包号：001

包组名称:****信息化维保服务采购项目

标的对应的中小企业划分标准所属行业：软件和信息技术服务业

★一、服务范围：iMedical HIS 8.4 .0。

1、基础数据管理平台

2、基础平台

3、患者基本信息管理系统（包含就诊卡管理）

4、门诊预约挂号系统

5、门诊分诊系统

6、门诊收费系统

7、****工作站

8、****工作站

9、门诊药房管理系统

10、急诊挂号系统

11、急诊预检分诊系统

12、急诊收费系统

13、****工作站

14、****工作站

15、急诊中西医药房系统

16、急诊留观系统

17、****工作站

18、****工作站

19、住院出入转系统

20、住院收费系统

21、住院中心药房系统

22、****中心系统

23、会诊管理系统

24、****工作站

25、放射科信息系统

26、医学影像传输与归档系统

27、超声影像信息系统

28、内镜影像信息系统

29、医技检查预约平台

30、病理管理系统

31、心电信息管理系统

32、检验信息管理系统

33、临床用血管理

34、输血科信息管理系统

35、手术麻醉信息系统

36、重症监护信息系统

37、体检系统

38、后勤物资管理系统

39、高值耗材管理系统

40、人力**管理系统

41、资产管理系统

42、绩效管理系统

43、传染病管理

44、院内感染管理系统

45、临床路径管理系统

46、危急值管理平台

47、医疗安全(不良)事件

48、医师资质授权

49、抗菌药物分级管理系统

50、门（急）诊电子病历

51、住院医生电子病历

52、病历质控系统

53、电子病历归档系统

54、住院病案管理系统

55、门诊病案管理系统

56、智能护理管理

57、护理病历

58、智能移动护理

59、医院服务总线

60、主数据管理平台（包含患者主索引）

61、集成视图

62、临床知识库

63、报表工具

64、MDR数据管理平台

65、门诊住院综合管理系统

66、移动决策支持系统

67、院长决策支持系统

68、统计室报表系统

69、院长查询系统

70、阳光用药系统

71、指标Cube系统

72、统计查询套件

73、核算报表系统

74、财务报表系统

75、病案统计系统

76、医院微信公众平台

77、医院支付宝生活号

78、统一支付平台

79、移动院长日报

80、药库管理系统

81、处方点评系统

82、合理用药

83、多媒体、数字媒体信息发布

84、数字媒体呼叫系统

85、医保系统

86、市区域接口

87、HQMS接口

88、自助机接口

★二、维保要求：

1、乙方应履行的责任和义务

1）乙方所提供的维保服务的总任务：

①系统提供日常维护和保证正常稳定运行。

②每季度提供针对上述系统的一次巡检情况报告。

2）乙方派遣有经验的1名实施工程师作为本项目固定的项目经理最少任期一年，提供驻场服务，其工作作息时间为每周5*8小时。除特殊情况并经甲方同意外，工作时间不得离开工作岗位。如未经甲方允许缺勤，按每日800元/天进行扣款，可直接在合同款项中扣除。

3）乙方项目经理在为本项目工作期间必须遵守甲方制定的工作流程、岗位职责及操作守则。

4）乙方更换项目经理需提前1个月向甲方提交申请并与甲方协商一致，同时做好交接工作。

5）乙方应提交程序操作****信息中心工作人员的培训。

6）提供应急服务保障。

2、乙方工程师岗位职责及操作守则

1）乙方项目经理岗位职责

①处理甲方的新需求和系统升级工作。

②接收甲方需求单后，根据需求优先级要求，****公司。

③每日监督需求完成进展情况，保障其按计划完成。

④协助甲方人员进行日常事件及问题处理，并将解决办法告知甲方相关负责人，共同完成更新配置。

2）乙方开发工程师岗位职责

①深入理解甲方需求，多与相关负责人沟通。

②认真做好程序变更发布前的测试工作，并提交测试报告及操作手册。

3）乙方项目经理操作守则

①日常工作时间为8：00-17：00，午休1小时，禁止迟到早退。

②进行数据及程序变更前必须经甲方相关负责人同意；通知相关使用部门确认发布时间。

4）乙方开发人员操作守则

①程序变更发布必须通过乙方项目经理同意。

②程序变更发布前必须在甲方测试环境进行测试并提交测试报告。

③除特殊情况外，不得在正式环境调试程序变更。

④程序变更发布后至少在上午8：00-下午5：00之间观察4小时后，****中心。一旦出现与程序变更发布相关的事件，必须立即到达现场解决。