杭州金畅汽车有限公司入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告
一、采购项目信息
项目名称： 2023-2024年度省级和**市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目
项目编号： ****
二、征集人信息
征集人名称： ****中心
征集人地址： **省**市**区宝石一路3****中心
征集人和联系方式： 杜鹃鸣-0571-****1837
三、入围供应商
供应商名称： ****
供应商地址： **省**市**区银湖街道新桥新路60号
供应商联系人和联系方式： 陈英-135****2129
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 一、二类维修供应商（4S店） | ****一、二类维修供应商（4S店） | 服务方案:1、负责基础设施（包括工具、设备）的使用和管理。 2、负责车辆维修、配件提供服务实现的策划。 3、负责与服务有关要求的确定。 4、负责与服务有关要求的评审。 5、负责与客户沟通。 6、负责配件、工具、设备的采购。 7、负责生产和服务提供过程的控制和确认。 8、负责产品的标识和可追溯性。 9、负责顾客财产的保护。 10、负责监视和测量装置的控制。 11、负责顾客满意测量。 12、负责车辆维修、保养过程的监视和测量。 13、负责不合格品的控制。 14、负责配件的计划、采购、提供。 15、负责外出牵引抛锚车辆和抢修服务。 服务承诺:我公司承诺，一旦我方中标，我们将根据招标文件的规定，提供不低于招标文件要求的服务和相关规定。具体为：1、按行业规定管理规定质保，2.接到报修申请后响应时间：接到报修申请后立刻响应。 3.机动车维修质量保证期内出现维修质量问题解决方式：**协商解决。 4.返修承诺：当出现维修质量原因时，无条件给予立即返修，并承担返修有关的一切费用，必要时提供代步车。 5.施救承诺（24小时值班制度、公布值班电话等）：提供上门急修快修服务，如果故障情况严重，不能及时修好的车辆，免费拖到站内修理。双休日和节假**常营业。24小时服务热线：****6179. 6.客户回访承诺：****公司保养和维修后的车辆，运用计算机系统均严格按照上汽大众汽车服务组织手册标准建立客户一车一档详细信息，在一个星期内以电话或其他形式进行回访客户，回访率不低于当期的100%，进行质量、服务跟踪。 7.其他服务承诺： 1）提供24小时免费抢修及拖车服务 2）代办年检、保险； 3）每年四次季节性免费见车和长假免费检测服务。 4）**市区内的免费取送车服务。 5）提供快速保养和绿色通道服务。 6）定点车辆在外地需施救，负责联系当地上汽大众服务网络代为施救。 7）提供免工时费更换灯泡、保险丝、雨刮片等服务。 8）提供免费添加防冻液、机油、刹车油、转向液、变速箱油灯服务。 9）提供免费清洗车辆。 10）事故车辆，****公司保案、索赔等一条龙服务。 报价一览表:报价一览表.pdf 经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目工时费一览表.pdf 经常性维修保养项目零配件材料费:经常性维修保养项目零配件材料费.pdf | 优惠率 85% |
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