****2024年度人员服务外包（项目二）
（第二次）招标公告
****2024年度人员服务外包（项目二）（第二次） (以下简称“本项目”) 已经批准实施，资金来源为自筹，项目资金已落实，招标人为****，本项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。
****2024年度人员服务外包（项目二），包括但不限于标段一：负责两江国际1栋客服及会务服务；标段二：****中心后勤服务；标段三：两江国际1栋工程管理服务。
2.2 招标范围及标段划分
2.2.1 招标范围：****2024年度人员服务外包（项目二）
标段划分：3个标段。
标段一：两江国际1栋客服及会务服务
标段二：****中心后勤服务
标段三：两江国际1栋工程管理服务
每个标段选择一名中标人，投标人可以参与三个标段投标，但只能中一个标段，****一中标候选人，则以中标金****一中标候选人，且不再其他标段推荐为中标候选人。
2.2.2 具体工作内容(包括但不限于)
****2024年度人员服务外包（项目二），包括但不限于
标段一：两江国际1栋客服及会务服务：包括客户关系管理、租赁服务、物业管理和商务服务，大楼客户机动性迎宾工作、整体会议服务保障工作；
标段二：****中心后勤服务：****中心客户接待及会务服务、秩序维护服务、办公区日常环境维护、文印服务、司乘服务及安保服务；
标段三：标段三：两江国际1栋工程管理服务：包括两江国际1栋中央空调系统维修保养清洗（含锅炉）、擦窗机维修保养、发电机维修保养（含油料）、楼层净水设备的维护及更换滤芯、零星工程维修；与本楼宇相关的设备用房钥匙、工程图纸、设备说明、维修养护记录资料的保管、查询等；协助相关部门客服对接工作、协助甲方完成大楼财产保险理赔工作；水电气能源消耗的抄表、收缴及统计分析，实施能源管控行为；协助甲方完成对前期物业服务单位的考核和管理等。
2.3 服务期限
本次招标项目服务期限为一年。
2.4 服务要求
提供的服务内容应符合合同约定的服务质量要求，且应符合相关法律法规。
3．投标人资格要求
3.1 资质要求
3.1.1 中华人民**国境内依法注册成立，具有有效的营业执照、基本存款账户信息或开户许可证；
3.2 人员要求：
3.2.1 所有工作人员必须具有符合规定的健康证明（健康证或体检报告）；
3.2.2 客服及会务人员，女性年龄不超过35岁，男性不超过40岁。（标段一及标段二适用）；
3.2.3 本项目配备的公共设施设备运行管理及维护维修的特种作业人员应有不少于3人，分别持有在有效期内的《中华人民**国特种作业操作证》（电工）或《中华人民**国特种作业操作证》（制冷与空调作业）（标段三适用）；
3.3 信誉要求
3.3.1 在“国家企业信用信息公示系统” (http：//www.****.cn) 中被列入严重违法失信企业名单，不得参加投标。
3.3.2 在“信用中国”(http://www.****.cn/)中被列入失信被执行人名单，不得参加投标 (通过“信用中国”查询“失信被执行人”链接“中国执行信息公开网” (http://zxgk.****.cn/shixin/)中列为失信被执行人的投标人)。
3.3.3 在2021年1月1日至本项目投标截止日期间，投标人(单位)、****法院生效判决为行贿犯罪的，不得参加投标。
3.4.1 2021年1月1日以来投标人至少具备3个类似项目业绩。类似项目业绩是指：
合同金额300万元以上的人员服务项目(标段一、二适用）；合同金额300万元以上工程服务管理类或物业服务类项目（标段三适用）。提供合同扫描件（所有标段适用）。
3.5 本次招标不接受联合体投标；本项目严禁转包或违法分包。
3.6 关联关系：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标。否则，相关投标均无效。
本次招标评标采用综合评分法。
5.1 获取方式为： 2024 年 08 月 01 日 00 时 00 分至 08 月 08 日 00 时 00 ****集团****公司集中招标采购平台(以下简称“ 蜀道集采平台”）（http://zb.****.com）进行注册并使用 CA 数字证书登录后参与投标并下载招标文件。投标人注册详见首页《投标人入驻手册》。
5.2招标文件费用应以单位名义从对公账户转账至以下账户：
单位名称：****集团****公司****公司
开户银行：****银行****分行营业部
账 号：标书费子账号
投标人需备注：****2024年度人员服务外包（项目二）（第二次）**标段招标文件费（可简写）。
招标文件每个包件售价为500元/份，逾期不售，售后不退。
温馨提示：请仔细核对系统中的招标文件费子账号，若因投标人自身原因导致转账错误，费用概不退还。
5.3 招标文件缴费与查询：使用CA数字证书登录“ 蜀道集采平台”，进入“我的项目”菜单，点击报名项目的“招标文件领取”按钮，点击“网上支付”，根据系统中的账户信息进行缴费；在进入的页面点击“到账查询”按钮，进行招标文件费缴纳情况查询。
6. 投标文件的递交
6.1 投标文件递交的截止时间为： 2024 年 08 月 21 日 09 时 30 分投标人应在投标截止时间前，通过“蜀道集采平台”注册并使用CA数字证书登录，将加密的电子投标文件上传。
6.2 投标（响应）文件的解密
解密方式：投标文件递交截止时间后30分钟内完成解密工作，投标人持投标单位企业CA锁登录，进入“开标签到解密”菜单，按照开标系统的指令，选择对应的项目的投标文件进行远程解密（开标前及系统公布投标人名单前，不要提**行远程解密）。因投标人自身原因未能按时完成解密的，视为逾期未提交投标文件，其投标无效。
6.3 招标人定于投标文件递交截止的同一时间于**省**市高新区天府一街535号1栋11****集团****中心开标室举行公开开标。
7.1 本项目需要缴纳投标保证金。本项目投标保证金为现金：
标段一：两江国际1栋客服及会务服务：人民币陆万元整（￥ 60000元）
标段二：****中心后勤服务：人民币贰万伍仟万元整（￥ 25000元）
标段三：两江国际1栋工程管理服务：人民币陆万元整（￥ 60000元）
投标人应于 2024 年 08 月 21 日 09 时 30 分前以单位名义从对公账户转账至以下账户:
开户名称：****集团****公司****公司
开户银行：****银行****分行营业部
账 号:投标保证金子账号
投标人需备注：****2024年度人员服务外包（项目二）（第二次）**标段投标保证金（可简写）
温馨提示：请仔细核对系统中投标保证金子账户，避免造成转账错误。如投标人未严格按照指定账户信息进行转账导致投标保证金缴纳无效并无法上传投标文件，后果自负。若投标保证金缴纳至错误账户的，经招标人核验属实后，在项目开标后2个月内退还。
7.2 投标保证金缴纳与查询：使用CA数字证书登录“ 蜀道集采平台”，进入“我的项目”菜单，点击报名项目的“保证金查询”按钮，根据系统中的账户信息进行投标保证金的缴纳与查询。
7.3 投标保证金的退还：招标人最迟将在中标通知书发出后5日内向中标候选人以外的其他投标人退还投标保证金，与中标人在线签订合同或将已签订的合同上传至“蜀道集采平台”备案后5日内向中标人和其他中标候选人退还投标保证金。
退还方式：按照投标人缴纳的账户原账户退还。投标保证金不计息。
8．发布公告的媒介
本次招标公****集团****公司集中招标采购平台(https://zb.****.com)、中国招标投标公共服务平台（http://bulletin.****.com）、天府阳光采购服务平台（http://www.****.com）上同时发布。
9. 招标工作公开接受社会监督
评标结果公示：招标人在收到评标报告之日起3日内，将评标结果在“ ****集团****公司集中招标采购平台”( http://zb.****.com )、“ 中国招标投标公共服务平台”( http://www.****.cn)上公示3日以接受社会公开监督。投标人或者其他利害关系人对评标结果有异议的，应当在评标结果公示期间提出。
9.2 提出异议和投诉的渠道
（1）异议的提出：进入蜀道集采平台(https://zb.****.com)投标人登录对应项目后，点击“异议”菜单提出。超出异议时效的，则不予受理。
开标过程中的异议最迟在招标人点击唱标按钮后15分钟内提出。
（2）投诉的渠道:进入蜀道集采平台(https://zb.****.com)投标人登录对应项目后，点击“投诉”菜单提出。在有异议程序的事项中，超出异议期间没有提出异议的，不得进行投诉。超出投诉时效的，则不予受理。
10. 联系方式
招 标 人：****
地 址：**市高新区天府一街535号两江国际A座
邮 编：610000
联 系 人：辜老师
电 话：028-****9199
招标代理机构：****
地 址：**市**区日月大道1501****中心2栋10层1012室
邮 编：610000
联 系 人：何老师
电 话：028-****8628
11.1 开标地点：**省**市高新区天府一街535号1栋 11****集团****中心开标室。
11.2 评标地点：**省**市高新区天府一街535号1栋11****集团****中心评标室。
11.3 数字认证、投标人注册和投标****集团****公司集中招标采购平台( http://zb.****.com ) 下载专区操作手册进行下载，如遇系统技术问题请联平台技术支持：400-8148-188。
招标人：****
2024 年 7 月
换一批