****2024-2025年渠道服务及网运末梢技术服务项目

招标公告

本招标项目为****2024-2025年渠道服务及网运末梢技术服务项目（招标编号：****）,招标人为****，招标代理机构为****。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.项目概况与招标内容

1.1招标内容：项目为公开招标项目。本项目为****2024-2025年渠道服务及网运末梢技术服务项目采购，主要内容分为两部分：

第一部分包含新装（普通固话、宽带包月、宽带包年、ITV、移动电话、智慧家庭、融合套餐等）、代收通信费用、电信卡销售、追缴电信欠费；业务保有（宽带续包、移动星级客户收入保有、存量收入保有等）；营业服务、业务受理与质检、客户服务（客户维系、客户咨询、业务引导、投诉处理、话费争议处理等）；外呼（含普通回访、用户关怀、满意度调查、人工催交欠费、在线服务工程师、市场调查等）、终端管理、营业业务推广、营业综合信息、号百114信息服务（普通查号、综合信息服务、信息采编加工、综合人工呼出、有效信息收集等服务）；以上各类业务的综合支撑（营业支撑、营业管理、业务培训、业务支撑、系统维护、其他综合支撑）业务等相关业务；

第二部分包含末梢装维、政企支撑、**维护、智能组网等服务采购。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.2本采购项目估算为：【59411】万元（不含税，1年）。

1.3★项目实施地点：**市。

1.4本项目划分为两个标包，分别为：

本项目允许投标人同时中标的最多标包数为【1】个。即潜在投标人可以选择上述2个标包的任意1-2个进行报名及参与投标，但每家投标人只允许中其中一个标包。如某一投标人同时在多个标包综合得分排名第一，中标多个标包的，则按照投标人自愿选择的优先顺序确定中标标包。投标人未选择标包顺序的，则优先中标排序靠前的一个标包。

1.5框架合同有效期为：【合同签订之日起1年，若合同有效期满，但采购金额未达到本次项目中标金额，经招标人与中标人双方协商**本合同有效期（最长6个月）。若合同有效期内，实际执行订单合计金额达到中标上限合同规模金额，则合同自动结束。每年对中标人进行考核评定，合格的单位可续签一年，考核不合格的单位重新招投标。】

1.6本项目与中标人的签约总金额为【项目预算金额*中标份额】。

1.7★投标人承诺中标后派驻1名人员到招标人指定地点做商务及业务协调工作。

1.8合同类型：签订框架合同，以中标金额为合同上限金额，结算时根据实际业务发生数量进行结算。

1.9★付款方式：每月根据中标人完成的服务数量,经考核后向中标人支付服务费。

1.10★本项目设置最高折扣系数（非下浮率），最高折扣系数（非下浮率）为100%，投标人投标折扣系数（非下浮率）高于最高折扣系数（非下浮率）的，其投标将被否决，报价依据具体如下：

2.投标人资格要求

2.1投标人应为中华人民**国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。【投****银行资信和商业信誉。】【法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。】

2.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.3本次招标不接受联合体投标。

2.4投标人应承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票。

2.5投标人应在2021年1月1日至投标截止时间至少具备1个综合信息服务业务外包（如信息技术服务外包、外呼服务业务外包、客户支撑服务外包、通信维护服务外包项目等）类似项目业绩案例，并且合同累计金额应达到500万元（含）及以上（时间以合同签订日期或框架协议订单下发日期为准）。提供相关合同关键页，关键页必须囊括服务内容、合同金额、实施时间、合同内容、合同签章页等。如为框架合同，则须同时提供框架合同关键页、结算凭证（结算单据）或结算发票（合同中涉及单价、折扣等信息可隐去）。相关材料复印件须加盖公章，以上原件备查；

2.6本次招标不接受代理商投标。

2.7投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自投标截止时间前36个月）被相关行****机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自投标截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自投标截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8****法院在“信用中国”网站（www.****.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15****机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；】

（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。

2.8法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:【2024年8月9日8点30分至2024年8月16日17点30分】（**时间，下同）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“【中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。】

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2024年8月29日10时00分。

5.2电子投标文件的递交：【登录中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。】

5.3本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

6.【样品的递交】

无

7.投标人注册

7.1 【中国电**光采购网】注册

未注册过的潜在投标人，须通过【中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见中国电**光采购网首页“操作指引-CA办理”。】

7.3技术支撑联系方式

服务热线：010-****7929 /010-****7880

服务邮箱：****@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

****@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

8.发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/）、中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）上发布，其他媒介转载无效。

9.联系及异议接收方式

9.1联系方式

招标人：****

招标人地址：**市**区和义路96号

联系人:郑工 153****1092

招标代理机构名称：【****】

招标代理机构地址：【**省**市**路215号】

邮编：【310015】

购买招标文件：贾宝国 180****7664 胡琳199****4533 王李妃 153****6639 曾广文

代理项目负责人：王李妃

传真：【0571-****4980】

电子邮件：【****@chinaccs.cn】

账户信息：（与投标保证金账户信息一致）

开户名：****

开户银行：【中信银行****支行】

账号：【311********10015855】

9.2异议接收方式

【登录中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。】

招标代理机构：【****】

【2024年8月8日】