| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | EMR系统项目维保 | ||
| 品目 | 服务/信息技术服务/运行维护服务/软件运维服务 | ||
| 采购单位 | 中国人民**军某部 | ||
| 行政区域 | **市 | 公告时间 | 2024年07月14日 22:28 |
| 预算金额 | ￥7.000000万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 张晓武 | ||
| 项目联系电话 | 152****3580 | ||
| 采购单位 | 中国人民**军某部 | ||
| 采购单位地址 | **自治区**市**区珠峰西路5号 | ||
| 采购单位联系方式 | 张晓武152****3580 | ||
| 代理机构名称 | 详见公告正文 | ||
| 代理机构地址 | 详见公告正文 | ||
| 代理机构联系方式 | 详见公告正文 | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | EMR授权书.pdf | ||
一、项目信息
采购人：中国人民**军某部
项目名称：EMR系统项目维保
拟采购的货物或者服务的说明：
EMR系统项目维保单一来源采购公示
项目名称： EMR系统项目维保。
需求数量：3年（合同3年一签，维护费按年支付），预估单价：7万元，预算总金额：7万元，无配套试剂耗材。
项目用途： EMR系统的维护工作，确保相关科室业务正常开展。
安装场地：院内
使用环境：满足海拔4000米左右的高原环境或无特殊要求。
申购理由：为确保我院相关科室的业务开展、提高科室工作效率、提升科室服务质量，根据去年厂家服务的满意度及授权书，我院决定通过单一来源的采购方式，****公司继续为我院实施维保服务工作。
1.项目合同签订后，由****医院审价小组对成交价组织价格审定，并根据价格审定金额作为最后结算金额。
2.****医院财务部门负责,合同签订后30个工作日内，根据审定金额，甲方凭全额发票、验收报告等办理结算，扣除质量保证金的货款后，****银行转账方式直接支付到合同乙方账户。在结算过程中出具虚假发票和不真实文件资料的供应商，将按照相关规定进行处罚。预留质量保证金为审定总金额的5%。
3.维保期满后，支付项目尾款。在质保期内，中标人未严格按合同约定履行维保责任，采购单位有权不予支付本期付款，维保过程中造成损失的，采购单位有权直接从本期应付款中扣除相应损失。
三、技术参数确认表
项目名称： EMR系统项目维保
（一）设备使用需求
该维保解决系统日常运行中出现的问题，同时需处理系统使用过程中出现的缺陷问题，处理统计数据问题。同时免费进行系统升级维护，提高科室工作效率、改善医疗服务质量、提升医院管理水平。
（二）主要技术参数
| 技术参数要求 | |
| 内容 | 具体性能与参数要求 |
| 1.维护范围 | 1.1EMR系统； |
| 2.维护要求 | ★2.1日常故障处理：一般信息系统故障处理； 操作性错误导致数据出错的修正； 院内日常报表维护； 系统bug的处理； 系统适当的升级； 系统的操作指导，必要时现场培训； |
| ▲2.2服务响应时间：紧急故障响应时间为远程响应10分钟内，1小时内解决问题，如不能解决，2小时内给出解决方案，必要情况下，48小时内到现场，费用由乙方承担；非紧急情况下，不需要修改软件的2个工作日内答复，4个工作日内解决；需要修改软件的，3个工作日内答复，定期完成； | |
| 2.3系统重**装：更换电脑或系统重装后，免费指导信息科人员安装系统环境和系统软件，确保系统能正常运行，如信息科人员在指导下仍不能完成，必须远程配合完**装； | |
| 2.4软件问题修复：免费进行软件系统潜在问题的修复； | |
| 2.5软件适应性修改：在软件需求不改变原有工作和业务流程的基础上，免费对软件进行小范围修改； | |
| 2.6软件版本升级：同一产品版本下因为小需求的增加、软件bug修复等进行版本更新，每年至少提供一次升级，每次升级前，必须与院方沟通升级方案，得到院方同意后，方可进行，升级完成后，确保系统稳定运行； | |
| 2.7定期巡检：每年至少进行2此上门巡检，了解科室运行情况，收集科室需求，并提交书面巡检报告，同时提出解决方案。需求一般免费升级处理，如涉及新增功能或工作量较大，则双方另行协商费用； | |
| 2.8 技术支持：****医院定制日常维护人员进行技术支持及培训，****医院人员能对信息系统进行日常简单维护，并对后续新增软件与现有软件之间的顺利衔接和交接提供技术支持和建议； | |
| 2.9系统管理员培训：根据院方需求，能对EMR系统院方管理人员进行培训，培训内容由院方规定； | |
| 2.10、保证达到系统正常运行率≥98%，或年故障时间不超过10天（每超过一天保修期顺延3天），若故障时间超过10天，付款顺延1个月。 | |
| 2.11节假日安排人员电话或远程值班； | |
| 3.接口 | 可以根据需要，提供EMR系统与第三方系统的接口不高于现阶段收费标准； EMR系统需要接入新设备时的接口费用不能高于现阶段收费标准 |
注明：维保期内，因工作需要所产生的费用（如差旅费、行程费等费用）均由乙方承担，甲方不再付任何费用（如有大的功能改动，确需支付费用的，双方需另行签订补充协议）。
（三）配置需求
| 参考配置清单 | 厂家 | 数量 |
| EMR电子病历系统 | ****公司 | 1套 |
以上为系统原厂家信息
（四）售后服务需求
（1）现场服务与服务回访
维保期内，中标人提供7×24小时电话和网络远程技术支持。远程技术支持不能解决的，中标人应在72小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；现场无法在4小时内解决的，应在72小时内提供备用产品和方案，确保业务正常运转。故障排除后，应在7天内进行服务回访，听取院方意见，确保故障隐患彻底解决。
（2****开发部分****医院及开发商共有。
（3）其他
①投标人必须在投标文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及招标文件其他条款的要求。
②一年维保合同到期后，甲方根据乙方服务满意度的情况，甲方可自行选择是否由乙方继续为甲方服务。若甲方不满意乙方的服务，甲方可单方面终止乙方继续为甲方服务。维保期内，如若甲方不满意乙方的服务，甲方也可单方面终止乙方继续为甲方服务，根据服务时间实际产生的费用进行结算，未产生的费用，乙方需归还。
③其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。
四、资质确认表
项目名称： EMR系统项目维保
（一）符合《****政府采购法》第二十二条资格条件：
1.具有独立承担民事责任的能力，注册时间满一年以上；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加本次采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录（含罚款金额2万元及以上的行政处罚，以下达处罚决**期为准）；
6.法律、行政法规规定的其他条件。
（一）报价方非外资独资或外资控股企业。
（二）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加同一包的采购活动。生产型企业生产场地为同一地址的，销售型企业之间股东有关联的，一律视为有直接控股、管理关系。报价方之间有上述关系的，应主动声明，否则将给予列入不良记录名单、3年内不得参加军队采购活动的处罚。
（三）报价方需近三年内（截止开标时间）在“国家企业信用信息公示系统”或“信用中国”上无因违法经营而受刑事处罚、责令停产停业、吊销许可证或执照、2万元及以上罚款等行政处罚。且未在军队采购管理平台黑名单中。采购人同时参考“天眼查”、“企查查”等第三方平台查询报价方之间有无关联性。
（四）本项目不接受联合体报价。
拟采购的货物或服务的预算金额：7.000000 万元（人民币）
采用单一来源采购方式的原因及说明:
为确保我院相关科室的业务开展、提高科室工作效率、提升科室服务质量，根据去年厂家服务的满意度及授权书，我院决定通过单一来源的采购方式，****公司继续为我院实施维保服务工作。
二、拟定供应商信息
名称：成****公司
地址：**省**市**区郫筒镇郫花路299号1栋1单元13层13号
三、公示期限
2024年07月15日 至 2024年07月19日
四、其他补充事宜：
五、联系方式
1.采购人
联系人：中国人民**军某部
地址：**自治区**市**区珠峰西路5号
联系方式：张晓武152****3580
2.财政部门
联系人：向四牛
联系地址：**自治区**市**区珠峰西路5号
联系电话：0892-****610
换一批