统网络版V3.4软件维护升级服务完整性、合法性、合规性、统一性。****公司升级，在对该软件数据库设计、源代码、二次开发不熟悉的情况下，不能解决软件升级服务提出的要求，不能保证软件的正常运行及数据的完整性和准确性。根据《****政府采购法》第三十一条第一款规定，只能单一来源方式进行采购。

拟定的唯一供应商：****

五、采购内容：

1、 维保服务内容要求

（1） 维保期：一年；

（2） 本次需维护的产品：

合理用药信息支持系统网络版V3.4

（3）服务内容

维保期内，为医院提供以下服务内容以保证系统能够正常运行使用：

a． 提供400客服热线及网络（邮件、QQ）等渠道受理用户问题反馈；

b．提供7*24小时响应服务，系统出现故障应在24小时内由专业技术人员通过电话或远程等方式受理用户反馈的问题，根据故障现象，分析问题原因，做出初步判断后与用户协商确认问题解决时间；

c． 对系统使用科室提出的关于系统使用帮助、操作流程等问题进行解释和答复；

d． 提供定期的售后电话回访服务；

e． 建立用户档案，跟踪客户使用情况；

f． 为医院在用的合理用药信息支持系统网络版V3.4提供1年软件使用许可及10次/年数据维护服务；

g． 维保期内，提供10天的现场技术服务支持。

六、其他要求：

1.响应时间：提供7×24小时售后热线服务。

2.交货地点：****指定地点。

3.项目服务期：1年

4.其他：报价包含货物调试、人员培训、维修服务及税金等费用；

七、报名方式时间与地点

请符合要求的供应商于2024年7月17日下午17：00前将报价资料现场递交到计算机信息科。请各供应商互相转告，过期将不予受理。

地址：**市**区井巷子16号计算机信息科

联系人：白老师 王老师

联系电话：0839-****543