全国海关信息中心超融合软件原厂维保服务成交公告
一、项目编号：****（招标文件编号：****）
二、项目名称：超融合软件原厂维保服务
三、中标（成交）信息
供应商名称：****
供应商地址：北****开发区文化园西路8号院1号楼5层601
中标（成交）金额：26.****000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | **** | 超融合软件原厂维保服务 | 供应商必须对序列号为AH3K41220I451和AH3X25919K41的超融合软件维保服务提供原厂商出具的授权函以及售后服务保修卡。 | 维保期内，提供7*24小时远程技术支持和故障报修服务热线电话，热线电话15分钟响应，8小时内解决故障。 在服务期内，应提供免费的软件升级包。 | 从2024年11月15日起至2025年11月14日止。 | 指派一名负责人，负责维保服务的全面协调工作，同时，提供专业维保服务工程师，该人员必须熟悉掌握软件的具体情况，以便及时有效完成技术支持和故障解决。维保期内，应至少每季度提供一次远程健康检查服务，节假日、敏感时期及重大业务调整提供软件的远程健康检查及保障服务。针对服务内容建立维护档案，详细记录每次巡检、技术支持、故障解决等与软件有关的事项，在维保期后提供维保服务报告。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
杨哲斌、赵吉青、李思磊
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：参照“计价格〔2002〕1980号”、“发改价格〔2003〕857号”文件规定的服务类标准。
本项目代理费总金额：0.399000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：****
地址：**市东**金宝街63号
联系方式：祁老师 010-****3019
2.采购代理机构信息
名 称：****
地 址：**市**区知春路4号东侧（临街**）
联系方式：谭洁、孙京丽 010-****1522、010-****1377
3.项目联系方式
项目联系人：谭洁
电 话： 010-****1522
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