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第二章采购需求-2分标采购需求一览表-商务条款-采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求

4.1、质保期内：设备发生故障时接到通知后2小时内响应，24小时内到达现场维修，48小时未解决问题，须****医院正常使用。

4.2、质保期满后，按照质保期内售后服务内容及标准继续提供售后服务，直至医院确认更换维保单位或设备报废。不能因质保期满而出现缓修、拒修等情况，维修所产生费用由中标人和采购人根据实际发生的成本另行结算，维保金额每年不得超过合同额的10%，维保成本超过该数额的一概由中标人自行承担，项目质保维护期满后若需签订维护和售后服务合同，具体事项以实际谈判为准。

4.1、质保期内：设备发生故障时接到通知后2小时内响应，24小时内到达现场维修，48小时未解决问题，须****学校正常使用。

4.2、质保期满后，按照质保期内售后服务内容及标准继续提供售后服务，直至学校确认更换维保单位或设备报废。不能因质保期满而出现缓修、拒修等情况，维修所产生费用由中标人和采购人根据实际发生的成本另行结算，维保金额每年不得超过合同额的10%，维保成本超过该数额的一概由中标人自行承担，项目质保维护期满后若需签订维护和售后服务合同，具体事项以实际谈判为准。