一、项目概况及要求

因工作需要，****全行存量23台ATM机及24台金农**宝需要采购三年的维保服务，维保期为2024年8月12日至2027年8月11日。现对该项目进行公开询价采购。

二、项目预算金额及维保服务要求

1、三年免费备件+现场的维保服务：每台设备每年提供不少于2次免费PM（预防性维护）服务，不少于2次免费巡检与主动维修服务；

2、应急响应：故障实时响应（响应方式包括但不限于到达现场、远程、电话、微信指导等），市区2小时内、偏远地区4小时内到达现场，一般故障2小时内修复，特殊情况（如严重故障、备件短缺，偏远地区等）最迟48小时内修复；设备开机率不低于98%，若因维保不及时导致设备开机率低于标准，供应商应按照一定比例支付违约金。

3、验钞模块免费升级服务：在设备使用期间，根据国家货币发行及防伪政策的变化，及时为验钞模块提供免费升级服务，确保设备的验钞准确性和可靠性。

4、应用软件免费升级服务：根据银行业务发展和监管要求，对设备的应用软件进行免费升级，以满足新的业务需求和合规要求。

5.存款误收假钞、设备短款先行赔付承诺：若因设备故障或其他原因导致存款误收假钞、设备短款，供应商应在接到通知后先行赔付，再进行后续的调查和处理。

6.按季提供设备状况报告：每季度末向****提供设备的运行状况报告，包括设备的使用频率、故障情况、维护记录等，以便银行及时了解设备的运行情况，做出相应的管理决策。

项目为期三年，总预算金额上限为 17.22 万元

三、投标人的资格要求

（一）投标人必须是中华人民**国境内注册的，具有独立法人资格的企业，且未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。

（二）****联社招标的ATM维保入围供应商，具备承担本项目的能力；

（三）本项目不允许联合体投标并且不允许分包、转包。

四、投标事项

请各投标方于2024年8月11日前以邮寄方式将本项目的商务材料（包括但不限于投标单位情况、相关资质证明、项目实施方案、优惠条件等，格式不限）和报价发送至本行，本行根据综合情况确认最终中标方。

邮寄接收地址：**县**路40****商行8楼普惠金融部

项目联系人：丁经理，联系电话：151****1922

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2024年8月06日