序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

i**大病保险医保服务平台办公场地升级改造

本项目建设****服务中心二楼（**区**路特1号）。用房面积为335平方米，设二个区。一是多功能区；二是综合办公区。

59

2024-09

****政府批复。本项目分为三个部分：1、办公场地升级改造。2、平台系统升级开发。3、坐席工作人员服务。此为第一部分。

2

i**大病保险医保服务平台系统升级

升级开发i**大病保险医保视频办系统，参保群众通过i**APP拨打视频电话与云窗座席员连线，****服务大厅，由云窗座席员全程指导帮办或在线代办医保事项，群众办事更为便捷。

50

2024-09

****政府批复。本项目分为三个部分：1、办公场地升级改造。2、平台系统升级开发。3、坐席工作人员服务。此为第二部分。

3

i**大病保险医保服务平台坐席服务

配备平台坐席服务人员。根据当前业务需求拟配备17个坐席人员，坐席人员负责受理“视频办”业务，实现语音提需求、线上传资料、一网通办。

171

2024-11

****政府批复。本项目分为三个部分：1、办公场地升级改造。2、平台系统升级开发。3、坐席工作人员服务。此为第三部分。