一、服务内容 （一）卫生保洁服务（共10人） （二）宿舍管理服务 （共5人） （三）安保服务（共8人） （四）总务万能工（共1人） 合计：24人。 二、具体工作内容： （一）卫生保洁服务 卫生员共10人。综合楼1人、师范楼1人、计算机楼1人、机关楼1人、实训楼1人、男寝1人、女寝1人、****图书馆楼1人、操场1人、****中心1人。 注：周一至周五正常上班，随国家法定假日休息，****学校时间安排休息。如遇临时占用考点和校内活动，****学校要求上班。 （二）宿舍管理服务 宿舍管理员共5人。寝室总体负责1人，男寝1人+（现在职2人），女寝3人。 工作时间：白班：早7：30--17：30 晚班：17：30--次日早7：30 注：周六、日正常上班，随国家法定假日休息，****学校时间安排休息。 （三）安保服务 安保人员8人 综合楼出入口：白班1人 夜班1人 电动门出入口：白班2人 夜班1人 办公楼收发室：夜班1人 校内治安巡逻：2人 白班工作时间：早7：00时至当日下午17：00时 夜班工作时间：下午17：00到次日早7：00 （四）总务万能工 万能工2人，上班时间：早7：30--11：10； 午13：10--16：40 注：周一至周五正常上班，随国家法定假日休息，****学校时间安排休息。****学校活动，****学校要求上班。 三、质量目标和要求 1.所有服务项目的工作人员必须努力钻研业务，提高服务水平，并不断加强自身职业道德修养，工作中力求做到举止得体、用语文明、耐心细致、表述正确、态度和蔼，做到有求必应。 四、风险责任 1.学校对服务质量进行全过程监控，日常工作不到位、不达标、或有违约现象，学校将对不合格项目下发整改通知，同类问题出现三次以上，将进行警告约谈，多次约谈不整改，****公司不尽职不作为，学校随时终止合同。 2.服务人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，****公司负责处理并承担经济和道义上的责任，学校不承担任何责任。如因服务人员产生的劳务纠纷或法律纠纷带来校方责任赔偿或其****公司负责。